Педагогические конфликты и их преодоление

1. Педагогические конфликты и их преодоление

Презентация к курсу
«Основы организации педагогической
деятельности филолога»

2. КОНФЛИКТ

Конфли́кт (от лат. conflictus) —
столкновение или борьба, враждебное
отношение. Конфликтные ситуации
изучает Конфликтология.

3. Конфликты дидактического характера

Доминирует три группы
взаимоотношений
«ученик-учитель», где
возникают психотравмы
школьников. Происходят
они на уроке и касаются
поведения учителя: его
тактики, стиля, реакции
на поступки учащихся.
Сильнее всего на психику
учащихся влияют в
негативном плане
происшествия, вызванные
приемами
дисциплинирования
школьников.
1. Все шумят, а удаляется из
класса только один ученик.
2. Учительница, обнаружив в
тетради повторные
ошибки, имеет привычку
рвать тетрадь и
комментировать это
повышенным тоном.
3. Ставят ученика в угол
перед классом надолго, до
двух уроков .
4. Под предлогом отсутствия
у ученика старательности,
вслух заявляют о своем
отказе работать с ним.
5. Удаляют ученика, из класса,
одновременно выбрасывая
его портфель.

4. Конфликты этики

Крайний ряд конфликтных
ситуаций составляют
факты жестокости и
криминальных форм и
поступков учителя в
обращении с учащимися.
Эпизоды проявления
бестактности и грубости:
удаляют из класса,
сопровождая это
сильными криками;
обсуждают при всех
проблемы в семьях
отдельных учащихся;
грубо высказываются
по поводу комплекции
ученика;
учительница
передразнивает
произношение
учеников.

5. Основания для конфликтов содержатся в противоречиях между:

1. НАДО и ХОЧУ

6. Основания для конфликтов содержатся в противоречиях между:

2. НАДО и МОГУ

7. Основания для конфликтов содержатся в противоречиях между:

3. ОБЪЕКТИВНЫМИ
ПОТРЕБНОСТЯМИ
РАЗВИТИЯ
ЧЕЛОВЕКА
и
СИЮМИНУТНЫМИ
ЖЕЛАНИЯМИ

8. Основания для конфликтов содержатся в противоречиях между:

4. содержанием речи учителя и формой
словесных и бессловесных действий,
в которые это содержание облечено.

9. КОНФЛИКТОГЕН -

КОНФЛИКТОГЕН любые слова, действия (или бездействие),
могущие привезти к конфликту.

10. Типы конфликтогенов

Люди, тяжёлые в общении (высокомерие,
презрение).
Люди, не следящие за речью.
Конфликтоген агрессивности.
Конфликтоген эгоизма.

11. Конфликтогены людей, которые не следят за своей речью

• Демонстрация превосходства (статус, возраст) –
• угрозы, замечания, критика, сарказм, издевка,
обвинение;
• снисходительное отношение – косвенно
демонстрирует стремление возвыситься за счет
унижения другого;
• напоминание об оказанном благодеянии;
• категоричность, навязывание своих советов, мнений,
жизненной позиции;
• демонстрация своих достоинств;
• напоминание о проигрышной для собеседника
ситуации, перебивание собеседника, намеренные или
непреднамеренные нарушения этики, обман или
попытка обмана)

12. Коммуникативные конфликтогены:

Оскорбления, грубость, насмешки,
язвительнось . Обвинения, особенно с
обобщениями (Ты опять?! Ты как
всегда! Это еще почему? и т.д. и т.п.)
Оправдания, Игра в дурика. Я не знал ( в
смысле сам дурак)
Давление и запреты (Надо. Прекрати!
Немедленно сделай. Не щас, а сейчас
же!)
Негативные оценки, обесценивание
(Ага, ну да, конечно! Щаз! А еще чего?
Морда не треснет? Чушь! Бред! Фигня!
Да ну брось ты!)
Возражения, несогласие. (Нет. Нет, ну
что вы говорите?! Ты не прав. Это не
так.) Вы сказали что-то дельное, человек
не захотел это услышать и возразил конфликтоген.
Категоричность, особено с
обобщениями (Все мужики-бабы
сволочи!, Нет! Ничего подобного! )
Позиция превосходства, нравоучения,
(На самом деле. Естетственно. Очевидно).
Юмор по отношению к человеку (Все
вариации на тему: «Ты - смешной!»)
Перебивания, пренебрежение. Фразы:
"Перестань! Изыди! Достал!"
Невнимание и неблагодарность (не
оценили по заслугам, не оценили
попытку помочь).
Игнорирование, саботаж.
Безразличие, отдельность,
эмоциональная холодность (грозное
молчание, незаинтересованность,
отсутствие ответных посылов
близким людям и т.д.)

13. Поведенческие конфликтогены

Конфликтогенами могут быть
действия, поступки.
Помеха. Вы чего-то своего
достигли и помешали человеку
рядом достичь желаемого конфликтоген.
Необязательность.
Договаривались - не сделали.
Нарушение правил приличия.
Не уступили бабушке место, не
поздоровались с соседями, не
попрощались с гостями, не
поблагодарили за услугу
коллегу, не позвонили
родственникам...

14. Границы конфликтогенов

Конфликтогены - не догма, а социальная
условность. То, что конфликтно между
одними людьми, между другими норма
или даже радость. Обзывалки между
детьми - не конфликтогены, а принятая
между ними манера общения. В личных
отношениях небольшая доза
конфликтогенов допустима и
рекомендована, как развлечение
и показатель доверия между людьми.
•Конфликтогены - это
социальные условности, с
которыми нужно быть хорошо
знакомым. Возможно, для вас
перебивать - нормально и вы не
видите в этом ничего страшного.
Но если вы пару раз перебьете
начальника, возможно, вам укажут
на дверь. Потому что это
проявление невоспитанности и
конфликтоген.
•Конфликтогены - это не то, что задевает
конкретного человека, а то, что обычно
задевает людей в подобных ситуациях.
Человек, который указал вам на ваш
конфликтоген, не обязательно обидчивый возможно, он просто внимательный и вам
подсказывает.
Конфликтогены - все, что нарушает
социально обоснованные потребности
партнера.

15. Конфликтогены оправданы, если

стороны чувствуют себя
защищенными и
конфликтогенами
развлекаются,
данный список
конфликтогенов является
для другой стороны
нормой, а отсутствие их
вызовет непонимание и
ощущение "чуждости",
нужно показать, что вы
умеете и готовы к
коммуникативным
схваткам,
есть цель – понизить
самооценку человека,
спровоцировать конфликт и
другие задачи нештатных
ситуаций.

16. Конфликтогены опасны, если

обе стороны стремятся к гармоничным
отношениям,
другая сторона претендует на отношения
"на равных",
другая сторона не проверяет вас на статус и
прочность.

17. О чем говорит использование человеком конфликтогенов?

О невоспитанности, низкой
культуре общения,
о желании одной или обеих
сторон поднять свой статус.
– Конфликтогены - одна из
возможностей укреплять
репутацию . Ценой некоторой
обиды адресата, допускающий
конфликтогены поднимает
себе статус в глазах
окружающих, если его
конфликтогены выглядят для
большинства
«справедливыми». В крупных
масштабах во многом это
используется в лоббировании и
в PR-технологиях.
О желании и привычке
добиваться своих целей
быстрыми, не вполне
экологичными способами,
на фоне хороших отношений
- об открытости
собеседников,
- о высоком уровне доверия и
защищенности сторон.

18.

Пути преодоления конфликтов

19. Методы избегания конфликтогенного общения

Выход чувств – проявить эмоции.
Метод эмоционального возмещения – сострадательно
к ученику.
Метод проговаривания проблемы.
Авторитетный «третий» –
привлечение третьего лица.

20. Благодарю за внимание !

Автор презентации:
Коханова В.А.
Контактный тел.:
8-499-181-68-24
E-mail:[email protected]