Turisticheskij-marketing-strategii-prodvizheniya-turisticheskih-uslug

1.

Туристический маркетинг:
стратегии продвижения
туристических услуг
Авторы: Мальцев Илья и Кялвияйнен Владимир
15 ИЮНЯ 2026

2.

Введение
Актуальность
Рынок туризма перенасыщен — без грамотного маркетинга даже
хороший тур остаётся незамеченным среди сотен похожих
предложений.
Цель работы
Проанализировать ключевые инструменты туристического
маркетинга на реальных примерах из практики российских компаний.
Задачи
Теория → два кейса → анализ → выводы — последовательное
движение от концепций к практическим результатам.

3.

Теоретические основы
Три принципа туристического маркетинга, которые определяют эффективность продвижения.
Сегментация аудитории
Поведенческие триггеры
Омниканальность
Семьи с детьми, молодёжь 18–25,
Ограничение по времени,
Клиент видит рекламу в соцсетях,
туристы 30–45 — каждая группа
социальное доказательство, эффект
переходит в мессенджер, бронирует
требует своего подхода к
дефицита — инструменты,
на сайте — все каналы связаны в
коммуникации и предложения.
подталкивающие к решению о
единую экосистему.
покупке.

4.

Реальный пример №1: Тинькофф Путешествия
КЕЙС 1
Что сделано
Банк встроил полноценный туристический
сервис прямо в мобильное приложение — без
перехода на сторонние платформы.
Ключевые решения
Начисление миль за любые покупки
Автоподбор направления по интересам
клиента
Функция «скопировать маршрут друга»
Рост бронирований на 240% за год
— данные из отчёта Т-Банка за
2025 год.

5.

Реальный пример №2: продвижение тура на Алтай
через блогера
КЕЙС 2
Ситуация до
Алтай ассоциировался с палатками и диким
туризмом. Средний чек — 35–40 тысяч
рублей.
Что сделали
Блогер выпустил три коротких видео в
Instagram Reels с красивыми локациями,
создав образ премиального отдыха.
Предложение
Тур за 85 000 ₽: глэмпинг,
профессиональный фотограф, полноценное
питание.
Полная распродажа за 4 часа.
Средний чек вырос в 2,2 раза.

6.

Анализ теории и примеров
Как теоретические принципы проявились в реальных кейсах Тинькофф Путешествия и продвижения тура на Алтай.
Теоретический принцип
Тинькофф Путешествия
Тур на Алтай
Сегментация
Автоподбор направления под профиль
Переориентация с бюджетных туристов
клиента банка
на премиум-аудиторию
Ограниченные предложения с
Распродажа за 4 часа — искусственное
мильными бонусами
ограничение мест
Функция «скопировать маршрут друга»
Блогер как доверенное лицо, личный
Триггер дефицита
Социальное доказательство
опыт в видео
Омниканальность
Приложение → мессенджер →
Reels → профиль → ссылка на
бронирование в одном месте
бронирование

7.

Типичные ошибки в
туристическом маркетинге
1
Несовпадение визуала и реальности
Красивые фото обещают одно — турист получает другое. Разрушает доверие и
убивает повторные продажи.
2
Сложный путь к покупке
Более трёх кликов до бронирования — клиент уходит. Каждый лишний шаг
снижает конверсию.
3
Игнорирование коротких видео
Reels и TikTok — главные каналы привлечения молодой аудитории. Без них
бренд невидим для поколения Z.
4
Отсутствие персонализации
Одинаковое предложение для всех — устаревший подход. Клиент ждёт тур,
созданный именно для него.

8.

Выводы
Мальцев Илья
Кялвияйнен Владимир
Туристический
Самый эффективный
Без аналитики аудитории
Главный тренд —
маркетинг перешёл от
канал —
бюджет на рекламу будет
персонализация: тур под
продажи путёвок к
пользовательский
потрачен впустую —
конкретного человека, а
продаже эмоций и
контент: фото и видео от
нужно знать, кому и что
не усреднённое
удобства — клиент
реальных туристов
предлагать.
предложение для всех.
покупает не маршрут, а
вызывают больше
переживание.
доверия, чем реклама.

9.

Список источников
1
2
3
Котлер Ф., Боуэн Дж.,
Мейкенз Дж.
Аналитический отчёт ТБанка
Исследование TrekkSoft
«Маркетинг. Гостеприимство и
«Travel-сервис: результаты 2025
2025
туризм», 2023
года»
Спасибо за внимание!
Мальцев Илья и Кялвияйнен Владимир — готовы ответить на ваши вопросы.
«Как поколение Z выбирает туры»,