Интернет-сервисы: туристические услуги

1.

Интернет-сервисы:
туристические услуги
Выполнила: Афонченко Анна
Михайловна
Руководитель: Сорокина Наталья
Владимировна

2.

Содержание
1. Введение
2. Внедрение сети Интернет в сферу туризма
3. Возможности, которые открывает сеть Интернет
для туристских фирм
4. Интернет - ресурсы в сфере туризма
5. Список литературы

3.

Введение
Предоставляет более
разноплановую, глубокую,
оперативную и гибкую
информацию, чем печатные
издания.
Интернет
Глобальный виртуальный
электронный рынок с
минимальными
территориальными,
временными и другими
ограничениями.
Очень важный
маркетинговый
ресурс.

4.

Цель: выяснить, какую роль играет сеть Интернет в
туристическом бизнесе. Возможно ли нормальное
функционирование туризма без сети Интернет.
Задачи:
1. Кратко сформулировать историю внедрения сети
Интернет в сферу туризма;
2. Обозначить возможности, которые открывает сеть
Интернет для туристских фирм;
3. Раскрыть явление Интернет-ресурсов с точки зрения
туристического бизнеса и привести конкретные их
примеры.

5.

Внедрение сети Интернет в сферу
туризма
В наше время интернетом
пользуется огромное число
людей с разных концов
мира. Количество
пользователей
увеличивается вдвое каждые
10 месяцев, а каждую
секунду через сеть
посылается более 4 тысяч
электронных сообщений.

6.

Историческая справка:
1955 г. - появление первых сайтов с описанием путешествий
туристами по водным, горным и другим походам.
1996 г. - открытие туристского сервера «100 дорог».
1997-1998 гг. - появление множества сайтов, посвящённых
туризму.

7.

Функции сети Интернет в туристическом
бизнесе
• Коммуникации и связь;
• Реклама туристского продукта;
• Маркетинговые исследования;
• Электронная презентация фирмы и ее туристского продукта;
• Использование систем бронирования и резервирования;
• Формирование тура самостоятельно;
• Использование электронных каталогов туристского продукта
по странам и направлениям;
• Получение страноведческой информации, оперативного
прогноза погоды в разных странах, расписания движения
транспорта;
• Получение информации о ценах и тарифах перевозчиков,
ресторанов, отелей;
• Использование Интернета для взаиморасчетов.

8.

Возможности, которые открывает сеть Интернет
для туристских фирм
Преимущества для туроператоров:
1. Создание собственных или использование корпоративных
интернет-ресурсов
2. Возможность эффективного реагирования на изменение
рыночных условий
3. Повышение оперативности взаимодействия с партнерами
4. Уменьшение затрат
5. Автоматизация внутренней деятельности
в турфирме
6. Организация маркетинга и рекламных
акций

9.

Преимущества для туристов:
1. Удобство и существенная экономия времени
2. Информативность
3. Психологическая комфортность
4. Оперативность
5. Конфиденциальность
6. Обратная связь

10.

Условия создания эффективного сайта:
1. Страница должна загружаться не более 30 — 60 секунд, и
получение какой-либо информации должно обеспечиваться за
три щелчка мыши;
2. Имя сайта должно легко запоминаться;
3. Информация должна постоянно обновляться и проверяться;
4. Адрес сайта должен быть обязательно отрекламирован, и
размещен на всех рекламных и информационных материалах
фирмы.

11.

Интернет-ресурсы в сфере туризма
Интернет-ресурсы – это совокупность баз данных и
информационных технологий, доступных в режиме
постоянного обновления.
Интернет-технологии – это автоматизированная среда
хранения, обработки, получения, использования и передачи
информации, реализуемая в сети Интернет.
Туристские интернет ресурсы можно подразделить на:
• сайты общего назначения, в которых есть туристические
разделы;
• специализированные туристические сайты и порталы;
• глобальные системы бронирования;
• сайты фирм-туроператоров;
• сайты туристических агентств;
• сайты гостиниц;
• личные страницы путешественников.

12.

Туристические порталы
Time2Travel.ru
100 дорог
Travel Now
Travel.ru
Туристический
маяк
Expedia.com

13.

Список литературы
1. Мальська, М.П., Основы туристического бизнеса
[Текст]: учебное пособие/М.П.Мальська, В.В. Худо,
В.И. Цибух. – Киев: Центр образовательной
литературы, 2004.
2. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст].
/Н.И.Кабушкин. – М., –2003.
3. Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные
технологии в социально культурном сервисе и туризме.
Оргтехника [Текст] - М.: Изд. Центр «Академия», 2006.

14.

4.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные
технологии управления в туризме [Текст] - М.: КНОРУС,
2007.
5. Рогоза Д.В., Использование интернет-технологий в
туристском менеджменте [Электронный ресурс] - Режим
доступа: http://dodiplom.ru/ready/28103
6. Без указания авторства, Роль и место сети Интернет в
туристическом бизнесе [Электронный ресурс] – Режим доступа:
https://works.doklad.ru/view/Xbi5YXBLgJ4.html

15.

Travel more, don’t worry,
be happy!