Услуги компании Altel

1.

Услуги Altel

2.

QINO(Tele2 TV/Altel
TV)
Одноименная подписка Qino — это мега-подписка, которая
предоставляет доступ к просмотру 200 каналов и 8 онлайн
кинотеатров в одном пакете.
Эксклюзивный российский и мировой контент различных
киностудий через единый сервис Тele2 TV/ для использования
сервиса клиентам Altel необходимо скачать МП Qino или перейти
на сайт qino.live.
Дополнительные условия смотрите в КМ!
Подключение: МП Tele2 и Altel, USSD *200#
Виды пакетов
Базовый
(63 каналов)
Премиум
(109 каналов)
Абонентская
плата
27 тенге/в день
77 тенге/в день
Подключение
*200*2#
*200*1#
Отключение
*200*0#
*200*0#
Особенности:
Нельзя подключить 2 и более подписок одновременно.
При первом подключении подписки есть бесплатный период
(триал) на 7 дней.
В случае несписания АП по услуге в течении 45 дней для
ежедневной подписки и 60 дней для ежемесячной подписки,
услуга отключается автоматически.
Есть возможность дополнительно подключить пакеты: Megogo,
Qazaqsha, Ultra (подробности в КМ).

3.

Гудок/ Tonix
Игра «Asyq»
Позволяет установить мелодии и
шутки вместо скучных гудков.
Игра позволит клиентам получать баллы за
прохождение различных заданий и обменивать
их на дополнительные мегабайты!
Подключение: В Мобильном приложении для
Tele2 и Altel;
IVR: 0550 для Tele2 и 999 для Altel;
Подключение: Мобильное приложение
Altel
Условия
Задача игры - провести асык (игровой персонаж)
через препятствия и заработать как можно больше
баллов.
Ежедневно (в 00:01) клиент получает 10 попыток.
Полученные баллы клиент может обменять на попытки
или бонусный трафик по курсу 500 баллов = 500 МБ.
В день клиент может получить до 500 МБ бонусного
трафика.
Бонусный интернет-трафик начисляется и работает
только при удержанной АП по ТП.
После начисления бонусный трафик действует 3 дня.
При повторном начислении, если есть остаток
бонусного трафика, срок его действия продляется
еще на 3 дня.
Бонусный интернет-трафик недоступен для обмена/
перевода ресурсов.
Отключение: МП, Off на 0550
Абонентская плата 80 тг/день
Или ежемесячная 490 тг/в
месяц;
Особенности:
Установка, загрузка и выбор мелодии: в
Мобильном приложении
Подарить мелодию: звонок на 0550 или МП.
Скопировать мелодию: нажать «звездочку» во
время прослушивания;
Стоимость мелодий из каталога: 0, 150 и 225
тенге;
Звонок на 0550: первые 2 минуты бесплатно, с
3-й минуты по 5 тенге.

4.

Услуга «Тұмар»
Предоставляет клиентам возможность устанавливать фильтры для блокировки
потенциально небезопасных сайтов, а также управлять доступом к сайтам для
номеров, привязанных к основному номеру. Дополнительно, продукт блокирует
рекламу и запрещенный контент на сайтах.
Наименование
продукта
Тумар
Логика
подключения
МП
Срок действия
дней
30 дней
Триал
пробный
период дней
Абонентская
плата мес.
30 дней
700 тенге
Условия:
Услуга тарифицируется на ежемесячной основе. Подписочная форма
предоставления услуги.
Триал должен быть доступен для конечного пользователя всего 1 (один)
раз, а именно после первого подключения к услуге «Тумар»;
При отсутствии списаний абонентской платы по услуге в течение 90
(девяноста) календарных дней подряд (3 (три) раза), услуга автоматически
отключается, о чем клиент должен быть уведомлен путем SMS-информинга.

5.

Разовые интернет-пакеты
Услуга позволяет клиенту использовать определенное количество интернет трафика
включенного в пакет.
Способ подключения:
Мобильное приложение, USSD *151#, IVR
Для пакетов, подключаемых через Tails, доступны каналы USSD/SMS/Voice Tails
Номиналы интернетпакетов
Номиналы интернет-пакетов для
подключения через Tails каналы
Условия:
Доступно одновременное подключение нескольких интернет-пакетов одного и разных
номиналов.
Если абонентская плата в рамках тарифного плана не оплачена, разовые пакеты
подключить можно;
Срок действия пакетов 30 календарных дней;

6.

Суточный интернет
Услуга позволяет клиенту, при условии списания АП, пользоваться безлимитным
интернетом в роуминге на неограниченной скорости в объеме до 500 Мб в сутки.
Абонентская плата:
1290 тенге/в день;
Подключение:
При выходе в интернет и достаточном балансе
(990 тенге) подключается автоматически
Отключение:
*341*4*0#
web-страницы roaming.altel.kz
roaming.tele2.kz
Мобильные приложения ALTEL и TELE2
Переподключение:
*341*4*1#
web-страницы roaming.altel.kz
roaming.tele2.kz
Мобильные приложения ALTEL и TELE2
Особенности:
500 МБ/сутки предоставляются на максимальной скорости, далее скорость до
конца дня снижается до 128 Кб/сек.
Список стран где доступна услуга
смотрите в КМ!

7.

Услуги Роуминга
Важно! Пакеты действуют строго согласно списку стран.
Перед рекомендацией покупки пакета узнать в какую страну направляется
клиент.
Тип действия пакета
Название
в роуминге
Мини
на 7
дней
Миди
на 15
дней
Действует по
Макси
подключению
на 30
дней
Гига
на 3
месяца
Подключение:
МП, USSD *342#
Наполнение пакетов:
3590 тг за 1,5 гб
+10 мин
на 7 дней
7590 тг за 4 гб
+10 мин н
а 15 дней
13590 тг за 10 гб
+10 мин
на 30 дней
30990 тг за 25 гб
+25 мин
на 3 мес
Условия:
Команда для всех видов пакетов в роуминге: *342# (для подключения, проверки
остатка).
• Клиент может подключить пакет роуминга находясь на территории РК, активируется
роуминг только
заграницей. При условии что, у клиента подключен «роуминг данных» в настройках

8.

Услуга
«Делись ресурсами»
Услуга
«Раздавай
интернет» для ТП
Алтел
Услуга позволяет клиенту на ТП
«Turbo Unlim» и «Turbo
Unlim_0619» делиться интернеттрафиком в сети 4G с родными и
близкими (участниками группы).
На ТП «Всё в одном+» и «Всё в
одном», Бірге и Бірге Плюс
делиться интернет-трафиком,
минутами на сети других
операторов и безлимитными
звонками внутри сети.
Особенность услуги в том,
что клиентам не нужно находиться
рядом физически.
Услуга «Раздавай интернет»
предоставляет возможность
использовать SIM-карту с
текущим тарифом в качестве
точки доступа к интернету
для других устройств.
Условия:
Первого реципиента можно
подключить бесплатно, а за
каждого следующего Донор
оплачивает по 100 тг в сутки
(на ТП «Turbo Unlim» и «Turbo
Unlim_0619»);
Донор может сделать все операции
на landing page:
https:\\sharing.altel.kz;
Каждый Реципиент имеет
На 30 дней
На сутки
Дневной
(00:00 –
18-00)
590 тг/30 день,
подключение
*928*11#
99 тг/сутки,
*928*12#
290 тенге/ 30 дней,
*928*10#
Условия:
На тарифных планах МВВ
(тарифы для модемов и
роутеров) услуга подключена
по умолчанию.
Услуга работает
самостоятельно вне
зависимости от АП по тарифу
и смены ТП (кроме МВВтарифов для модемов и
Услуги
«SMS2Email» и «SMS Copy»
Услуги позволяют клиенту, у которого SIM
карта в роутере, получать оповещение на
доп. контактные данные (номер или эл.
почта) о списании АП, о необходимости
пополнения баланса, о проводимых акциях в
Компании и т.д.
Стоимость – 0 тенге.
SMS2Email
(копия
входящих
SMS
на
электронный адрес) — копирование SMS,
поступающие на номер с МВВ тарифами,
на адрес эл. почты.
SMS Copy (копия входящих SMS на номер
Tele2
или
ALTEL)
—
копирование
входящих SMS, поступающие на номер с
МВВ
тарифами,
на
дополнительный
контактный номер.
Подключение:
Requests, в Абонентском
отделе.
Условия:
Уведомления пока могут поступать только на
дополнительные номера операторов Tele2 и
ALTEL.

9.

Услуга
«Голосовые пакеты»
Услуга позволит клиентам Altel не платить полную стоимость АП по ТП и
переподключать его, а просто приобрести недостающий пакет минут, если у него
закончились минуты.
Подключение: МП Altel, *945#,
Call-Center.
Срок действия: 30 дней.
Номинал
Стоимость пакета
60 минут
790 тенге
120 минут
1290 тенге
Условия:
Голосовые пакеты используются для звонков на номера других операторов и
городские номера РК.
Полученные минуты не обмениваются и не передаются.
В случае, если клиент переходит на другой ТП, который поддерживает эту
услугу, то она не отключается и продолжает действовать до окончания
ресурсов или срока действия.
Услуга действует вне зависимости от списания АП по ТП.
Клиент может подключить несколько разных номиналов одновременно. В таком
случае полученные минуты суммируются и срок действия считается от
последнего подключенного пакета.
Список тарифов, на которых доступно подключение смотрим в
КМ

10.

Услуга
«Сейф» для ТП
Алтел
Услуга «Сейф» — позволяет клиенту на ТП
«Персональный» (new и 0220) и ТП Жеке
копить свои неизрасходованные ГБ
(интернет-трафик) по истечении срока
действия пакета ресурсов по АП.
Условия:
• 90 календарных дней с момента последнего переноса ГБ
• Максимальный размер накопления 100 ГБ интернет-трафика
• Если клиент не пополняет ежемесячную АП по ТП в течение 90 дней, то ГБ в «Сейфе»
аннулируются
• При пополнении ежемесячной АП по ТП срок действия ресурсов в «Сейфе» автоматически
продлевается на 90 дней
• Если ежемесячная АП по ТП не удержана, то ГБ в «Сейфе» невозможно потратить
• Потратить ГБ в «Сейфе» клиент может только в случае списания полной ежемесячной АП
по ТП и после исчерпания основного интернет-трафика по ТП

11.

Услуга
«Тоқтама»
Услуга «Тоқтама» предоставляет
доступ к безлимитному интернету на
сутки за 550тг.
Условия:
• Стоимость 550тг, подключение услуги происходит только при условии
удержания полной АП по ТП.
• При расходе свыше 50Гб скорость снижается до 2мбит/с.
• Подключение услуги доступно в мобильном приложении и по команде *134*1#.
• Отключение услуги доступно в мобильном приложении и по команде *134*0#.
• Услуга действует в течение 24 часов.
• Услуга доступна для подключения со следующими ТП: Expert, Expert plus,
Персональный, Жеке, Арнау и ряде других ТП (полный список в КМ).

12.

Мобильная помощь(ALTEL)
Услуга «Мобильная помощь» позволяет переводить часть средств со своего
баланса на баланс другого клиента, если у него закончились деньги на
телефоне.
Команда запроса:
*145*номер клиента, чей счет хотите
пополнить*сумма#
Номер клиента без «+7» или «8».
Команда отключения:
*145*0#
Условия:
Перевод между клиентами ALTEL (GSM/LTE):
Стоимость услуги составляет 25 тенге;
С момента активации номера необходимо потратить не менее 500 тенге на
услуги связи;
Остаток на балансе не менее 100 тенге;
Сумма перевода от 100 тенге до 2 000 тенге;
В сутки можно осуществлять не более 5-ти переводов. Услуга недоступна для
В2В клиентов;
С 08.07.16 услуга закрыта для ТП «CITY».
Услуга доступна в роуминге.