Обзор интернет аудитории Украины

1. Привет! Поговорим?

2. ОБЗОР ИНТЕРНЕТ АУДИТОРИИ УКРАИНЫ

ОБЗОР ИНТЕРНЕТАУДИТОРИИ
УКРАИНЫ

3.

ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИЯУКРАИНЫ
МЛН
%
Источник: FactumGroup

4. ПРОНИКНОВЕНИЕ ИНТЕРНЕТА

ПРОНИКНОВЕНИЕИНТЕРНЕТА
12-24
93%
25-34
89%
35-44
80%
45-55
60%
55+
0%
37%
25%
50%
75%
100%
Источник: TNS 2018, IsobarUkraine

5. 85% 69% ДО 30 ЛЕТ ДО 50 ЛЕТ

ПРОНИКНОВЕНИЕСМАРФТОНОВ
85%
ДО 30ЛЕТ
69%
ДО 50ЛЕТ
41%
ВСЕГО ВУКРАИНЕ
Источник: КМИС 2018,LEAD9

6. ТОП САЙТОВ УКРАИНЫ (МАЙ 2018)

ТОП САЙТОВ УКРАИНЫ (МАЙ2018)
Google
86%
YouTube
73%
Facebook
57%
48%
OLX
Privatbank
46%
Rozetka
41%
41%
Prom.ua
Wikipedia
38%
35%
Vk
Yandex
Sinoptik
31%
29%
28%
Ukr.net
Instagram
mail.ru
Parimatch
0%
26%
22%
21%
23%
45%
68%
90%
Источник: FactumGroup

7. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ПРОДУКТОВ ONLINE ПОКУПОК

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ПРОДУКТОВ ONLINEПОКУПОК
Источник: TNS 2018, IsobarUkraine

8. САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ 2017

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ2017
ЗАПРОСЫГОДА
ПЕРСОНАГОДА
ТВ-ШОУГОДА
1. Физрук 4 сезон
2. Холостяк 7
3. НАЗК
4. Фильмы 2017
5. Анонимайзер
6. Игра престолов 7сезон
7. Евровидение 2017
8. Ольга 2сезон
9. Молодежка 5сезон
10.Киев днем и ночью 3сезон
1. Диана Шурыгина
2. Михаил Задорнов
3. Дмитрий Марьянов
4. Ирина Бережная
5. Вера Глаголева
6. Катя Чили
7. Честер Беннингтон
8. Сергей Бабкин
9. Михеил Саакашвили
10.Дональд Трамп
1. Холостяк 7
2. Евровидение 2017
3. Голос країни 2017
4. Мастер шеф7
5. Зважені та щасливі2017
6. Супермодель по-украински4
7. Від пацанки допанянки
8. Танцы со звездами 2017
9. Битва экстрасенсов 18сезон
10.Оскар 2017

9. САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ 2017

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ2017
ПОКУПКАГОДА
ЧТОТАКОЕ?
ЗАЧЕМ?
1. Спиннер
2. Билеты напоезд
3. Айфон 7
4. Бейблэйд
5. Айфон 8
6. Авто вЛитве
7. Купальники 2017
8. iPhone X
9. Вентилятор
10.Биткоин
1. спиннер
2. антикитерский механизм
3. vpn
4. биткоин
5. майнинг
6. панголин
7. хайп
8. фиаско
9. мем
10.эщкере
1. нужен спиннер
2. кармашек на женскихтрусах
3. переводят часы
4. нужен фитнес браслет
5. белят деревья
6. мужчинам соски
7. мы живем
8. нужна девушка
9. коту усы
10.любить

10. САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ 2017

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ2017
ПОЧЕМУ?
КАК?
1. не работаетвк
2. подорожалгаз
3. Малахов ушел спервого канала
4. дергается глаз
5. нельзя фотографировать
спящих людей
6. не работает интернет
7. нельзя спать напротивзеркала
8. желтеет чеснок
9. выпадают волосы
10.нельзя дарить часы
1. обойти блокировкувк
2. скачать видео с ютуба
3. варить гречку
4. похудеть
5. зайти водноклассники
6. выйти замуж
7. сделать скриншот
8. завязать галстук
9. бросить курить
10.заработать винтернете

11. ОБЗОР ПОПУЛЯРНЫХ СОЦСЕТЕЙ

12.

13.

МИЛЛИОНОВ

14. АУДИТОРИЯ

• Потребляет контент в фоновомрежиме
• Высказывает позицию вразличных
вопросах
• Узнает новости
• Использует дляпрофессиональных
контактов
• Ориентируется на мнение друзейи
лидеров мнений
• Хорошо воспринимаеткачественный
рекламный контент отбрендов
• Взаимодействует с брендами,делится
опытом их использования,ищет
справедливости
• Політично активна та хочепишатися
ОСОБЕННОСТИ
• Приоритет у людей, а небрендов
• Широкий набор промоинструментов
• Возможность экспериментироватьс
небольшими бюджетами
• Широкий простор длякреатива,
распространения контента и
взаимодействия с аудиторией

15. FACEBOOK ПЛАНОМЕРНО УМЕНЬШАЕТ ОРГАНИЧЕСКИЕ ОХВАТЫ БРЕНДОВ С 2013 ГОДА

FACEBOOK ПЛАНОМЕРНО
УМЕНЬШАЕТ ОРГАНИЧЕСКИЕ
ОХВАТЫ БРЕНДОВ С 2013ГОДА

16. АЛГОРИТМ ВЫДАЧИ КОНТЕНТА

АЛГОРИТМ ВЫДАЧИКОНТЕНТА
СИГНАЛЫ
• Авторство поста (заполненность
профиля, частота постинга, предыдущий
негативный фидбек, ваша с ним история
взаимодействий, человек или страницаи
пр.)
• Время постинга
• Тип контента (текст, фото, видео ипр.)
• Скорость интернетсоединения
• Устройство
• Вовлечение (в том числедрузей)
• Теги
ПРОГНОЗЫ
• Потенциал вовлечения (лайки,шеры,
комментарии, клики)
• Время взаимодействия сконтентом
• Попадает ли под политикубезопасности
(кликбейт, обнаженка ипр.)
ОЦЕНКА
Финальная оценка релевантности постав
системе для конкретногопользователя

17. FACEBOOK ДЛЯ БИЗНЕСА

FACEBOOK ДЛЯБИЗНЕСА
• Доступ когромной аудитории с возможностями тонкого
таргетинга
• Площадка коммуникации с аудиторией, ее знакомство
с товарами\услугами и идеологической частьюбренда
• Широкий выбор тактик продвижениябренда
• Возможность создавать крепкие комьюнитилояльных
потребителей

18. ГРУППЫ VS СТРАНИЦЫ БРЕНДА

ГРУППЫ VS СТРАНИЦЫБРЕНДА
ГРУППЫ
• Равноправное общение людей врамках
какой-либо темы
• Посты всех участников попадают вленту
и имеют одинаковыеправа
• Различные степени приватности
(открытые, закрытые,секретные)
• Нет рекламы
СТРАНИЦЫ
• Говорит бренд, подписчикиреагируют
• Посты пользователей попадают в
отдельный видимый всем блокотзывов
• Есть система рейтингов
• Видна всем
• Есть реклама

19.

20. 8

МИЛЛИОНОВ

21. АУДИТОРИЯ

• Молодая мобильная аудиториябольших
городов
• 60% девушки
• Создает уникальный контент иотдает
предпочтение такому же
• Фиксирует жизненные моментыи
приукрашает их
• Использует ленту как витрину
спонтанных покупок (один извариантов)
• Визуалы
ОСОБЕННОСТИ
• Акцент на визуальномконтенте
• Две равноправные“ленты”
разнопланового контента
• Зачаточные функциионлайн-витрины
• Хорошо работает для конверсий водин
клик
• Большее по сравнению сFacebook
количество создателей контента

22. АУДИТОРИЯ

12%
13-17
26%
18-24
31%
25-34
20%
35-44
8%
45-54
55+
0%
3
%
10%
20%
30%
40%

23. INSTAGRAM ДЛЯ БИЗНЕСА

INSTAGRAM ДЛЯБИЗНЕСА
• Идеальна для бизнесов продуктовой направленностии
локаций
• Сложнее продвигать услуги и другойинтеллектуальный
продукт
• Требует создания уникального контента специальнодля
этой платформы
• Источник высококачественногопользовательского
контента

24.

СЕКРЕТ УСПЕХА ВINSTAGRAM
Людямскучно и нужно постоянно создавать контент
для постов. Помогите им и они ваши навеки.

25.

26. INSTAGRAM STORIES

INSTAGRAMSTORIES
• Единственное место в котором можно разместить ссылку
(для аккаунтов >10тыс. подписчиков)
• Возможность последовательногоповествования
• Хронологическая выдача
• Напоминают подписчикам обренде
• Есть опции дляинтерактива
• Stories cмотрят кактелевизор

27.

28. НЕ ВСЕМ НУЖНО В INSTAGRAM

НЕ ВСЕМ НУЖНО ВINSTAGRAM

29.

30.

• Телевидение ХХI века
• Мощнейшая платформа контент-маркетинга икоммуникации
с клиентами
• Отдельный мирвлоггеров со своими правилами
• Особая система продвижения и развитияканалов
• Централизация контента по языковымгруппам
• Высокие требования к качеству контента и егорегулярности

31. ЕЖЕДНЕВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

ЕЖЕДНЕВНОЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ
13-15
90%
16-24
70%
25-34
62%
35-44
52%
41%
45-54
55+
0%
25%
25%
50%
75%
100%
Источник: http://bit.ly/2a6dPdP

32. 70% 29%

%
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
%
ИНФОРМАЦИЯ О
ПРОДУКТАХПЕРЕД
ПОКУПКОЙ

33. YOUTUBE ДЛЯ БИЗНЕСА

YOUTUBE ДЛЯБИЗНЕСА
• Самый сложный и ресурсоемкий канал дляразвития
• Две опции продвижения: свой канал и интеграцияв
контент блогеров

34. ТОП-10 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ВИДЕО В УКРАИНЕ В 2017

ТОП-10 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ВИДЕО ВУКРАИНЕ В2017
1.Маша и Медведь –Спи, моя радость, усни! (Серия 62)
2.Слуга Народа 2 –Премьера 2017! Полнометражный фильм комедия вHD
3.Фиксики –Шоколад (Новые серии 2017) |Познавательные мультики длядетей
4. Пусть говорят –В разгар вечеринки. Часть 1.Выпуск от31.01.2017
5.VERSUS X#SLOVOSPB: Oxxxymiron VS Слава КПСС (Гнойный)
6.КВАРТАЛ разорвал ГРИБАМИ! ПАРОДИЯ между нами тает лед –РЖАКА до СЛЕЗ!
7.Від пацанки до панянки. Выпуск 1.Сезон 2 –22.02.2017
8.Дружко Шоу#1
9.Александр Клименко “Материнська любов” –выбор вслепую –Голос страны 7сезон
10.Лига Смеха 2017 –Третий фестиваль в Одессе, часть 1|Полный выпуск –17февраля
2017
Источник: YouTube

35. ROZETKA

36. OH MY LOOK\G.BAR

37. БАЗА АВТОЗВУКА

БАЗААВТОЗВУКА

38. ENGVID

39.

40.

• Произвел революцию в мире мессенджерови полюбился
подросткам
• Первым сделал акцент на камеру как основноеустройство
ввода
• Не популярен и не будет вУкраине
• Делают много интересныхинноваций

41.

42.

43.

• Установлен у 70% пользователейFacebook
• Нет никаких интересныхособенностей

44.

45.

• Используют 95% украинцев сосмартфоном
• Используется в связке с CRM системами для рассылки
уведомлений
• Есть пабликибрендов

46. СВЯЗКА С CRM СИСТЕМАМИ

СВЯЗКА С CRMСИСТЕМАМИ

47. ПАБЛИКИ БРЕНДОВ

ПАБЛИКИБРЕНДОВ

48. СЕЛЕБРИТИ И МЕДИА

СЕЛЕБРИТИ ИМЕДИА

49.

• Больше столичный мессенджер (30% пользователейУкраины)
• Популяризировал авторскиеканалы
• Легок, быстр и без встроеннойрекламы

50.

https://t.me/digital_masons

51.

• Авторсике каналы популярнеебрендовых
• 100% попадание контента в лентупользователя
• 80% аудитории ставит все каналы наMute
• “Дочитка” контента происходит в течениинедели
• Нет опции прямогопродвижения
• Пользователи более лояльны, так как самиподписываются

52. ПРОДВИЖЕНИЕ КАНАЛОВ

ПРОДВИЖЕНИЕКАНАЛОВ
• Через другие каналы (Facebook, Instagram,сайт)
• Публичные выступленияоснователей
• Промо внутри системы (участие в подборках, коллаборации с
другими каналами,конкурсы)
• Реклама на других площадках и подборкиСМИ

53. СТОИТ ЛИ МНЕ ЗАВОДИТЬ КАНАЛ ДЛЯ СВОЕГО БРЕНДА?

СТОИТ ЛИ МНЕ ЗАВОДИТЬКАНАЛ
ДЛЯ СВОЕГОБРЕНДА?

54. ПОЧЕМУ НЕТ

ПОЧЕМУНЕТ
• Telegram-канал — этоконтент-маркетинг.
• Нужен специалист-редактор.
• Авторские каналы гораздопопулярнее
• Нет прямыхпродаж
• Нет таргетированнойрекламы
• Долго

55. WECHAT

56. БОТЫ

57.

• Работают одинаково во всехмессенджерах
• Позволяют автоматизировать типичные задачи длябизнеса
• Могут реализовывать отдельные механикивзаимодействий
• Потенциально смогутиспользоваться для продаж и оплат

58.

59. ADOPTAPACK.COM

60. SOCIAL MEDIA STRATEGY

SOCIALMEDIA
STRATEGY

61. УРОВНИ СТРАТЕГИИ

УРОВНИСТРАТЕГИИ
Бизнесстратегия
Глобальное позиционирование бренда, модельполучения
прибыли, цели в категориях денег иактивов
Маркетинговаястратегия
Маркетинговое позиционирование бренда, задачи науровне
узнаваемости, отстройки от конкурентов ипр.
Коммуникационнаястратегия
Коммуникация, которую должен вести бренд — «что говорить
потребителям, чтобы изменить ихвосприятие».
Медиастратегия
Инструменты и способы их использования, применяемыедля
донесения коммуникационного сообщения до целевой
аудитории
Канальная\Субканальнаястратегия
Особенности поведения бренда в каждом рекламном канале
(digital, SMM и пр.) исходя из коммуникационной и медийной
стратегии

62. СТРАТЕГИЯ — ЭТО ПУТЬ К ЦЕЛИ

СТРАТЕГИЯ—
ЭТО ПУТЬ КЦЕЛИ

63. БРИФИНГ

64. ВОПРОСЫ ДЛЯ БРИФИНГА ВЛАДЕЛЬЦА БИЗНЕСА

ВОПРОСЫ ДЛЯ БРИФИНГА ВЛАДЕЛЬЦАБИЗНЕСА
1. Расскажите о вашем бизнесе то что считаете важным.
2. В чем центральная идея вашего бизнеса?Какое ключевое сообщение?
3. Какими словами вы бы описали вашбренд?
4. Какие его ценности? Что выпропагандируете?
5. ТОП-5 рациональных и эмоциональных преимуществбренда\продукта.
Что вас отличает отдругих?
6. Опишите целевую аудиторию своегосервиса\бизнеса\продукта.
7. Расскажите о своих целях. Какие есть препятствия для их достижения?
8. Расскажите о конкурентах. По каким критериям вы их определяете?
9. Какие явные преимущества этих компаний? Какиенедостатки?
10.Какую цель вы ставите перед коммуникацией всоцсетях?
11.Какие численные показатели будут говорить обуспехе\провале?
12.Какой бюджет вы планируете потратить напродвижение?
13.Какие есть не финансовые ограничения длякреатива?

65. ВОПРОСЫ ДЛЯ БРИФИНГА СММ СПЕЦИАЛИСТА

1. Расскажите какие проекты вы вели? Какие цели были?Как вы их
достигали? Можно ли ихпосмотреть?
2. Какие функции выполняли в этих проектах (копирайт,фото\видео,
поддержка, промо)?
3. Счего вы начинаете свою работу? Как выстраиваете процесс
взаимодействия с клиентом?
4. Причины поиска работы?
5. Сколько времени сможете уделять проекту? *вслучаефриланса
6. Какие функции на себявозьмете?
7. Какие KPI для своей работы вывыставляете?

66. КАКИЕ ЗАДАЧИ БРЕНДА МЫ ХОТИМ РЕШИТЬ?

КАКИЕ ЗАДАЧИ БРЕНДАМЫ
ХОТИМРЕШИТЬ?

67. ЧТОБЫ ЛЮДИ ОБЩАЛИСЬ С БРЕНДОМ ОНИ ДОЛЖНЫ ПРЕВРАТИТЬСЯ ИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ФАН-КЛУБ

ЧТОБЫ ЛЮДИ ОБЩАЛИСЬ С БРЕНДОМ
ОНИ ДОЛЖНЫ ПРЕВРАТИТЬСЯ ИЗ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВФАН-КЛУБ

68. DWELL THE SPACE

DWELL THESPACE

69. DWELL THE SPACE

DWELL THESPACE

70. ВЫБЕРИТЕ ЦЕЛЬ ДЛЯ КАЖДОГО ИЗ КАНАЛОВ

ВЫБЕРИТЕ ЦЕЛЬ ДЛЯ
КАЖДОГО ИЗКАНАЛОВ

71. АНАЛИЗ БРЕНДА

АНАЛИЗБРЕНДА

72. ВОПРОСЫ ДЛЯ АНАЛИЗА

ВОПРОСЫ ДЛЯАНАЛИЗА
Анализ проводим попоследнему месяцу коммуникации.
Если постов мало, подвум последним.
1. Сколько подписчиков устраницы?
2. Как часто публикуется контент? Уникальный лион?
3. Каков уровень вовлечения подписчиков вконтент?
4. Какие инструменты продвиженияиспользуются?
5. Какие есть рубрики? Насколько они соответствуютбренду?
6. Как оформлены страницы ирубрики?
7.О чем вообще рассказывает бренд? Каково его позиционирование?
8. Какие есть проблемы?

73. УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕНИЯ

УРОВЕНЬВОВЛЕЧЕНИЯ
Упрощенная версия дляорганики
Like +Comment+Share
All posts
Версия с учетом промонекоторых постов
Like +Comment+Share
All posts
x
100
Totalreach

74. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
Контент ориентирован на мужскую аудиторию,хотя
периодически пользуется успехом и уженщин
Частота постинга –3-4 поста внеделю.
Весь контент можно разделить на 3рубрики:
• 2 старых друга
• Продуктовые посты
• Жизнь в стилеChivas
Рубрики значительно отличаются по уровнювовлечения.
Наибольший — «Жизнь в стиле Chivas», наименьший —
«2 старых друга»
Кол-во пользователей: 22836
EngagementRate:0,44%.

75. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
2 старых друга
Рубрика с самым низким вовлечением.
Обычный пост выглядит как длинная
история с большим количеством текста,
который уходит под кат, плюс фотография
двух известных мужчин, наиспользование
которойу бренда нет прав. Полностью
отсутствуют элементы брендинга,
вследствие чего связь с продуктомслабая
Рекомендация
Отказаться от данной рубрики из-за
невозможности брендинга, проблем с
легальностью контента ивосприятием
длинных текстов вFacebook

76. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
Продуктовыепосты
Рубрика с отличными продуктовыми
фотографиями виски и неплохим
вовлечением. Must have для всех
алкогольных брендов, но, в то жевремя,
из-за обилия похожего контента у
конкурентов пользователям становится
сложно отличать один бренд отдругого.
Рекомендация
Постить контент из этойрубрики не
чаще 1раза в неделю, переделать
оформление.

77. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
Жизнь встиле Chivas
Рубрика с качественными фотографиями и
высоким вовлечением под некоторыми из
них (возможно использование промопостов). Хорошо передает ценностибренда
и масштабируется на более мелкие
субрубрики.
Рекомендация
Продолжать использовать, подключив
инструменты промотирования на
постоянной основе для покрытиябольшего
количества целевойаудитории.

78. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

АНАЛИЗКОНКУРЕНТОВ

79.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВПРОВОДИТСЯ
ПО ТОЙ ЖЕ ЛОГИКЕ И С ТЕМИ ЖЕ
ВОПРОСАМИ, ЧТО И АНАЛИЗ
СТРАНИЦБРЕНДА.

80. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
Бренд работает на территории«Дружба».
Продукт позиционируется как лучшее
дополнение при любыхобстоятельствах
Диалог ведется на доступном фанамязыке.
Бренд обращается к пользователям на«Ты»
Основная визуальная часть контентасостоит
из фотографий продукта. Бутылка Jack
Daniel’s представлена в различных
вариациях, иногда обыграна, что делает
контент болееинтересным
Кол-во пользователей: 32303

81. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
Бренд работает на платформе «Успех»—
выступает мотиватором, призывает к
решительности идействию
Язык коммуникации спокойный,
размеренный. Бренд представляется в
роли вдохновителя и дарит
пользователям уверенность в своихсилах
В основном контент представлен
вижуалом с мотивирующейцитатой
Кол-во пользователей: 28125

82. ПРИМЕР АНАЛИЗА СТРАНИЦЫ

ПРИМЕР АНАЛИЗАСТРАНИЦЫ
Территория бренда –«Тренды», где
Jameson –трендсеттер. Он делится
новостями, публикуеткороткометражки
и фото свечеринок
Бренд говорит с фанамина их языке,
использует сленг. Тонкоммуникации
легкий, но в то же время умеренно
дерзкий
Визуальная часть контента разделенана
2 составляющие: глобальный контент и
изображения прямо не связанные с
брендом
Кол-во пользователей: 13399

83. ВАШ КОНКУРЕНТ — ЭТО ВЕСЬ КОНТЕНТ, КОТОРЫЙ ПОПАДАЕТ В ЛЕНТУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ВАШ КОНКУРЕНТ — ЭТО ВЕСЬ
КОНТЕНТ, КОТОРЫЙ ПОПАДАЕТВ
ЛЕНТУПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

84.

85.

86. АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

АНАЛИЗЦЕЛЕВОЙ
АУДИТОРИИ

87. ВОПРОСЫ ДЛЯ АНАЛИЗА АУДИТОРИИ

ВОПРОСЫ ДЛЯ АНАЛИЗААУДИТОРИИ
1. Кто они?
2. Для какой “работы” нанимают ваштовар\услугу?
3. На какие группы мы можем их разделить? По каким признакам?
4. Где бывают? Как покупают? Сколько тратят на товарнуюкатегорию?
5. С какими тратами соревнуются траты на товар?
6. Что хотят доказать\показать себе\окружающим этойпокупкой?
7. За что готовы платитьбольше?

88. JOBS TO BE DONE

JOBS TO BEDONE
Человек не думает о вашем
продукте, а нанимает его на“работу”
в случаенеобходимости.
Описывать его демографические
характеристики не имеет смысла.
Необходимо понять его образжизни,
культурный бэкграунд и как он
сейчас решает своизадачи.
Молодежь 15-24лет, парнии девушки, жители
городов >500 тыс., уровеньдоходанизкий.

89.

ВОЗРАСТ И ДОХОДЫ — НЕГЛАВНОЕ
ПРИВЫЧКИ, УВЛЕЧЕНИЯ И ОБЩЕЕ
ОТНОШЕНИЕ К ЖИЗНИ — ВАЖНЕЕ

90. ПЕРСОНА

Для полной визуализации и
создания эмпатии используют
технику создания «Персоны».
Виртуальный пользователь,
которого наделяют именем,
биографией, привычками,
работой, семьей и прочими
атрибутами релевантными
бренду и стилю жизницелевой
аудитории.

91. ПЕРСОНА

ОБЩИЕСВЕДЕНИЯ
ОБРАЗЖИЗНИ
Это Сергей, но так его
называет только мама,а
папа и все друзья зовут
его просто Серегой или
Серым. Серому уже 30
лет, он женат иработает
автомехаником на СТО.
Его жена — мастер
маникюра в салоне
красоты по соседству.
Сергей живет вЗапорожье.
Много работает и
зарабатывает в среднем 15
тыс. гривен. После работы
любит расслабиться дома
перед телевизором. На
выходных вместе с женой
выбирается в один из ТРЦ
города.
ЖИЗНЕННЫ
Е ЦЕННОСТИ
Он сторонник
традиционных
ценностей: уважение
к родителям, крепкая
семья идружба.
СОЦИАЛЬНЫЙСТАТУС
У него есть несколько лучших друзей, с которыми он дружит еще со школы. Серега в
хороших отношениях со своими коллегами. Все хорошо к нему относятся, но в то же время
Сергей всегда пытается произвести впечатление на окружающих. У него есть выходной
костюм и рубашка, которую он надевает в гости или в компании людей, которых он считает
своими авторитетами. Он всегда пытается казаться лучше чем он есть на самом деле.

92. ПЕРСОНА

ХОББИ
Сергей любит автомобили. Сам ездит на BMW на литовских номерах. При этом он все
время в процессе выбора следующего авто. Для этого он мониторит сайты по продаже
подержанных авто. Так же Сергей любит ездить на шашлыки и рыбалку со своими
друзьями. Слушает электронную музыку или русский рэп. Если радио то KissFM.
РАБОТА ДЛЯБРЕНДА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕИНТЕРНЕТА
С пивом Сергей отдыхает после рабочего
дня. Пиво тут выступает наградой за труд.
Оно же помогает ему в коммуникации с
друзьями и коллегами. Пиво подороже —
способ покрасоваться в компании и
поднять собственнуюсамооценку.
Сергей далеко не хардкорный пользователь
интернета, но он использует его каждый
день. После блокировки Вконтакте,
зарегистрировался в Facebook, но иногда
заходит в ВК через VPN. Cмотрит приколы и
видео аварий на YouTube, фильмыонлайн.
Сергей нелюбит долго разбираться в
сложныхсайтах предпочитая
максимально понятныемеханики.

93. КАК СОЗДАТЬ «ПЕРСОНУ»

КАК СОЗДАТЬ«ПЕРСОНУ»
• Общайтесь со своимиклиентами
• Следите за ними всоцсетях
• Проводите исследования
• Используйте данные открытыхисследований
украинской аудитории

94. СТОП ФРАЗЫ

СТОПФРАЗЫ
Менеджер среднего звена с уровнем дохода «средний+»
Следит за трендами иблоггерами
Ходит вмодные места
Любитпутешествовать
Ведет здоровый образжизни
…

95. ИНСАЙТ

96. ИНСАЙТ

Инсайт — термин пришедший в рекламный сленг из
психологии и который обозначает сложноеинтеллектуальное
явление, суть которого состоит в неожиданном, отчасти
интуитивном прорыве к пониманию поставленной проблемы
и «внезапном» нахождении еёрешения.
В рекламе под инсайтом понимают какую либо скрытую,
неожиданную потребность потребителя, которую может
закрыть бренд и таким образом мотивировать потребителя
совершить покупку.

97. ЛОЖНЫЙ ИНСАЙТ

Под ложныминсайтом понимают часто банальныевыводы
и общеизвестные факты, которые принимаются заинсайт.
«Мамылюбят своихдетей»
или
«Женщиныхотят нравитьсямужчинам»
или
«Людихотят говорить потелефонубольше,аплатитьменьше»

98.

TRY WALKING INMYSHOES
Исследуйте свою аудиторию, проживите несколько днейтак,
как это делает она, докапывайтесь до мельчайших деталей и
вы найдете инсайт и даже неодин.

99. ПРИМЕР ИНСАЙТА

ПРИМЕРИНСАЙТА
Ближе к 30 годам мужчина начинает лучше понимать своих родителей, а особенно отца. Он
сталкивается с теми же проблемами, с которыми сталкивался его отец в таком же возрасте.
В то же время рядом с ним остаются только проверенные временем друзья, близкие ему по
статусу иинтересам.

100. ИДЕЯ

101. С ИДЕЕЙ УДОБНО РАБОТАТЬ ЕСЛИ ОНА ВПИСЫВАЕТСЯ В ПОНЯТНУЮ АУДИТОРИИ ОБЩЕСТВЕННУЮ СТРУКТУРУ

С ИДЕЕЙ УДОБНО РАБОТАТЬ ЕСЛИ ОНА
ВПИСЫВАЕТСЯ ВПОНЯТНУЮ АУДИТОРИИ
ОБЩЕСТВЕННУЮСТРУКТУРУ
(РЕСПУБЛИКА, ВЫБОРЫ,ШКОЛА, ЭКСПРЕСС, ПОЛИЦИЯ, БАНК И ПР.)

102. МАЛЕНЬКИЕ БРЕНДЫ МОГУТ ОБОЙТИСЬ БЕЗ ИДЕИ

МАЛЕНЬКИЕ БРЕНДЫ МОГУТ
ОБОЙТИСЬ БЕЗИДЕИ

103. ТОГДА ВАМ ПРОСТО НУЖНО БЫТЬ ЖИВЫМИ

ТОГДА ВАМ ПРОСТО НУЖНОБЫТЬ
ЖИВЫМИ

104. ПРИМЕР КРЕАТИВНОЙ ИДЕИ СООБЩЕСТВА

ПРИМЕР КРЕАТИВНОЙ ИДЕИСООБЩЕСТВА
За бокалом Chivas не собираются случайные люди, это наши дорогие друзья, которые уже стали
семьей. И в такие моменты вся компания становится братствомChivas.
Это друзья, с которыми прошел все. Это старший брат, который всегда рядом, готов дать верный
совет и разделить с тобой успех. Это твой отец, которого ты с каждым днем понимаешь все больше.
Каждый их них больше чем твой друг или родственник, он гора, которая встанет на твою защиту

105. РУБРИКАТОР

106. РАЗБИВКА ПО РУБРИКАМ

РАЗБИВКА ПОРУБРИКАМ
• Рубрики структурируют и облегчают процесс созданияконтента
• Должны соответствовать идее и территории, которую для себе
определил бренд
• Должны быть достаточно емкими, чтобы хватило на длительный
период коммуникации
• Должны включать в себя возможность интеграциибренда

107. ПРИМЕР РУБРИКАТОРА

ПРИМЕРРУБРИКАТОРА
1. Братство Chivas
2. Гордость бытьсыном
3. Шотландия
4. Продуктовые посты

108. ПРИМЕРЫ РУБРИК

ПРИМЕРЫРУБРИК
У справжньої дружби лише дві складові —
чистота ваших намірів та витримка.
Хоча, це стосується не тільки дружби.
Набираючи ваш номер, справжні друзі
ніколи не почують –«абонент недосяжний».
Бо в цю митьвони будуть поруч.

109. ПРИМЕРЫ РУБРИК

ПРИМЕРЫРУБРИК
Батько не стане розповідати, як жити.
Він просто буде для тебе прикладом.
Можна шукати кумирів, рівняючись на яких,
стаєш кращим.
Але значно приємніше, коли твій супергерой,
вчитель і ліпший друг — батько.

110. ПРИМЕРЫ РУБРИК

ПРИМЕРЫРУБРИК
Шотландська ідилія варта
склянки доброго віскі.
Шотландія подарувала світу кілька легенд:
Нессі, горці та Chivas Regal.
Але тільки одназ них справжня.

111. ПРИМЕРЫ РУБРИК

ПРИМЕРЫРУБРИК
У справжнього чоловіка вбудь-якому віці
є своя коробка зі скарбами!
Не розказуйте чоловікам історію про Хатіко,
адже вних є друг, що здатен чекати 18 років.

112. ПРИМЕР КАЛЕНДАРЯ ПОСТИНГА

ПРИМЕР КАЛЕНДАРЯПОСТИНГА
Понедельник
Вторник
Гордость бытьсыном
2 дняпромо
Понедельник
Вторник
Шотландия
2 дняпромо
Понедельник
Вторник
БратствоChivas
2 дняпромо
Понедельник
Вторник
Продуктовыйпост
2 дняпромо
Среда
Четверг
Пятница
Продуктовыйпост
2 дняпромо
Среда
Четверг
Четверг
Пятница
Четверг
БратствоChivas
2 дняпромо
Суббота
Воскресен
ие
Продуктовыйпост
3 дняпромо
Пятница
Продуктовыйпост
2 дняпромо
Среда
Воскресен
ие
БратствоChivas
3 дняпромо
БратствоChivas
2 дняпромо
Среда
Суббота
Суббота
Воскресен
ие
Гордость бытьсыном
3 дняпромо
Пятница
Суббота
Шотландия
3 дняпромо
Воскресен
ие

113. КОНТЕНТ

114. БРЕНД-КОНТЕНТ

115. КОНТЕНТ ДОЛЖЕН ГОВОРИТЬ О БРЕНДЕ, ЕГО ЦЕННОСТЯХ И ВСЕГДА ПОКАЗЫВАТЬ ТОВАР

116.

117.

ЕСЛИ ВКОНТЕНТЕ НЕТ БРЕНДА ИЛИ
ЕГО АТРИБУТОВ, ТО НИКАКИХ ЦЕЛЕЙ
СВЯЗАННЫХ С БРЕНДОМ ВЫСКОРЕЙ
ВСЕГО НЕ ДОСТИГНЕТЕ

118. ТРИ ТЕСТА ДЛЯ БРЕНД-ТЕКСТОВ

ТРИТЕСТА ДЛЯ
БРЕНД-ТЕКСТОВ

119. ТЕСТ «ЧЕРНОГО МАРКЕРА»

ТЕСТ «ЧЕРНОГОМАРКЕРА»
Возьмите свой рекламный текст и текст конкурента и зачеркните черным
маркером название компании. Понятно ли по тексту, что вы — это вы?
Или ваш текст можно легко и просто скопипастить и под ним
рекламироваться конкуренту?

120. ТЕСТ «И ЧТО ТЕПЕРЬ?» Спросите себя после прочтения текста "И что?! Ну и что теперь?!» Если есть убедительный ответ — хорошо.

ТЕСТ «ИЧТОТЕПЕРЬ?»
Спросите себя после прочтения текста "И что?! Ну и что теперь?!» Если есть
убедительный ответ — хорошо. Если его нет — значит написано
неубедительно, и читатель раздражён, что его отвлекают по пустякам.

121. ТЕСТ «А НУ ДОКАЖИ!»

ТЕСТ «АНУ ДОКАЖИ!»
На каждый эпитет, каждое утверждение — найдётся ли у вас доказательство?
Или текст просто написанштампами?

122. СИТУАТИВНЫЕ ПОСТЫ

123. Определитесь как ваш бренд будет реагировать на мир вокруг

Определитесь каквашбренд будет
реагировать намир вокруг

124.

125.

126.

НЕ ПОДХВАТЫВАЙТЕ ТЕМУ, ПРОСТО
ПОТОМУ ЧТО ОНА СТАЛА ВИРУСНОЙ.
СНАЧАЛА ПОЙМИТЕ ПОДХОДИТ ЛИОНА
ВАШЕМУ БРЕНДУ ИАУДИТОРИИ

127. ЕСЛИ НЕ ЗНАЕТЕ КАК АДАПТИРОВАТЬ, ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЭТОГО НЕ ДЕЛАТЬ

ЕСЛИ НЕ ЗНАЕТЕ КАК
АДАПТИРОВАТЬ, ЛУЧШЕВООБЩЕ
ЭТОГО НЕДЕЛАТЬ

128. РАЗНООБРАЗИЕ

129.

Контент из фотографийиподписейк
ним это былохорошогоду так в
2014.
Сейчасу насесть гораздо больше
возможностей бороться за
вниманиепотребителя

130. FACEBOOK LIVE

FACEBOOKLIVE

131. ГОЛОСОВАЛКИ

132. 3D ПОСТЫ И ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

3D ПОСТЫ И ДОПОЛНЕННАЯРЕАЛЬНОСТЬ

133.

ВОСНОВНОЙ ЛЕНТЕ INSTAGRAM—
ФОТО СОПИСАНИЯМИ
ВSTORIES— СЕРИИ ФОТО ИВИДЕО

134. ПРОДВИЖЕНИЕ КОНТЕНТА

135. ИЗ OWNED MEDIA FACEBOOK ПРЕВРАТИЛСЯ В PAID КАНАЛ

ИЗ OWNED MEDIAFACEBOOK
ПРЕВРАТИЛСЯ ВPAIDКАНАЛ

136. Вся ваша ЦА в соцсети

Вся ваша группа
Ваша ЦА в группе

137. В INSTAGRAM ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ ОРГАНИКА С ПЕРИОДИЧЕСКИМ ПРОМО ЛУЧШИХ ПОСТОВ

ВINSTAGRAM ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ
ОРГАНИКА С ПЕРИОДИЧЕСКИМПРОМО
ЛУЧШИХПОСТОВ

138. КОНКУРСЫ

139.

KPI

140. ОХВАТ

Число людей, которые видели ваш контент хотя бы раз в
течении определенного периода времени. Обычно
рассчитывается в уникальных пользователях замесяц.
Число охвата и есть ваша аудитория с которой вы
общаетесь. Это самоеначало воронки продаж. Охват
бывает органическим иплатным.

141. ENGAGEMENT RATE

ENGAGEMENTRATE
Уровень вовлечения аудитории в контент страницы.
Является индикатором релевантности контентацелевой
аудитории.
Вычисляется по формуле и отображается впроцентах.
Максимально правильно вычислять его набазе
охваченной аудитории.

142. КОНВЕРСИИ

Количество пользователей, которые совершили
необходимое бренду действие (переходна сайт, покупка в
интернет магазине, подписка на страницу или email
рассылку).

143. SUPPORT

Время ответов на комментарии,запросы в личные
сообщения и в другие каналысвязи.

144. СПАСИБО