Шаблон презентаций_ФЦК ВНИИ труда

1.

Профессиональная
устойчивость и технологии
самоподдержки
Как сохранять ясность, внимание и
рабочее состояние при высокой
эмоциональной нагрузке
Снежана Замалиева
zamalieva.ru
Санкт-Петербург, 2026

2.

Сегодня с вами в эфире
Снежана Замалиева
ФОТО
Кандидат философских наук
Клинический психолог, организационный психолог
Специалист по программам эмоциональной саморегуляции,
профессиональной устойчивости и профилактики истощения
Основатель образовательного проекта «Человек
Осознанный» (MAX/TG)
zamalieva.ru
ФИО
Должность /
специализация
zamalieva.ru
2

3.

Подтема 1

4.

Почему этот вебинар важен
Когда специалист работает рядом с человеческой болью, ему тоже нужна опора
Работа с участниками СВО и их семьями требует не только знаний, регламентов и
коммуникативных навыков.
Она требует способности:
- сохранять ясность в сложном разговоре;
- выдерживать агрессию, давление и обесценивание;
- не терять профессиональную позицию;
- быстро возвращаться в рабочее состояние;
- не переносить напряжение из одного контакта в другой;
- восстанавливаться после тяжёлых историй и эмоциональной нагрузки.
Профессиональная устойчивость - это способность сохранять ясность, рабочее состояние и
человечность в условиях высокой нагрузки.

5.

Что делает эту работу особенно сложной
Основные источники нагрузки
Эмоциональная нагрузка:
агрессия, грубость, угрозы, обесценивание, тяжёлые жизненные истории.
Когнитивная нагрузка:
необходимость быстро ориентироваться, искать решения, действовать в условиях неопределённости.
Организационная нагрузка:
множество служб, не всегда ясные регламенты, высокая цена ошибки, внешний контроль.
Личная нагрузка:
соприкосновение с темами утраты, инвалидности, семейных трагедий, собственного бессилия и
невозможности повлиять на всё.
Это не только на эмоциональная нагрузка. Это нагрузка на нервную систему, внимание, тело,
мышление и способность принимать решения.

6.

О чём мы сегодня будем говорить
Цель видеоурока — дать систему, а не набор разрозненных техник
Сегодня мы разберём:
1.Что происходит с нервной системой в периоды высокой нагрузки.
2.Почему истощение не является слабостью.
3.Как возвращаться в рабочее состояние в моменте.
4.Как использовать дыхание как якорь внимания.
5.Что делать при сильной физиологической активации.
6.Как работать с эмоциями: раздражением, страхом, бессилием.
7.Как завершать тяжёлый контакт, чтобы не уносить его дальше.
8.Почему принцип «кислородной маски» — основа профессиональной устойчивости.

7.

Не «успокоиться», а вернуться в рабочее состояние
Важное различие
В сложной работе не всегда возможно и не всегда нужно быть полностью спокойным.
Цель практик — не искусственное расслабление.
Цель — вернуть рабочее состояние:
снизить избыточную активацию;
вернуть внимание;
восстановить способность думать;
управлять реактивностью;
сохранить профессиональную позицию;
выбрать следующий корректный шаг.
Рабочее состояние = ясность + собранность + управляемость реакции.

8.

Что происходит с нервной системой при высокой нагрузке
Реакция угрозы: бей / беги / замри
Когда человек сталкивается с агрессией, угрозой, грубостью, публичным обесцениванием или
тяжёлой историей, нервная система может воспринимать это как сигнал опасности.
Включается стрессовая реакция:
тело мобилизуется;
дыхание становится поверхностным или напряжённым;
мышцы сжимаются;
внимание сужается;
сложнее думать гибко;
сильнее импульс защищаться, спорить, оправдываться или замирать.
Важно:
иногда разговор уже закончился, но тело и нервная система продолжают жить так, будто
угроза ещё рядом.

9.

Почему истощение — не слабость
Нервная система не рассчитана на постоянную мобилизацию без восстановления
При хроническом напряжении могут появляться:
раздражительность;
усталость от людей;
снижение концентрации;
эмоциональное онемение;
цинизм как защитная реакция;
трудности со сном;
желание избегать сложных звонков или разговоров;
ощущение бессилия;
снижение качества решений.
Ключевая мысль:
Многие реакции специалиста под нагрузкой — это не признак непрофессионализма, а
закономерный сигнал перегрузки нервной системы.

10.

Вторичная травматизация
Когда чужая боль начинает воздействовать на специалиста
Специалист может регулярно сталкиваться с тяжёлыми историями: утратами, инвалидностью,
семейными трагедиями, разочарованием, злостью, отчаянием.
Даже если событие произошло не с ним, регулярный контакт с чужой травмой влияет на психику и
тело.
Возможные признаки:
эмоциональная усталость;
снижение сочувствия;
внутреннее оцепенение;
навязчивое возвращение к отдельным историям;
раздражительность;
чувство бессилия;
сложность переключиться после работы.
Вывод:
Вторичная травматизация не означает, что специалист «не справляется».
Она означает, что он работает рядом с очень тяжёлым материалом и нуждается в
профессиональных способах восстановления.

11.

Принцип кислородной маски
Сначала кислородная маска — потом помощь другим
В самолёте при высокой турбулентности взрослый сначала надевает кислородную маску на
себя, чтобы потом помочь другому.
В профессиональной работе действует тот же принцип.
Если специалист теряет рабочее состояние, страдает:
качество коммуникации;
способность слышать собеседника;
точность решений;
выдержка;
способность сохранять границы;
способность помогать.
Кислородная маска специалиста:
сон, восстановление, движение, питание, вода, внимание и навыки саморегуляции.
Забота о нервной системе — не эгоизм. Это часть профессиональной
ответственности.

12.

Карта практик вебинара
Сегодня мы подробно разберём 7 практик
1.STOP — короткая остановка в моменте.
2.Якорь на дыхание — базовая практика стабилизации внимания.
3.TIR / TIP — температура, интенсивность, расслабление при сильной активации.
4.Называние эмоции и поиск её в теле.
5.Экспрессивная выгрузка на бумагу.
6.Фраза завершения контакта.
7.Сканирование тела перед сном.
Финальный элемент:
внутреннее профессиональное намерение специалиста.

13.

Практика STOP: формируем зазор между
стимулом и реакцией
Когда применять
Когда собеседник повышает голос.
Когда хочется резко ответить.
Когда возникает раздражение, страх, растерянность.
Когда ситуация выбивает из профессиональной позиции.
Когда нужно быстро вернуть себе управление реакцией.
Смысл практики
STOP помогает создать короткий зазор между тем, что произошло, и тем, как я отвечаю.
Именно в этом зазоре возвращается профессиональная позиция.
Главная идея:
Я не обязан отвечать импульсивно.

14.

STOP: структура практики
S — Stop / Стоп
Остановиться. Замедлить автоматическую реакцию.
T — Take a breath / Сделать вдох и выдох
Вернуть внимание к дыханию. Не менять его силой, просто заметить.
O — Observe / Наблюдать
Что происходит в теле?
Какая эмоция появилась?
Какие мысли возникли?
Что сейчас с моим вниманием?
P — Proceed / Продолжить осознанно
Какой мой следующий профессиональный шаг?
Ключевая фраза:
«Я могу ответить не реактивно, а из профессиональной позиции».

15.

Почему STOP работает
Инструкция для выполнения
1.Сядьте удобно, оставив глаза открытыми или мягко опустив взгляд.
2.Почувствуйте стопы на полу.
3.Внутренне скажите себе: «Стоп».
4.Сделайте один (несколько) вдох и один более длинный выдох.
5.Заметьте: что сейчас с телом?
6.Заметьте: какая эмоция или напряжение присутствует?
7.Спросите себя: «Какой следующий профессионально верный шаг?»
8.Верните взгляд в пространство.
Финальная фраза:
«Я могу сделать паузу. Я могу выбрать ответ».

16.

Модерируемая практика STOP
Инструкция для выполнения
1.Сядьте удобно, оставив глаза открытыми или мягко опустив взгляд.
2.Почувствуйте стопы на полу.
3.Внутренне скажите себе: «Стоп».
4.Сделайте один (несколько) вдох и один более длинный выдох.
5.Заметьте: что сейчас с телом?
6.Заметьте: какая эмоция или напряжение присутствует?
7.Спросите себя: «Какой следующий профессионально верный шаг?»
8.Верните взгляд в пространство.
Финальная фраза:
«Я могу сделать паузу. Я могу выбрать ответ».

17.

Дыхание как якорь внимания
Зачем нужна эта практика
В условиях стресса внимание легко захватывается:
тревожными мыслями;
внутренним спором;
обидой;
раздражением;
сценариями «что будет дальше»;
желанием всё немедленно решить.
Дыхание становится нейтральным объектом, к которому можно возвращать внимание.
Важно:
мы не пытаемся «выключить голову».
Мы тренируем способность замечать отвлечение и мягко возвращаться.

18.

Что тренирует якорь на дыхание
Эта практика развивает:
устойчивость внимания;
способность замечать автоматические реакции;
умение возвращаться в настоящий момент;
снижение захваченности мыслями;
более спокойный контакт с телом;
базовую саморегуляцию.
Формула практики:
заметил отвлечение → не ругаю себя → возвращаюсь к дыханию.
Это и есть тренировка внимания.

19.

Модерируемая практика: якорь на дыхание
Длительность: 3–5 минут
Инструкция
1.Сядьте устойчиво и удобно.
2.Глаза можно оставить открытыми, мягко опустить взгляд или закрыть, если это комфортно.
3.Почувствуйте контакт тела со стулом.
4.Переведите внимание к дыханию.
5.Не нужно дышать специально правильно. Просто замечайте вдох и выдох.
6.Можно выбрать одну точку: движение воздуха в носу, движение грудной клетки или живота.
7.Когда внимание уходит в мысли, мягко отметьте: «отвлечение».
8.Верните внимание к следующему вдоху и выдоху.
9.В конце снова почувствуйте тело, стопы, пространство вокруг.
Ключевая мысль:
Цель практики — не отсутствие мыслей, а возвращение внимания к дыхательному циклу и через
него в настоящий момент

20.

Когда дыхания недостаточно
Сильная физиологическая активация
Иногда после агрессии, угрозы, страха или сильного раздражения человек находится не
просто в эмоциональном напряжении.
Тело уже включило режим угрозы:
сердце бьётся быстрее;
мышцы напряжены;
челюсть сжата;
дыхание сбито;
внутри много энергии;
хочется спорить, защищаться, резко отвечать или уйти.
В такие моменты слова «успокойся» часто не работают.
Тогда нужно идти через физиологию.

21.

Практика TIR
Температура — Интенсивность — Расслабление
Эта практика основана на принципе быстрой физиологической регуляции состояния.
T — Температура
Холодная вода на руки или лицо, если это безопасно и подходит по здоровью.
I — Интенсивность
30–60 секунд интенсивного движения: быстрая ходьба, подъём по лестнице, приседания,
активное напряжение крупных мышц.
R — Расслабление и дыхание
Удлинённый выдох, расслабление челюсти, плеч, кистей.
Когда применять:
после агрессивного контакта, угрозы, сильного раздражения, страха, внутренней дрожи или
избытка напряжения.

22.

Как выполнять TIR безопасно
Вариант для рабочего дня
1.Выйти в туалетную комнату или найти короткую паузу.
2.Подержать руки под прохладной водой 20–30 секунд.
3.Если возможно — сделать 30–60 секунд активного движения: пройти быстрым шагом, подняться по
лестнице, сделать несколько приседаний.
4.Остановиться.
5.Сделать 3–5 выдохов длиннее вдоха.
6.Разжать челюсть, плечи, кисти.
7.Спросить себя: «Что сейчас является следующим профессиональным шагом?»
Важное предупреждение:
Если есть сердечно-сосудистые заболевания, проблемы с давлением или другие медицинские
ограничения, интенсивность и холод нужно адаптировать или не использовать без консультации
врача.