Портрет 2: Технолог (преподаватель) Гришшшщаткина Юлия

924.32K

ЦА Мыслицкий_Нейл_2(1)

1. Задача
2. Описание продукта
3. Целевая аудитория
4. Сегмент опт
учебные центры, сети салонов, магазины
- Директора/владельцы бизнеса
- Администраторы салона
- Менеджеры по закупкам
- Технолог
5. Сегмент частники
- Мастера на дому
- Мастера в маленьких салонах
6. Конкуренты
- Учебные центры
- Заводы
- Частники, продающие в розницу
- Интернет-магазины

3.

2/ Описание продукта и бренда
Насадки, фрезы, алмазные фрезы, алмазные боры
Бренды
kemmer http://kemmernail.com/
Lukas http://www.lukas-erzett.com/ru.html
Моналит (у нас спеченный алмаз) http://monalit.ru/
Strong (аппараты)
Acurata
Eve
Заводы
Владмива (бренд «Росбел», знают как «белгородские») http://www.vladmiva.ru/
Агри http://agreekazan.com/
КМИЗ http://kmizgroup.ru/
Кристалл-Казань http://www.kristallkazan.ru/
Волгамедтех
ООО «Фреза» http://frezakzn.ru/

4.

3/ Целевая аудитория
Женщины
- сегментация по
возрасту
- ядро ЦА
Поведение
-Стиль жизни
-
-

5.

Поведение
Если клиент делает оптовый заказ, он может
набирать корзину несколько дней – часты случаи «я
спрошшу у сотрудников, что нужно» и «а что еще у вас
часто берут?»
Сезонность пики – октябрь и апрель ( ИнтерШарм)
Ноябрь.
Январь – с 3 числа
Ллетний сезон

6.

Сегментация ОПТ
Директора/владельцы
бизнеса
http://qoo.by/2dry
Что покупают/ колво шт.
Технолог мастер ,
преподаватель, без
мед образования
Мастера 90%
https://vk.com/id873409
75
Подолог
Подологи – 10%
http://infoplastika.ru/kos
metologi/moskva/zavyal
ova-aleksandra/
Администраторы
/управляющие
салона
Ссылка на соц. сеть
Менеджер по
закупкам
Ссылка на соц.сеть
Дорогие фрезы – 600
руб
Эконом фрезы – 40
руб
от 20 до 100 одного
артикула
от15 до 25 артикулы
70% Стандарт / 30%
Премиум
Стандарт 50 %
Премиум 50 %
Стандарт 20%,
Премиум -80%
Возраст
27-40
25-55
35-55
21 - 45
20- 40
Основной
критерий выбора
Цена и маржа,
выбирают то, в чем
уверены, что это точно
продасться (т.е.
Стандарт 70 %Премиум
30% насадки и
известные всем фирмы.
Строго опреденные
формы, абразивность
и диаметр,
производитель.
Иногда соглашаются
на более дорогой
вариант как на
Качество. Наличие
необходимого
абразива, диаметра и
формы. Наличие
новинок рынка
медицинского
педикюра и маникюра
То, что сказал
мастер/владелец,
либо по списку,
который остался с
прошлого заказа.
Есть выделенный
бюджет заказа.
Цена и маржа,
выбирают то, в чем
уверены, что это
точно продасться.
Важна гарантия
продавца на
качество продукции.
Стандарт 8/0%
Премиум 20%
Строго
определнную
форму
Стандарт 80%
Премиум 20%

7.

Сегмент: 1.
Владелец/директор
Портрет 1: Директор/владельц бизнеса
Илона
34 года, замужем, не имеет профильного образ. «Мастер маникюра» владелец интернетмагазина с шщоу-роум (оптовый магазин) инф в соц. сетях и по рекомендации, имеет 3
норковые шубы. Спокойна к брендам, не гедонистка, подписана на группах, увлекается
фотографией, 2 раза в год путешшествуют. Турция в последний раз. Своя в доску. Чаще без
высшего образования
Была продавцом, потом удачно выщла замуж, сделала интернет-магазин – перетащили
бывшшщших клиентов , убедили их заниматься оснащением салонов красоты. Практически все
делала сама. До сих пор делает большую часть – новых поставщиков ищет сама, старыми
занимается менеджер.
Из того, что продается – разбирается, но если говорить о борах/фрезах – нужна или
подробная консультация (все ли правильно купила) или рекомендуемый заказ (чтобы она сама
сказала ,что хочет).
Знает от продавцов на что есть спрос. Согласна на новинки, но с условиями, что если товар
дорогой и не будет спроса – вернет назад. Если товар более дешшщевый – готова рискнуть (есть
товар ей понравится и неболшшьщая партия).

8.

Сегмент: 1.
Владелец/директор
Драйверы
Уверенность в продукте менеджера по
продажам
—
Барьеры:
Не нравится товар. Просто не нравится.
Не нравится отношщение к ней и ее фирме
(например, не тот тон менеджера)

9. Портрет 2: Технолог (преподаватель) Гришшшщаткина Юлия

Сегмент: 2.
Технолог
Портрет 2: Технолог (преподаватель)
Гришшщаткина Юлия
34 года, преподаватель. Не замужем 6 лет девочка. Автор собственных
методик. Основатель школы ногтевого сервиса YGNAIL studio. Официальный
представитель торговых марок в Москве и Московской области.
Амбициозна, постоянно повышшет квалификацию. Участвует в конкурсах для
мастеров. Канал Инстаграм, VK https://vk.com/id87340975, http://ygnail.ru/
https://www.instagram.com/nailclub_msk/
Начинала работать мастером маникюра и педикюра, постоянно повышшщала
знания. Со временем пришлащла к тому, чтобы сделать свою щколу.
Сейчас закупает определенные насадки под тематику и численность курса.
Так же немного оставляет про запас. Как мастер знает возможности и
способы применения насадки. Важно соотношщение цены и качества, т.к.
дарит насадки в начале курса. Очень важна репутация, нарабатывается
годами. Одеваются со вкусом. Им важно производить впечатления
серьезного человека.

10.

Драйверы
Выгодные условия покупки,
возможность закупать когда нужно
—
Сегмент: 2
Технолог
Барьеры:
Боязнь, что ученики будут недовольны
качеством насадок
Нежелание переплачивать ( т.к. чаще
всего насадки даются в подарок)

11. Портрет 3: Подолог

Сегмент: 3.
Подолог
Портрет 3: Подолог
Александра, 41 год. дерматолог, миколог, подолог (подиатр) – стаж более
12 лет. Окончила Тверскую государственную медицинскую академию как
дерматовенеролог, постоянно повышшщает квалификацию в престижных
организациях. Преподаватель школы педикюра «Пластээек» с 2003 года.
(официальный представитель школы Gehwol & Gerlach в Москве).
Закончила высшщее образование, отработала по специальности в г. Тверь,
уехала в Москву. Затем в Германии прошщла курс подологии. Вернулась и
устроилась работать и преподавать по специальности подология.
Заработала авторитет и имя, благодаря чему берет большую сумму за прием и
является член судейской команды открытого чемпионата по аппаратному
педикюру Foot Profi.
Самодостаточная, знает себе цену как женщина и специалист, очень
ухоженная, выглядит моложе своих лет, но не молодится. Стиль одеждыофисный casual.
Важно только качество, т.к. работа с некачественным инструментом
испортит имидж.

12.

Сегмент: 3 Подолог
Драйверы
Советы коллег, наличие «эексклюзива»
для ее отрасли
(узкоспециализированный инструмент)
—
Барьеры:
Неизвестность и непрестижность компании, бренда.

13. Портрет 4: Управляющая

Сегмент: 4
Управляющая*/админ
истратор
Юля, 26 лет. Очень ухоженная, легкий макияж, повседневный стиль одежды.
Она ответственная перед руководствам – должна еэкономить деньги
владельцев . Закупается по списку, но можно изменить список только при
условии, что ей лично понравится товар и она сама захочет показать его
руководителю (по соотношению цена/качество).
Зачастую хорощшо не разбирается в ассортименте – поэтому важна только
сумма заказа. Заказ делают сами, но все остальное оставляют
администратору.

14.

Сегмент: 4
Администартор/управ
ляющий
Драйверы
Беспроблемность: нет перебоев в
работе, доставке, проблем с
документооборотом
—
Барьеры:
Неуверенность в поставщике – привезут ли вовремя, отсутствие
документации

15.

Сегмент: 5
Менеджер по
закупкам
Портрет 5: Менеджер по закупкам
Ирина, 33 года. Высшшее образование, в компании 12 лет.
Прекрасно разбирается в ассортименте в своем сегменте
рынка, шначала работу с торгпреда, постепенно выросла до
менеджера по закупкам – поээтому знает ,что нужно потребителю
(благодаря работе напрямую), знает, что есть у конкурентов и по
какой цене. Постоянно мониторит поставщиков и ищет более
выгодные предложения и новинки.
Благодаря быстрой и качественной обратной связи всегда
знает, что в тренде и что хотят потребители – готова стразу
брать этакую продукцию. Главное – соотнощшние цены и качества.
На ней ответственность за качество поставляемого товара.

16.

Сегмент: 5
Менеджер по
закупкам
Драйверы
Уверенность в правильности выбора
поставщика
—
Барьеры:
Сомнение в качестве товара
Не нравится отношщение к ней и ее фирме
(например, не тот тон менеджера)
Боязнь ответственности за свой выбор

17.

Сегментация Частники
Что покупают
Мастер на дому
(начинающий)
Мастер на дому (ИП
или профи)
Администраторы в
маленьких салонах
Мастера в маленьких
салонах
90% стандарт, 10 %
премиум
80% премиум, 20
стандарт
95% стандарт, 5 %
премиум
-
Возраст
От 18 до 40
От 18 до 40
От 18 до 40
От 18 до 40
Основной критерий выбора
Низкая цена. То, на чем
училась (строго) или то, что
увидела в видео. Редко то, в
чем удалось убедить
попробовать. Либо сами не
знают, что нужно и просят
полностью подобрать.
Важно качество. Цена чуть
выше низкой. Уже готовы
обсуждать соотношение
цены качества. Знают, что
нужно, согласны на варианты
более высокой цены при
нормальном качестве.
Цена товара и условия
доставки. Обычно закупают
наборы строго по списку
(набор для маникюра и
набор для педикюра)
Работают на привычных
формах, заказывают через
администратора(управляющ
его). Часто не имеют права
выбора ценовой политики.
Но парллельно работают как
«Мастер на дому»
Переодичность
Реже чем раз в полгода
Раз в полгода
Раз в 3-5 месяцев (зависит
от количества клиентов и
сезона)
Раз в 3-5 месяцев (зависит
от количества клиентов и
сезона)
Чек закупки
Минимальная сумма заказа
1000 – 1500
1500 - 2000
2000 - 50000
2000 - 50000

18.

Сегмент: ?????
4/ Портрет 3: _______________

19.

Анализ прямых конкурентов
Алиэкспресс https://ru.aliexpress.com/
Красотка про http://www.krasotkapro.ru/
Планет нейлс http://www.planet-nails.ru/
Изи нейл http://easynail.ru/contact
Сагитта http://sagitta-cosm.ru
Парадокс https://paradox-nails.ru/
Оптион http://comfonail.ru/
Академия успещшных мастеров https://lunail.ru/
IRISK PROFESSIONAL https://www.irisk-store.ru/
Евромед сервис http://www.emscorp.ru/
NailRose https://nailrose.ru/
Shellaki.ru https://shellaki.ru/
Биотех скул http://www.biotechschool.ru/
Все лаки https://vselaki.ru/
Сегмент: ????

27. Что коммуницируют?

Вывод
— специальные предложения?

English Русский Rules

ЦА Мыслицкий_Нейл_2(1)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. Портрет 2: Технолог (преподаватель) Гришшшщаткина Юлия

10.

11. Портрет 3: Подолог

12.

13. Портрет 4: Управляющая

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27. Что коммуницируют?