Характеристика организации и управленческой деятельности

1.

Лекция №1 «Характеристика организации и
управленческой деятельности»

2. Рассматриваемые проблемные вопросы (план лекции):

1. Определение организации
2. Формальные и неформальные организации
3. Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социальноэкономических категорий
4. Теоретические и методологические основы менеджмента

3. 1 вопрос. Понятие организации.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное
образование с определенными границами, функционирующее на
относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
Под словами "сознательно координируемое" понимается управление, под
"социальным образованием" — то, что организация состоит из людей или
групп лиц, взаимодействующих между собой. Модели взаимодействия,
которым следуют лица, являются преднамеренными.
Организационные процессы содержат в себе социальную сущность, а
взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает
необходимость в координации.
Структура организации определяет, каким образом должны быть распределены
задачи, кто докладывает и кому, каковы формальные координирующие механизмы и
модели взаимодействия. Для нее характерны комплексность, формализация и
определенное соотношение централизации и децентрализации.

4.

Комплексность рассматривает степень дифференциации в рамках организации.
Она включает уровень специализации или разделение труда, количество уровней
в иерархии организации и степень территориального распределения частей
организации.
Под формализацией понимаются заранее разработанные и установленные
правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые
организации минимально оперируют с такими стандартными директивами.
Другие имеют все типы правил, инструктирующих работников по поводу того,
что они могут и чего не могут делать.
Соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями, на
которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации.
В некоторых организациях процесс принятия решений очень централизован,
действия по разрешению проблем предпринимаются высшими руководителями, в
других случаях принятие решений децентрализовано, ответственность
делегируется вниз по иерархии. Принятые соотношения централизации и
децентрализации определяют характер и тип устанавливаемой организационной
структуры управления.

5. 2 вопрос. Формальные и неформальные организации.

Формальная организация - создаваемая по воле руководства для
достижения целей организации. Однако нужно учитывать, что есть и
неформальные организации
Неформальная – стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в
регулярное взаимодействие для достижения определенных целей.
Отношения в неформальных организациях строится на личных симпатиях
друг к друг – они должны быть связаны общими интересами, взглядами,
здесь нет списка членов коллектива. И эти теневые группы существуют в
формальных организаций из отношений в формальной организации. Для
всех формальных организаций важно, что бы неформальные организации
доминировали над формальными.

6.

Причины вступления людей в неформальные организации или причины
побуждающие вступать людей в неформальные отношения:
Причина – Чувство принадлежности (это чувство удовлетворения
потребностей, путем создания неофициальных контактов)
Взаимопомощь (в формальной организации не пойдешь к шэфу с
проблемой)
Защита (сила в единстве – это осознанная потребность людей в
защите)
Общение (все хотят знать что вокруг нас происходит)
Симпатии (друг вступил и я пошел, симпатии к другу, и с этим
должны смириться руководители)

7.

В этом
случае
организаци
я должна в
любом
случае
работать на
нас, для
этого
нужно
заставить
неформаль
ную
организаци
ю работать
на нас:
1. нужно
согласиться
и принять
факт
существова
ния
2. нужно
понять,
насколько
эта
организаци
я может
быть
полезной
для
достижения
общей цели
организаци
и
3.
необходимо
выявить
неформаль
ных
лидеров, и
управлять
ими.
4.
постараться
объединить
цели
формально
йи
неформаль
ной
организаци
и
5.
менеджер
должен
понять и
согласиться
с тем, что
неформаль
ные
организаци
и были и
будут
существова
ть.

8.

Характеристика неформальных организаций
Социальный контроль ( во всех неформальных организациях от
выполняется , то есть приемлемые групповые нормы, которые
надо соблюдать)
Сопротивление переменам. (тенденция сопротивлению переменам
Неформальные лидеры (они не наделены полномочиями,
являются сами по себе, они просто поддерживаются группой. И
сфера влияния может выходить за административные рамки
формальной организации)

9.

Функции неформальной организации:
1.поддерживает и укрепляет организацию.
2.помогает в достижении целей

10. 3 вопрос. Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий

Понятие управления ввел – французский философ Огюст
Кон – оно выражается в том, что управление присуще всем
явлениям природы, оно может быть разделено на различные
классы:
система живой
природы –
управление
биологическими
процессами
управление
неживой
природой –
управление
вещами
Социальные
системы

11.

Предмет теории и практики – предметом исследования является – экономическое
поведение людей в их совместной деятельности. Это объективно-необходимая
деятельность. Три положения для управленческой деятельности –
характеризующие управление:
Координация
совместных
Разработка
действий всех
необходимых
Определение цели
участников
средств и способов
данного
их достижения
производственного
процесса

12.

Экономическое положение предприятия характеризуется:
1. уровнем техники и технологии.
2. качество рабочей силы
3. организация управления производством, то есть – менеджмент
Главная черта менеджмента – применение знаний, для достижения результата,
менеджер должен направлять людей, что бы те действовали в рамках дела.
Могли принимать решения – то есть объединение в единый организм…
Цель – менеджмента – обеспечение положения на рынке
Объект менеджмента (управления) : само предприятие
В основе формирования управления лежит целеполагание – это и есть
фундамент, определяет функции управления, полномочия. Полномочия – это
право на принятие управленческих решений. При этом дальше идет объем
полномочий – это состав проблем, решаемых. Масштаб полномочий –
количество звеньев в подчинении у руководителя…
Полномочия подразделяются: индивидуальные, коллективные, общественные.
Чем больше объем полномочий – тем больше нагрузка на руководителя….

13.

Механизм управления включает следующие элементы:
Определение системы интересов, ценностей и потребностей – то есть
установка мотивов;
2. Формирование системы показателей - которые характеризуют
количественные, качественные цели организации;
3. Установление организационных форм и рычагов воздействия с помощью
которых можно реализовать задачи;
4. Ограничение использования рычагов управления – то есть должна быть
последовательность во всем. Нельзя пускать все силы в дело.
Система должна быть эффективной и конкурентоспособной
1.
1.
2.
3.
4.
Основные характеристики системы управления
Небольшие структурные подразделения с меньшим количеством людей, но
обладающие более квалифицированными людьми
Небольшое число уровней управления
Структура, основанная на группах специалистов (команда)
Характер и качество продукции (графики, процедуры работа,
ориентированные на потребителя)

14.

Цели и задачи менеджмента - получение прибыли, доходности, достигаемой
путем рационального использования ресурсов, потому что прибыль – это результат
деятельности. Преодоление риска или рисковых ситуаций… - не только настоящих и
будущих тоже.
Задачи теории менеджмента:
1. Самая Главная задача: Организация производства товаров и услуг с учетом
потребности потребителей, на основе имеющихся ресурсов (материальных,
людских), обеспечение рентабельности, и стабильного положения предприятия на
рынке.
2. Определение цели развития фирмы
-Разработка стратегии развития фирмы: определение хозяйственных задачи и их
решение:
-Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения
-Обеспечение автоматизации производства
-Переход к использованию работников обладающих высокой квалификацией
-Стимулирование работы сотрудников фирмы
-Постоянный контроль за эффективностью деятельности организации
-Постоянный поиск и освоение новых рынков

15.

Характерные черты и стадии менеджмента
Характерные черты – включают аспекты:
1.
Экономический
2.
Социально-психологический
3.
Правовой
4.
Организационно-технический
Экономический аспект – его содержание – управление процессом производства
Социально-психологический – это наука о человеческом поведении – характеризуется действие
группы лиц для достижения цели. Система власти, и социальная функция (обычаи)
Правовой – отражает аспект гос, экон, институтов, проводимых ими и определяемых ими
законодательств. Здесь важно знание торгового права для межд. Рынков
Организационно-технический аспект - рациональное проектирование. Контроль, мотивация,
обеспеченность техникой
Стадии менеджмента:
Можно разделить на три стадии:
1.
Стратегическое управление
2.
Оперативное управление
3.
Контроль

16. 4 вопрос. Теоретические и методологические основы менеджмента

Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) –
это управление людьми в процессе производства или оказания услуг, где люди,
работая вместе, достигают целей организации. Есть и другое предположение,
что английское слово «управление» - «менеджмент» - происходит от
греческого слова «минус», что означает «рука, сила». Первоначально это
слово, применяемое в сфере управления животными, обозначало искусство
управлять лошадьми. Позже оно стало применяться в характеристике
человеческой деятельности, а затем распространилось в область науки и
практики управления людьми и организациями.
Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка дает следующее
определение этому понятию:
- способ, манера общения с людьми;
- власть и искусство управления;
- особого рода умение и административные навыки;
- орган управления, административная единица.

17.

Важнейшая задача менеджмента – организация производства товаров и услуг с
учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов. Другими
задачами менеджмента также являются следующие:
- найти для своей организации работников, обладающих высокой
квалификацией;
- обеспечить высокую мотивацию работников организации путем создания
для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
- определить необходимые ресурсы и источники их обеспечения;
- разработать стратегию развития организации и ее реализацию;
- поставить конкретные цели, способствующие развитию организации;
- проводить постоянный поиск и освоение новых рынков;
- определить этапы и пути наиболее эффективного достижения
поставленных целей;
- осуществлять контроль за выполнением поставленных задач и
эффективностью всей деятельности организации на основе системного
подхода.

18. Домашнее задание

Практическое занятие 1.
1.1 Суть и содержание управленческой деятельности
характеристики и десять исполняемых менеджерами ролей.
1.2 Определение менеджмента.
Форма контроля: устно
менеджера:
три

19. Спасибо за внимание