Арт-бизнес консалтинг. Рецепты управленческой кухни. Нематериальная мотивация

1.

АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
1
«РЕЦЕПТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КУХНИ:
ОСНОВНЫЕ ИНГРЕДИЕНТЫ
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ – КАК ЕЕ
ГОТОВИТЬ И ПОД КАКИМ СОУСОМ
ПОДАВАТЬ»
артбизнесконсалтинг.рф
тренергали.рф

2.

2
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

3.

Ольга Черкасова,
Начальник отдела подбора и
обучения сотрудников, Бизнестренер
Дивизиона Малого и Среднего
бизнеса
Банка «Экспресс-Волга»,
ФГ «ЛАЙФ»

4.

ЗАДАНИЕ.
44
Аллитерации к слову «мотивация»
М
О Т И В А Ц И Я
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

5.

ЗАДАНИЕ.
55
О Т И В А Ц И Я
М
Артбизнесконсалтинг.рф
Язвить
Ценить
Цыкать
Активно
Аффирмаци
Вдохновлять
влюблять
Интересно
изменять
Толчок
тонус
Объяснять
обнимая
Мучительно
мотать
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ

6.

66
Мотивация – побуждение себя и
других к работе на обеспечение
результата в рамках организации.
Мотивация – это создание
вдохновляющего видения
сотруднику и определенности.
Бывает: Материальной и
нематериальной.
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

7.

77
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

8.

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
88
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ персонала — контроль
над своей жизнью
Может ли сотрудник самостоятельно
управлять важными для него вопросами и
влиять на принятие решений в организации.
Имеет значение прозрачность системы вознаграждения.
Уверенность сотрудника, что он может зарабатывать
больше, если приложит все силы.
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

9.

ИССЛЕДОВАНИЯ
99
У компаний с высокой вовлеченностью
персонала по сравнению с другими
игроками
o продуктивность выше на 18%,
o текучка ниже на 24%,
o травматизм ниже на 25%,
o количество прогулов меньше на 13%.
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

10.

ИЗМЕРЯТЬ
10
10
ЧТОБЫ ЧТО-ТО МЕНЯТЬ,
НАДО СНАЧАЛА ИЗМЕРИТЬ
СЕГОДНЯШНЕЕ
ПОЛОЖЕНИЕ
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

11.

NPS – опрос по лояльности клиентов и
сотрудников к Банку
Впечатления
клиента
Лояльность
клиента
NPS
Итоговая оценка
Цель опроса – понять, насколько участник , как
Клиент, доволен предоставляемыми услугами,
насколько они решают задачи и что можно улучшить.
Рост

12.

ОШИБКИ ПРИГОТОВЛЕНИЯ
МОТИВАЦИИ
12
Не любить готовить – не быть мотивированным
Не готовить – не мотивировать
Готовить одному – мотивировать одного
Готовить только за деньги – только деньгами
Готовить всем одинаково – всех одинаково

13.

13
13
Мотивировать людей просто.
Сложность заключается не в
идее, а в постоянной ее
реализации.

14.

Рейтинги, вручение звезд, конкурсы
Команд, участие в Стратегических
сессиях группы

15.

Обучение

16.

Корпоративные праздники

17.

ИНГРЕДИЕНТЫ МОТИВАЦИИ
17
o ПРОЗРАЧНОСТЬ/ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
o СВОЕВРЕМЕННОСТЬ
o АДЕКВАТНОСТЬ
o РАБОТА НА ОПЕРЕЖЕНИЕ СИТУАЦИИ
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

18.

«Мозговые штурмы» и наполнение продуктов…

19.

ПРАВИЛА МОТИВАЦИИ
или отчего появляется аппетит
19
o Будьте справедливыми. Установите четкие и
понятные правила работы с вами и придерживайтесь их.
o Ловите людей на хорошем. Хвалите чаще.
oНеотвратимость наказания.
o Давайте сотрудникам регулярную обратную связь и
видения своей карьеры.
o Если вы совершили ошибку – признайте это.
.
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

20.

Тематические дни в офисе

21.

Карьерная лестница в Экспресс-Волге
Заместитель управляющего офисом
Начальник отдела
Заместитель начальника отдела
Начальник группы
Главный специалист
Ведущий специалист
Старший специалист
Специалист
Операционный отдел
Отдел РКО
Отдел кредитования
Отдел привлечения клиентов

22.

ЗАДАНИЕ
22
НАПИШИТЕ 20 ФАКТОРОВ
«ПОЧЕМУ В ВАШЕЙ
КОМПАНИИ СТОИТ
РАБОТАТЬ
РАБОТНИКАМ?»

23.

МОТИВАЦИОННЫЕ
РЕЦЕПТЫ
23
Кадровые перестановки и ротация.
Введение гибкой функциональной
структуры.
Организация процедуры оценки.
Карьерные планы.
Наименование/изменение должностей.
Участие в принятии решений.
Корпоративный стиль отношений.
Корпоративная символика
Корпоративная культура: традиции,
ритуалы.
Регулярная учеба.
Фиксация достижений.
Движение информации в компании.
Сплоченность управленческого звена.

24.

Обмен практиками

25.

26.

Наблюдатели на АЦ

27.

Просмотр кино по пятницам

28.

Социализация….

29.

Вдохновляющие туры

30.

ПИЩА ДЛЯ ГУРМАНОВ
30
Разрешение приходить с животными на
работу
Оплата психолога/юриста/разводов
Спальные зоны в офисе
Свободный график работы
Оплата переквалификации за счет
организации
Пивная пятница
Атмосфера творчества/Можно
разрисовывать стены
«Сделаешь дело – поцелую тебя в засос»
Игровые зоны в офисе/настольные игры/ТВ
Плюшки/печенье/пряники
Инновации (78% молодежи хотят работать в
инновационной компании)

31.

31
31
АРТ БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ
Артбизнесконсалтинг.рф

32.

КООРДИНАТЫ
Art Business Consulting
+7 (499) 393-37-78,
+7 (863) 296-28-77,
+7 (8442) 50-34-77,
+7 (8512) 72-34-77.
Гали Новикова
+7 (917) 835-65-43,
32
[email protected]
тренергали.рф, www.galinov.ru