Потребительские рынки

1. Министерство образования Республики Беларусь Учреждение образования «ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Я. КУПАЛЫ»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
«ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
им. Я. КУПАЛЫ»
Кафедра
«Машиноведение и техническая эксплуатация автомобилей»
дисциплина «МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ»
Лекция №5
Тема: «Потребительские рынки»
.

2. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Модель покупательского поведения
Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства,
покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для
личного потребления.
Рисунок 5.1 - Развернутая модель покупательского поведения
2

3. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Рисунок 5.2 - Группы факторов, оказывающие влияние на поведение покупателя
3

4. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Рисунок 5.3 - Иерархия потребностей по Маслоу
4

5. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Поиск информации и принятие решений о покупке
Осознание
информации
Поиск
информации
Оценка
вариантов
Решение о
покупке
Реакция на
покупку
Рисунок 5.4 – Процесс принятия решения о покупке
В результате сбора информации повышается осведомленность
потребителей об имеющихся на рынке марках товаров и их свойствах. В
практическом смысле фирма должна разработать такой комплекс
маркетинга, который вводил бы ее марку и в комплект осведомленности,
и в комплект выбора потребителя.
Рисунок 5.5 - Последовательность комплектов при принятии решения о покупке
5

6. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Восприимчивость к новому - это «степень сравнительного опережения индивидом остальных членов своей общественной системы в
восприятии новых идей».
Рисунок 5.6 - Категории потребителей по времени восприятия ими новинок
6

7. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

7

8. МАРКЕТИНГ В АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

8