Финансовый партнер Kaspi Bank

1.

Подготовили: Калиева Алия
Пак Вольмир
Нуралинова Мадина
Мирзабаев Ислам

2.

3.

Что такое банковский продукт?

4.

kaspi применяет «5П» для создания новых продуктов
Потребитель
(кому)
Персонал
Продукт
(кто обслуживает)
(что)
Процесс
Продвижение
(как обслуживаем)
(как предлагаем)

5.

Потребитель + Продукт + Продвижение – то, что нужно
Надо предлагать
клиенту дырку в стене, а
не дрель!
Настоящую потребность
можно понять после
нескольких вопросов
«ЗАЧЕМ».
Как мы понимаем клиента и
разрабатываем продукт для него:
1. Интервью с клиентом
2. Исследования рынка
3. Анализ поведения клиентов
4. Фокус группы
5. Опросы

6.

Персонал – лучшие сотрудники
Мы набираем позитивных людей и активно инвестируем в их
развитие, потому что мы растем с ними.
Сегодня в kaspi почти 10 000 сотрудников и ежемесячно
присоединяются сотни новых!

7.

Kaspi Bank - хороший банковский сервис и нажедный финансовый партнер.
Kaspi Bank доступен для всех,всегда и везде.

8.

Понятная, простая и открытая
структура собственности, которая
есть у kaspi bank - сильное
конкурентное преимущество.
Kaspi Bank всегда делал акцент
на качество услуг, стабильное
последовательное развитие, и
отличался своей консервативностью.

9.

Имидж Каспий Банка:
Kaspi Bank стабильный,консервативный и
надежный финансовый
партнер, предоставляющий
качественные услуги на
казахстанском рынке.
Доступный и стремящийся стать
лучшим розничным банком.

10.

«Несмотря на сложную внешнюю среду, kaspi bank смог динамично
развиваться и увеличить свое присутствие в сегменте розничного бизнеса,
– поясняет свой выбор издание. – Достигнуть этого kaspi bank смог
благодаря высокому уровню технологий, профессиональной
управленческой команде и низкой зависимости от фондирования на
внешних рынках капитала».

11.

Спасибо всем верным клиентам, которые не поддались на
провокацию и поддерживали банк все это время. Спасибо за
самоотверженную работу сотрудникам, которые сделали все
возможное, чтобы удовлетворить требования клиентов в кратчайшие
сроки. Спасибо недоброжелателям и sms-террористам, которые
хотели ослабить банк. Но в итоге kaspi стал только сильнее, команда
сотрудников еще сплоченнее, а репутация надежного банка – еще
крепче.

12.

kaspi предлагает казахстанцам самый быстрый залоговый автокредит
в ноябре 2012, kaspi стал №1 на рынке автокредитования.
Октябрь 2012г.
kaspi становится №1 в Казахстане по размеру розничного портфеля
Июнь 2013г.
kaspi становится №3 по размерам депозитного портфеля на рынке
Казахстана.

13.

Голливудская звезда Антонио Бандерас становится менеджером
kaspi и передает 38 миллионов тенге на спасение новорожденных
детей благотворительному фонду «Аяла» для проекта «Дыши,
малыш».

14.

Спасибо!