Корпоративная социальная ответственность

1.

Корпоративная
социальная
ответственность

2.

Корпоративная социальная
ответственность (КСО)
• Корпоративная социальная ответственность (КСО)
(corporate social responsibility – CSR) является в
настоящее время одним из самых противоречивых
явлений и наиболее широко трактуемых терминов в
современном бизнес-сообществе
• Понятие «корпоративная социальная
ответственность» базируется на категории
«ответственность», отражает ее определенный вид –
социальную ответственность, субъектом которой
является корпорация (предприятие)
• Ответственность – это неотъемлемая часть
философии компании, это прозрачность и факты

3.

Определение
КСО - подход к бизнесу, который реализует
информационную прозрачность и этичное поведение,
уважение к группам заинтересованных лиц и
обязательства приносить добавленную экономическую,
социальную и экологическую стоимость (Глобальный
договор ООН, 2004):
• Это ответственность компании как работодателя, делового
партнера
• Это часть постоянной стратегии компании по увеличению
своего присутствия в обществе и развитию своего бизнеса
• Это возможность оказать позитивное влияние на
сообщество, в котором работает компания

4.

Эволюция концепции КСО
1. Социальная
ответственность
как частная
инициатива
2. КСО как
благотворительность
и филантропия
3. КСО как инструмент
управления рисками
4. КСО как элемент
стратегического
управления
5. КСО как
корпоративная
ценность и часть
культуры компании

5.

Субъект КСО
• Субъект КСО – организация, выполняющая
различные роли, такие, как: участник
гражданского общества, производитель,
работодатель, инвестор, объект инвестиций,
участник конкурентной борьбы, участник
социального развития

6.

Принципы КСО
Принцип
Содержание
Практическая реализация
Принцип
подотчетности
Организация должна
отчитываться за свое
воздействие на общество и
окружающую среду
Принцип
прозрачности
Открытость в принятии
решений и деятельности,
влияющей на общество и
экологию
• Публикация политик КСО
• Регулярные отчеты перед
стейкхолдерами
Поведение организации
должно основываться на
честности, справедливости и
порядочности
• Антикоррупционная политика
• Этический кодекс компании
• Честная конкурентная практика
Принцип
этического
поведения
Принцип уважения Признание законных
интересов
интересов всех
стейкхолдеров
заинтересованных сторон
Принцип
устойчивого
развития
Баланс экономических,
социальных и экологических
аспектов деятельности
• Публичная нефинансовая
отчетность
• Внешний аудит деятельности
• Учет интересов акционеров и
инвесторов
• Программы обратной связи с
потребителями
• Стратегия постоянного развития
• Социальные инвестиции в
местные сообщества

7.

Корпоративную социальную
ответственность (КСО) принято делить на
внутреннюю и внешнюю
Внутренняя КСО направлена на климат внутри компании и
ориентирована на сотрудников. Она включает обеспечение безопасных
условий труда, гарантию стабильной и достойной заработной платы,
организацию дополнительного медицинского и социального страхования
сотрудников и членов их семей, развитие кадровых ресурсов
организации.
Внешняя КСО направлена во внешнюю по отношению к компании среду и
ориентирована на её внешних стейкхолдеров (потребителей,
поставщиков, государство, местные сообщества, общество в целом). Она
включает инвестиции в социальную сферу и участие в
благотворительности, посещение мероприятий социального значения,
обеспечение сохранности и заботу об окружающей среде,
ответственность компании перед клиентами и потребителями её
продукции.

8.

Термины КСО
• Ответственный деловой партнёр – компания соблюдает правовые
и этические нормы ведения бизнеса, строя свои отношения с
партнёрами на принципах соблюдения профессиональных
стандартов деятельности и финансовой ответственности
• Стейкхолдеры — физические и юридические лица, которые
оказывают влияние на деятельность организации или зависят от нее
(акционеры, сотрудники, клиенты, поставщики, местное
сообщество, государство).
• Тройная итоговая линия — концепция управления и оценки
эффективности компании, согласно которой результаты
деятельности измеряются по трем направлениям: экономическая
прибыль, социальная ответственность и экологическая устойчивость
• Устойчивое развитие организации — это подход к управлению
компанией, который учитывает экономические, социальные и
экологические аспекты и стремится к сбалансированному
удовлетворению потребностей текущего поколения без ущерба для
будущих поколений

9.

Термины КСО
• Социальное партнерство — система цивилизованных
взаимоотношений между представителями работников,
работодателями и государственными органами, направленная
на согласование интересов по вопросам регулирования
трудовых и социально-экономических отношений
• Корпоративная филантропия — безвозмездная помощь
компании в виде денежных средств, товаров или услуг на
благотворительные цели
• Зеленая экономика — экономическая модель, которая приводит
к повышению благосостояния людей и социальной
справедливости, при этом существенно снижая риски для
окружающей среды и ее обеднения
• Нефинансовая отчетность — публичная отчетность компании, в
которой раскрывается информация по экологическим и
социальным аспектам деятельности, а также вопросам
корпоративного управления

10.

Стейкхолдеры в КСО
• Стейкхолдеры в корпоративной социальной
ответственности — это заинтересованные
группы, которые в той или иной степени
связаны с бизнесом
• Определение понятия «стейкхолдер» дал
Фриман в 1984 году «стейкхолдер — это
группа (индивидуум), которая может оказать
влияние на достижение организацией своих
целей или на работу организации в целом»

11.

12.

Теория стейкхолдеров
• Внутренние стейкхолдеры — это служащие,
акционеры и менеджеры/владельцы, внешние — это
деловые партнёры и поставщики, клиенты, местные
сообщества, а также непосредственно окружающая
среда
• Теория стейкхолдеров утверждает, что корпорации
несут ответственность не только перед акционерами,
но и перед заинтересованными сторонами —
отдельными лицами, группами или организациями,
которые могут влиять на действия корпорации или
подвергаться их влиянию

13.

10 принципов взаимодействия с
заинтересованными сторонами по Фриману
Постоянное отслеживание интересов стейкхолдеров
Признание того, что стейкхолдеры — это реальные, сложные
люди с именами, лицами и ценностями
Поиск решений, которые удовлетворяют сразу несколько групп
стейкхолдеров одновременно
Вовлечение в интенсивное взаимодействие со стейкхолдерами
Философия волюнтаризма
Обобщение маркетингового подхода
Никогда не ставить интересы одного стейкхолдера превыше
интересов другого на продолжительном отрезке времени
Проведение переговоров с первичными и вторичными
стейкхолдерами
Постоянное изменение бизнес-процессов
Выполнять обещания, данные стейкхолдерам

14.

Современная модель корпоративной
социальной ответственности (Д. Вуд)
Ценностные организационные процессы КСО:
• Экономайзинг (процесс достижения эффективных
результатов в рамках конкурентного поведения)
• Эколоджайзинг (процесс развития сетей организации
с внешней средой, обеспечивающий устойчивость
организации)
• В РФ: бизнес-экосистема — набор собственных или
партнёрских сервисов, объединённых вокруг одной
компании

15.

КСО и устойчивое развитие
• КСО и устойчивое развитие – это философия поведения и
концепция выстраивания деловым сообществом,
компаниями и отдельными представителями бизнеса
своей деятельности с акцентом на следующие ориентиры:
• производство качественной продукции и услуг для
потребителей
• создание привлекательных рабочих мест, выплата
легальных зарплат
• инвестиции в развитие человеческого потенциала
• неукоснительное выполнение требований
законодательства

16.

Понятие «устойчивое развитие»
• 1970-е гг. – Концепция «Устойчивое развитие»
(принята на Конференции ООН)
• Предполагает заботу об окружающей среде и
справедливое распределение ресурсов, а также
заботу о благополучии и возможностях будущих
поколений
Концепция означает, что эксплуатация природных
ресурсов, должна обеспечивать баланс
экономической, экологической и социальной
деятельности (17 целей ООН)
https://www.un.org/sustainabledevelopment/ru/

17.

Структура модели устойчивого развития

18.

Устойчивое развитие компании
1987 г. впервые определено понятие «устойчивое развитие
компании»
«развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего
времени, но которое не ставит под угрозу способность
будущих поколений удовлетворять свои собственные
потребности»
Устойчивое развитие компании – вид добровольного
ведения бизнеса, который удовлетворяет не только
экономическим критериям, но и экологическим и
социальным

19.

Основные принципы
устойчивого развития в бизнесе:
• экономическая устойчивость
• социальная ответственность
• экологическая устойчивость

20.

Значение устойчивого развития для
современных компаний:
• Сохранение ресурсов. Устойчивое развитие способствует
сокращению издержек за счёт эффективного использования
ресурсов.
• Снижение рисков. Компании могут уменьшить свою
экологическую нагрузку, снизить риски возникновения
конфликтов с обществом и улучшить условия труда для своих
сотрудников.
• Укрепление репутации. Компании, заботящиеся о
окружающей среде и обществе, получают положительные
отзывы со стороны потребителей.
• Привлечение инвесторов. Инвесторы всё больше обращают
внимание на социальную и экологическую ответственность
компаний, поэтому бизнес, который интегрирует
устойчивость, может привлечь больше инвестиций и
капитала.

21.

Индексы устойчивого
развития компаний
• Индексы устойчивого развития компаний —
независимые инструменты оценки
эффективности управленческих практик и
деятельности в области устойчивого развития,
корпоративной ответственности и прозрачности,
основанной на раскрытии нефинансовой
информации
• Индексы устойчивого развития компании нужны
для независимой оценки её деятельности

22.

Для чего нужны индексы
Для инвесторов: Позволяют вкладывать
средства в социально ответственные
компании
Для компаний: Попадание в индекс повышает
инвестиционную привлекательность и
улучшает деловую репутацию
Для общества: Стимулируют бизнес к
внедрению устойчивых практик и большей
прозрачности

23.

Индексы устойчивого развития дают
оценку по следующим критериям:
• Экономическая составляющая. Оцениваются
эффективность корпоративного управления,
развитость системы антикризисного и рискменеджмента, соблюдение кодекса деловой этики и
противодействие коррупции.
• Экологическая составляющая. Оценивается качество
экологической отчётности и отчётности в области
устойчивого развития.
• Социальная сфера. Оцениваются развитие
человеческого капитала, трудовые отношения,
корпоративная социальная ответственность

24.

Индексы устойчивого развития компаний
• Индексы устойчивого развития Российского союза промышленников и
предпринимателей (РСПП). Представлены двумя взаимосвязанными
индексами: «Ответственность и открытость» (индекс раскрытия
информации) и «Вектор устойчивого развития» (индекс динамики
результативности деятельности компаний в сфере устойчивого
развития/корпоративной социальной ответственности).
• Совместный индекс Фондовой биржи РТС и Московской школы
управления СКОЛКОВО. Охватывает 50 компаний и включает три
группы показателей: социальные, экологические и экономические.
• Совместный индекс Интерфакса и Росприроднадзора. Создан в 2011
году и охватывает 150 компаний. В основе индекса — четыре критерия
эффективности на основе суммарных показателях экологических
воздействий, энергопотребления и производства продукции.
• Индексы устойчивого развития Доу-Джонса. Отслеживают показатели
крупнейших компаний мира с точки зрения устойчивого развития.

25.

8 сентября 1999 введен мировой фондовый
индекс Доу-Джонса по устойчивому развитию
• «Устойчивыми» считаются только те предприятия,
которые на практике добились снижения негативного
экологического воздействия при одновременном
росте производства товаров и услуг и ежегодно это
подтверждают
• Вывод компаниями «грязных» производств за
пределы своих стран не влияет на требования по
показателям «устойчивости» компании

26.

ЭКГ - рейтинг ответственного
бизнеса (РФ)
• ЭКГ-рейтинг – это комплексная оценка «здоровья» субъектов
предпринимательской деятельности, направленная на определение
уровня их благонадёжности, социальной и экологической
ответственности
• Миссия ЭКГ-рейтинга заключается в объединении усилий
государства и бизнес-сообщества для достижения национальных
целей развития и формировании новых практик корпоративной
культуры
3 составляющих рейтинга:
1. Экология. Степень воздействия на окружающую среду,
использование наилучших доступных технологий, реализация
экологических проектов
2. Кадры. Уровень оплаты труда, собственные социальные и
демографические программы, благотворительные проекты.
3. Государство. Финансовая устойчивость, налоговая история и
благонадёжность, социальное инвестирование в регионы
присутствия

27.

ЭКГ - рейтинг ответственного
бизнеса (правовые основы)
Национальный стандарт «Индекс деловой репутации
субъектов предпринимательской деятельности (ЭКГрейтинг)
https://экг-рейтинг.рф/
ГОСТ Р 71198-2023 ИНДЕКС ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ
СУБЪЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(ЭКГ-РЕЙТИНГ). Методика оценки и порядок
формирования ЭКГ-рейтинга ответственного бизнеса
https://экгрейтинг.рф/docs/01.%20Национальный%20стандарт%2
0Индекс%20деловой%20репутации%20субъектов%20пр
едпринимательской%20деятельности.pdf

28.

ЗАДАНИЕ «Бизнес-экосистема предприятия»
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: Изучить ключевые элементы бизнесэкосистемы и их взаимосвязи.
1. Дайте определение бизнес-экосистемы предприятия.
Назовите 5 ключевых характеристик современных экосистем.
2. Опишите структуру бизнес-экосистемы по модели Джеймса
Мора (ядро, расширенная экосистема, внешняя среда).
3. Перечислите типы участников бизнес-экосистемы
(поставщики, партнеры, клиенты, регуляторы и др.) и их
функции.
4. Объясните, как цифровизация влияет на развитие экосистем
предприятий (приведите 3 примера).
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: Провести анализ экосистемы реальной
компании
1. Выберите российскую или международную компанию,
развивающую экосистему (например: Сбер, Яндекс, Тинькофф,
Магнит, Wildberries).