Similar presentations:
Характеристика коммуникации
1. Характеристика коммуникации
12. План лекции
1.2.
3.
4.
Сущность коммуникации. Понятие и структура
общения. Функции коммуникации. Роль
коммуникации в работе педагога.
Специфика общения педагога с «аудиалами»,
«визуалами», «кинестетиками», «дискретами».
Основные типы коммуникативного воздействия.
Умение слушать при взаимодействии с
родителями.
2
3. 1. Сущность коммуникации. Понятие и структура общения. Функции коммуникации. Роль коммуникации в работе педагога.
Коммуникация – это:• в широком смысле обмен информацией между
индивидами через посредство общей системы
символов (Финансовый словарь);
• общение (Г.М.Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров);
• смысловой аспект социального взаимодействия
(Е.И.Рогов).
3
4.
Человеческие формы коммуникации характеризуютсяглавным образом функционированием языка —
важнейшего средства человеческого общения.
В коммуникативной функции язык проявляет свою
орудийно-знаковую сущность, благодаря чему
коммуникация становится:
• важнейшим механизмом становления индивида как
социальной личности,
• проводником установок данного социума,
формирующих индивидуальные и групповые
установки.
4
5.
Общение – это:• взаимодействие двух или более людей с целью
установления и поддержания межличностных
отношений, достижения общего результата
совместной деятельности; один из важнейших
факторов психического и социального развития
ребенка (Педагогический энциклопедический словарь
/Гл.ред. Б.М.Бим-Бад);
• взаимодействие двух и более людей, состоящее в
обмене между ними информацией познавательного
или аффективно-оценочного характера
(Психологический словарь);
5
6.
• осуществляемое знаковыми средствамивзаимодействие субъектов, вызванное
потребностями совместной деятельности и
направленное на значимое изменение в состоянии,
поведении и личностно-смысловых образованиях
партнера (Е.И.Рогов);
• взаимодействие двух или более людей, состоящее в
обмене между ними познавательной или
эмоциональной информацией, опытом, знаниями,
умениями, навыками
(Г.М.Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров);
6
7.
• сложный многоплановый процесс установления иразвития контактов между людьми, порождаемый
потребностями в совместной деятельности и
включающий в себя обмен информацией, выработку
единой стратегии взаимодействия, восприятие и
понимание другого человека (Е.И.Рогов).
7
8.
Педагогическая коммуникация – это:профессиональное общение педагога с
воспитанниками в целостном педагогическом
процессе, развивающееся в двух направлениях:
организация отношений с учащимися и управление
общением в детском коллективе
(Г.М.Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров);
• профессиональное общение педагога с детьми,
направленное на решение задач обучения, развития,
воспитания (И.С.Сергеев).
8
9.
В педагогической практике коммуникацияявляется важнейшим фактором
профессионального успеха.
9
10.
В процессе взаимодействия человека счеловеком важным оказывается:
• что мы говорим,
• как мы говорим,
• каким образом воспринимаем информацию партнера
по общению.
10
11. Структура общения
1.2.
3.
Коммуникативный компонент – обмен
информацией между субъектами общения (что мы
говорим).
Интерактивный компонент – организация
взаимодействия в разговоре (активность,
пассивность, давление, уклонение и пр. – как мы
говорим).
Перцептивный компонент – восприятие, изучение,
понимание, оценка партнерами по общению друг
друга.
11
12. Средства общения
• вербальные – слова;• невербальные – жесты, мимика, дистанции, позиции,
позы и др.;
• паралингвистические – тембр, темп голоса,
интонация, паузы и т.д.
12
13. Функции коммуникации
1) Контактная2) Информативная
3) Интерактивная (побудительная)
4) Прагматическая
5) Экспрессивная
6) Установление отношений
7) Социальная
13
14. Знания, умения и качества личности педагога, значимые для продуктивной коммуникации
• глубокое знание психологии другого человека;• безусловное принятие ребенка;
• развитые внимательность, наблюдательность,
интуиция и пр.;
• готовность к эмпатии;
• педагогическая рефлексия;
• коммуникативные умения;
• речевое развитие и пр. (Г.М.Коджаспирова).
14
15.
Коммуникативное поведение педагога – это процесспередачи педагогом информации посредством речи и
соответствующего поведения, способствующий
установлению контактов с группой, влияющий на его
настроение, готовящий к восприятию материала
15
16.
Успешное коммуникативное поведение вомногом зависит от:
• умения мыслить и точно, динамично передавать эти
мысли учащимся;
• способности учитывать характер взаимоотношений с
воспитанниками;
• авторитета педагога;
• новизны и выразительности речи;
• умения понимать психическое состояние ученика по
внешним признакам;
• умения самопрезентации учителя.
16
17.
Определите уровень общительности(В.Ф.Ряховский)
17
18. 2. Специфика общения педагога с «аудиалами», «визуалами», «кинестетиками», «дискретами».
Выделяют три основных типа людей с характернымидля каждого из них особенностями взаимодействия с
другими людьми:
• визуалы;
• аудиалы;
• кинестетики.
Некоторые выделяют и четвертый тип: дискреты.
18
19.
«Визуалы» воспринимают большую часть информациис помощью зрения;
«аудиалы» – через слуховой анализатор;
«кинестетики» – посредством чувств, ощущений;
«дискреты» – через логическое осмысление с помощью
цифр, знаков, логических выводов.
19
20.
Б.Ольшанский. Берегиня21.
Исаак Левитан. Золотая осень21
22.
Н.Рерих. Садко (фрагмент)23.
Познакомиться с таблицей«Паттерны поведения людей с различным
доминирующим типом восприятия»,
определить свой тип.
23
24.
Умение распознавать различные типы людей, взависимости от доминирующего канала восприятия,
и говорить с людьми на их языке, используя их
активный словарь – важный фактор успешной
коммуникации.
24
25. 3. Основные типы коммуникативного воздействия
Выделяют два основных типа коммуникативноговоздействия:
• авторитарная коммуникация;
• диалоговая коммуникация.
25
26.
На основе таблицы «Сравнительная характеристикаавторитарной и диалогической коммуникации»
привести примеры проявления каждого из
параметров процесса общения.
26
27. 4. Умение слушать при взаимодействии с родителями
В процессе общения отдельные детали информациитеряются или подменяются другими, иногда
искажается смысл сказанного партнером. Причины:
• неверные установки на общение с родителями
(Родитель – причина всех проблем ребенка, он
должен…);
• негативный опыт общения (Толку не будет от этих
«душеспасительных» бесед);
• уровень эмоциональной включенности в ситуацию
(конфликт);
• недостаточное развитие навыков слушания.
27
28.
Чтобы процесс общения оказался более эффективным,педагогу желательно овладеть техниками слушания.
Эффективная техника слушания – рефлексивное
(активное) слушание.
28
29. Приемы рефлексивного слушания
• дословное повторение – воспроизведение вслухчасти сказанного в неизменном виде;
• перефразирование – повторение основного
содержания сказанного в более сжатой форме или
своими словами;
• резюмирование – подытоживание, выделение
основных идей говорящего
29
30.
Нерефлексивное (пассивное) слушание – этовнимательное слушание, при котором обратная связь
с говорящим сводится лишь к коротким репликам:
«Да, да…», «Угу…», «Понимаю…», «Приятно
слушать» и т.д.
30
31.
Для того, чтобы процесс слушания был болеедейственным, можно воспользоваться
рекомендациями, следовать которым предлагают
Г.Б.Монина, Е.К.Лютова-Робертс:
• не перебивать собеседника;
• не отвлекаться;
• не задавать лишних вопросов («не допрашивать»);
• не пререкаться;
• не навязывать свои советы;
• отражать свое отношение к чувствам говорящего и
др.
31
32. Основная литература
1.2.
3.
4.
Губанова, М.И. Педагогическое взаимодействие :
учебное пособие - Кемерово : Кемеровский
государственный университет, 2010. - 96 с.
Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг. – М.,
2006. – С. 122-149.
Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный
тренинг (педагоги, психологи, родители). – СПб:
Речь, 2010. – С.10-21.
Педагогическая риторика //под ред. Н. Д. Десяевой. М. : Академия, 2012. - 256 с.
32
33. Дополнительная литература
1.2.
3.
4.
5.
6.
Коджаспирова Г.М. Педагогика в схемах, таблицах и
опорных конспектах. – М., 2007. – С.167-168.
Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю.
Педагогический словарь. – М., 2003. – С.97.
Павлов И.В. Общение с ребенком: тренинг
взаимодействия. – СПб., 2008.
Педагогический энциклопедический словарь
/Гл.ред. Б.М.Бим-Бад. – М., 2003. – С.175.
Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2003. – С.616.
Сергеев И.С. Основы педагогической
33
деятельности. – СПб., 2004. – С.66-72.
34.
Спасибо за внимание!34