Основные услуги Beeline

1. Популярные продукты Beeline

2. Базовые услуги Beeline

SMS (Short Message Service) - технология общения с помощью коротких текстовых сообщений.
Максимальная длина каждого сообщения: латиницей – 160 символов, кириллицей –70 символов, включая знаки
препинания.
В настройках SMS сообщения нужно ввести номер SMS - центра сообщений +7 705 90 77 000
Услуга Анти - АОН позволяет - запретить определение своего телефонного номера при исходящих звонках на любые телефонные номера.
Услуга АОН включена в стартовый пакет по умолчанию, и активируется через меню телефона.
Услуга Анти-АОН также включена в стартовый пакет, и активируется через меню телефона.
Кроме этого, Вы можете скрыть свой номер при исходящем звонке, просто набрав #31# перед номером телефона вызываемого абонента.
Пример #31#+77777010717
Переадресация вызова:
**61*+77059077000#Ok – переадресация при "неответе" на звонок
**62*+77059077000#Ok – переадресация при недоступности номера
**67*+77059077000#Ok – переадресация при занятости номера
**21*+77059077000#Ok – переадресация для всех входящих вызовов
"Будь в курсе" – это возможность получения информации о пропущенных звонках, поступивших на Ваш номер за определенный промежуток
времени, например, когда Ваш телефон был выключен. Информирование происходит при помощи SMS-отчета о пропущенных звонках.
Отмена любого вида переадресации ##002#
Услуга "Будь на связи“ включает в себя сразу три услуги - Голосовая почта, отчет о пропущенных (по аналогии с услугой "Будь в курсе")
 
и запрет на уведомление о появлении абонента в сети (по аналогии с услугой "Есть контакт") Команда *110*017#

3. Базовые услуги

Роуминг позволит пользоваться услугами сотовой связи на территории другой страны
Приграничный роуминг Подключение - *120*600# Отключение - *120*601#
Offline
Абонентам PrePaid услуга включается автоматически при балансе более 1000 тенге, при балансе менее 1000 тенге роуминг отключается.
Online (Camel) подключается автоматически, при любом положительном балансе.
Зона 2 (Европа + Азия + Океания):
Роуминг зоны, тарифы и коды операторов
Исходящие на Казахстан
2.54$
Зона 1 (СНГ):
Исходящие на
Казахстан
Местные звонки
Стоимость пакета 350 тенге*
10 минут, после исчерпания пакета - 35
тенге
Входящие звонки
SMS
GPRS/1 Mb
Стоимость пакета 90 тенге*
10 смс после исчерпания пакета - 9 тенге
Стоимость пакета 250 тенге*
Количество Мб в пакете - 10 Мб
Стоимость после исчерпания пакета - 25
тенге
*Если в определенные дни абонент не совершает и не принимает
звонки, не отправляет смс и не пользуется интернетом, стоимость за
пакет не снимается.
Другие направления
2.67$
Местные звонки
0.86$
Входящие звонки
3.14$
SMS
0.34$
GPRS/1 Mb
12 $
Другие направления
3.14$
Зона 3 (Северная и Южная Америка + Остальной мир):
Исходящие на Казахстан
3.14$
Местные звонки
1$
Входящие звонки
3.14$
SMS
0.34$
GPRS/1 Mb
7$
Другие направления
3.14$

4. Международные тарифы

Тарификация проходит независимо от ТП (исключая звонки на тех ТП, где действует скидка в определенные страны). Шаг 
округления 1 секунда. Плата за соединение не проходит.
Армения, Грузия, Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан.
95,02 KZT
Азербайджан, Беларусь, Эстония, Латвия, Литва, Молдова,
Туркменистан, Россия, Украина.
100,05 KZT
Великобритания, Германия, Франция, США.
100,32 KZT
Австралия, Бельгия, Болгария, Чехия, Финляндия, Греция, Венгрия, Иран, Ирландия,
Израиль, Италия, Нидерланды, Палестина, Южная Корея, Испания, Швеция,
Швейцария, Турция, Канада.
119,40 KZT
Албания, Аргентина, Аруба, Австрия, Бермуды, Босния, Бразилия, Хорватия, Кипр,
Китай, Монако, Монголия, Пакистан, Польша, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия и
Черногория, сеть "Комбелго", Катар, Сингапур, Словакия, Словения, Тайвань, Тайланд,
Филиппины, ОАЭ, Югославия, Южная Африка, Гибралтар, Гонконг, Индия, Люксембург,
Макао, Македония.
152,42 KZT
Остальной мир.
184,47 KZT

5. Интернет услуги

Разовые пакеты
Интернет пакеты
Интернет услуги
Объем трафика
Стоимость
подключения
Команда
подключения
Тех. Название
пакета
500 Мб
390
*622*500#
BIPM_500
3 ГБ
5 ГБ
12 ГБ
20 ГБ
30 ГБ
690
890
1390
1890
2390
*622*3#
*622*5#
*622*12#
*622*20#
*622*30#
BIPM_3
BIPM_5
BIPM_12
BIPM_20
BIPM_30
Команда
проверки Отключение • Стоимость 1Мб после исчерпания пакета –
*106#
Объем трафика
Стоимость
подключения
Команда
подключения
Тех. Название
пакета
Срок
действия
500 Мб
190 тенге
*624*500#
BIPOT500
1 ГБ
3 ГБ
290 тенге
790 тенге
*624*1#
*624*3#
BIPOT1
BIPOT3
10 ГБ
1290 тенге
*624*10#
BIPOT10
До 1-го числа
следующего
месяца
независимо
от даты
подключения
50 Mb
15 тенге/день
*624*050#
BIPOT050
1 день
*606*333#
Команда
проверк Отключение
и
8тг.
Абонентская плата списывается
ежемесячно 1-го числа.
Первое подключение – пропорционально
остатку дней в мес.
*106#
*606*333#
Разовые пакеты 500Mb, 1Гб,3Гб и 10Гб
подключатся только к ТП «Всё» и к
Интернет пакетам(как добавочный),
срок действия до конца месяца.
 На все остальные тарифные планы,
если на них не подключены интернет
пакеты, подключение не возможно!

6. Годовые интернет пакеты

Услуга
Стоимость
подключения:
Команда
подключения
Тех названия
Годовой пакет 12 ГБ
11990 тг.
*906*12#
BIPY_12
Годовой пакет 20 ГБ
15990 тг.
*906*20#
BIPY_20
Годовой пакет 30 ГБ
19990 тг.
*906*30#
BIPY_30
После исчерпания трафика стоимость 1 Мб. – 8 тг.
Трафик будет начисляться первого числа каждого месяца
в течение года.
В случае исчерпания основного трафика, можно
подключить разовый пакет
Услуга недоступна для абонентов с тарифными планами:
«Все включено», «Все включено 2», «Саттi», «Beeline
Gold», «Beeline Platinum», «Легкий безлимит»,
«Экономный безлимит»

7. Линейка тарифных планов «Всё»

В тарифный план
включено
Всё за 800
Всё за 1200
Звонки внутри сети
Всё за 1500
Всё за 2300
Всё за 1500 с
встроенной услугой
«Близкие страны»
Безлимитно
Звонки на номера других
операторов связи РК
-
60
200
350
200
SMS внутри сети
100
100
200
350
200
Интернет- пакет¹
1 Gb
(0,5 день+0,5 ночь)
4Gb
(2 день+2 ночь)
15Gb
(5день+10 ночь)
30Gb
(10 день+20 ночь)
15Gb
(5день+10 ночь)
Абонентская плата
800
1200
1500
2300
1700
Команда подключения
(бесплатно)
*388*1#
*388*2#
*388*3#
*388*4#
*388#
Тех название ТП
2ALL_1
2ALL_2
2ALL_3
2ALL_4
2ALL_3_IN
Тех название услуги
BB_2ALL1
BB_2ALL2
BB_2ALL3
BB_2ALL4
BB_2ALL3
Команда проверки остатка
интернет-пакета, минут, SMS
*106#
Стандартная тарификация
Звонки внутри сети, на номера других операторов связи по РК и на городские номера
11 тг/мин
SMS на номера Beeline и Altel
SMS на номера других операторов по РК
Стоимость 1 МБ
8 тг
13,44 тг
8 тг
Тарифы действуют на территории всего Казахстана;

8. Услуга «Близкие страны»

Льготные международные звонки для абонентов ТП «Всё»
Россия
15 тг/мин
Узбекистан
Китай
Абонентская плата
Команда подключения
Команда отключения
SOC
11 тг/мин
6 тг/мин
200 тг/мес
*500#
*500*0#
CALLINTDP
Детальное описание услуги:
При подключении услуги «Близкие страны» первое списание абонентской платы будет пропорционально остатку дней в месяце. Например, если Вы
подключите услугу 16-го апреля, первое списание абонентской платы составит 100 тенге.
Абонентская плата по услуге «Близкие страны» списывается 1-го числа каждого месяца вместе с абонентской платой по линейке тарифных планов «Всё».
Внимание! Прежде чем подключить услугу «Близкие страны», убедитесь, что списание абонентской платы по тарифу «Всё», подключенному у вас, прошло
успешно за текущий месяц. Если списания за тарифный план не прошли, то звонки в страны по услуге будут по стандартной стоимости.
При подключенной услуге, обязательным условием является списание 1 числа платы за пакет в рамках ТП и платы за услугу. Если абонент подключил услугу и
1 числа следующего месяца, на балансе абонента не достаточная сумма для списания платы и за ТП и за услугу, то тарификация по тарифному плану будет по
стандартной стоимости. (Например, у абонента ТП «Всё за 1090» и он подключил услугу «Близкие страны», но 1 числа следующего месяца на балансе не
1290тг., а только 1100тг., то списание в рамках ТП не пройдет и тарификация будет по стандартной стоимости).
При подключении услуги «Близкие страны» услуги «Соседи», «Любимая страна Россия» и «Любимая страна Узбекистан» не предоставляются и будут
отключены автоматически.
Если у вас подключена услуга «Любимая страна Китай» и «Близкие страны», звонки в Китай будут тарифицироваться по услуге «Любимая страна Китай».
Воспользовавшись добровольной блокировкой по тарифным планам «Всё», примите во внимание, что звонки и списание абонентской платы по услуге
«Близкие страны» будут также заморожены. НО! При отключении добровольной блокировки, у вас спишется абонентская плата в полном размере - 200 тенге,
даже если вы отключите добровольную блокировку в том же календарном месяце, когда и подключили. Абонентская плата будет списана при условии
наличия денежных средств на балансе.

9. Услуга «Плати на ходу»

«Плати на ходу» или онлайн оплата - это возможность оплатить номер Beeline банковской картой, в
любое время с мобильного телефона, без комиссии.
1
ОТКРЫТЬ САЙТ
WWW.BEELINE.KZ
2
ВЫБРАТЬ РАЗДЕЛ
«ПОПОЛНИТЬ»
3
В РЕГИСТРАЦИИ
КАБИНЕТА ВВЕСТИ
НОМЕР ТЕЛЕФОНА
4 ПРИДУМАТЬ ПАРОЛЬ
ВВЕСТИ ДАННЫЕ
5 БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
6
УСТАНОВИТЬ
АВТОПЛАТЕЖ
7
УСТАНОВИТЬ ПЛАТЕЖ
ПО РАСПИСАНИЮ
8
УСЛУГА УСПЕШНО
ПОДКЛЮЧЕНА
9
Набрать с телефона
*55#

10. Приложение «Мой Beeline»

Мобильное приложение для абонентов Билайн
Основные преимущества приложения:
Как скачать/установить приложение?
Найти “Мой Beeline” в Google play или App Store
Или перейти на сайт app.beeline.kz
Единый доступ в веб-ЛК и приложение (prepaid и postpaid)
Поддержка казахского и русского языков
Интеллектуальный главный экран
Бесплатный трафик при использовании приложения для абонентов
Beeline, даже в роуминге (кроме раздела с офисами на карте)
Скачивание приложения зависит от ТП или интернет-пакета
Удобный контроль всех балансов + виджеты.
Детализация на экране и по e-mail
Онлайн оплата
Подключение и отключение услуг, смена тарифного плана
Управление привязанными номерами
Геолокация с адресами офисов
Запущено на Android и iOS

11. MNPi- Возможность смены оператора связи с сохранением номера

MNP (Mobile Number Portability) - это возможность целиком сохранить свой телефонный номер, включая префикс, после 
смены поставщика услуг связи.
Условия для успешной портации:
1. Наличие корректной регистрации;
2. Баланс портируемого номера должен быть положительным;
3. Если на номере есть услуга «Доверительный платеж», сумма
на балансе должна быть достаточной для списания суммы
доверительного платежа;
4. Дата последнего переноса больше 60 дней;
5. Нет ранее поданного заявления на перенос номера у другого
оператора;
6. Отсутствие задолженности по мобильному устройству у
текущего оператора.

12.

MNPi – схема портации
Принять заявление от Абонента на портацию. Услуга для Абонента бесплатная!
Создать заявку самостоятельно через программу: https://mnp.beeline.kz/svcmnp
При входе в систему не забыть заполнить точку продаж ТОО «Казевромобайл».
Сообщить Абоненту, что при успешной портации будет приходить смс уведомление на портируемый,
временный и контактный номера.
При отказе от системы портации: дать адрес салона оператора донора, получить контактный номер Абонента.
Позвонить на контактный номер Абонента, уточнить факт переоформления и копировать заявку на
портацию (без присутствия Абонента).
!!! Не забудьте напомнить Абоненту скопировать контакты в память телефона или создать резервную копию на внешнем
устройстве.

13. Услуга «Смена номера»

14. Нужно пройти 4 шага для подключения к Beeline 4G

Услуга 4G
Что такое 4G?
4G - стандарт четвертого поколения, который обеспечивает высокоскоростной доступ в Интернет с максимальной скоростью
до 75Мбит/с. Реальная скорость зависит от расположения и в среднем равна 10-20Мбит/с
Тестовый запуск в городах Алматы, Уральск, Аксай – март 2016г.
Петропавловск
2016
Павлодар
2017
Костанай
Уральск
Нужно пройти 4 шага для подключения к Beeline 4G
Атырау
Астана, Боровое
Актобе
Усть-Каменогорск
Семей
Караганда, Жезказган, Сатпаев
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Шаг 4
Актау
Кызылорда
Алматы
Тараз
Шымкент
Проверить SIM
1.
Проверить
девайс
Девайс должен поддерживать LTE в нужном
диапазоне
2. На телефоне должен быть включен режим LTE
3. Сим-карта должна быть USIM
Для проверки телефона и Сим карты необходимо с
телефона набрать *705#
Подключить
услугу
Должна быть подключена
услуга доступа в сеть LTE
Проверить зону
покрытия
Абонент должен проверить зону
покрытия LTE

15. Услуга «BeeTV»

BeeTV – это новый мультимедийный сервис, который работает по технологии ОТТ (Over the Top).
ОТТ (Over The Top) - это технология доставки развлекательного контента любому пользователю Интернет.
Территория действия услуги: Услуга BeeTV (ОТТ) действует во всех городах присутствия "Интернет дома". Кроме
г. Актау.
Условия подключения:
1) Подключение к услуге будет доступным только действующим абонентам услуги "Интернет дома" при наличии роутера;
2) Если у действующего абонента нет Smart TV Samsung (2013 г. - 2014 г. выпуска), то ему будет предложено подключить услугу ОТТ через STB Dune HD
TV-102W;
3) Стоимость STB Dune HD TV-102W – 25300 тенге (с учетом НДС);
4) Абонент не может самостоятельно подключать и производить смену ТП ОТТ в Личном кабинете;
5) Переход с коммерческого ТП "Интернет дома" на ТП BeeTV и наоборот осуществляется бесплатно;
6) Пользуясь одним логином BeeTV, клиент может подключить до 5 разных устройств (пример: 1 приставка и 4 любых других устройств. Поддержка
от 18 до 111 ТВ каналов).
Преимущество OTT перед спутниковым и кабельным ТВ
• Работа ТВ канала совместно с интернетом
• Поддержка множества устройств и их одновременная работы
•Гибкость и возможность интеграции дополнительных функций

16. Мобильные финансы (MFS)

Мобильные финансы - это сервис, который позволяет абоненту Beeline оплачивать различные
услуги за счёт своего баланса (услуга "Интернет дома", коммунальные услуги, баланс другого сотового
оператора, покупку купонов и т.д.)
Для того, чтобы воспользоваться сервисом необходимо:
1. Зайти на сайт money.beeline.kz
2. Выбрать провайдера, чьи услуги абонент желает оплатить.
3. Ввести сумму.
4. Ввести код подтверждения, который пришел в смс.

17. Выгодные услуги в роуминге «Лёгкий роуминг +» и «Кругосветный роуминг»

Услуги дающие скидку в роуминге
Лёгкий роуминг+
При подключении услуги, абоненту предоставляются льготные тарифы при
нахождении в роуминге на следующие направления:
• все входящие звонки;
• исходящие на казахстанские номера;
• исходящие на номера страны пребывания (местные звонки)
• SMS
• Интернет 1/Mb
Для зоны 1 - 25 тенге
Для зон 2 и 3 - 49 тенге
- Команда подключения - *120*125#
- Команда отключения - *120*025#
- Стоимость подключения - 0 тенге
- Абонентская плата - 49 тенге в сутки
Через 30 дней услуга автоматически отключается.
"Кругосветный роуминг"
Услуга дает скидку во всех странах мира по 49тенге на входящие
звонки и 49 тенге на исходящие звонки при определенном наборе
номера.
Подключение услуги *999*1#
Отключение услуги *999*0#
После подключения услуги, скидка будет предоставляться только
на входящие звонки
Для того, чтобы скидка представилась при совершении исходящего
звонка, необходимо производить набор любым из представленных
ниже способов:
*137*7 YYY XXX-XX-XX# и клавиша дозвона
*137*+7 YYY XXX-XX-XX# и клавиша дозвона
*137*8 YYY XXX-XX-XX# и клавиша дозвона
Абонентская плата и плата за подключение - 0 тенге

18. Дополнительные услуги в роуминге «Супер виза…»

Услуги дающие скидку в роуминге
Супер виза
Абонентская
плата
490
Зона
СНГ,
Грузия
и
Италия
Кол-во бесплатного
трафика в пакете
Стоимость
трафика сверх
пакета
25
29 тг/мин
SMS
Нет
Базовый тариф
GPRS-Интернет
Нет
Базовый тариф
Звонки
15
мин
59 тг/мин
SMS
Нет
Базовый тариф
GPRS-Интернет
Нет
Базовый тариф
Звонки
мин
тг/сутки*
Европа
, Азия и
Америк
а
Супер виза L
Срок
действия
пакета
Команда
Плата за
подключения подключение
1 день *120*111#
0 тг
Супер виза XL

19. Международные звонки из Казахстана

20. ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ «ИНТЕРНЕТ ДОМА»

Интернет Дома от Beeline
Услуга «Интернет дома» — это скоростной, проводной Интернет от Beeline для домашнего
пользования по технологии FTTB.
FTTB (Fiber-To-The-Building) переводится с английского как «оптика до здания».
ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ «ИНТЕРНЕТ ДОМА»
Высокое качество и надежность;
Не нужен модем;
Скорость до 100 Мбит/с;
Свободная телефонная линия;
Легкость перехода на другие тарифные планы;
Выгодные тарифы на Интернет от 1999;
Удобная оплата услуги;
Удобный личный кабинет;
Обслуживание в офисах Beeline и Азбуки Связи;
Круглосуточная работа call center 3535;
Бесплатная добровольная блокировка личного счета;
Бесплатное подключение;
Стандартные тарифы на весенний период:
Скорость
Абонентская плата
20 Мбит/с
1 500
40 Мбит/с
3 000
3 300
3 500
80 Мбит/с
100 Мбит/с
Бонус: Wi-Fi +Beeline GSM SimCard

21. Популярные USSD команды

Команда
Полезные команды
Команда
Команды на популярные услуги
*102#
*105*[секретный код]#
*106#
*179#
*166#
*141#
Информация о балансе
Активация карты оплаты
Проверка остатка трафика, минут и смс
*999*1#
Подключение услуги "Кругосветный роуминг"
*606*333#
Отключение всех интернет пакетов
Звонить через префикс 997
Вся Россия
Звонить через префикс 997
Весь Узбекистан
*145*номер телефона*сумма
#
*160#
*802#
*55#
**62*+7777xxxxxxx#
**21*+7777xxxxxxx#
##002#
*705#
*835#
*241#
*321#
632
*835#
Мобильный перевод
500 Мб
*622*500#
3 ГБ
*622*3#
5 ГБ
*622*5#
12 ГБ
*622*12#
20 ГБ
*622*20#
30 ГБ
*622*30#
*500#
Близкие страны
*120*125#
Легкий роуминг+ подключение
*525#
Услуга "Соседи"
*110*11#
Подключение услуги "FUNTONE" (RBT)
Проверка списка подключенных услуг
Узнать свой тарифный план
Запрос доверительного платежа
Узнай свой номер
Детализация по SMS
Плати на ходу
Переадресация, если абонент недоступен
Абсолютная переадресация, полная
Отключить любую переадресацию
Проверка поддержки 4G на телефоне и СИМ
Регистрация номера
СИМка в сейфе
Программа лояльности Халва
IVR для проверки маркет кода
Проверка регистрации номера
Информацию по услугам и ТП можно посмотреть на ресурсе www.beeline.kz