обзор по итогам работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию Новосибирского района за 2013 год

1. Информационно-аналитический обзор по итогам работы с обращениями граждан,поступившими в Администрацию Новосибирского района за 2013 год. Д

Информационно-аналитический обзор по
итогам работы с обращениями
граждан,поступившими в
Администрацию Новосибирского района
за 2013 год.
Докладчик: Фролова Т.В

2. В общественную приемную Главы Новосибирского района поступило 2370 обращений (2012 году -2523 обращений), в том числе:

3. Письменные обращения.

В 2013 году в адрес общественной приемной Главы Новосибирского
района поступило 888 обращений, в том числе в форме электронного
документа 177 обращений.
Повторных обращений граждан
зафиксированно в 2013 году
- 54 обращения.
В 2012 году - 95 обращений .

4. Основные позиции поднимаемые гражданами в письменных обращениях:

Вопрос
2013 год
2012 год
ЖКХ
405
Земельные,природные
96
ресурсы,охрана окружающей
природной среды
Здравоохранение,физическая . 4
культура и спорт
Социальная сфера
45
351
Образование, наука и культура
Государство, общество и
политика
30
25
77
18
118
8
48

5. Увеличилось поступление обращений по вопросам:

6. Уменьшилось поступление обращений по вопросам:

7. Результаты рассмотрения письменных обращений:

8. Обращения из Администрации Президента РФ

Вопросы
2013 год
2012 год
Всего
13
8
Социальная сфера
2
ЖКХ
Экономика
. 7
4
- поддержано – 12 обращений, в т.ч. приняты меры по 8
обращениям
- даны разъяснения и консультации – по 13 обращениям

9. В ходе проведения общероссийского дня приема граждан были проведены ,4 семинарских занятия , в том числе 1 в режиме видео конференции.

Созданы 19
автоматизированн
ых рабочих мест.
Принято 56
граждан в ходе
проведения
общероссийского
дня приема.