Similar presentations:
Маркетинговая деятельность учреждений дополнительного образования детей
1.
Муниципальное образовательное учреждениедополнительного образования детей
Одинцовский центр детского творчества
СОСТАВИТЕЛЬ :заместитель директора по учебно-воспитательной работе
ЖУРБИНА ТАМАРА АЛЕКСЕЕВНА
1
2. Тема: «Маркетинговая деятельность учреждений дополнительного образования детей»
Цель: предоставитьслушателям
необходимые
знания по
вопросам
маркетинга в
учреждениях
дополнительного
образования детей
2
3. Маркетинг
«Маркетинг – этоключевой фактор
предпринимательства.
Это не только
топливо, это компас
корабля».
Джон Х. Джонсон.
3
4. Маркетинг – это многогранное понятие:
- отрасль науки,изучающая рынок;
- практическая
деятельность по
продвижению
продукции на
рынке;
- философия
бизнеса;
- система
управления;
- вид маркетинга;
- целевая
ориентация на
потребителя и
комплексность в
решении
рыночных задач.
4
5. Маркетинг
Изучениепотребностей детей
и родителей
Изучение рынка
образовательных
услуг в районе
Поиск клиента
Сбор и анализ
информации
Рекламная
деятельность
5
6. Взаимосвязь и взаимодействие учреждения и потребителя
НуждаПредложения
Потребность
Благосостояние
Сделка
Спрос
Квалификация
Деятельность
Удовлетворение
6
7.
проблемакак?
как?
как?
как?
как?
как?
как?
как?
как?
7
8. Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследованияв УДОД – это непрерывный
процесс
определения,
сбора,
анализа и обработки полученной
информации
о
потребителях
(воспитанниках и их родителях).
8
9.
МАРКЕТИНГОВЫЕИССЛЕДОВАНИЯ
Анализ внутренней
среды
Анализ внешней
среды
*учителя
*площади
*методическое обеспечение
*финансы
*виды образовательных услуг
*потребители
*конкуренция
*правовые аспекты (оказания
образовательных услуг)
спрос
*Кого учить
*Зачем и чему учить
*Сколько учить
*Где учить
1. Количественная оценка
2. Качественная оценка
предложение
*Как учить
*Кто будет учить
*С помощью чего учить
9
10.
проблемакак?
как?
как?
как?
как?
как?
как?
как?
как?
11. Сущность маркетинга
Возможностиучреждения
ДЕНЬГИ
Запросы
потребителя
УСЛУГИ
11
12. Принципы маркетинга:
ориентация на потребителя;комплексность услуг;
гибкость и адаптивность;
концентрация усилий на положительный
результат;
перспектива сотрудничества с
потребителем;
сочетание деятельности учреждения с
активным участием потребителя;
программно-целевой подход.
12
13.
МАРКЕТИНГОВЫЕИССЛЕДОВАНИЯ
Анализ внутренней
среды
Анализ внешней
среды
*учителя
*площади
*методическое обеспечение
*финансы
*виды образовательных услуг
*потребители
*конкуренция
*правовые аспекты (оказания
образовательных услуг)
1. Количественная оценка
2. Качественная оценка
*Кого учить
*Зачем и чему учить
*Сколько учить
*Где учить
*Как учить
*Кто будет учить
*С помощью чего учить
14. Результаты исследования факторов выбора образовательных услуг ЦДТ
22%5%
30%
37%
32%
42%
известность организации
известность организаторов
репутация в обществе
мнение знакомых
качество услуг
близость к дому
14
15. STEP – АНАЛИЗ
1. Какие события, крупные факторы в экономической,политической, социальной, демографической,
правовой сфере влияют на деятельность УДОД?
2. Выделить те явления, которые наиболее сильно влияют или
могут влиять на жизнедеятельность УДОД.
3. Разделить на положительное и отрицательное значение влияния
этих факторов.
4. Ранжировать положительные факторы. Как их использовать при
планировании деятельности, можно ли увеличить их полезность, если да,
то каким образом?
5. Что несут в себе отрицательные факторы, можно ли им противодействовать,
если да, то как?
Может ли учреждение справиться с ними самостоятельно или ему нужна помощь?
Если нет, то как этими отрицательными факторами существовать?
15
16. SWOT – АНАЛИЗ
СильныеМикросреда
стороны
Слабые
стороны
SWOTанализ УДОД
Возможности
Макросреда
Угрозы
16
17.
«Отыщи всемуначало,
ты много
поймешь».
Козьма Прутков
17
18.
1819. Анализ социокультурного образовательного пространства
Кол-воОбъединен
ий 42.
Кол-во
обучающихся
1400
ЦДТ
Кол-во
объединений 12
Кол-во
обуч.410
ДО
РВСН
Кол-во
обуч. 300
Кол.
объед.15
СОШ
им. А.С. Попова
Кол-во
обуч.285
Объед.19
КДЦ
с. Юдино
Обуч110/4
обо
Спортивный клуб
«Сокол»
19
20. Взаимодействие ЦДТ с социумом
Взаимодействие Центра с другими образовательными иобщественными организациями
Социальное
партнерство
Органы законодательной власти
Органы исполнительной власти
Общественные организации
Учреждения, организации
20
21.
ЦДТ21
22. Результаты анкетирования «Что привлекает тебя в ЦДТ»
10080
82
79
79
70
60
54
67
55
40
20
0
занятие любимым делом
общение с друзьями
просто нравятся занятия
одобрение руководителя "ситуация успеха"
новая роль
значение для будущей профессии
очень нравится руководитель
22
23. Анкетирование родителей «Что вы ждете от ЦДТ?»
100%86%
80%
60%
40%
25%
34%
20%
0%
развитие творческих способностей
важность для будущей профессии
занятость ребенка в свободное время
23
24. Результаты сравнения ЦДТ и школы
100%90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ЦДТ
Школа
точка зрения
личность
комфортная
атмосфера
обращение
по имени
24
25.
«Маркетинг – это теория,как ПОДАТЬ и как ПРОДАТЬ
товар»
Ю.А. Конаржевский
25