Similar presentations:
Виды делового общения, их язык и особенности
1. Виды делового общения, их язык и особенности
ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ,ИХ ЯЗЫК И ОСОБЕННОСТИ
2. Понятие делового общения
ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ3. Деловой этикет
ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ4. Виды делового общения
ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ5. монологические виды
МОНОЛОГИЧЕСКИЕ ВИДЫ6. Диалогические виды
ДИАЛОГИЧЕСКИЕ ВИДЫ7. Письменные виды делового общения
ПИСЬМЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ8. Особенности делового общения
ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ9. Деловое (официальное, служебное) общение в зависимости от обстоятельств может быть прямым и косвенным
ДЕЛОВОЕ (ОФИЦИАЛЬНОЕ, СЛУЖЕБНОЕ) ОБЩЕНИЕ ВЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ МОЖЕТ БЫТЬ
ПРЯМЫМ И КОСВЕННЫМ
10. Влияние личностных качеств на общение
ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ НА ОБЩЕНИЕ11. Диалоговое общение
ДИАЛОГОВОЕ ОБЩЕНИЕ12. общие правила при ведении бесед
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРИ ВЕДЕНИИ БЕСЕД13. Групповые формы делового общения
ГРУППОВЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГООБЩЕНИЯ
14. Общение по телефону
ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ15. Деловые беседы и переговоры
ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ И ПЕРЕГОВОРЫ16. Язык делового общения
ЯЗЫК ДЕЛОВОГООБЩЕНИЯ
Языком делового
общения является
официально-деловой
стиль –
функциональная
разновидность языка,
предназначенная для
общения в сфере
управления
17. Основные черты официально-делового стиля
ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫОФИЦИАЛЬНОДЕЛОВОГО СТИЛЯ
нейтральный тон
изложения;
точность и ясность
изложения;
лаконичность,
краткость текста.
18. Этикет делового общения
ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ19. В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали себя хорошо.
В ОСНОВЕ ВСЕХ ХОРОШИХ МАНЕР ЛЕЖИТ ЗАБОТА ОТОМ, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК НЕ МЕШАЛ ЧЕЛОВЕКУ, ЧТОБЫ
ВСЕ ВМЕСТЕ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ ХОРОШО.