Научные подходы в менеджменте. (Лекция 3)

1. Учебный курс «Основы менеджмента»

Тема лекции
Научные подходы
в менеджменте
- Костенко О.В.

2. Тема: Научные подходы в менеджменте

План лекции
1. Количественный подход
2. Процессный подход
3. Системный подход
4. Ситуационный подход
- Костенко О.В.

3. Тема: Научные подходы в менеджменте

Периодизация менеджмента:
I период
«Древний»
9-7 тыс. лет до н.э. –
кон. XVIII в.
II период
III период
IV период
«Индустриальный» «Систематизации» «Информационный»
1776 - 1890
1856-1950
1950 – по наст.время
Древний Шумер:
«жрецы-бизнесмены»
Адам Смит
Школа научного
управления
(1885-1920)
Количественный
подход
(1950-1960-е гг.)
Древний Вавилон:
Хаммурапи,
Навуходоносор II
Роберт Оуэн
Классическая
(административная)
школа (1920-1950)
Системный
подход
(1950-е гг.)
Школа человеческих
отношений
(1930-1950-е гг.)
Ситуационный
подход
(1960-1970-е гг.)
Древняя Греция:
Сократ, Платон
Древний Рим:
Катон Старший
Николо Макиавелли
Чарльз Баббидж
Поведенческая
(бихевиористская)
школа (с 1950-го)
Процессный
подход
- Костенко О.В.

4. 1 Количественный подход в менеджменте (с 1950 г.)

Представители научного направления:
У.Черчмен (1957), Д.Марч и Г.Саймон (1958),
Дж.Форрестер (1961), Л.Райф (1968
Л.В.Канторович, В.Новожилов, Н.Федоренко,
А.Анчишкин, В.Глушков и др.
Школа связана с возникновением кибернетики и развитием прикладных направлений математики:
исследование операций, моделирование,
теория игр, теория решений и др.
- Костенко О.В.

5. 2 Количественный подход в менеджменте (с 1950 г.)

Основное содержание подхода:
Замена словесных рассуждений количественными
значениями и зависимостями.
После постановки проблемы группа специалистов
разрабатывает модель ситуации.
– упрощенная
форма
представления реальной ситуации.
Выявляются наиболее важные факторы и составляющие, описываются количественные зависимости,
проводятся исследования.
- Костенко О.В.

6. 2 Количественный подход в менеджменте (с 1950 г.)

Наиболее часто встречающиеся в менеджменте
модели:
1.
Модель распределения ресурсов
2.
Модель управления запасами
3.
Модель массового обслуживания
4.
Модель выбора стратегии развития
- Костенко О.В.

7. 2 Процессный подход в менеджменте (с 1950 г.)

Концепция процессного подхода
Управление – непрерывная цепь
управленческих функций,
осуществляемая в результате выполнения
связанных
между собой действий
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
Связующие процессы:
• коммуникации
• принятие решений
- Костенко О.В.

8. 2 Процессный подход в менеджменте (с 1950 г.)

Функции управления – стадии управленческого
цикла:
Планирование –выбор целей организации и способов
их достижения.
Организация –создание структуры организации,
подбор людей, делегирование им работы и
обязанностей.
Мотивация – побуждение и стимулирование людей
к работе.
Контроль – установление стандартов, измерение
результатов, сравнение с желаемым.
- Костенко О.В.

9. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950-х гг.)

Представители научного направления:
Л. Берталанфи, Р. Акофф, А. Слоан,
Р. Скотт, П. Дюпон
Системный подход базируется на общей
теории систем, основанной Людвигом фон
Берталанфи.
Впервые теория систем была применена в
точных науках. В конце 1950-х годов – в
менеджменте (вклад школы науки управления).
Основная посылка теории - для правильного
понимания функционирования организации ее
надо рассматривать в качестве системы.
- Костенко О.В.

10. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950-х гг.)

Основные понятия системного подхода:
5
Система - совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов,
обладающих
свойствами образовывать
Элемент – наименьшая
часть
и поддерживать
целостность
своего
системы, внутренняя
структура
существования
в окружающей
среде.
которой может
не учитываться
1
Характеризуется:
элементами,
при рассмотрении
системы в целом
связями,
и границами.
Среда средой
- вся совокупность
объектов,
Система
существующих вне или за границами
системы,
2 но взаимосвязанных с ее
Связи
Элементы
Основные
Границы
- различие
элементами
и с нейвнешних
в целом.и
понятия
внутренних связей элементов
системного
подхода
системы, которое определяет ее
целостность
и отграниченность
Связи – разнообразие
взаимодействия
оти среды
Границы
Среда зависимости элементов, определяющих их существование, место и роль
3в системе
4
- Костенко О.В.

11. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950-х гг.)

Виды систем:
Закрытые
В основном механического
характера, функционируют
независимо от внешней среды
Системы
Открытые
Постоянно взаимодействуют
с внешней средой,
среда оказывает влияние
на существование системы
- Костенко О.В.

12. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950-х гг.)

Модель организации как открытой системы:
Внешняя среда организации
Внутренняя среда организации
Сырье,
материалы,
капитал,
трудовые
ресурсы,
информация
Вход
Процесс
преобразования
Выход
Продукция,
услуги, идеи,
прибыль,
доля рынка,
социальная
ответственность
- Костенко О.В.

13. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950-х гг.)

Организация с точки зрения системного подхода:
– это сложная открытая система,
состоящая из нескольких взаимосвязанных
подсистем; крупные подсистемы
сами являются системами.
- Костенко О.В.

14. 3 Системный подход в менеджменте (с конца 1950-х гг.)

Результаты применения системного подхода:
Системный подход выявил, почему школы
управления были приемлемы в ограниченных
пределах.
Они сосредоточивали внимание на какой-то
одной подсистеме организации (поведенческая
школа – на социальной подсистеме, школа
научного управления – на технических).
Ни одна из школ не задумывалась серьезно
над воздействием среды на организацию.
Основной вывод: организация должна
приспосабливаться к внешней среде
- Костенко О.В.

15. 4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960-70-х гг.)

Представители научного направления:
П. Друкер, У. Марч, Р. Томпсон,
Г. Деннисон, П. Лоренс, Д. Лорш
– конкретный
набор обстоятельств,
которые
оказывают влияние на организацию
в данное время.
- Костенко О.В.

16. 4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960-70-х гг.)

Результаты применения ситуационного подхода:
Работа предприятия обусловлена реакциями
на всевозможные воздействия, изменения.
– это
управление разнообразием
- Костенко О.В.

17. 4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960-70-х гг.)

Четыре обязательных шага к эффективному
управлению в каждой конкретной ситуации:
1 Осуществить анализ – что характерно для ситуации,
какие факторы наиболее важны.
2 Выбрать адекватные приемы управления:
знать средства профессионального управления;
уметь предвидеть последствия применения
методов в конкретной ситуации.
3 Постоянно создавать в организации потенциал изменений – в любое время перейти к новому типу управления.
4 Осуществить изменения, позволяющие организации
подстроиться к ситуации.
- Костенко О.В.

18. 4 Ситуационный подход в менеджменте (с 1960-70-х гг.)

Ситуационные теории – рекомендации по
управлению в конкретных ситуациях:
Конкретные приемы и концепции привязываются
к определенным ситуациям.
Отрицается - универсальный подход к управлению.
С точки зрения этих теорий управление –
это искусство менеджеров понять ситуацию,
вскрыть ее характеристики и
выбрать соответствующее управление.
- Костенко О.В.

19. Тема: Научные подходы в менеджменте

Литература
1. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е
изд. – М.: Гардарики, 1999. – 528с.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы
менеджмента.: Пер. с англ.-М.: Дело, 1999.-800с.
3. Основы менеджмента. / Под ред. А.Г.Поршева. – Москва,
2006. – Электронный учебник.
4. Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для
вузов. – СПб.: Питер, 2004. – 239с.: ил.
- Костенко О.В.