Разработка стратегии развития салона красоты. Дипломный проект

Дипломный проект На тему: Разработка стратегии развития салона красоты (на примере ООО «ЭСТЕТ») Объектом исследования является салон красоты ЭСТЕТ (ООО «ЭСТЕТ»).

Предметом исследования является разработка стратегии развития салона красоты.

Задачи исследования: Проанализировать теоретико–методологические основы разработки стратегии развития предприятия.

Выполнить стратегический анализ деятельности ООО «ЭСТЕТ».

Изучить конкурентов, раскрыть все плюсы и минусы конкурентов, изучить ценовую политику.

Изучить поставщиков.

Выполнить анализ внешней и внутренней среды салона красоты.

Разработать стратегию развития салона красоты и предложить мероприятия по ее реализации.

Стратегия – это общий план достижения долгосрочных целей компании.

К базовым стратегиям развития относятся: лидерство за счет низких издержек, дифференциация и фокусирование.

Основные стратегии роста: стратегия проникновения на рынок, стратегия расширения рынка, стратегия развития продукта, стратегия диверсификации.

Салон красоты ЭСТЕТ (ООО»ЭСТЕТ») Существует на рынке 11 лет;

В салоне трудится 32 человека;

Относится к группе салонов класса «люкс»;

Предоставляет более 200 услуг;

В данном салоне происходит слияние традиционного парикмахерско - косметического обслуживания с услугами лечебно-оздоровительного характера.

SWOT-анализ салона красоты ЭСТЕТ Потенциальные внутренние сильные стороны (S):Потенциальные внутренние слабости(W): Удобное месторасположение Низкая текучесть кадровНедостаток опыта административного персонала (заместителям директора нет) Высокое искусство конкурентной борьбыОтсутствие четко выраженной стратегии, непоследовательность в ее реализации Хорошее понимание потребителей Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами Наиболее эффективная в отрасли рекламаСлабая заинтересованность персонала в конечном результате Потенциальные внешние благоприятные возможности (О): Потенциальные внешние угрозы (Т): Расширение диапазона возможных товаров Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости Рост доходов населенияОжесточение конкуренции Большая доступность ресурсовНеблагоприятный сдвиг в курсах валют Рост спроса на услуги в связи со следованием модеУсиление требований поставщиков Ключевые цели салона красоты ЭСТЕТ на 5-летний период: Положение на рынке Инновации Производство Финансы Управление персоналом Удобное месторасположение;

Низкая текучесть кадров;

Высокое искусство конкурентной борьбы;

Хорошее понимание потребителей;

Наиболее эффективная в отрасли реклама.

Конкурентные преимущества: Это нам позволило сформулировать миссию салона красоты ЭСТЕТ (ООО «ЭСТЕТ») – сделать своих клиентов красивыми, довольными собой и, как результат всей работы, счастливыми.

Для реализации миссии были сформулированы следующие стратегические цели (к 1.01.

2016 году): Увеличение прибыли на 30%.

Увеличение численности клиентов на 25%.

Улучшение качества обслуживания в салоне на 30%.

Улучшение работоспособности персонала посредством введения новой системы мотивации и улучшения условий труда на 20%.

Ввести должность заместителя директора, в обязанности которого входило бы развитие салона Ввести материальное стимулирование.

Персональные надбавки Ввести скидочную систему, устраивать дни красоты с бесплатными процедурами Ввести четкую стратегию Улучшение качества обслуживания в салоне Увеличение прибыли Увеличение численности клиентов Завоевание лидерства в салонном бизнесе, увеличение доли рынка салона красоты до определенного размера Обучение руководства для определения новых способов ведения салонного бизнеса, освоение новых рынков, применением новых технологий или способов организации салона Обучение сотрудников для достижение наивысшей производительности труда, повышение качества продукта Приобретение нового оборудования для улучшения условий рабочего места Мероприятия по реализации стратегии В ходе исследования была разработана стратегия салона красоты - стратегия проникновения на рынок – это простая и наиболее очевидная стратегия для большинства компаний, подходящая и для нашего салона ЭСТЕТ, который уже присутствует на рынке, его главная цель -