Similar presentations:
Система адаптации персонала риэлторской компании в современных условиях рынка
1. "Система адаптации персонала риэлторской компании в современных условиях рынка"
"Система адаптации персоналариэлторской компании в
современных условиях рынка"
2. План доклада:
1. Функции и роль HR-менеджера2. Значение системы обучения в период
адаптации персонала
3. Особенности адаптации персонала
4. Корпоративная культура, как основной элемент
успешной и эффективной адаптации персонала
3. 1. Функции и роль HR-менеджера
Цель - качество подбора персонала, оценка потенциаласотрудников, их обучение и адаптация, развитие
лидерских качеств — тех способностей, которые
обеспечат процветание компании в будущем.
Задача - мотивация сотрудников и корректировка их
личных целей для достижения основных задач
компании.
Функции HR-менеджера:
Рекрутмент
Обучение персонала
Решение текущих кадровых вопросов компании
4. Набор персонала 1. Портрет риэлтора — обладание определенным набором личностных психологических и характерологических особенностей (бол
Набор персонала1. Портрет риэлтора — обладание
определенным набором личностных
психологических и характерологических
особенностей (более 50 качеств)
Доброжелательность
Высокая обучаемость
Стрессоустойчивость
Располагающая
внешность
Коммуникабельность
Целеустремленность
Жизненный опыт
...
5. Набор персонала 2. Поэтапная система отбора
1-й этап - Телефонное интервью2-й этап - Личное собеседование
3-й этап - Оценка ожиданий кандидата
соответствию возможностей
корпорации
6. 2. Значение системы обучения в период адаптации персонала Стажировка. Этапы обучения:
1) I - VI ступени обучения2) Тренинги:
«Эффективная продажа платной
эксклюзивной риэлторской услуги»
«Понимание клиента — ключ к эффективной
продаже»
«Работа с возражениями»
...
7. Значение системы обучения в период адаптации персонала Стажировка. Этапы обучения:
3) Юридические семинары4) МК от лучших риэлторов КН
«РЕСКОР»
5) Внешние тренинги и семинары
8.
ОБУЧАЮЩАЯ БАЗАЮридические
знания
Налогообложение
•Опека и
попечительство
•Дееспособность и
правоспособность
•Права супругов
•Наследство
•…
• ...
Технология
работы
Ознакомление со
стандартами
компании
•Работа с продавцом
•Работа с
покупателем
•Работа при
альтернативе
•Учебная практика
Коммуникативные
навыки
Телефонные
переговоры
•Правила делового
этикета речи
•Работа с
возражениями
•Ролевые игры
•…
• ...
9. 3. Особенности адаптации персонала
Адаптация персонала - важнейший компонент в системе управленияперсоналом. Это процесс ознакомления работника с новой организацией,
приспособления к новому месту, коллективу и характеру деятельности
компании, а также изменения его поведения в соответствии с
требованиями и правилами корпоративной культуры новой компании.
Особенности, способствующие улучшению адаптации персонала:
специализированное обучение
«плотное» взаимодействие начинающего специалиста с наставником
В итоге, возникает желание достигать результатов и появляются первые
эксклюзивные договора в работе.
10. Система адаптации:
1) получение личной презентационной «папки»компании
2) ознакомление плана на 1-3 месяц
испытательного срока работы
3) «прикрепление» наставника на испытательный
срок работы для передачи информации о
практике
4) спустя 1 месяц работы стажер готовит
отчетную работу
11. 4. Корпоративная культура, как основной элемент успешной и эффективной адаптации
Корпоративная культура - один из способовосуществления организационной деятельности
посредством выполнения миссии компании и
ознакомление с основными ценностями, убеждениями,
идеологией компании, которые направляют деятельность
предприятия в нужное русло.
12. Аспекты адаптации:
1. Корпоративная адаптация (структура и деятельность компании)2. Социальная адаптация («атмосферой компании»)
3. Организационная адаптация (организация быта)
4. Техническая адаптация (использование набора техники и
программного обеспечения)
5. Профессиональная адаптация (профессиональной стороной
деятельности сотрудника)
6. Психофизиологическая адаптация (приспособление к
определенному режиму труда и отдыха)
13. Корпоративная культура КН «РЕСКОР»
1) За добросовестный труд, проявленные усердия и разумнуюинициативу, к сотрудникам Корпорации могут быть применены
поощрения и награды (благодарность; грамота; занесение на доску
почета Корпорации; материальное поощрение по итогам работы за
определенный период; повышение категории);
2) Традиция определять и отмечать лучшего сотрудника месяца в
корпоративном издании;
3) Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение
квалификации.
14.
КАРЬЕРНЫЙ РОСТ В КН «РЕСКОР»ГОРИЗОНТАЛЬНЫЙ
ВЕРТИКАЛЬНЫЙ
ЕЖЕГОДНАЯ АТТЕСТАЦИЯ
• Подведение итогов за последний год
• Оценка результатов
• Постановка задач на следующий год
15. Всем спасибо за внимание!
С наилучшими пожеланиями,Чернышова Наталья Александровна
КН «РЕСКОР»