Культура безопасности как основополагающий принцип безопасности

1.

Здравствуйте Дорогие Участники! Рады приветствовать Вас на
нашем тренинге!
Культура безопасности
как основополагающий принцип
безопасности

2.

Управление безопасностью в крупных компаниях часто сводится к
внедрению общепринятых систем и комплексных инструментов, что
отнюдь не всегда приводит к фактическому снижению травматизма.
Причина состоит в том, что безопасность на производстве в первую
очередь связана с отношением со стороны персонала,
профессиональными компетенциями сотрудников.

3.

За 2025 год по данным Департамента охраны труда
зафиксировано более 33 тысяч несчастных случаев на производстве.
Из них 1783 работника погибли. Также впервые выявили 3893
случая профессиональных заболеваний. При этом за пять лет в
целом наблюдалась тенденция к росту: и общее число травм, и
количество профзаболеваний увеличились примерно на 16% по
сравнению с 2021 годом
Какая статистика по вашему мнению была бы допустимой?

4.

5.

Знакомство
Пауткин Глеб Олегович
Внутренний тренер по
культуре безопасности;
5

6.

Правила тренинга
Участвуют
все – говорит
один
Начало
занятий
Пожалуйста,
отключите звук
?
Все вопросы и
пожелания
приветствуются
6
Позитив и
уважение
Активность – залог
успешного обучения

7.

ТИМБИЛДИНГ
(КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ)
7

8.

ГРУППОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
Подготовка вопроса от
группы - 5 мин.
8
Проведение опроса 15 мин.
Оформление
результатов - 15 мин.

9.

Правила
1. За 15 минут ваша команда должна будет провести «журналистское расследование»,
опросить участников других команд.
2. В дополнение к основным вопросам ваша команда должна придумать ещё один вопрос
к участникам.
Ваш вопрос должен быть на тему «Культура безопасности».
Перемещаясь по залу в одиночку, каждый член команды должен:
• получить ответ на вопросы своей команды
• если Ваш собеседник уже отвечал на эти просто ответьте на его вопрос.
• если Вы готовы к новой встрече, поднимите руку вверх
3. По итогам расследования необходимо будет подготовить презентацию для остальных
команд (лист флипчарта).
9

10.

ГРУППОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
10

11.

ГРУППОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
11

12.

Благодарим Вас за участие дорогие коллеги!
Встречаемся после перерыва
на том же месте!
12

13.

Что нам предстоит узнать?
«Культура безопасности» модель МАГАТЭ.
Стоит отметить, что упомянутые документы, как правило, разрабатываются на основе
материалов Международного агентства по атомной энергии (МАГАТЭ). В открытом
доступе имеются многочисленные документы МАГАТЭ, например, INSAG 1, 3, 4, 7, 12,
13, 14, 15, 18, 25; SRS № 1 и № 11, в которых раскрываются разные теоретические и
практические аспекты культуры безопасности. На их основе была сформирована так
называемая «классическая» модель МАГАТЭ, описывающая культуру безопасности.
Это по сути структурная модель, характеризующая внутреннюю организацию
культуры безопасности. Она стала мировым стандартом и отлично зарекомендовала себя
на АЭС за более чем 40 лет применения.
13

14.

Подумаем вместе!
Вопрос №1:
Чем отличается Охрана труда от Культуры безопасности?
14

15.

Культура безопасности – способ,
которым организация достигает
своих целей при достаточном
обеспечении безопасности
Культура безопасности – это про
разумность, про адекватный подход к
построению рабочих процессов!
15

16.

Культура «ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ»? безопасности
16

17.

Викторина: «Культура безопасности»
Викторина будет проходить
через весь наш тренинг и
позволит каждому открыть
для себя новые, интересные
факты!
Это не тест и не оценка Ваших знаний!
По мере продвижения вперед вы
будете получать задания, они
одинаковые для всех команд
17
Правила викторины:
- Выполняем на время, по секундомеру;
- Не подсматриваем в интернете или ещё
в какие-либо источники информации.

18.

Пробное задание. Напишите на листочке ответ и передайте тренеру!
Кто автор стихов?
Электрический ток — рабочего настиг.
Как от смерти рабочего спасти?
Немедленно еще до прихода врача,
искусственное дыхание немедленно начать.
Месим руками сталь, а не тесто, храни в порядке рабочее место. Нужную
вещь в беспорядке ищешь, никак не найдёшь и ранишь ручища.
За правильный ответ команда
получает по 1 балу!
18

19.

Вклад В.В. Маяковского
В 1929 году
Центральный музей
охраны труда и
социального
страхования
попросил
Маяковского
оформить надписи и
плакаты по
безопасности труда.
19

20.

Вклад В.В. Маяковского
20

21.

Подумаем вместе!
Сколько лет термину
«Культура безопасности»?
21

22.

Подумаем вместе!
Термину «культура безопасности» 40 лет. Он был впервые
использован в 1986 году в докладе Международной
консультативной группы по ядерной безопасности (INSAG)
после аварии на Чернобыльской АЭС
22

23.

Задание №1 «Трагические события»
Расположите карточки в
хранологической
последовтельности
- Место происшествия
трагических событий
- Год, когда это случилось
- Описание причин и
последствий
За каждую верно сопоставленную карточку команда получает
по 1 балу. Подсчёт балов ведут участники команд.
23

24.

Железнодорожная катастрофа под Уфой
Причина катастрофы - взрыв газа, вытекшего из трубопровода через
трещину длиной 1,7 метра, и скопившегося в низине. Согласно
официальной версии, трубопровод был «бомбой замедленного
действия» — он получил повреждение от экскаваторного ковша еще
во время строительства в октябре 1985 года, и под воздействием
постоянных нагрузок в месте повреждения возникла трещина.
По этой версии трещина в трубопроводе открылась всего за 40 минут
до аварии, и за это время в низине скопилось достаточно много газа.
Также были нарушены нормы при строительстве и эксплуатации
трубопровода. Изначально он задумывался, как нефтепровод
диаметром 750 мм, но позже, когда трубопровод был фактически
построен, он был перепрофилирован в продуктопровод для
транспортировки сжиженной газобензиновой смеси. Делать этого
нельзя было, так как эксплуатировать продуктопроводы диаметром
свыше 400 мм запрещено всеми нормами. Однако это было
проигнорировано.
24
В ночь с 3 на 4 июня
1989 года

25.

Железнодорожная катастрофа под Уфой
Перед самой катастрофой, еще за несколько дней,
машинисты проезжавших по данному перегону
локомотивов сообщали о повышенной загазованности,
однако данные сообщения были проигнорированы.
Жертвы: погибли — 575 человек (258 на месте аварии, 317 в
больницах), ранены — 623 человека. По другим данным
погибло 645 человек.
25

26.

Бхопальская катастрофа
Объект: химический завод Union Carbide India Limited, город
Бхопал, Индия.
Химический завод специализировался на производстве
инсектицида (средства для уничтожения насекомыхвредителей) Севин
Известно, что непосредственной причиной выброса газа
в атмосферу стало попадание воды в емкость
с метилизоцианатом (МИЦ) — одним из исходных компонентов
производства.
Как вода оказалась внутри танка — до сих пор неизвестно.
На этот счет есть две версии. Первая гласит, что это была
роковая случайность — вода в танк попала после промывки
окружающей территории (которая была проведена накануне)
из-за неисправных труб и клапанов. По другой версии,
катастрофа — результат саботажа. Один из работников мог
умышленно подключить к танку с МИЦ шланг с водой
26
Коммерческая тайна ценой
20 000 жизней
3 декабря 1984 года, 00.30
местного времени

27.

Бхопальская катастрофа
Руководство компании неверно оценило экономическую эффективность
предприятия, чья продукция по разным причинам не пользовалась
высоким спросом. Это заставило ввести режим жесткой экономии
(несмотря на то, что применялся хоть и опасный, но самый дешевый
метод производства), в результате чего завод был оборудован далеко
не самыми лучшими и надежными системами безопасности.
От экономии пострадала и злополучная емкость с МИЦ. Приборы,
показывающие температуру, давление и другие характеристики внутри
емкости, безбожно врали, вводя в заблуждение операторов. Но даже
и с таким оборудованием катастрофы могло бы и не быть — емкость
была оборудована трубой, сжигающей газ в случае его выхода. Но…
дожигающая труба за несколько недель до катастрофы была разобрана,
и, соответственно, этот барьер на пути газа в атмосферу в момент
катастрофы попросту отсутствовал.
Жертв: около 20 000 человек: 3787 смертей в день аварии, 8000 в
течение двух недель и 8000 в последующие годы. Еще 558125 человек
получили хронические заболевания, из них свыше 200 000 — дети.
27

28.

Авария на Саяно-Шушенской ГЭС
Объект: Саяно-Шушенская гидроэлектростанция (СШГЭС), река Енисей,
близ поселка Черемушки, в 32 км от Саяногорска, граница Красноярского
края и республики Хакасия, Россия. Станция принадлежит ОАО
«РусГидро».
17 августа 2009 года, 8:13 местного времени
Главная причина катастрофы — чисто техническая. Из-за
особенностей конструкции агрегата №2 в его креплениях (шпильках)
образовались усталостные напряжения, что при повышенной вибрации
привело к их разрушению. Проще говоря, шпильки, державшие крышку
турбины, были разорваны, крышку сорвало напором воды,
и произошло то, что произошло.
Но не обошлось здесь, как это обычно бывает, и без причин
«организационного и нормативно-правового характера». Начальство
вовремя не позаботилось о ремонте, главный инженер не обратил
внимания на критические показания датчиков, обслуживающий персонал
не точно выполнял должностные инструкции… Все это сыграло свою
роль в возникновении чрезвычайной ситуации, и может быть роль даже
большую, чем просто износ оборудования.
Жертв: погибло — 75 человек, пострадало — 13 человек.
28

29.

Авария на шахте «Ульяновская»
Согласно официальной версии, причиной аварии стало грубое
Слишком высокая цена дешевого
нарушение техники безопасности и технической эксплуатации объекта.
угля
Незадолго до аварии ……….. была оборудована современной системой
газовой защиты DavisDerby, которая постоянно отслеживала 19 марта 2007 года, 14:19 местного времени
концентрацию метана, и при появлении угрозы возгорания должна была
г. Новокузнецк, Кемеровская область,
отключать электричество. Однако по указанию руководства в систему
РФ
были внесены изменения, и показания загазованности были
многократно занижены.
Руководство пошло на такой шаг ради выполнения завышенных планов
и извлечения максимальной выгоды.
Неработоспособность газовой системы привела к тому, что при выбросе
метана ……….. не была обесточена, и возникшая искра привела
к взрыву метана. Считается, что причиной искры стал поврежденный
кабель комбайна — кусок этого кабеля демонстрировался на слушаниях.
В результате аварии погибло 110 человек, в том числе
10 руководителей различного уровня, один подданный
Великобритании и его переводчик. Еще 7 человек получили травмы
различной степени тяжести.
29

30.

Авария в мексиканском заливе
Платформа сверхглубокого бурения Deepwater
Horizon была построена судостроительной
компанией Hundai Industries (Южная Корея) по
заказу R&B Falcon (Transocean Ltd.). На воду эта
платформа была спущена в 2001 году, а через
некоторое время была сдана аренду британской
нефтегазовой компании British Petroleum (BP).
Срок аренды неоднократно продлевался,
последний раз - вплоть до начала 2013 года. В
феврале 2010 года компания BP приступила к
разработке месторождения Макондо в
Мексиканском заливе. Была пробурена скважина
на глубине 1500 метров.
30

31.

Авария в мексиканском заливе
20 апреля 2010 года в 80-ти км от побережья
американского штата Луизиана на нефтяной
платформе Deepwater Horizon произошел пожар
и взрыв. Пожар длился более 35 часов, затушить
его безуспешно пытались с пожарных судов,
которые прибыли на место аварии. 22 апреля
платформа затонула в водах Мексиканского
залива. В результате аварии без вести пропало
11 человек, их поиски проводились вплоть до 24
апреля 2010 года и не дали никаких результатов.
115 человек были эвакуированы с платформы,
среди них 17 с ранениями. Впоследствии
мировые информагентства сообщили о том, что
при ликвидациях последствий аварии
скончались еще двое человек.
31
Расходы компании на урегулирование
последствий катастрофы в Мексиканском заливе
могут превысить 90 миллиардов долларов.

32.

Авария в мексиканском заливе
Согласно внутреннему расследованию, проведенному
сотрудниками безопасности компании BP, причинами
аварии были названы ошибки рабочего персонала,
технические неисправности и погрешности
конструкции самой нефтяной платформы. В
подготовленном отчете говорилось о том, что
сотрудники буровой установки неверно истолковали
показания измерений давления при проверке скважины
на герметичность, в результате чего поток
углеводородов, поднявшихся со дна скважины, заполнил
буровую платформу через вентиляцию. После взрыва, в
результате технических недостатков платформы, не
сработал противосбросовый предохранитель, который
должен был в автоматическом режиме закупорить
нефтяную скважину.
32

33.

Авария в мексиканском заливе
В середине сентября 2010 года был опубликован доклад Бюро по
управлению, регулированию и охране океанских ресурсов и
Береговой охраны США. В нем содержалось 35 причин аварии, при
этом в 21 из них единственным виновником признана компания BP. В
частности, главной причиной названо пренебрежение нормами
безопасности для сокращения расходов на разработку скважины.
Кроме того, сотрудники платформы не получили исчерпывающей
информации о работе на скважине, и в результате их
неосведомленность наложилась на другие ошибки, что и привело к
известным последствиям. Кроме того, среди причин названа
неудачная конструкция скважины, не предусматривающая
достаточного количества барьеров для нефти и газа, а также
недостаточное цементирование и изменения, внесенные в проект по
разработке скважины в самый последний момент.
Жертв: 13 человек, из них 11 погибли во время пожара, еще 2 —
при ликвидации последствий. 17 человек получили травмы
разной степени тяжести.
33

34.

Авария на АЭС «Фукусима-1»
Катастрофа на АЭС «Фукусима-1» 11 марта 2011 года привела к расплавлению
активной зоны реакторов на трех блоках. Мощное землетрясение в 9 баллов
вызвало штатный останов блоков по АЗ. Но последовавшее цунами высотой 15
м полностью прервало электроснабжение блоков.
34

35.

Авария на АЭС «Фукусима-1»
Многократные предупреждения с 2006 года экспертов о высокой
вероятности цунами такой силы, на которую не рассчитывали
проектировщики АЭС в 1967, были проигнорированы
компанией-оператором ТЕРСО, регуляторами - Агентством по
атомной и промышленной безопасности (NISA), Комиссией по
ядерной безопасности (NSC) и государственным органом в
сфере ядерной энергетики (METI). NSC проинформировала
TEPCO, что она не должна учитывать возможность обесточения
АЭС, потому что вероятность этого события низкая и
необходимые меры уже приняты. The National Diet of Japan,
2012.
- Блоки не восстановить
- На ликвидацию последствий необходимо 30 лет
- Демонтаж четырёх блоков - 14,9 миллиарда долларов США
- Дезактивация заражённой почвы, всевозможные компенсации –
52 миллиарда долларов США
- Закрытие программ по атомной энергетике в Германии
35

36.

Тезис:
За безопасность нужно платить,
за отсутствие безопасности –
расплачиваться
Уинстон Черчилль
36

37.

Тезис:
«За безопасность нужно платить» — это инвестиции в меры защиты:
обучение персонала, закупку качественного оборудования и средств
индивидуальной защиты, проведение регулярных проверок и оценку
рисков.
Да, это требует ресурсов — времени, денег, внимания. Но эти затраты
окупаются: они сберегают здоровье и жизни людей, предотвращают аварии
и связанные с ними убытки.
«А за её отсутствие — расплачиваться» — последствия халатности
бывают крайне тяжёлыми. Это не только финансовые потери для компании
в виде штрафов и компенсаций, но и человеческие трагедии — травмы,
аварии, несчастные случаи, которые во многих случаях можно было
предотвратить.
37

38.

Вопрос: Безопасность или экономика?
тв
о
t
ба
нк
ро
тс
Новое
предприятие
безопасность
События
ин
ци
д
ен
ты
Деятельность
и процессы
продуктивность
38
Источник: Д.
Ризон Управление
рисками
инцидентов в
организации
1997.
задача заключается не
в выборе между
безопасностью и
экономикой, а
в оптимизации их
взаимодействия.

39.

История концепции
КУЛЬТУРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
39

40.

История вопроса
Понятие КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОСТИ
сфо вперв
рму
ы
л ир е
ова
но
МАГАТЭ в 1986 г.
в процессе анализа чернобыльской аварии
INSAG-1
«Итоговый доклад послеаварийной обзорной
конференции по Чернобыльскому реактору»
Международной ядерной общественностью было признано,
что отсутствие культуры безопасности явилось
одной из основных причин этой катастрофы.
40

41.

История вопроса
Доклад INSAG-4 «Культура безопасности» был опубликован в 1991 году
Международной консультативной группой по ядерной безопасности (INSAG) при МАГАТЭ.
Этот документ стал итогом глубокого анализа причин аварии на Чернобыльской АЭС, где
ключевую роль сыграл «человеческий фактор». INSAG-4 не просто ввёл термин, а
детально раскрыл концепцию, определил её универсальные черты и предложил
инструменты для оценки эффективности в организациях
41

42.

Компоненты концепции
В INSAG-4 культура безопасности рассматривается как состоящая из двух
основных компонентов:
Рабочие условия в организации. Это зона ответственности руководства:
формирование политики безопасности, выделение ресурсов, создание
атмосферы открытости и доверия, где сотрудники могут без страха
сообщать о проблемах.
Позиция персонала на всех уровнях. Реакция сотрудников на созданные
условия: осознание важности безопасности, личная компетентность,
приверженность целям безопасности, мотивация через систему поощрений
и наказаний, надзор с готовностью реагировать на критические замечания,
чёткое понимание и распределение ответственности.
42

43.

Культура и Безопасность
Как они связаны?
43

44.

ЗАДАНИЕ №2: ИНДИВИДУАЛЬНОЕ
Напишите, нарисуйте любые
ассоциации, которые приходят
вам в голову при слове КУЛЬТУРА
Одна ассоциация – одна карточка!
Время на выполнение 2 минуты
44

45.

Культура
это совокупность материальных и духовных ценностей, а также
способов их создания, использования и передачи от поколения к
поколению.
Материальная культура (то, что можно увидеть и потрогать
Духовная культура (идеи, знания и ценности)
45

46.

Культура
46

47.

Влияние культуры на человека
Так надо в
идеале
Формальные потоки информации
Так надо в идеале
10% от того,
что прочитал
Коммуникация:
Объяснение
Показ
Убеждение
Приказ
Так надо
47
Неформальные потоки информации
Так делают на самом деле
Общее поле норм,
ценностей, установок,
отношений
«Организационный
бульон» то, что
питает

48.

ЗАДАНИЕ №2: ИНДИВИДУАЛЬНОЕ
Напишите, нарисуйте любые
ассоциации, которые приходят
вам в голову при слове
БЕЗОПАСНОСТЬ
Одна ассоциация – одна карточка!
Время на выполнение 2 минуты
48

49.

Безопасность
«Безопасность — это состояние защищённости жизненно важных интересов личности,
общества, государства от внутренних и внешних угроз»
Правила дорожного движения обеспечивают транспортную безопасность.
Пожарная сигнализация в здании — элемент пожарной безопасности.
Антивирус на компьютере защищает информационную безопасность.
Работа полиции и Росгвардии направлена на поддержание общественной безопасности,
49

50.

Компоненты культуры безопасности
INSAG-4, Культура безопасности, МАГАТЭ, Вена (1991)
1: Необходимая среда (условия) в организации
и ответственность структуры управления
2: Отношение персонала на всех уровнях
в ответ на преимущества от организационного
окружения
50

51.

Обед! Приятного апетита!
Благодарим Вас за участие дорогие коллеги!
Встречаемся после обеда!
Приятного апетита!
51

52.

Задание 3. Что такое Культура безопасности?
Что такое приверженность безопасности?
Из данных слов выложите 2 определения:
1 - «Культура безопасности»;
2 - «Приверженность безопасности».
За каждую верно поставленную карточку команда получает 1 балл.
(подсчёт самостоятельный)
52

53.

Определение Культуры безопасности
Культура безопасности
1. это такой набор характеристик
2. и особенностей деятельности
организаций
3. и поведения отдельных лиц
4. который устанавливает
5. что проблемам безопасности
6. как обладающим высшим приоритетом
7. уделяется внимание
8. определяемое их значимостью
Приверженность безопасности
1. Способности и стремление
2. достигать своих целей
3. самым безопасным (защищенным)
способом
4. или отказаться от достижения
целей,
5. если достигнуть их безопасно
невозможно.
Вадим Демченко 1999
INSAG – 4
53

54.

Что такое Культура Безопасности?
Это такая культура поведения, когда
работник выполняет все инструкции, правила и
регламенты
в тот момент, когда за ним никто не наблюдает
Профессор Стэнли Дитс,
University of Colorado Boulder
54

55.

Приверженность безопасности
Приверженность
безопасности - это
определённый образ
мышления и как
следствие - образ жизни!
55

56.

ГРУППОВОЕ ЗАДАНИЕ «ОБЪЯСНЯШКИ»
Дайте своё определение
понятия
«Культура безопасности»
Команда №1 – для ребёнка, для «бабы
Кати»
Команда №2 – для сотрудника вашего
предприятия
Команда №3 – для человека, далёкого от
любого производства
Задание не входит в систему оценки
56

57.

Наиболее важные
составляющие
Культуры безопасности
57

58.

Задание № 4
Распределите составляющие Культуры безопасности по
уровням приверженности: система управления, руководство,
индивидуальный уровень
Система управления
За каждую верно
поставленную
карточку команда
получает 1 балл.
(подсчёт
самостоятельный)
58
Приверженность руководства
Индивидуальная приверженность

59.

59

60.

60

61.

Итоги викторины
61

62.

Особенности здоровой культуры ядерной
безопасности (WANO PL 2013-01)
Индивидуальная приверженность безопасности
1 Персональная ответственность (РА)
2 Критическое отношение (QA)
3 Коммуникация по вопросам безопасности (СО)
Приверженность руководства безопасности
4 Ответственность руководства (LA)
5 Принятие решений (DM)
6 Рабочая обстановка взаимного уважения (WE)
Система управления
7 Непрерывное обучение (CL)
8 Выявление проблем и их решение (PI)
9 Среда для выражения обеспокоенности (RC)
10 Рабочие процессы (WP)
62

63.

Уровни Культуры безопасности по INSAG-4
Наиболее важные составляющие культуры безопасности
Заявление о политике
Определение
ответственности
Приверженность
на уровне формирования
политики
Определение практики
выполнения работ и
контроль
Квалифицированность и
подготовка
Приверженность
на уровне руководителя
Ресурсы
Саморегулирование
Критическая позиция
Поощрения и наказания
Ревизии, аналитические
обзоры и сравнения
Структура управления
Приверженность
на индивидуальном уровне
Строго
регламентированный и
взвешенный подход
Коммуникативность
63

64.

Полная оценка культуры безопасности
64

65.

Благодарим Вас за участие дорогие коллеги!
Встречаемся после перерыва
на том же месте!
65

66.

Фильм
«Я мог бы жизнь тогда спасти»
66

67.

Приверженность культуре безопасности на уровне
отдельных лиц
Критическая позиция
+
Строго регламентированный
и взвешенный подход
+
67
Коммуникативность

68.

Критическая
позиция
68

69.

В книге Камена выделяется в психике человека две системы:
Система 1 :
Система 2 может:
Срабатывает
автоматически и очень
быстро, почти не требуя
усилий и не давая
ощущения намеренного
контроля
Выделяет внимание, необходимое
для сознательных умственных
усилий, в том числе для сложных
вычислений
Большинство ошибок на работе человек совершает тогда, когда он
пытается выполнить сложное задание, находясь в системе 1, не
переключившись в систему 2.
69

70.

Решите задачу
Бутылка с крышкой стоит 11 рублей, если бутылка
дороже крышки на 10 рублей, то:
СКОЛЬКО СТОИТ КРЫШКА?
70

71.

Решение
- Пусть пробка стоит x рублей, тогда бутылка — (x + 10)
рублей;
- Так как по условию задачи бутылка вместе с пробкой
стоит 11 рублей, можно составить уравнение: x + (x + 10)
= 11;
- Решаем его: 2x = 11 - 10, 2x = 1, x = 0,5;
- Значит, пробка стоит 0,5 рублей или 50 копеек;
- Стоимость бутылки: 11 - 0,5 = 10,5 рублей.
Ответ: пробка стоит 0,5 рублей, бутылка — 10,5
рублей.
71

72.

Фильм
«Никто не хочет ходить по снегу»
72

73.

Критическое восприятие
Критическое восприятие специалиста
по отношению к безопасности
направлено прежде всего на себя,
на осознанное и продуманное выполнение
как своих обязанностей в целом, так и отдельных операций
73

74.

Критическое восприятие
Понимаю ли я задание?
Какие у меня обязанности?
Какова связь выполняемой работы с безопасностью?
Достаточны ли мои знания для выполнения работы?
Каковы обязанности других людей?
Возможны ли какие-либо необычные обстоятельства?
Нужна ли мне помощь?
Каковы могут быть ошибки, потенциальные проблемы?
Каковы могут быть последствия отказа или ошибки?
Мои личные действия в случае отказа?
Что нужно сделать, чтобы избежать отказов?
74

75.

Принцип STAR
В этом контексте STAR — это принцип
индивидуального самоконтроля. Его применяют,
чтобы перед началом или в процессе работы человек
осознанно оценивал ситуацию и свои действия.
Этот подход помогает вовремя заметить риски и
предотвратить ошибку
75

76.

Принцип STAR
S
T
76
• Stop ‒
остановись
• Think ‒
подумай
A
• Act ‒ действуй
R
• Review ‒
проверь

77.

77

78.

Игра «провокатор-защитник-человек»
• Разбейтесь на тройки
• В каждой тройке выберите «защитника», «провокатора» и
«человека»
• Зачитывайте ситуации, которые вам раздал тренер
• Защитник и провокатор (из своих ролей) готовят свои веские
аргументы в пользу нарушения безопасности или приверженности.
Защитник приводит аргументы правильных действий, объясняет
почему этого сделать нельзя. Провокатор – уговаривает выполнить
упрощенные действия, действия по «ситуации».
• Человек, записывает все аргументы, выделяет и озвучивает те,
которые в большей мере его убедили
78

79.

Примеры компаний лидеров в культуре
безопасности
Несколько ярких примеров компаний,
которые действительно выделяются в
развитии культуры безопасности. У каждой
своя специфика, но есть и общие сильные
практики.
79

80.

Примеры компаний лидеров в культуре
безопасности
«Росатом».
В госкорпорации это не просто слова, а
системная работа. В 2021 году по
инициативе руководства создали «Клуб
лидеров культуры безопасности».
Суть в том, чтобы не просто внедрять
отдельные инструменты, а обмениваться
лучшими практиками, вместе
вырабатывать отраслевые стандарты и
двигаться к цели «нулевого
травматизма».
80

81.

Примеры компаний лидеров в культуре
безопасности
Стратегия «Газпром нефти» в сфере
производственной безопасности направлена
на достижение «Цели — ноль»: отсутствие
вреда людям, окружающей среде
Перспективы повышения уровня
и имуществу при выполнении работ.
безопасности во многом связаны
с переходом к интегрированной культуре
безопасности. Это означает, что
и руководство, и работники одинаково
понимают и оценивают риски и несут
ответственность за безопасность и за свои
действия по ее обеспечению.
81

82.

Примеры компаний лидеров в культуре безопасности
Корпорация ТехноНИКОЛЬ
«Культура безопасности — это не проект одного отдела. Это привычка
каждого: от рабочего места до переговорной. Чем ближе наши правила и
процессы к реальной жизни, тем выше будет уровень доверия к ним, а значит,
меньше травм»
82

83.

Строго
регламентированный и
взвешенный подход
83

84.

Регламентированный и взвешенный подход
в управлении безопасностью
Строго регламентированный и взвешенный (осторожный) подход
— это модель поведения работника, при которой он:
•чётко понимает инструкцию;
•неукоснительно следует процедуре;
•готов к неожиданным ситуациям;
•останавливается и обдумывает действия при трудностях;
•обращается за помощью, если это необходимо;
•уделяет особое внимание методичности, своевременности и упорядоче
нности;
•выполняет работу с максимальной тщательностью.
84

85.

Умеете ли Вы следовать инструкциям???
Время на выполнение - 3 минуты
Кто раньше закончит - молча ждёт остальных
Всё, что нужно сделать указано в инструкции!!!
Просьба отнестись к заданию максимально
ответственно!!!
85

86.

Регламентированный и взвешенный подход
в управлении безопасностью
Если ничего другое
не помогает, прочтите,
наконец, инструкцию!
Роберт Орбен
86

87.

Авария на АЭС «Фукусима-1»
87

88.

Последствия аварии на Фукусиме-1
Блоки не восстановить
На ликвидацию последствий необходимо 30 лет
Демонтаж четырёх блоков - 14,9 миллиарда
долларов США
Дезактивация заражённой почвы, всевозможные
компенсации – 52 миллиарда долларов США
Закрытие программ по атомной энергетике в
Германии
«Что мы должны признать с большой
болью,
так
это
то,
что
фундаментальные причины находятся в
закоренелых традициях национальной
культуры: рефлексивное подчинение,
нежелание
спрашивать,
слепое
следование процедуре, групповщина и
изоляционизм»
88
Киюоши Курокава
Председатель комиссии
по расследованию
причин аварии

89.

Наохиро Масуда
89

90.

Строго регламентированный
и взвешенный подход
Формирование критической позиции определяет
строго регламентированный и взвешенный подход к работе,
который включает в себя следующие моменты :
Понимание рабочих процедур
Точное исполнение этих
процедур
Готовность к неожиданному развитию
событий
Прекращение работы и обдумывание возникшей
проблемы
Обращение за помощью при
необходимости
Особое внимание к методичности, своевременности и
упорядоченности
Исполнение работ с особой
тщательностью
Строгое следование установленной последовательности
операций
90

91.

Регламентированный подход
правильное распределение обязанностей и
ответственности
точное следование процедурам
Процедуры должны быть:
Правильными
Точными
Действующими
Утвержденными
Доступны и просты в использовании
Иметь четкую логику
91

92.

92

93.

93

94.

94

95.

Пример строго регламентированного подхода
95

96.

Видео
«Очки неудобные»
96

97.

Благодарим Вас за участие дорогие коллеги!
Встречаемся после перерыва
на том же месте!
97

98.

Коммуникативность
при управлении
безопасностью
98

99.

Упражнение
«Испорченный телефон»
99

100.

Что помешало передачи информации?
100

101.

Что воспринимает наш мозг?
ВОДА
101
эмоции

102.

Процесс коммуникации
Процесс общения состоит из семи последовательных
этапов:
1. Отправитель решает что-то сообщить получателю
и выбирает способ передачи и кодировки
сообщения
2. Сообщение кодируется отправителем с помощью
известного получателю кода и языка
3. Убедившись в правильности кодирования
сообщения, отправитель передает его: устно, в
письменном виде, электронной почтой и так далее
4. Сообщение приходит по каналу связи от
отправителя к получателю; последний принимает
сообщение
5. Получатель «декодирует» сообщение
6. Получатель уясняет смысл сообщения, который
вложил отправитель
7. Получатель реагирует на сообщение
определенными действиями
102

103.

Искажение информации
Передающий
Принимающий
103

104.

Искажение информации
Передающий
Коди
ро
Принимающий
104
вани
е

105.

Искажение информации
Передающий
Коди
ро
Де
Принимающий
105
вани
е
в
иро
код
е
а ни

106.

Где потерялась информация?
«Мы слышим половину того,
что нам говорят;
мы слушаем половину того,
что слышим;
мы понимаем половину того,
что слушаем;
мы запоминаем половину
того, что поняли,
а действуем с учетом
половины того, что помним»
106

107.

При обмене информацией важны следующие
моменты
Устное распоряжение необходимо отдавать в полном,
а не в сокращенном виде
Получив распоряжение необходимо
полностью повторить его
Доклад о выполнении распоряжения
проводить в полном объеме
Давать подтверждение о приеме доклада
Документировать все распоряжения
и выполненные действия
107

108.

Лекарство
Трёхшаговая коммуникация:
1. Говорим сообщение
2. Просим повторить
3. Слушаем и говорим верно / не
верно
108
Никто не приходит
на работу с целью
сознательно что-то
нарушать!

109.

Видео
«Трёхшаговая коммуникация»
109

110.

Какие методы входят в основной набор инструментов
предотвращения неверных действий человека
1. Самоконтроль (97%)
2. Партнѐрская проверка (92%)
3. Трѐхшаговая коммуникация (83%)
4. Использование и соблюдение процедуры (77%)
5. Инструктаж перед выполнением работ (60%)
6. Остановись, когда не уверен (57%)
7. Критическая позиция (57%)
8. Контроль шагов выполнения процедуры (42%)
110

111.

Обед! Приятного апетита!
Благодарим Вас за участие дорогие коллеги!
Встречаемся после обеда!
Приятного апетита!
111

112.

Видео
«Сокрытие происшествий»
112

113.

Задание «Анализ инцидентов»
1. Прочитайте событие, произошедшее на предприятии вследствие недостатка культуры безопасности
2. Обсудите в группах и затем подготовьте иллюстрации для обсуждения состоящие из 2х блоков:
Почему компоненты
культуры безопасности не
наблюдаются в поведении
персонала (причины
инцедента)
113
Что можно рекомендовать
для улучшения в культуре
безопасности предприятия

114.

Благодарим Вас за участие дорогие коллеги!
Встречаемся после перерыва
на том же месте!
114

115.

Хорошо, что проблема не на нашей стороне..!
115

116.

«Кривая Бредли». DuPont
это модель, которая помогает оценить уровень зрелости
культуры безопасности в организации и наметить пути её
развития.
116

117.

Развитие Культуры безопасности.
«Кривая Бредли». DuPont
Модель
описывает
эволюцию
культуры
безопасности
через четыре
последователь
ных уровня:
117

118.

Развитие Культуры безопасности.
«Кривая Бредли».
•Реактивный. На этом этапе безопасность воспринимается как реакция на уже
произошедший инцидент. Люди действуют, опираясь на инстинкты, а не на осознанное
понимание рисков. Проблемы часто скрываются, а несчастные случаи кажутся
неизбежными. Ответственность за безопасность лежит в основном на службе охраны
труда, а руководство слабо вовлечено.
•Зависимый. Здесь безопасность строится на чётких правилах. Сотрудники соблюдают
нормы в основном из-за страха наказания, а не из понимания их ценности. Руководство
активно контролирует ситуацию.
Я выполняю правила, потому что должен…
118

119.

Развитие Культуры безопасности.
«Кривая Бредли».
•Независимый. Сотрудники начинают осознавать личную ответственность за свою
безопасность и безопасность коллег. Они активно участвуют в выявлении рисков,
анализе причин инцидентов и поиске решений. Соблюдение правил становится
привычкой, а не реакцией на надзор.
•Взаимозависимый. Это высший уровень, где формируется культура коллективной
безопасности. В коллективе царит взаимопомощь: сотрудники открыто делятся
безопасными методами работы, а приверженность безопасности демонстрируют все —
от топ-менеджеров до рядовых работников.
Я выполняю правила, потому хочу…
119

120.

120

121.

Что такое опасное условие?
Обстановка для определенного рабочего места или вида
деятельности, при которой не исключен или превышен
приемлемый (допустимый) риск воздействия различных
источников
опасностей
(физических,
химических,
эргономических,
биологических,
экологических,
психофизических), вследствие нарушения установленных правил
и норм выполнения работ, эксплуатации и обслуживания
оборудования
Что такое опасное действие?
Совокупность
поступков
и
действий
работника,
осуществляющего вынужденное организационно-техническое
нарушение правил безопасности, а также допускающего
психологические ошибки при выполнении приемов работ
вследствие
некомпетентности,
усталости
или
недисциплинированности
121

122.

Примеры опасных действий и опасных условий из
жизни офиса
• опасное условие:
• опасное
поведение:
• опасность:
122

123.

Примеры опасных действий и опасных условий из
жизни офиса
• опасное условие: поврежденная
изоляция провода
• опасное поведение: не обращаем
внимание и не предпринимаем
мер по устранению проблемы
• опасность: поражение
электрическим током
123

124.

Примеры опасных действий и опасных условий из
жизни офиса
• опасное условие:
• опасное поведение:
• опасность:
124

125.

Примеры опасных действий и опасных условий из
жизни офиса
• опасное условие: разлитая вода
• опасное поведение: не убираем за
собой разлитую воду у кулера и не
сообщаем об этом на ресепшн
• опасность: падение
125

126.

Примеры опасных действий и опасных условий из
жизни офиса
• опасное условие:
• опасное поведение:
• опасность:
126

127.

Примеры опасных действий и опасных условий из
жизни офиса
• опасное условие: коробки на
проходе и в эвакуационной
зоне
• опасное поведение:
оставляем коробки на
проходе и у эвакуационного
выхода
• опасность: падение; не
своевременная эвакуация из
здания или отсутствие
возможности эвакуироваться.
127

128.

Возникновение происшествий
Опасное
Опасное
Условие
Условие
Опасное
Опасное
Действие
Действие
Нежелательное
Нежелательное
событие
событие
Результат
ПРОИСШЕСТВИЕ
ТРАВМА
УЩЕРБ
128
Герберт Уильям
Хенрих 1931

129.

Относительная доля ошибок человека
в развитии аварий
Затраченные в последние годы усилия по повышению надежности человеческого фактора не
привели к реальному снижению доли ошибок, связанных с человеком
Как Вы думаете, почему это происходит?
За последние 40 лет доля человеческих ошибок в среднем
возросла в 4 раза: с 20% до 80%
129

130.

Возникновение происшествий
Он выявил закономерность: на
каждый тяжёлый несчастный случай
(вершина пирамиды) приходится 30
случаев тяжелых или лёгких травм и
около 3000 инцидентов без травм
(опасные действия, условия, «близкие
промахи»). Главный вывод: чтобы
предотвратить серьёзные трагедии,
нужно активно работать с основанием
пирамиды — выявлять и устранять
мелкие риски, опасные действия и
условия.
130

131.

Что из этого следует?
Рабочее место НИКОГДА не бывает безопасным!
Наличие травм определяется действиями людей
на рабочих местах!
(поведение, выявление и устранение рисков)
131

132.

Безопасностью можно управлять
132

133.

Возникновение происшествий.
Барьерная модель
Как это работает
Суть в том, что к нежелательному событию (аварии,
травме) редко приводит одна фатальная ошибка. Обычно
срабатывает цепочка совпадений: на пути угрозы
выстраивается несколько независимых «слоёв защиты», и
в каждом из них есть свои уязвимости («дыры»). Если
эти «дыры» случайно выстроятся в одну линию по
вертикали, угроза пройдёт сквозь все барьеры — и
произойдёт инцидент.
133

134.

Ограниченное окно для возникновения
инцидента
134

135.

«Культура безопасности и поведенческие барьеры»
Цель: показать роль человеческого фактора и культуры безопасности как одного
из слоёв защиты.
Задание:
1.Опишите рабочую ситуацию, где риск зависит от поведения людей.
2.Выделите 2–3 барьера, которые могли бы остановить опасное поведение:
1. технические (блокировки, датчики);
2. организационные (регламенты, контроль, аудиты);
3. поведенческие (готовность остановить работу, сообщение о риске, лидерство
в безопасности).
3.Для каждого барьера укажите типичные «дыры», связанные именно с
поведением и культурой (например: страх наказания за остановку работ, привычка
«всегда так делали», недооценка риска).
135

136.

Работа в группах:
«Анализ возможностей для возникновения инцидентов»
Подумайте, пожалуйста, какие в данном
барьере могут быть «дыры» (в соответствии с
«Моделью швейцарского сыра»). Вспоминайте
свои рабочие места.
Запишите все предложенные в группе ответы.
1-я группа : барьер «Организация»
2-я группа: барьер «Постановка задачи и рабочее место»
3-я группа: барьер «Поведение людей»
4-я группа: «Защиты»
136

137.

Примеры ситуаций,
предрасполагающих к ошибке
137

138.

КЛАССИФИКАЦИЯ ОШИБОК ПЕРСОНАЛА
138

139.

139

140.

ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ НАРУШЕНИЙ В РАБОТЕ
140

141.

Подходы
к предотвращению аварий
Инженерные решения
Административные меры
Личностные факторы
141

142.

Инженерные решения
Преимущества
Недостатки
142
Административные методы
Высокая надежность
Лучшая защита от
ошибок-промахов
Легкость применения
Надежность при поддержке
персонала и
соответствующем контроле
Можно обойти
Сложность проекта
снижает степень
понимания персонала
Персонал теряет
рабочие навыки
Неясные и вводящие в
заблуждение инструкции
Отсутствие практики
использования инструкций
Недостаток поддержки и
ответственности

143.

ВЫВОДЫ
КБ - фундаментальный управленческий принцип. Это не свод формальных правил и
не «бумажная» отчётность, а живая система ценностей, норм и практик, которая
пронизывает все уровни деятельности
Безопасность — это про профилактику, а не про реакцию. Культура безопасности
смещает фокус с уже случившихся происшествий на заблаговременное выявление
рисков.
Человеческий фактор — не «слабое звено», а важнейший барьер. Поведенческие
практики, готовность работника остановить опасную работу, сообщить о риске и
вмешаться при небезопасных действиях коллег — это полноценный слой защиты.
Лидерство и ценности задают тон всей организации. Культура безопасности
формируется сверху: когда руководители регулярно демонстрируют приверженность
безопасности, эти нормы становятся нормой для всей команды.
143

144.

144