Связующие процессы в менеджменте

1. СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

2. «Коммуникация»

Коммуникация-это обмен информацией
между двумя или более людьми,главная
цель которого-обеспечение понимания
информации являющейся предметом
обмена.

3. Виды коммуникаций -

4. Элементы коммуникационного процесса

1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи
или собирающее информацию и
передающее её.
2. Сообщение, собственно информация,
закодированная с помощью символов.
3. Канал, средство передачи информации
4. Получатель, лицо, которому
предназначена информация и которое
интерпретирует её.

5.

6. Преграды на пути межличностных коммуникации:

1.
2.
3.
4.
5.
Семантические барьеры.
Невербальные преграды.
Плохая обратная связь или её отсутствие.
Неумение слушать.
Предвзятость и стереотипы по отношению
к обоим субъектам коммуникативного
процесса

7. Организационные коммуникации

Преграды на пути организационных
коммуникации:
Искажение сообщений.
Информационные перегрузки.
Неудовлетворительная структура
организации.

8. Способы совершенствования информационного обмена

Регулирование информационных
потоков.
Совершенствование системы обратной
связи.
Система сбора предложений

9. Учебная литература.

Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник
/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
Коротков, Э.М. Основы менеджмента:
Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М.
Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А.
Чернышева. – М.: Дашков и К, Академцентр,
2016. – 272 c. Мескон, М.Х. Основы
менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.
Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.:
Вильямс, 2016. – 672 c.

10. «Конец!»