Информация, технология, организация

1. Информация, технология, организация

Доц. Скрипкин Кирилл Георгиевич
[email protected]
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
www.econ.msu.ru

2. Содержание

План
Содержание
• Понятие экономической информатики
• Структура курса
• Понятие информационной системы и ИТсервиса
• Понятие информации
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
2

3. Экономическая информатика

Информатика
Экономическая информатика
• Informatique = Information + Automatique (фр.)
• Computer Science (англ.) ≠ информатика
• Computer Science – наука о теории и практике
вычислений, программирования, передачи и
обработки информации
• Информатика (предметная) – наука о применении
ИТ в определенной предметной области
• Экономическая информатика - наука об
информационных системах (ИС), применяемых в
экономике и бизнесе, а также о взаимовлиянии
ИС, организаций и рынков
Экономический факультет МГУ
3

4. Содержание курса

Структура курса
Содержание курса
Курс отвечает на следующие вопросы:
• Что такое информация, информационная
система, ИТ-сервис?
• Как ИС создают ценность для потребителя и
что для этого нужно?
• Как ИС и организация стыкуются друг с
другом, что такое бизнес-процесс и как он
реализуется в ИС?
• Куда движется развитие ИС, что нас ожидает в
ближайшем будущем?
Экономический факультет МГУ
4

5. Литература

Структура курса
Литература
Основная:
• Экономическая информатика. Под ред. Лугачева М.И., ИНФРАМ, 2005.
• Конспекты лекций.
• Презентации на on.econ.msu.ru
• Материалы для чтения на on.econ.msu.ru
Дополнительная:
• Лодон Кеннет, Управление информационными системами.
Спб.: Питер, 2005.
• Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных
систем. М.: ДМК Пресс, 2003
• Липунцов Ю.П. Управление процессами. М.: ДМК Пресс, 2003
• Липунцов Ю.П. Электронное государство (в двух частях) М.:
Теис
• Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных
систем в России. М.: Макс-Пресс, 2014
Экономический факультет МГУ
5

6. Аттестация

Структура курса
Аттестация
Курс - 250 баллов.
Лекции – 80.
Семинары – 170.
Действует правило логического
умножения: незачет по любой
составляющей курса – либо теории, либо
– практике – означает общий незачет
(неуд).

7. ИС: основные определения

ИС
ИС: основные определения
• Система – набор взаимосвязанных компонентов, которые
функционируют для достижения определенной цели
• Подсистема – это компонент системы, который также
может рассматриваться в качестве системы
• Цель системы – это причина, ради которой система
функционирует
• Границы системы – отделяют компоненты системы от
внешней среды
• Компоненты остального мира, непосредственно связанные с
системой формируют внешнюю среду
• Входы системы – материальные, финансовые объекты и
информация, поступающие в систему из внешней среды
• Выходы системы – это материальные, финансовые
объекты и информация, которые поступают из системы во
внешнюю среду
• Обратная связь – информация о выходах, которая
используется для корректировки функционирования
системы
Экономический факультет МГУ
7

8. Зачем нужна ИС?

ИС
Зачем нужна ИС?
• ИТ-сервис – решение задачи, ценной для
пользователя, средствами ИТ
• ИТ-сервис – не только задача:
Время работы сервиса
Время обслуживания
Доступность и т.д.
• Примеры: электронная почта, расписание,
сервисы портала on.econ, операции по
кредитной карте, проход в транспорт
Экономический факультет МГУ
8

9. ИТ-сервис и компоненты ИС

ИС
ИТ-сервис и компоненты ИС
ИТ-сервис
Приложения
Сопровождение, изменение,
Внешние услуги
Данные
управление
Инфраструктура
Экономический факультет МГУ
9

10. Предприятие как система

ИС
Предприятие как система
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
10

11. Что такое информация?

Информация
Что такое информация?
Биржевые котировки?
Новости?
Курс «Экономическая информатика»?
Звонок друга?
Страница в социальной сети?
Кинофильм?
Экономический факультет МГУ
11

12. Некоторые определения

Информация
Некоторые определения
• Данные – элементарные сведения о событиях и
явлениях
Цена акции компании Apple на NASDAQ 9 сентября
составила $110,15
• Информация – обработанные данные, пригодные
для принятия решений
В сентябре 2015 г. у акций компании Apple «боковой
тренд» при высокой волатильности
• Знания – обработанная информация, пригодная
для принятия решений и для получения новой
информации
Теории фондового рынка
Экономический факультет МГУ
12

13. Источники информации

Информация
Источники информации
• Данные – наблюдения, новости, базы
данных, изображения, звуки, музыка, …
• Информация – новости, аналитические
отчеты, экспертные оценки, законы и
другие нормы, музыка, живопись, …
• Знания – учебники, учебные курсы,
научные труды, стандарты, законы и
другие нормы, личный опыт, музыка…
Экономический факультет МГУ
13

14. Свойства данных

Информация
Свойства данных
• Репрезентативность (или
представительность) – насколько адекватно
данные описывают интересующее нас
явление?
• Точность – какова погрешность данных?
• Достоверность – в какой мере наши данные с
учетом погрешности соответствуют
реальному состоянию объекта наблюдений?
• Надежность – насколько мы уверены в
оценке погрешности?
Экономический факультет МГУ
14

15. Свойства информации

Информация
Свойства информации
• Актуальность - в какой мере информация
соответствует текущему состоянию
объекта?
• Своевременность – хватит ли нам времени,
чтобы использовать полученную
информацию должным образом?
• Достоверность – нет ли в информации
случайных или намеренных искажений
(мисинформация, дезинформация)?
Экономический факультет МГУ
15

16. Свойства (виды) знаний

Информация
Свойства (виды) знаний
• Явные (tangible) знания – знания, которые
можно формализовать и представить в виде
некоторого информационного продукта (книг,
учебных курсов и т.д.), выступают объектом
информационного рынка
• Неявные (intangible) знания – знания, которые
невозможно или крайне затруднительно
формализовать и «вложить» в информационный
продукт, представлены на рынке только как
услуга
Экономический факультет МГУ
16

17. Семиотический подход

Информация
Семиотический подход
• Синаксис – описание и анализ
кодирования информация (носитель, канал
связи, формат записи, язык, шифрование)
• Семантика – содержательный смысл
информации, её доступность для
последующей интерпретации
• Прагматика – практическая ценность
информации
Экономический факультет МГУ
17

18. Измерение информации - синтаксис

Информация
Измерение информации - синтаксис
Занимаемое дисковое пространство
(фильм на жестком диске)
Требуемое время обработки (расчет
прогноза погоды)
Ширина полосы пропускания
(скачивание книги)
! Количество байт ничего не говорит ни о важности
данных, ни об их практической ценности
Экономический факультет МГУ
18

19. Измерение информации - семантика

Информация
Измерение информации - семантика
Iβ
Si opt
S
Iβ = Sβ(α) – S (α)
• Тезаурус – совокупность
сведений, образов и связей
между ними
• Количество информации
измеряется обогащением
тезауруса (S)
• Количество информации
зависит от объема тезауруса
• Следствие: количество
информации субъективно
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
19

20. Измерение информации - прагматика

Информация
Измерение информации - прагматика
• Снижение неопределенности
Рыночное тестирование продукта
• Влияние на поведение других людей
Правила дорожного движения
• Возможность продажи третьим лицам
Коммерческие базы новостей, финансовых
данных и т.д.
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
20

21. Пример – линейное письмо А

Информация
Пример – линейное письмо А
• Находки на о.Крит
• Принадлежат
минойской культуре
• По аналогии с
линейным письмом Б
может быть прочитано
• Язык письма
неизвестен, на сегодня
он не поддается
дешифровке
Экономический факультет МГУ
21

22. Вопросы по примеру:

Информация
Вопросы по примеру:
• Содержится ли в имеющихся текстах
письма А синтаксическая информация?
• Что нужно сделать, чтобы информация
приобрела семантическую ценность?
• Какие знания для этого необходимы?
Экономический факультет МГУ
22

23. Деловая или развлекательная?

Информация
Деловая или развлекательная?
• Информация называется деловой, если её
прагматическая ценность положительна
Расписание занятий в интернете
• Информация называется развлекательной,
если она обогащает тезаурус, но не имеет
непосредственной практической ценности
Художественная литература, фильмы, музыка,
живопись
Экономический факультет МГУ
23

24. Информация и ИС

ИС
Информация и ИС
• В информационной систем ИТ обеспечивает обработку,
хранение, передачу и удобное представление данных
Агрегирование, таблицы, графики, ГИС
• Создание и обработку информации осуществляет
пользователь во взаимодействии с ИТ
Аналитик, эксперт, менеджер
• Для этого пользователь должен иметь надлежащий
тезаурус
знание предметной области, технические знания,
корпоративная культура
• Информация приобретает ценность лишь при её
практическом использовании, часто это требует
изменений в процедурах управления
Экономический факультет МГУ
24

25. Резюме

Выводы
Резюме
• Экономическая информатика – наука о применении ИС
в экономике, а также об экономическом анализе ИС
• Ценность ИС состоит в обеспечении одного или
нескольких ИТ-сервисов, решающих необходимые
пользователям задачи
• Информация – сложное понятие, при анализе
информации и ИС необходимо четко понимать, о каком
аспекте информации идет речь
• Информация и знание имеют несколько видов
(деловая и развлекательная информация, явное и
неявное знание) с существенно разными свойствами
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
25