Связующие процессы в менеджменте

1. СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

2. КОММУНИКАЦИИ

3. КОММУНИКАЦИИ -

КОММУНИКАЦИИ процесс обмена информацией между людьми.

4. Элементы коммуникационного процесса

1. Отправитель, лицо, генерирующее идеи
или собирающее информацию и
передающее её.
2. Сообщение, собственно информация,
закодированная с помощью символов.
3. Канал, средство передачи информации
4. Получатель, лицо, которому
предназначена информация и которое
интерпретирует её.

5.

6. Межличностные коммуникации

Преграды на пути межличностных
коммуникации:
1. Семантические барьеры.
2. Невербальные преграды.
3. Плохая обратная связь или её
отсутствие.
4. Неумение слушать.

7. Организационные коммуникации

Преграды на пути организационных
коммуникации:
Искажение сообщений.
Информационные перегрузки.
Неудовлетворительная структура
организации.

8. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ

9. Управленческое решение -

Управленческое решение это творческое, волевое действие субъекта
управления на основе знания
объективных законов функционирования
управляемой системы и анализа
информации о ее состоянии, состоящее
в выборе цели, программы и способов
деятельности коллектива по разрешению
проблемы.

10.

11.

12. Процесс принятия управленческого решения

13. Наука управления использует следующие модели:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Теория игр
Модели теории очередей
Модели управления запасами
Модель линейного программирования
Иммитационное моделирование
Экономический анализ

14. Наука управления использует следующие методы:

Платежная матрица
Дерево решений
Методы прогнозирования:
а) Неформальные методы
б) Количественные методы
в) Качественные методы прогнозирования

15. Общие проблемы моделирования:

- Недостоверные исходные допущения.
- Информационные ограничения.
- Страх пользователей.
- Слабое использование на практике.
- Чрезмерная стоимость.