Организация и совершенствование коммерческой деятельности розничной сети магазинов «Магнит»

1. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА На тему: «Организация и совершенствование коммерческой деятельности»  Студента (ки) Скрипко Валерии Ва

Министерство образования и науки Российской федерации
ФГБОУ ВО « Омский государственный педагогический университет»
Университетский колледж
Специальность - 43.02.10 Туризм
Форма обучения- очная
Группа К-931
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему:
«Организация и совершенствование коммерческой деятельности»
Студента (ки) Скрипко Валерии Васильевны
Руководитель ВКР: Силантьев Григорий Эдуардовия

2. Актуальность

• Во-первых:
• Во-вторых:

3.

• Предмет:
коммерческая
деятельность
розничной сети магазинов «Магнит».
• Объект:
розничная
сеть
магазинов
«Магнит».
• Цель: определение путей и основных
направлений
совершенствования
коммерческой деятельности в розничной
сети и разработка рекомендаций по
повышению её эффективности.

4. Задачи:

1) Изучить теоретические основы коммерческой
деятельности розничного предприятия, способы и
методы оценки экономической эффективности
коммерческой деятельности.
2) Проанализировать эффективность коммерческой
деятельности розничного магазина «Магнит».
3) Определить пути и основные направления
совершенствования коммерческой деятельности
розничного магазина «Магнит»
4) Разработать
рекомендации
по
повышению
эффективности коммерческой деятельности магазина
«Магнит».

5. Глава 1 Теоретические основы коммерческой деятельности предприятиЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
Коммерческая деятельность - это
деятельность, построенная на взаимосвязях
и взаимодоверии, в которой на основе
внимания к потребностям покупателей
разрабатывается товарное предложение и
происходит реализация

6. Задачи коммерческой деятельности

7. Глава 2 Анализ коммерческой деятельности НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ «Магнит»

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ
МАГАЗИНОВ «Магнит»
.
Последовательность возникновения ЗАО «Тандер» - ОАО
«Магнит» :
создание управляющей компании «ЗАО «Тандер», являющейся
своеобразным мозговым центром, где происходит реализация
принципов организации и деятельности;
с появлением магазинов и постепенным их увеличением
организуются распределительные центры;
строительство новых форматов магазинов;
дальнейшее завоевание рынка по всем регионам России.

8. Динамика состава розничной торговой сети «Магнит»

9. Общее количество магазинов различного формата по федеральным округам

10. 2.2 Организационно-экономическая характеристика розничной сети магазинов «Магнит»

• Миссия: «Мы работаем для повышения благосостояния
наших покупателей, сокращая их расходы на покупку
товаров повседневного спроса; бережно относясь к
ресурсам компании; улучшая технологию и достойно
вознаграждая сотрудников».
• Цель: обеспечение высокой степени жизнестойкости и
конкурентоспособности посредством поддержания систем
жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременная
и качественная адаптация предоставляемой услуги к
требованиям изменяющегося порядка и приоритетов
потребителей.

11. Структура оборота розничной торговли по группам товаров

12. Ключевые финансовые показатели за март и 3 месяца 2016 года

Наименование
2015
2014
общее количество
260170,78
220852,5
Валовый доход
75445,59
Валовая маржа, %
Чистая прибыль
Чистая маржа, %
12 месяцев
4 квартал
Прирост,
%
2015
2014
Прирост,
%
24,50
17,80
950613,34
763527,25
65044,14
15,99
270821,52
220520,56
22,81
29,00
29,45
n/a
28,49
28,88
n/a
15592,61
13793,19
13,05
58 846,66
47 685,84
23,40
5,99
6,25
n/a
6,19
6,25
n/a

13. 2.3 Анализ коммерческой деятельности розничной сети магазинов «Магнит»

• точно и своевременно находить и учитывать факторы,
влияющие на получаемую прибыль;
• быстро, качественно и профессионально оценивать
результативность коммерческой работы не только
предприятия в целом, но и его структурных
подразделений;
• находить оптимальные пути решения коммерческих
проблем торгового предприятия и получения достаточной
прибыли в ближайшей или отдалённой перспективе;
• определить расходы на торговую деятельность (издержки
обращения) и тенденции их изменения, необходимые для
определения продажной цены и расчёта рентабельности.

14. Внутренняя и внешняя среда розничной сети

15. SWOT – анализ предприятия

Сильные стороны
Слабые стороны
- лидер российского рынка по
количеству магазинов и покупателей;
- сильные позиции в регионах;
- развитая сеть логистики и системы
управления запасами;
- быстрое развитие сети и высокие
темпы роста оборота;
высокий
уровень
руководящих
сотрудников предприятия.
- низкие показатели рентабельности, чем
у конкурентов;
- снижение конкурентоспособности:
работа преимущественно в одном
формате;
- появление новых конкурентов и
высокий уровень цен;
невысокая
заинтересованность
рядовых сотрудников в развитии
предприятия.
Возможности
Угрозы
- укрепление положения на рынке за счёт
роста сети магазинов «у дома»;
- развитите новых форматов
супермаркета и гипермаркета;
- дальнейшее развитие системы
логистики.
- усиление конкуренции на розничном
рынке, инфляция и рост налогов;
-известность может добавить
преимущества в конкуренции;
- изменение вкусов у заказчиков.

16. Главные конкуренты (динамика чистой выручки)

Бренд
ЗАО «Тандер» «Магнит»
Россия, Краснодар
Ашан, ООО
Франция,
Лилль
Россия, Москва
МЕТРО Кэш энд
Керри, ООО
Германия,
О'Кей, О'Кейэкспресс
ООО Лента
Основные форматы
2012
2013
2014
Первое
полугодие
2015
Магнит
Гипермаркет Магнит
Магнит Семейный
Магнит Косметик
448,66
579,7
763,53
454,81
232,6
287,4
338,0
-
164,6
183,2
209,5
-
Супермаркет
Гипермаркет
115,92
139,5
151,98
74,9
Гипермаркет
Супермаркет
109,9
144,3
194,0
114,9
Гипермаркет
Супермаркет
Гипермаркет

17. Факторы конкурентоспособности

1) Формирование
мультиформатного
бизнеса.
2) Широкое присутствие в регионах.
3) Крупнейшая
торговая
сеть
по
количеству магазинов различного
формата.
4) Узнаваемость бренда.
5) Эффективная система логистики.

18. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности

1. Исследование потребительского предпочтения.
• введение бонусной карты постоянного покупателя с бонусным
накоплением;
• создание зоны комфорта.
2. Повышение эффективности работы супермаркета.
• разработать единый стандарт поведения продавца на рабочем
месте и обслуживания покупателей;
• разработать учебно-методический материал;
• оказание содействия в повышении уровня образования;
• разработать кодекс-продавца-консультанта;
• материальная мотивация сотрудников магазина;
• «подставной покупатель».

19.

Благодарю
за
внимание!