Level Academy. Ваш Путеводитель

1.

LEVEL ACADEMY
THE BEGINNING OF
TRANSFORMATION

2.

Ваш
Путеводитель
(расскажу где
найти)
Ваш
Проводник
(проведу по
всем
трудностям)
Ваш Sensei
(отвечу на
любой
вопрос)
L
E
A
R
N
I
N
G
D
E
V
E
L
O
P
M
E
N
T
M
A
N
A
G
E
R

3.

4.

Level
«Новичок»
до 3-х месяц

5.

• Адаптация
• Клиентоориентированность
85% и выше
Пройден
• Курс «Русский язык»
Пройден
• Обучение при вводе в должность
• Итоговое собеседование
85% и выше
Тест по стандартам (входной)
Изучено / пройдено
Страноведение (Турция, Россия - база) - 1 звезда
85% и выше
100% явка
85% и выше
• Компьютерная грамотность (базовая)
• Курс лекций LA
• Тестирование + практическое задание LA
Младший менеджер, менеджер, ведущий менеджер.

6.

Level
«Специалист»
от 3 до 6 месяцев
(но не более 1 года)

7.

Отделы/должность
• Младший менеджер, менеджер, ведущий менеджер
Пройден
• Обучение при переходе на должность
• Итоговое собеседование
Пройден
• Выполнение KPI, отсутствие замечаний от руководителей
85% и выше
Изучено / пройдено
85% и выше
100% явка
85% и выше
Тест по стандартам (после тренинга)
Страноведение:
• Эксперты - Турция, Россия - 2, 3 звезды; Тунис, Греция, Кипр - 2
звезды,
• КЦ и ПР – Турция, Россия – 3 звезда
• ОБ - Кипр, Тунис - 1 звезда;
Тесты «Подготовка к сезону»
Курс лекций LA
Тестирование + практическое задание LA

8.

Level
«Знаток»
(от 6 месяцев до 1,5
лет)

9.

Отделы/должность
• Менеджер, ведущий менеджер, главный менеджер/старший
менеджер (все отделы).
Пройден
• Обучение при вводе в должность
• Итоговое собеседование
Пройден
• Эксперты - Турция, Россия - 4 звезды + топ 2 страны все 4 звезды
• НЗ, СЗ, КЦ, ПР - 3 звезды остальные ТОП 2 - 1 звезда
• СМ – бронирование 3 ТО
85% и выше
Тесты «Подготовка к сезону»
85% и выше
Тесты от ОКК на знания/навыки + аналитические ответы
85% и выше
Компьютерная грамотность (продвинутый уровень)
100% явка
Курс лекций LA
85% и выше
Тестирование + практическое задание LA
Норматив и выше
Показатели работы

10.

Level
«Преподаватель»
от 2-х лет работы в
должности

11.

Отделы/должность
• Главный менеджер/старший менеджер.
Пройдена
• Индивидуальная программа развития (ИПР)
Пройдено
• Итоговое собеседование + перевод на должность выше
Выполнено
Методическая работа
Проведение обучения сотрудников.
Выше норматива
Отличные показатели работы
Играющий сотрудник
Играющий сотрудник
100% явка
Курс лекций LA - преподаватель
85% и выше
Тестирование + практическое задание LA – разработка + контроль

12.

Level
Academy
на
Что
ожидает
Вас
У каждого
есть шанс
заявить о
себе!