Цели организации (1)

1. цели организации

1.Цели организации
2.Целеполагание: сущность, методы

2.

Старая мудрость гласит:
«Не бывает попутного
ветра для корабля,
команда которого не
знает, куда плывет».

3.

Цель – это
идеальное
описание
результата
деятельности,
деятельность –
это процесс
достижения
цели.
Цель – средство результат

4. Цели организации

Цель – конечное состояние,
желаемый результат,
которого стремиться
достичь организация
Монетарная - цель,
которую можно измерить
денежным выражением
Немонетарная – цель,
которая не может быть измерена
в денежном выражении

5. Характеристики целей

Конкретность и измеримость
(конкретно поставленные цели дисциплинируют
производственные отношения между сотрудниками,
позволяют оценить вклад каждого в общий результат)
Распределенность целей во времени
(сначала формулируются долгосрочные цели, затем средне- и
краткосрочные)
Достижимость
(цели не должны превышать возможности организации, но не
должны быть слишком легкими)
Непротиворечивость
(действия и решения, необходимые для достижения одной не
должны мешать достижению других и должны быть связаны
с индивидуальными целями сотрудников)

6. Классификация целей

• По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или
частные.
• По актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные.
• По рангу: главные и второстепенные.
• По временному фактору: стратегические и тактические.
• По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и
координирования.
• По подсистемам организации: экономические, технические,
технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д.
• По субъектам: личные и групповые.
• По осознанности: действительные и мнимые.
• По достижимости: реальные и фантастические.
• По иерархии: высшие, промежуточные, низшие.
• По взаимоотношениям: взаимодействующие, индифферентные
(нейтральные) и конкурирующие.
• По объекту взаимодействия: внешние и внутренние.

7.

8.

9. Процесс установления целей

Анализ
текущего
состояния
(SWOTанализ)
Определение
стратегических
направлений
Формулирова
ние
конкретных
целей
Разработка
плана
действий
Коммуникация
и
согласование
целей
Мониторинг
и оценка
прогресса

10. Принципы управления по целям формулируются исходя из сле­дующих предпосылок

Принципы управления по целям формулируются
исходя из следующих предпосылок
система управления должна обеспечивать
достижение всех целей и задач организации;
каждый руководитель, от высшего до первого уровня,
должен иметь четкие цели в рамках возложенных на
него обязанностей;
цели и задачи всех менеджеров согласуются, и в
соответствии с этим организуется работа по их
выполнению;
менеджеры и исполнители совместно формируют
функции и добиваются их выполнения путем
взаимных консультаций; в идеальном случае
формируется иерархия целей, конкретизируемых на
каждом последующем уровне при движении сверху
вниз.

11. Целеполагание

• это умение формулировать и распределять задачи на
короткие и длительные промежутки времени, а также
определение необходимых ресурсов и исполнителей
для их достижения.
• Это основа современного менеджмента.
• концентрация на самых значимых моментах;
• выбранное направление для движения;
• действия, которые надо совершить для получения
результата;
• распределение ресурсов;
• мотивация команды.

12.

13. Методы целеполагания

• Дерево целей
• Колесо баланса Рисуется круг. Делится на 8
секторов. В каждом из них записывается область
жизни, где вы хотите достичь определённых
высот: Семья, Здоровье, Работа, Хобби и т.д. На
линии секторов наносится 10-балльная шкала.
Оценивая свои достижения в каждом секторе, им
нужно поставить оценку от 1 до 10, отметив её на
шкале точкой. Когда все точки расставлены, их
соединяют и заштриховывают. Не закрашенные
места –возможные зоны роста и постановки
целей.

14.

15. Методы целеполагания

SMART-методика учит формулировать цели так, чтобы они были
конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными
по времени. Детально расписывается результат для компании в целом и
каждого сотрудника.
Метод «Цели-средства» помогает определить последовательность
действий. Сначала выделяются основные средства для достижения, а затем
ставятся промежуточные цели и планируются действия.
Метод GROW включает четыре этапа: Goal (цель), Reality (реальность), Options
(варианты) и Will (воля). На каждом этапе происходит обсуждение и анализ
текущей ситуации, возможностей и вариантов для достижения .
MBO (Management by objectives — Управление по целям) — метод
целеполагания, разработанный Питером Друкером, направлен на четкое
определение целей, согласованных как с руководством, так и с сотрудниками.
Основная идея MBO — переход от фокуса на задачи (что делать?) к фокусу на
цели (чего достигать?) в управлении компанией и определении нескольких
ключевых целей, над которыми будут работать все члены команды.

16. Методы целеполагания

• BSC — Balanced Scorecard Сбалансированная система
показателей.
• Метод OKR (Objectives and Key Results) используется
компаниями, такими как Google и LinkedIn. Включает
2 части: мотивация + результаты. Метод помогает
объединить цели компании, отделов и сотрудников.
Ценность — в универсальности, гибкости и
прозрачности системы. Любой член команды может
посмотреть, как он продвигается к своему замыслу.
• Метод Глеба Архангельского помогает определить
рамки для достижения целей. Выделяется главная
задача дня и решается, затем устраняется неприятная
задача, в остальное время идет работа над
решением большой проблемы. Цель не должна
конфликтовать с жизненными ценностями.

17. Дерево целей организации

структурированный перечень,
схема организационных целей;
иерархия разноуровневых целей;
модель, которая позволяет упорядочить
и объединить цели в единый комплекс

18.

Дерево целей
- это специальная технология
менеджмента, позволяющая
подчинить все подразделения
организации, всех ее работников
достижению главной цели,
распределить цели по важности и
времени.

19.

20. Вершина Дерева

• заполняется «сверху вниз», от центральных
целей к второстепенным задачам.
• В «вершине» («корне») располагается
генеральная цель,
• Далее предстоит разложить ее на меньшие
элементы, «цели-ветви», то есть провести
декомпозицию.
• Так возникает план движения к главной цели.
Все последующие уровни формируются так,
чтобы способствовать достижению
предыдущего

21. Направления целей

ЦЕЛЬ
Экономическая
СОДЕРЖАНИЕ
Максимизация прибыли от продаж
продуктов или услуг в необходимом
качестве и количестве
Научно-техническая
Поддержание продуктов и услуг на
заданном научно-техническом уровне,
НИОКР, повышение производительности
труда за счет внедрения ноу-хау -
Производственная
Выполнение плана по выпуску продукции.
Поддержание ритмичности и качества
производства -
Социальная
Совершенствование, развитие и
пополнение кадрового ресурса

22. Ветви

подцели, простирающиеся от вершины, снова
подвергаются разложению.
«Побеги на ветвях» представляют собой
следующий уровень целей.
Процесс повторяется на каждом уровне до
упрощения целей.
Простота – это достижимость, понятность и
логичность.
Все «ветви» описывают результат, который
выражает конкретный показатель.
Цели одной параллели не зависят друг от друга.

23.

1. Выражение
цели
2. Масштабность 3. Срок (время
Как выглядит К какому
результат? Что объему
предстоит
стремиться? выполнить?
работы)
К какому сроку
надо достичь
планируемой
цели?

24. Листья

• - это конкретные мероприятия для
достижения цели.
• Характеристики и показатели, указанные на
«листьях», способствуют выбору лучшего
варианта:
срок выполнения;
вероятность достижения цели к
запланированному сроку;
стоимостные показатели;
объем расходуемых ресурсов.