Анализ и совершенствование организации управления человеческими ресурсами (УЧР) в компании

1.

Курсовое
проектирование
по дисциплине УЧР

2. Общая тема курсовой работы: «Анализ и совершенствование организации УЧР в «компании»

Индивидуальное задание (по выбору студента)
определяет содержание 2 и 3 части работы:
• Совершенствование организации подбора персонала
• Совершенствование организации введения в работу
• Совершенствование организации оценки персонала
• Совершенствование системы компенсаций
ВАЖНО: любая подтема (индивидуальное задание) раскрывается на
примере конкретной категории персонала
Примечание: студент может выбрать тему, предложенную
компанией, в которой работает (это лучший вариант). В этом
случае необходимо обязательно согласовать ее с
преподавателем

3. Порядок работы над КР

Постановка цели КР
(что должно быть
получено в итоге?)
Сбор информации
Материалы
компании
Анализ информации
Разработка решения
Оформление и защита КР
Учебник и лучшие
практики компанийлидеров

4. Алгоритм разработки проектного решения

Цели
компании
Анализ
человеческих
ресурсов
Анализ
организации
УЧР (как есть)
Оценка
эффективности:
показатели,
отражающие
положительное
влияние
предложенных
изменений
Проектное
решение:
изменения в
конкретном
процессе УЧР,
улучшающие
деятельность
компании
Выводы
по
результатам
анализа:
что хорошо,
что плохо, т.е.
как влияет на
деятельность
компании

5. Примерный список требуемой информации

Задания
по разделам
Информация
Источники
Общая информация об организации
деятельности, продукты,
Характеристика (виды
цели; организационная структура
компании
(подразделения); миссия и
ценности; кадровая политика
Сайт компании,
внутренние регламенты
Общая численность
категориям персонала:
Характеристика По
возрастная и образовательная
персонала
структуры; показатели текучести и
производительности и др.
Статистика по персоналу
- Служба УП
Описание конкретного процесса УЧР
по целевой категории персонала:
Характеристика этапы, задачи, участники процесса
(распределение обязанностей),
процесса УЧР
методы, показатели эффективности
процесса
Положение о процессе
(бизнес-процесс),
должностная инструкция
по целевой категории
персонала, модель
(карты) компетенций и
т.д. - Служба УП

6. Элементы разрабатываемого решения

• Что предлагается улучшить
в конкретном процессе и чем это решение
Цель
от текущей практики
разрабатываемого • отличается
Каким образом предложенное решение
решения
будет содействовать улучшению
деятельности организации
Описание
процесса с
изменениями
•Задачи (по этапам)
•Методы
•Показатели для оценки эффективности
процесса, решения
Обеспечение
процесса
• Формы документов, используемых в
процессе
• Необходимые ресурсы
• Финансовые затраты с обоснованием
целесообразности

7. Пример решения

• Цель: совершенствование этапа оценки кандидатов на
должность оператора колл-центра
• Обоснование. На основании анализа процесса
Цель:
совершенствование установлено, что для оценки кандидатов используется
только неформализованное собеседование с
процесса подбора
руководителем, что не позволяет выяснить их
персонала
соответствие требованиям компании. Использование
ситуационного интервью позволит повысить качество
процесса подбора
Описание
изменений
в процессе
Обеспечение
процесса
•Этап процесса подбора: оценка и отбор кандидатов
•Задача 1: разработка ситуаций для проведения интервью
•Задача 2: определить порядок проведения интервью (кто
проводит, как оцениваются результаты, порядок порядок
информирования кандидатов)
•Задача 3: отбор кандидатов по результатам
ситуационного интервью (метод – рейтинговая оценка)
•Показатели процесса: средний срок найма, доля
кандидатов, получивших предложение о найме
• Инструкция по проведению ситуационного интервью
• Дополнительные ресурсы не требуются
• Дополнительные финансовые затраты не требуются