19.13M

Category:

business

Бизнес инсайт. Чек-лист. Как сделать бизнес простым и системным

ДАНИИЛ ГУЩИН
Эксперт по бизнес-процессам
— Управляющий партнёр
Gudwin Consulting
— Спикер курса
«Масштабирование»
— Развивал финансовый
продукт
для Открытие Брокер
— Внедряет ERP для
цементного
завода в Тюмени с оборотом
> 500 млн. в год
— Описал
более 400 бизнес-процессов

3.

ПОДВИГ VS СИСТЕМА

4.

ПОДВИГ
— героический поступок,
совершённый в трудных
условиях

5.

СИСТЕМА
— множество элементов,
находящихся в отношениях
и связях друг с другом,
которые образуют
определённую
целостность,
единство

6.

ПОДВИГ
СИСТЕМА
Быстро на старте,
не требует
дисциплины
Энергозатратно,
много сбоев
и человеческого
Легче работать,
выше рентабельность
Требует дисциплины
и последовательности

7.

ПОДВИГ — ЭТО КОГДА…
1. Дёргается глаз
2. Делаешь всё один
3. Боишься, если будет много
клиентов
4. Не можешь уехать в отпуск
5. Нет плана

8.

ВАШ
БИЗНЕС
ВЫ

9.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

10.

ЧЕК-ЛИСТ
КАК СОЗДАТЬ СИСТЕМУ?
Описать процессы и их результаты
Разработать инструкции
Внедрить контроль
Автоматизировать в ПО
Непрерывно улучшать

11.

УЗНАТЬ, ЧТО ВНУТРИ
И ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ

12.

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
РЕСУРСЫ
БП
РЕЗУЛЬТАТ
Неописанный БП — чёрный ящик

13.

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Последовательность действий,
выполнение которых приводит к
гарантированным результатам в
стандартных условиях
РЕСУРСЫ
БП
РЕЗУЛЬТАТ

14.

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
Последовательность действий,
выполнение которых приводит
к гарантированным результатам
в стандартных условиях

15.

ПРОЦЕСС И САЛАТ

16.

ПРИГОТОВЛЕНИЕ САЛАТА
Взять нож, доску для резки, ложку и
ёмкость
Достать помидоры, огурцы и сметану
Вымыть овощи
Нарезать овощи, положить их в ёмкость
Перемешать компоненты салата
Добавить специи, сметану, перемешать
Подать салат

17.

АЛГОРИТМ ПРОЦЕССА
Взять нож, доску,
ложку, емкость
1. Начало. Согласовать с потребителем
решение
2. Подготовить рабочее место
Взять помидоры,
огурцы и сметану
3. Достать ингредиенты
Вымыть овощи
4. Доставить ингредиенты к рабочему месту
5. Вымыть овощи
6. Контролировать качество компонентов
Нарезать овощи
Перемешать
компоненты салата
Добавить специи,
сметану,
перемешать
Подать салат
7. Подготовить овощи к резке
8. Нарезать овощи, положить их в емкость
9. Контролировать качество
10. Перемешать компоненты салата
11. Добавить специи, сметану, перемешать
12. Окончательно проконтролировать
качество
13. Окончание. Подать салат

18.

ПРИЧЁМ ТУТ
БИЗНЕС?

19.

ТОТ ЖЕ ПРИНЦИП:
РАЗДЕЛЯЙ И ВЛАСТВУЙ!

20.

ВЫВОДЫ
Зачем нужны бизнес-процессы?
1. Бизнес должен быть системным
2. БП – язык систематизации
3. Описать БП – как рецепт салата

21.

УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

22.

Для того, чтобы определить точку А, на пути
к системному бизнесу, понять конкретные шаги,
для перехода на следующий уровень
АУДИТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Готовы перейти от подвига и героизма к системе?

23.

ЧЕК-ЛИСТ
НА КАКОМ УРОВНЕ ТЫ?
Всё в голове
Объясняю на словах
Прописываю бизнес-процессы
Оцениваю метрики
Автоматизирую работу

24.

ОПТИМИЗИРУЕМЫЙ
ПРЕДСКАЗУЕМЫЙ
СТАНДАРТИЗИРОВАННЫЙ
УПРАВЛЯЕМЫЙ
НАЧАЛЬНЫЙ
Непрерывное обновление,
управление измерениями,
постоянное проактивное улучшение
для достижения бизнес-целей
Количественные показатели,
предсказуемые результаты,
управление знаниями, снижение
вариативности
Рост эффективности, автоматизация,
экономия на масштабе
Сокращение переделок,
повторяемость, следование
расписанию
Ошибки, узкие места,
штурмовщина, героизм

25. СТРУКТУРА УРОКОВ

00
01
Вводный урок
Зачем БП? Что такое?
Нет бардаку
1 . Какие бывают процессы. Как описать. Сквозной процесс
2. Регламенты. Ответственность. База знаний
Нет хаосу в управлении
02
1 . Управл. процесс. Мыслим от проблем. Ресурсы-результаты. Оптимизация
2. Инструменты управления — календарь, контроль задач и проектов,
отчеты и аналитика
Делаем космос
03
1 . Автоматизация — что, как, зачем... Подбор подрядчиков. Подбор
ПО. Системы
2. Проект внедрения. ТЗ. Кейсы. Проблемы-сложности