Принципы построения проекций стратегической карты

1.

Лекция 3:
Принципы построения
проекций стратегической карты

2.

3.

Факторы увеличения финансовой составляющей

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Клиентская составляющая- создание дифференцированного
предложения

10.

11.

12.

13.

Варианты предложения потребительной ценности

14.

15.

Внутренние процессы- создание стоимости

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

Соответствие развития нематериальных активов выбранной
стратегии

28.

29.

30.

31.

Пример стратегической карты, выполненной в Business Studio 4.0
Стратегическая карта ООО "ИнТехПроект"
Клиенты
Финансы
Количество клиентов
Количество
привлеченных
клиентов
Внутренние бизнес-процессы
Процент проектов,
выполненных в срок
Обучение
и развитие
Увеличение
количества
клиентов
Процент клиентов,
обратившихся
повторно
Процент
недовольных
клиентов
Процент жалоб
клиентов на
проверенные работы
Доля брака
Сохранение
клиентской базы
Сокращение
издержек
Своевременное
выполнение
проектных работ
Закупка
качественных ТМЦ
и инструмента
Привлечение
клиентов
Количество
гарантийных случаев
Процент запасов,
запланированных к
выдаче
Повышение
качества проектных
работ
Оптимизация
запасов ТМЦ и
инструмента
Усиление контроля
строительно-монтажных
работ
Своевременная
доставка ТМЦ и
инструмента
Точное
планирование
проектов
Повышение
квалификации
сотрудников
Издержки на запасы
(% от общих
издержек)
Затраты на
привлечение одного
клиента
Повышение
удовлетворенности
клиентов
Процент
проведенных
проверок из
запланированных
Процент
квалифицированных
сотрудников
Прибыль
Рост прибыли
Процент нарушений
сроков доставки
инструмента
Процент нарушений
сроков доставки ТМЦ
Процент заявок (о
потребностях в ТМЦ
и инструменте),
представленных в
срок
Затраты на обучение
сотрудников