Политика и цели в области качества документ первого уровня в иерархической структуре

1. ТЕМА:

Политика и цели в
области качества
документ первого уровня
в иерархической структуре

2.

Политика и цели в области качества Это
общие намерения и направление
деятельности организации в области
качества, официально
сформулированные высшим
руководством по реализации принятой
стратегии.
Этот документ может быть включен в
руководство по качеству.

3. Цели в области качества

это «то, чего добиваются или к
чему стремятся в области
качества».
Цели
в области качества обычно
базируются на политике организации в
области качества и устанавливаются
для
соответствующих
функций
и
уровней организации.

4. Связь политики в области качества и целей в области качества

политика в области качества должна
соответствовать целям организации;
цели в области качества, включая те,
которые необходимы для выполнения
требований к продукции, должны быть
установлены в соответствующих
подразделениях и на соответствующих ее
уровнях.
Цели в области качества должны быть
измеримыми и согласуемыми с политикой в
области качества.

5. разработка политики и целей организации в области качества

Политика должна быть документирована,
утверждена руководством и доведена до
каждого работника;
политика в области качества - это часть
общей политики и стратегии предприятия;
политика служит основой для установления
целей, направленных на улучшение качества
продукции.

6. Порядок разработки и принятия политики

Политика в области качества
разрабатывается непосредственно высшим
руководством (или под его контролем) с
учетом специализации и экономического
состояния организации.
Специализация организации (вид
производства или оказания услуг) находит
свое отражение как при указании основных
направлений деятельности организации в
области качества, так и при перечислении
целей различных подразделений для
реализации этих направлений.

7. Описание процесса разработка политики в области качества на предприятии

Действие 1
Постановка задачи
На разработку
Концепции развития
Качества на п/п
Действие 3
Утвердить
Концепцию
Развития качества
на предприятии
Действие 2
Разработка
Концепцию развития
Качества
на предприятии
Действие 4
Разработать
Политику предприятия
в области качества
Действие 6
Анализ замечаний по
политике Предприятия
В области качества
и ее доработка
Действие 8
Ввести в действие
Политику предприятия
в области качества приказом
Руководителя предприятия
Действие 5
Обсудить политику
Предприятия в области
Качества
в структурных
подразделениях
Действие 7
Обсудить и одобрить
политику предприятия
в области качества

8. Роль политики в области качества как средства управления организацией

Состояние организации на момент
разработки Политики в области
качества влияет на характер задач в
области качества, стоящих перед
организацией.

9.

В условиях стабильной работы предприятия
основным направлением политики качества
должно быть, очевидно, опережение
конкурентов в области качества путем
постоянного усовершенствования своей
продукции, которое требует активного
проведения исследований, разработки
перспективных проектов, внедрения новых
технологий и подготовки персонала.

10.

В кризисные периоды, при спаде
производства и нехватке инвестиций, в
политике качества в первую очередь
необходимо предусматривать
сохранение достигнутого уровня
качества, способного на какое-то время
поддержать спрос на продукции.

11.

В кризисные периоды основное внимание
должно быть уделено использованию всех
имеющихся внутренних резервов для
поддержания качества и поиску таких
решений, которые позволили бы без
снижения качества сократить затраты на
производство продукции. кроме того,
целесообразно предусмотреть более активное
сотрудничество с заказчиками и
поставщиками с целью совместного
преодоления трудностей.