Методология управления персоналом организации

1.

«МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ»

2. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

Управление персоналом организации
— целенаправленная деятельность
руководящего состава организации,
руководителей и специалистов
подразделений системы
управления персоналом,
включающая разработку концепции
и стратегии кадровой политики,
принципов и методов управления
персоналом организации.

3. Управление персоналом заключается в:

формировании системы управления
персоналом;
планировании кадровой работы,
разработке оперативного плана
работы с персоналом;
проведении маркетинга персонала;
определении кадрового потенциала и
потребности организации в
персонале.

4. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

наем, отбор и прием персонала; деловая оценка
персонала при приеме, аттестации, подборе;
профориентация и трудовая адаптация;
мотивация трудовой деятельности персонала и
его использования; организация труда и
соблюдение этики деловых отношений;
управление конфликтами и стрессами;
обеспечение безопасности персонала;
управление нововведениями в кадровой работе;

5. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

обучение, повышение квалификации и
переподготовка кадров; управление деловой
карьерой и служебно-профессиональным
продвижением; управление поведением
персонала в организации; управление
социальным развитием; высвобождение
персонала. Управление персоналом организации
предусматривает информационное, техническое,
нормативно-методическое, правовое и
документационное обеспечение системы
управления персоналом.

6. Философия управления персоналом —

философско-понятийное
осмысление сущности управления
персоналом, его возникновения,
связи с другими науками и
направлениями науки об
управлении, уяснение лежащих в
основе управления персоналом
идей и целей.

7. Философия управления персоналом

рассматривает процесс
управления персоналом с
логической, психологической,
социологической,
экономической, организационной
и этической точек зрения

8. Сущность философии управления персоналом организации

заключается в том, что работники
имеют возможность удовлетворить
свои личные потребности, работая в
организации.

9. Философия организации

— это совокупность
внутриорганизационных
принципов, моральных и
административных норм и
правил взаимоотношений
персонала, система ценностей и
убеждений, воспринимаемая
всем персоналом и подчиненная
глобальной цели организации. 10

10. Философия организации разрабатывается на основе следующих документов:

Конституции (Основного Закона), Гражданского
кодекса, Трудового кодекса, Декларации прав
человека, Коллективного договора, религиозных
писаний (Библии, Корана и др.), устава, опыта
лучших организаций, стратегии кадровой
политики страны и организации. При разработке
философии организации необходимо учитывать:
национальный состав работников, тип
производства, вид собственности, отрасль
народного хозяйства, численность работающих в
организации, уровень благосостояния работников,
культурный уровень персонала, личные взгляды
руководителя.

11. Состав разделов документа «Философия организации»:

цель и задачи организации, декларация
прав работника, требования к
поведению сотрудников, деловые и
нравственные качества, условия труда
и рабочее место, оплата и оценка
труда, социальные блага, социальные
гарантии, увлечения (хобби).

12. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ОСНОВА ОРГАНИЗАЦИИ
Я – ГАРМОНИЯ
А – ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Р - СМЕШАННАЯ

13. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ
Я – главное – выполнение обязанностей
А – главное – реализация заданий
Р - главное – реализация заданий

14. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Конкуренция
Я – практически нет
А – сильная
Р - практически нет

15. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Гарантии для работника
Я – высокие(пожизненный найм)
А – низкие
Р - низкие

16. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Принятие решений
Я –снизу вверх
А – сверху вниз
Р - сверху вниз

17. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Делегирование власти
Я – в редких случаях
А – распространено
Р - распространено

18. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Отношения с подчиненными
Я – семейные
А – формальные
Р - смешанные

19. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСКОЙ, АМЕРИКАНСКОЙ И РОССИЙСКОЙ ФИЛОСОФИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Метод найма
Я – после окончания учебы
А – по деловым качествам
Р – смешанный
Оплата труда
Я – в зависимости от стажа
А – в зависимости от результата
Р - смешанная

20. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

соответствие системы управления персоналом целям, особенностям, состоянию и тенденциям развития
производственной системы. Суть заключается в
соответствии системы управления персоналом требованиям
производства;
системное формирование управления персоналом. Суть
заключается в необходимости учета всех возможных
взаимосвязей внутри системы управления персоналом,
между ее подсистемами и элементами, между системой
управления персоналом и системой управления
организации в целом, а также производственной системой
и внешней средой; 20

21. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

• оптимальное сочетание централизации и
децентрализации управления персоналом. Это
означает определение степени централизации
функций управления персоналом в сочетании с
децентрализацией части функций. Уровень
централизации управления персоналом меняется
с развитием производства и изменением его
форм. Важно установить, на каком уровне
иерархии принимается решение. Чем выше
уровень, на котором принимается решение, и
ниже ступень, для которой оно предназначено,
тем выше уровень централизации управления
персоналом, и наоборот;

22. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

• пропорциональное сочетание совокупности
подсистем и элементов системы управления
персоналом. Совершенствование одной
подсистемы или элемента системы управления
персоналом может привести к диспропорциям в
целостной системе управления. Поэтому
необходимо пропорционально совершенствовать
все подсистемы и элементы системы управления
персоналом;

23. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

• пропорциональность производства и
управления. Пропорциональность во всех
частях и на всех ступенях системы
управления, в том числе системы
управления персоналом, является
необходимым условием высокоэффективной
деятельности организации. Она означает
также оптимальность соотношения
численности работников системы
управления персоналом и производственной
системы;

24. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

• необходимое разнообразие системы
управления персоналом означает, что
система управления персоналом должна
иметь некоторую идентичность по
отношению к производственной системе
и обладать не меньшей сложностью, чем
последняя. Простую систему управления
персоналом невозможно создать для
сложной системы управления;

25. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

• изменение состава и содержания
функций управления персоналом
означает, что с развитием организации
возрастает роль одних функций
управления персоналом и снижается —
других на разных ступенях управления и
изменяется их содержание;

26. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

минимизация числа ступеней управления
персоналом. Суть состоит в том, что чем
меньше уровней управления имеет
система управления персоналом, тем она
эффективнее работает;

27. ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

взаимодействие закономерностей управления
персоналом. Протекание процессов управления
персоналом является результатом действия
результирующей разноприложенных сил,
каждая из которых подчиняется той или иной
закономерности управления. Закономерности
непосредственно взаимодействуют, влияя друг
на друга своими свойствами, образуя
интегрированную, результирующую силу.

28. Принципы управления персоналом (ПУП)

— правила, основные положения и
нормы, которым должны следовать
руководители и специалисты в
процессе управления персоналом.

29. Принципы управления персоналом (ПУП)

научность, демократический централизм,
плановость, первое лицо, единство
распорядительства; отбор, подбор и
расстановка кадров; сочетание
единоначалия и коллегиальности,
централизации и децентрализации;
линейное, функциональное и целевое
управление, контроль исполнения решений
и др.

30. Принципы построения системы управления персоналом (ППСУП)

— правила, основные положения
и нормы, которым должны
следовать руководители и
специалисты подразделений
управления персоналом при
формировании системы
управления персоналом
организации. 30

31. Методы управления персоналом (МУП)

— способы воздействия на
коллективы и отдельных работников
с целью осуществления
координации их деятельности в
процессе функционирования
организации. Наука и практика
выработали три группы МУП:
административные, экономические и
социально-психологические

32. Административные методы управления

основываются на отношениях единоначалия,
дисциплины и ответственности,
осуществляются в форме организационного
и распорядительного воздействия.

33. Экономические методы

— это элементы экономического
механизма, с помощью которого
обеспечивается прогрессивное развитие
организации. Важнейшим экономическим
методом управления персоналом является
технико-экономическое планирование,
которое объединяет и синтезирует в себе
все экономические методы управления.

34. Социально-психологические методы управления

основаны на использовании социального механизма
управления. Специфика этих методов заключается в
значительной доле использования неформальных
факторов, интересов личности, группы, коллектива в
процессе управления персоналом. Социальнопсихологические методы базируются на использовании
закономерностей социологии и психологии. Объектом их
воздействия являются группы людей и отдельные личности.
По масштабу и способам воздействия эти методы можно
разделить на две основные группы: социологические
методы, которые направлены на группы людей и их
взаимодействие в процессе трудовой деятельности;
психологические методы, которые направленно
воздействуют на личность конкретного человека.

35. Система управления персоналом организации

— система, в которой реализуются
функции управления персоналом.
Она включает подсистему линейного
руководства, а также ряд
функциональных подсистем,
специализирующихся на выполнении
однородных функций

36. Подсистема линейного руководства

осуществляет управление организацией в
целом, управление отдельными
функциональными и производственными
подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют: руководитель
организации, его заместители,
руководители функциональных и
производственных подразделений, их
заместители, мастера, бригадиры.

37. Подсистема планирования и маркетинга персонала

разрабатывает кадровую политику и
стратегию управления персоналом,
анализирует кадровый потенциал,
анализирует рынок труда, организует
кадровое планирование, планирование и
прогнозирование потребности в персонале,
организация рекламы, поддержание
взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.

38. Подсистема управления наймом и учетом персонала

осуществляет: организацию найма
персонала, организацию собеседования,
оценки, отбора и приема персонала, учет
приема, перемещений, поощрений и
увольнения персонала, профессиональную
ориентацию и организацию рационального
использования персонала, управление
занятостью, документационное обеспечение
системы управления персоналом.

39. Подсистема управления трудовыми отношениями

проводит: анализ и регулирование
групповых и личностных взаимоотношений,
анализ и регулирование отношений
руководства, управление производственными конфликтами и стрессами,
социально-психологическую диагностику,
соблюдение этических норм взаимоотношений, управление взаимодействием с
профсоюзами.

40. Подсистема обеспечения нормальных условий труда

выполняет такие функции, как соблюдение
требований психофизиологии и
эргономики труда, соблюдение требований
технической эстетики, охраны труда и
окружающей среды, военизированной охраны организации и отдельных
должностных лиц.

41. Подсистема управления развитием персонала

осуществляет: обучение, переподготовку и
повышение квалификации, введение в
должность и адаптацию новых работников,
оценку кандидатов на вакантную должность,
текущую периодическую оценку кадров,
организацию рационализаторской и
изобретательской деятельности, реализацию
деловой карьеры и служебнопрофессионального продвижения,
организацию работы с кадровым резервом.40

42. Подсистема управления мотивацией и стимулированием труда персонала

выполняет следующие функции: управление
мотивацией и стимулированием трудового
поведения, нормирование и тарификация
трудового процесса, разработка систем
оплаты труда, разработка форм участия
персонала в прибылях и капитале, разработка
форм морального стимулирования персонала,
организация нормативно-методического
обеспечения системы управления персоналом.

43. Подсистема управления социальным развитием

осуществляет: организацию общественного
питания, управление жилищно-бытовым
обслуживанием, развитием культуры и
физического воспитания, обеспечение
охраны здоровья и отдыха, обеспечение
детскими учреждениями, управление
социальными конфликтами и стрессами,
организацию продажи продуктов питания и
товаров народного потребления,
организацию социального страхования.

44. Подсистема развития организационной структуры управления

выполняет такие функции, как анализ
сложившейся оргструктуры управления,
проектирование новой оргструктуры
управления, разработка штатного
расписания, формирование новой оргструктуры управления, разработка и
реализация рекомендаций по развитию
стиля и методов руководства.

45. Подсистема правового обеспечения системы управления персона­лом

Подсистема правового
обеспечения системы управления
персоналом
осуществляет: решение правовых
вопросов трудовых отношений,
согласование распорядительных и иных
документов по управлению персоналом,
решение правовых вопросов
хозяйственной деятельности, проведение
консультаций по юридическим вопросам.

46. Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом

выполняет следующие функции: ведение
учета и статистики персонала,
информационное и техническое
обеспечение системы управления
персоналом, обеспечение персонала научно-технической информацией, организация
работы органов массовой информации
организации, проведение патентнолицензионной деятельности.

47.

В зависимости от размеров организаций
состав подразделений будет меняться: в
мелких организациях одно
подразделение может выполнять
функции нескольких подсистем, а в
крупных функции каждой подсистемы,
как правило, выполняет отдельное
подразделение.

48. Схема современной орга­низационной структуры системы управления персоналом круп­ной организации

Схема современной организационной
структуры системы управления персоналом
крупной организации
ДИРЕКТОР ОРГАНИЗАЦИИ
Заместитель директора по управлению персоналомдиректор по кадрам
Зам. Директора Зам. Директора
по маркетингу
по мотивации
и развитию
персонала
персонала
Зам. Директора
по работе с
трудовым
коллективом
Пресссекретарь

49. Зам. Директора по маркетингу и развитию персонала

Отдел анализа
персонала
Отдел развития
персонала
Библиотека
Отдел маркетинга
персонала
Отдел найма и учёта
персонала
Музей

50. Зам. Директора по мотивации персонала

Отдел организации
производства и
управления
Отдел
морального
стимулирова
ния
Отдел социальной защиты
Отдел организации труда
и заработной платы
Цех социальной защиты
50

51. Зам. Директора по работе с трудовым коллективом

Лаборатория
социологических
исследований
Отдел по работе с
профсоюзами и
общественными
организациями

52. Пресс-секретарь

Пресс-центр
Редакция газеты
Административнохозяйственный
отдел
АСУ «»Персонал
Юридическое бюро
Служба безопасности

53.

Обобщение опыта отечественных и
зарубежных организаций позволяет
сформулировать главную цель системы
управления персоналом: обеспечение
организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и
социальное развитие. В соответствии с
этими целями формируется система управления персоналом организации. В качестве
базы для ее построения используются
закономерности, принципы и методы,
разработанные наукой и апробированные
практикой.