Совершенствование управления персоналом на предприятии розничной торговли ООО «Девайс-Инфо»

1. Совершенствование управления персоналом на предприятии розничной торговли ООО «Девайс-Инфо»

Совершенствование управления
персоналом на предприятии
розничной торговли ООО «ДевайсИнфо»
Выполнила:
Студентка группы:
К- 41 КЗ:
О.Н. Чилингарян
Научный руководитель:
Н.Л. Частилова

2. АКТУАЛЬНОСТЬ

Технология торговли имеет свою
специфику, которая заключается в
высокой доле операций, важным
элементом которых является деловое
общение между продавцом и
покупателем

3. ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ

совершенствование управления персоналом
на предприятии розничной торговли ООО
«Девайс-Инфо»

4. ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ

изучение особенностей
совершенствования управления
персоналом на предприятии
розничной торговли ООО
«Девайс-Инфо»

5. ЦЕЛЬ

совершенствование управления
персоналом на предприятии
розничной торговли
ООО «Девайс-Инфо»

6. ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

рассмотреть понятия, цели и задачи управлении
персоналом;
изучить методы управления персоналом и
особенности управления;
кадрами на предприятиях розничной торговли;
определить эффективность и совершенствование
управления персоналом;
дать характеристику ООО «Девайс-Инфо»;
провести анализ кадрового состава и управления
персоналом предприятия;
разработать направления совершенствования
управления персоналом в ООО «Девайс-Инфо»

7. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ

заключается в разработке рекомендаций и
мероприятий по улучшению управления
персоналом для ООО «Девайс-Инфо»

8. НОВИЗНА РАБОТЫ

систематизирован материал по
совершенствованию управления
персоналом на предприятии розничной
торговли на примере ООО
«Девайс-Инфо»

9. Основные задачи управления персоналом на организации

10. Основные элементы структуры управления персоналом

11. Методы управления персоналом

- организационные;
- административные или
административно-правовые;
- экономические;
- социально-психологические

12. Основные направления деятельности ООО «Девайс-Инфо»

- продажа комплектов сим-карт, последующее заключение
договора с покупателем;
- оформление операторских услуг;
- продажа модемов для интернета, телефонов от
операторов сотовой связи;
- оказание сопутствующих услуг (консультация);
- совершение финансовых операций - платежей,
оформление потребительских кредитов;
- продажа сопутствующего товара - брелоки, чехлы для
телефонов, карты оплаты;
продажа товаров и услуг через Интернет-магазин;
- услуги по установке контента и программ для высокофункциональных гаджетов

13. Структура кадров ООО «Девайс-Инфо» по должностям

1. УПК
РФ по заявлению

14. Структура кадров ООО «Девайс-Инфо» по половому составу

15.

Структура кадров ООО
«Девайс-Инфо» по возрасту

16.

Структура кадров ООО
«Девайс-Инфо» по
образованию

17. Результаты теста В.Э. Мильмана «Диагностика мотивационной структуры личности»

18. ВЫВОДЫ:

коллектив ООО «Девайс-Инфо» молодой,
способный обучаться новым технологиям
продаж;
коэффициент текучести кадров достаточно
высок, вызывает значительные
экономические потери;
анализ психологического климата коллектива
показал, что сотрудники заинтересованы
реализовать себя как профессионалы, в
компании для них существует возможность
карьерного роста;

19. ВЫВОДЫ:

анализ системы найма и отбора персонала в показал, что в
основном работает классическая схема, не применяются
уникальные методики;
при изучении системы обучения и адаптации персонала
установлено, что в ООО «Девайс-Инфо» существует несколько
программ по обучению персонала, начиная от новичков и
заканчивая руководителями, действует система наставничества;
анализ системы мотивации позволил выявить факторы, которые
являются для работников привлекательными: социальный статус,
возможность реализовать общую и творческую активность и другие.
Показатель удовлетворенности трудом достаточно высок – 69%

20. РЕКОМЕНДАЦИИ:

внедрить программу «Первый шаг»;
ввести льготы, дополнительное медицинское
страхование;
разработка премиальной системы коллективного
премирования;
Бонусы;
обучение, развитие и повышение квалификации
работников в компании ООО «Девайс-Инфо»;
работа по снижению конфликтности в коллективе;
работа по его сплочению коллектива;
организация обратной связи в компании.

21.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!