Таблично-справочный материал. Маркетинговые исследования рыночного спроса на услуги интернет-продвижения

1.

Факультет: Экономики и менеджмента
Кафедра: Экономика и Менеджмент
Направление: 38.03.02«Менеджмент»
Профиль: Аналитическое обеспечение управленческих решений
ТАБЛИЧНО-СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ К
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
на тему:
«Маркетинговые исследования рыночного спроса на услуги интернет-продвижения»
Студент Костромин Игорь Ивановч
Научный руководитель к.э.н., доцент Красовская Екатерина Алексеевна

2.

Рис.1. Организационная структура ООО «Смарт Бизнес»

3.

Таблица 1
Структура актива баланса ООО «Смарт Бизнес» (тыс. руб.)
Наименование
2014 г., тыс. руб.
2015г., тыс. руб.
2016г., тыс. руб.
Темп роста, %
4
303
Изменение за 2015-2016гг.,
тыс. руб.
5
46
1
I.Необоротные
активы:
Основные средства
Долгосрочные финансовые
вложения
Итого по разделу I
II.Оборотные активы. Запасы
Расходы будущих периодов
Готовая продукция и товары
для перепродажи
Дебиторская задолженность
(платежи
по
которой
ожидаются в течение 12
месяцев после
отчетной
даты)
Покупатели и заказчики
Денежные средства
Итого по разделу II
Баланс
2
164
3
257
8
11
-
-11
-
172
101
33
44
367
126
52
74
303
178
32
98
35
52
-20
24
117
141
61
132
183
196
-
-196
-
20
1005
1386
1558
23
1560
2031
2398
40
2790
3138
3441
17
1230
1107
1142
173
178
685
143
6
117

4.

Таблица 2
Структура пассива баланса ООО «Смарт бизнес» (тыс. руб.)
Наименование
2014 г.
2015г.
2016г.
III.Капитал и резервы Уставный
капитал
Нераспределенная прибыль
Итого по разделу III
IV.Долгосрочные
обязательства.
Отложенные
налоговые
обязательства
Прочие долгосрочные обязательства
Итого по разделу IV
V.Краткосрочные обязательства.
поставщики и подрядчики
задолженность
перед персоналом
организации
10
10
10
Изменение за 20152016гг
0
5
15
50
89
99
70
101
111
-
12
12
-70
112
-
26
76
873
76
146
688
215
-76
-146
-473
31
задолженность
перед
государственными
и
внебюджетными фондами
задолженность по налогам и сборам
прочие кредиторы
Итого по разделу V
Баланс
Темп роста, %
100
42
90
67
126
32
-
-35
-126
47
-
16
20
-
-20
-
146
350
1517
1558
201
273
1375
1620
125
372
483
-201
-148
-1003
-1137
45
123
29

5.

Таблица 3
Значимость работы и требования к ее организации (в % к числу опрошенных сотрудников )
Вопросы
Масштабы выполняемой работы:
– принимает участие в решении задач организации;
– принимает ли участие в решении задач секции;
– выполняет лишь прямые обязанности.
Гордитесь ли Вы своей работой?
– да;
– нет.
Как правильно организовать работу?
– чтобы требовала разнообразных навыков;
– чтобы была простой в исполнении;
– чтобы требовала самому принимать решения;
– чтобы не требовала принятия самостоятельных решений;
–
чтобы был
простой и
доверительный контакт
с
руководителем;
– чтобы не требовала контакта с руководителем;
– чтобы обеспечивала возможность непрерывного обучения;
– чтобы хватало имеющихся знаний;
– чтобы была полезна и сама приносила удовольствие.
* – представлены по уровням управления:
В – высший, С – средний, Н – низовой, И – исполнитель.
В
С
Н
И*
Всего
67
40
0,0
60
38
10
52
33
15
42
32
10
43,7
34,2
13,2
100
0,0
40
60
36
65
35
64
45,7
54,3
67
0
63
0
0
10
20
0
0
20
7
11
21
0
25
15
13
17
1
13
14,5
20,2
22,9
0,8
18,2
0
0,0
0,0
50,0
20
5,6
2,2
32,6
0
2,6
2,6
44,7
3
12
4,0
40,0
1,5
9
2,2
45,5

6.

Таблица 4
PEST-анализ факторов макросреды ООО «Смарт Бизнес»
Политика
Изменение законодательства
Государственное регулирование
рынка образовательных услуг
Налоговая политика
Правительственная политика, изменение
Р
Экономика
Е
Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация,
спад)
Курс национальной валюты и ставка рефинансирования
Уровень инфляции
Инвестиционный климат в отрасли
Налогообложение
Платежеспособный спрос
Социум
Демографические изменения
Структура доходов и расходов
Тенденции образа жизни
S
Технология
Изменение
и
адаптация новых
T
технологий

7.

Таблица 5
Оценка значимости факторов внешней среды ООО «Смарт Бизнес»
Фактор внешней среды
Важность фактора
Направленность влияния
2
1
3
2
2
Влияние на
организацию
2
1
3
2
2
+1
+1
-1
+1
+1
Степень
важности
+4
+2
-9
+4
+4
1.Изменение законодательства
2.Государственное регулирование
3.Налоговая политика
4.Правительственная политика, изменение
5.Общая
характеристика экономической
ситуации
6.Курс
национальной валюты
и
ставка
рефинансирования
7.Уровень инфляции
8.Инвестиционный климат в отрасли
9.Цены на технологии
10.Налогообложение
11.Платежеспособный спрос
12.Демографические изменения
13.Структура доходов и расходов
14.Тенденции образа жизни
15.Изменение и адаптация новых технологий
2
2
+1
+4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
+1
-1
+1
-1
-1
+1
-1
+1
+1
+4
-4
+4
-4
-4
+4
-4
+4
+4

8.

Таблица 6
Площадки для размещения рекламы
Площадка
yandex.ru
mail.ru
(главная, почта)
lenta.ru
Посещаемость площадки,
человек ежедневно
9 000 000
Минимальное количество
показов баннера
600 000
Цена, р.
6 000 000
1 000 000 (неделя)
110 000
7 214 892
540 000(неделя)
270 000
42 000

9.

Таблица 7
Анализ ассортимента услуг ООО «Смарт Бизнес» за 2014 – 2016 гг.
Услуга
Продвижение
туристических
услуг
Продвижение
юридических
услуг
Продвижение
фитнес услуг
Продвижение
магазина
одежды
Продвижение
свадебного
агентства
Описание пакета
- SEOпродвижение сайта;
- продвижение в социальных сетях;
- реклама и управление репутацией;
- вирусная реклама.
-Поисковая оптимизация и локальное SEO-продвижение
сайта юридической фирмы;
-Раскрутка
юридических и
адвокатских услуг
в
социальных сетях;
-Продвижение юридической компании в интернете по ее
названию.
-Работа над продающими качествами сайта и проведение
специальных мероприятий;
-Территориальное
таргетированное развитие фитнесклуба;
-Создание и развитие каталога фитнес-клубов с целью PR
Вашего центра
- Создание сайта;
- Разработка каталога;
- Создание интернет – магазина
-SEO-популяризация бренда и продвижение в поисковых
системах
- Реклама агентства по его уникальному названию
-Разработка
продающего landing-page
и
запуск
контекстной рекламы в «Яндекс.Директ»
Цена в 2014 г.
1500
Цена в 2015 г.
2000
Цена в 2016 г.
2500
1500
2000
2500
-
-
2000
2500
3000
3000
2700
3200
3700

10.

Таблица 8
Количественное представление инструментов Интернет-продвижений ООО «Смарт Бизнес»
Инструмент Интернет-продвижения
Корпоративный web-сайт
Электронная рассылка
Блог компании
Группа Вконтакте
Официальная страница в Facebook
Количественный показатель
30 000 посещений в месяц
2143 подписчика
700 посетителей в месяц
145 человек
45 человек
Таблица 9
Анализ себестоимости услуг в ООО «Смарт Бизнес» за 2014 – 2016 гг.
Статьи затрат
Материальные затраты, тыс. руб.
Заработная плата, тыс. руб.
Страховые взносы, тыс. руб.
Коммунальные услуги, тыс. руб.
Прочие расходы, тыс. руб.
Полная себестоимость, тыс. руб.
Цены на услуги (себестоимость + 31%), руб.
Среднее количество клиентов, чел.
Средняя цена на 1 клиента, руб. на чел.
2014 г.
874
1207,3
402,3
3845,1
153
8703
11903
3782
1900
2015 г.
1221
3886,4
1010,4
4749,0
238,2
11105
14547
6612
2200
2016 г.
1624
6685,2
1738,2
6110,0
576,4
14581
19043
7324
2600
2015/2016гг., %
133,0
172,0
172,0
128,7
242,0
131,30
130,9
110,8
118,2

11.

Таблица 10
Сравнение цен на услуги ООО «Смарт Бизнес» с ценами основных конкурентов в 2014 – 2016 гг. (руб./ чел.)
Конкуренты
ООО «Инвест»
ООО «Домашний очаг»
ООО «Мегаполис»
ООО «Смарт Бизнес»
2014 г.
1900
1950
1880
2000
2015 г.
2000
2100
1900
2200
2016 г.
2200
2500
2100
2600
2015/2016 гг., %
110,0
119,1
110,5
118,2
Таблица 11
Количество заказов на разработку web-сайтов проекта «Смарт Бизнес» за прошлые периоды
Отчётный период
Количество заказов
2014 год
10
2015 год
18
2016 год
8
2017 год
4 (на 1 мая)
Таблица 12
Расчет первоначальных капиталовложений
Наименование затрат
Разработка проекта и утверждение его предприятием
Финансирование этапов внедрения стратегии
Перестройка системы управления предприятием
Организация эффективной системы продаж
Итого:
Цена / руб.
15000
75000
50000
50000
190000

12.

Таблица 13
Среднегодовые текущие инвестиции на реализацию стратегии
Статья затрат за отчетный год
Участие в выставках, презентациях;
Издание представительских материалов в типографии;
Наружная реклама;
Сувенирная продукция;
PR - статьи о продукции и услугах компании;
Реклама в СМИ, каталогах - размещение рекламы и информации о фирме и предлагаемых услугах в
каталогах, справочниках и других СМИ
Модульная реклама в печатных изданиях
Издание годового отчета за год
ИТОГО
Сумма / руб.
150000
15000
50000
15000
15000
10000
20000
1500
276500
Таблица 14
Расчет планируемой чистой прибыли и рентабельности проекта
Показатели
1) Прибыль от внедрения проекта
2) НДС 18%
3) Доход с оборота, руб.
4) Внутрипроизводственные издержки
5) Прибыль балансовая
6) Налог на прибыль (20%)
7) Чистая прибыль
Рентабельность реализации оказания банковских услуг (ЧП/ВР)
Сумма в месяц (год),
руб.
1 536 000
276 480
1 259 520
501 500
758 020
151 604
606 416
39%