Лекция_1_SMM_2024

1.

SMM-ПРОДВИЖЕНИЕ
Райтер Ксения Алексеевна
E-mail: ksenia.rayter@mail.ru
rajter_ka@spbstu.ru
Санкт-Петербург, 2025

2.

SMM-продвижение
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
• Социальные сети: Вконтакте, Телеграм, Яндекс.Дзен
• Стратегия продвижения в соцсетях
• Таргетированная реклама
• Работы с инфлюенсерами (блогерами)
2

3.

SMM-продвижение
МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ:
ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
3

4.

SMM-продвижение
SMM-СТРАТЕГИИ
•Анализ: ЦА, конкурентов, контента (трендов) и т.д. + алгоритмы
•Определение позиционирования, УТП, Tone of Voice
•Постановка SMARRTT целей, стратегий и тактик
•Определение ресурсов: бюджета, труд. ресурсы
•Оценка и контроль: KPI, «планировщики»
4

5.

SMM-продвижение
SMM (SOCIAL MEDIA MARKETING)
Создание контента:
администрирование
групп и наполнение
контентом сообществ
Создание рекламы:
- таргетированная
реклама
- ретаргетинг
Маркетинг влияния
(работа с блогерами)
нативные интеграции
5

6.

SMM-продвижение
SMM (SOCIAL MEDIA MARKETING)
Продвижение продукции в социальных сетях.
• Личные аккаунты
• Корпоративные аккаунты
• Паблики и группы
• Аккаунты госорганизаций
6

7.

SMM-продвижение
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
Создание и/или распространении полезной для потребителя
информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных
клиентов.
ЧТО? блоги; инфографики; видеообзоры;
игры; мастер-классы, семинары, вебинары, тренинги.
ГДЕ? собственный сайт или блог; рассылка e-mail; социальные сети.
КАКОЙ? развлекательный; обучающий; новостной; исследовательский.
7

8.

SMM-продвижение
КОНТЕНТ МАРКЕТИНГ
Контент-маркетинг - это привлечение и удержание клиентов с
помощью полезной, интересной, привлекательной и релевантной для
подписчиков информации (контента).
Контент-маркетинг ≠ реклама, так как он пытается решить проблемы
клиентов и ничего не навязывает.
Контент может быть в виде текстовых, графических, видео- и
аудиоматериалов, офлайн-презентаций, обсуждений в комментариях.
8

9.

SMM-продвижение
ТИПЫ КОНТЕНТА
1. Информационный: новости
компании/отрасли, обзоры, жизнь
компании, закулисье и т.д.
2. Репутационный: топы и
рейтинги, премии, кейсы,
лицензии и т.д.
3. Развлекательный:
корпоративный юмор, мемы,
мотиваторы, комиксы.
4. Вовлекающий: конкурсы и
розыгрыши, опросы, мастерклассы, марафоны, постызагадки.
5. Пользовательский: отзыв о
товаре/услуге, ответы на вопросы
подписчиков, фото с продуктом.
6. Продающий: посты-боли,
социальные доказательства,
акции, распродажи, скидки.
9

10.

SMM-продвижение
ТИПЫ КОНТЕНТА
Формула золотого контента Майкла Стелзнера (на основе блогов
и сообществ в социальных сетях)
10

11.

SMM-продвижение
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ
Для каких компаний работа с контентом - это основной инструмент
продвижения?
• Работаете на высоко конкурентном рынке.
• Продаете комплексные услуги и товары.
• Решение о покупке принимается в несколько (длительных) этапов.
• Планируете выход на новые рынки.
Если вы продаете автомобили, расскажите, как правильно выбрать
“автомобиль для большой семьи” или “первый автомобиль”.
Если вы продаете компьютеры, объясните
"игровыми" и "офисными" ноутбуками.
11
разницу
между

12.

SMM-продвижение
ВОЗМОЖНОСТИ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА
Контент - это ваш интеллектуальный капитал, за который вам не нужно
платить налог.
• Открытость - готовность делиться информацией и вступать в общение
с вашей аудиторией
• Дополнительный PR-канал - контент позволяет ловко завуалировать
рекламную составляющую информационного материала, что облегчает
работу с PR-службами.
• Симпатия со стороны поисковых систем - чем ценнее контент на
страницах сайта, тем интереснее компания поисковым системам,
которые выведут сайт или блог в топ по соответствующим
тематическим ключевым словам.
12

13.

SMM-продвижение
ВОЗМОЖНОСТИ КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГА
• Обратная связь и проведение опросов - вы получите самую
оперативную обратную связь от клиентов и сможете легко проводить
важные опросы для маркетинговых исследований.
• Продвижение товаров и услуг - постоянная публикация нового
контента позволяет вам одновременно продвигать новые услуги и
товары без эффекта «проталкивания»
• Генерация новостей - информация, опубликованная на страницах
ваших ресурсов, является официальной.
• Фактор привычки к бренду - регулярные публикации позволяют
бренду постоянно передавать информацию из уст в уста.
13

14.

SMM-продвижение
КОНТЕНТ-ПЛАН
Контент-план - это список возможных тем для Интернет-ресурса
(социальные сети, веб-сайт, форум, блог и т.д.) на определенный
период.
Контент-план обязательно включает в себя 3 основных компонента:
• Матрица контента
• Календарное расписание
• План распределения (матрица посева)
14

15.

SMM-продвижение
МАТРИЦА КОНТЕНТА
15

16.

SMM-продвижение
МАТРИЦА КОНТЕНТА
16

17.

SMM-продвижение
МАТРИЦА КОНТЕНТА
тип контента
обучающий /экспертный
тематика
обзорные информационные статьи, онлайн-консультации,
привлечение сторонних экспертов
продающий
посты-боли, социальные доказательства, акции,
распродажи, скидки
конкурсы и розыгрыши, опросы, мастер-классы, марафоны,
посты-загадки
новости компании/отрасли, обзоры, жизнь компании,
интервью, закулисье, факты и цифры, посты-подсказки (как
нас найти и тд), разрушение мифов/стереотипов
коммуникативный/вовлекающий
информационный/новостной
пользовательский
репутационный
развлекательный
отзыв о товаре/услуге, ответы на вопросы подписчиков,
фото с продуктом
топы и рейтинги, премии, кейсы, лицензии
корпоративный юмор, мемы, мотиваторы, комиксы,
новинки в отрасли
рубрика
1. Профессии в геймдеве
2. Советы новичкам
3. Рубрика для «продвинутых»
4. (видео формат) – обучение простым инструментам
1. Пост-знакомство
2. Наши партнеры
1. Конкурс с тз – приглашение на стажировку
1. Наши работы
2. Конференции
3. Праздники
4. Интервью с сотрудниками
1. Новинки в отрасли (например, Hogwarts Legacy)
2. Топ игр зимы, топ прогнозов 2023
3. разрушение мифов/стереотипов
17

18.

SMM-продвижение
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН + МАТРИЦА ПОСЕВА
18

19.

SMM-продвижение
SMM КОМАНДА
19

20.

SMM-продвижение
СЕРВИСЫ АВТОПОСТИНГА
• SMMplanner: smmplanner.com
• Pur Social: https://app.pur.social/
• Onlypult: https://onlypult.com/ru
• NovaPress: https://novapress.com/
• Seolit: https://seolit.ru/
20

21.

SMM-продвижение
СЕРВИСЫ ДЛЯ РАБОТЫ С КОНТЕНТОМ
• Pressfeed or HARO
• Trello, Notion & Obsidian
• Airtable
• Google Docs
• Zapier
• Glvrd.ru
• Typographer («Типограф»)
• SEO Writing Assistant
• Google Trends
• Google Alerts, LOOQME,
InfoStream
• Lightshot or Joxi
• Piktochart or Noun Project
• Freepick or Pixabay.com
• SEO Writing Assistant
• Google Alerts, LOOQME,
InfoStream
• CopyMonkey
• Inshot, МедиаПлеер, Supa
• Canva, Prezi, Crello
• Figma, Adobe Photoshop
• Tilda
• Midjourney, Chat GPT
• Adobe colors, Coolors.co
21

22.

SMM-продвижение
СОВЕТЫ ПО РАБОТЕ С КОНТЕНТОМ
• Контент-план ≠ писаный закон.
• Время публикации можно сдвинуть.
• Используйте идеи, приходящие в процессе.
• Экспериментируйте с рубриками, типом и количеством
контента.
• Используйте автопостинг и перекрестный контент.
• При использовании кросспостинга диверсифицируйте
(адаптируйте) контент.
22

23.

SMM-продвижение
АЛГОРИТМЫ СОЦ СЕТЕЙ
Повышает:
Качественный, уникальный и релевантный контент
Высокий ER (уровень вовлеченности)
ER (Vkontakte) = ((number of likes + 2 * number of comments + 5 * number of
reposts) / number of community followers) X 100%
Частота и время публикаций
ER в первые 2-3 часа после публикации
Медиаконтент: фото, видео, текст
Подписки
Своевременность постов (свежие и актуальные для ЦА посты)
Длительность и количество просмотров
23

24.

SMM-продвижение
АЛГОРИТМЫ СОЦ СЕТЕЙ
Понижает:
Массфоловинг и масслайкинг
Накрутки лайков и просмотров
Некачественный и недостоверный контент
Публикации с репостом
Кликбейтные заговоловки
Ссылки на сторонние ресурсы
Копипаст и плагиат
Спам
Оскорбительный контент
Обилие рекламы
Нецензурная лексика
Нехватка контента
24

25.

SMM-продвижение
ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
• Графические элементы
• Цвет
• Шрифт
• Монохромная цветовая схема;
• Аналоговая цветовая схема;
• Комплементарная цветовая схема;
• Классическая триада;
• Контрастная триада;
• Полихромная цветовая схема.
25

26.

SMM-продвижение
ВИЗУАЛЬНАЯ КОНЦЕПЦИЯ БРЕНДА
Трансляция идеи бренда через визуальные образы,
чтобы:
запомниться и отстроиться от конкурентов
подчеркнуть статус
дать понять, о каком товаре/услуги идет речь
вызвать эмоции и ассоциации
передать смыслы без текста на уровне метафоры
вызвать желание приобрести
26

27.

SMM-продвижение
ВИЗУАЛЬНАЯ КОНЦЕПЦИЯ БРЕНДА
27

28.

SMM-продвижение
КОНЦЕПЦИЯ БРЕНДА В СОЦСЕТЯХ
Единый визуальный стиль на всех площадках бренда
Единое позиционирование и концепция бренда
Узнаваемая айдентика бренда
Лицо и «голос» бренда
28

29.

SMM-продвижение
АРХЕТИПЫ В СОЦСЕТЯХ
Мудрец
Искатель
Невинный
Бунтарь
Маг
Герой
Славный малый
Шут
Влюбленный
Творец
Правитель
Опекун
29

30.

SMM-продвижение
ВКОНТАКТЕ
30

31.

SMM-продвижение
ВКОНТАКТЕ
https://vk.com/team
31

32.

SMM-продвижение
32

33.

SMM-продвижение
33

34.

SMM-продвижение
34

35.

SMM-продвижение
ПРОФИЛЬ ВКОНТАКТЕ
35

36.

SMM-продвижение
ПРОФИЛЬ ВКОНТАКТЕ
Аватар
Обложка (статичная и живая)
Название – ключевые слова поиска
Короткое название для страницы
Информация (био) – почему вы, УТП.
Контакты
Ссылка на сайт или мультиссылка
Адрес
Кнопка целевого действия
36

37.

SMM-продвижение
ПРОФИЛЬ ВКОНТАКТЕ
1. Оформляем шапку сообщества
• Фотография сообщества
2. Настраиваем приветствие
3. Добавляем/убираем разделы
- Размер миниатюры аватара — 200 × 200 pх
4. Настраиваем комментарии
- Минимальный размер целого аватара — 400 5. Назначаем роли сотрудникам
× 400 px
сообщества
• Обложка сообщества
6. Добавляем товары и услуги
- Размер главной обложки сообщества —
7.
Настраиваем
меню
сообщества
1590 × 530 рх
- Размер живой обложки сообщества — 1080 8. Публикуем контент
× 1920 рх
• Описание сообщества
• Кнопка целевого действия
• Контакты и адрес
37

38.

SMM-продвижение
38

39.

SMM-продвижение
39

40.

SMM-продвижение
40

41.

SMM-продвижение
ТЕЛЕГРАМ
• Мессенджер
• 7 место в рейтинге самых скачиваемых приложений в мире
• Хронологическая лента
41

42.

SMM-продвижение
ЦА ТЕЛЕГРАМА
• Живёт в ЦФО
• Старше 25 лет
• Получал высшее образование
• Активно работает
• Зарабатывает выше среднего
• Доверяет информации из Телеграма
• Использует Телеграм для работы и для личной переписки
42

43.

SMM-продвижение
ТЕЛЕГРАМ
• Блогеры
• Авторы и эксперты
• Бизнес
• Чат-боты
• Чаты
• Точка продаж
• Трафик
• Реклама
43

44.

SMM-продвижение
ТЕЛЕГРАМ
44

45.

SMM-продвижение
ТЕЛЕГРАМ
45

46.

SMM-продвижение
ПЛАН СТРАТЕГИИ ПРИСУТСТВИЯ В ТЕЛЕГРАМ
46

47.

SMM-продвижение
ПЛАН СТРАТЕГИИ ПРИСУТСТВИЯ В ТЕЛЕГРАМ
47

48.

SMM-продвижение
ЯНДЕКС.ДЗЕН
«Дзен» – это рекомендательный сервис, который автоматически формирует
ленту интересных статей на основе предпочтений пользователя
+ более 80 миллионов человек
+ Бесплатный трафик на сайт или канал автора
+«Дзен» дает начинающим блогерам возможность в первые же дни получить
десятки тысяч просмотров.
+ Монетизация
+ Есть возможность размещать и продавать на своем канале нативную рекламу.
- Непредсказуемый алгоритм на ИИ
- Недоработки в дизайне и функционале
- С монетизацией все тоже не так просто (и не так много), как хотелось бы
- Часто случаются технические неполадки.
48

49.

SMM-продвижение
49

50.

SMM-продвижение
ФОРМАТЫ В ЯНДЕКС.ДЗЕН
Статьи
Посты
Видео
Ролики
50

51.

SMM-продвижение
ПРОДВИЖЕНИЕ В ЯНДЕКС.ДЗЕН
SEO-оптимизация
Перелинковка статей
Дистрибуция контента
Платное продвижение через
ПромоСтраницы
51

52.

SMM-продвижение
СОЗДАНИЕ КАНАЛА В ЯНДЕКС.ДЗЕН
Создать почту яндекс
Перейти на Дзен
Определить тематику канала
Придумать название канала
Создать аватарку
Ввести описание
Подключить метрику и
верифицироваться
• Добавить свои страницы
52

53.

SMM-продвижение
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Таргетированная реклама Вконтакте — это объявления, которые
показываются пользователям социальной сети в правой части страницы и
в новостной ленте. Объявления могут состоять из заголовка,
изображения, короткого текстового описания и различных
медиаматериалов.
Таргетированная реклама показывается только тем пользователям
Интернета, которые удовлетворяют определенному набору требований,
указанных рекламодателем.
Ретаргетинг — это инструмент, который позволяет показывать
рекламные объявления конкретным людям, например, посетителям
вашего сайта, тем, кто интересовался определённым товаром,
постоянным клиентам и так далее.
53

54.

SMM-продвижение
ТАРГЕТИНГ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ (НА ОСНОВЕ VK.COM )
Географическое положение: Место жительства, указанное по метро,
улице и дому. Возможен выбор на карте и добавление нескольких
местоположений.
Демографический: Пол, возраст, статус отношений. Возможность
показывать рекламу в канун дня рождения.
Психографический:
Интересы
и
увлечения,
указанные
самим
пользователем (любимая музыка, фильмы, книги, игры и т.д.); Категории
интересов, основанные на его взаимодействии с сообществами внутри VK
и внешними сайтами - партнерами VK (кино, музыка и т.д.); Сообщества,
за которыми следит пользователь; Активность в сообществах; Сайты, на
которые он авторизован через свою учетную запись ВКонтакте;
Приложения Вконтакте. Показ рекламы путешественникам.
54

55.

SMM-продвижение
ТАРГЕТИНГ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ (НА ОСНОВЕ VK.COM )
Демографический (социально-экономический): Среднее и высшее
образование с точностью до конкретной школы и университета; Годы
окончания учебы; Текущая позиция.
Дополнительные опции: Ретаргетинг. Используемые мобильные
устройства,
операционные
системы,
веб-браузеры.
Look-a-like
аудитории.
Кроме того:
Время отображения.
Настройки цены.
Настройки размещения.
55

56.

SMM-продвижение
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Показы — количество объявлений, которые были показаны
пользователям социальной сети. Частота показов зависит от стоимости
за переход/тысячу показов. Чем выше цена, тем чаще показывается
реклама.
Переходы
—
количество
уникальных
(сделанных
разными
пользователями) переходов по объявлению. Если пользователь уже
кликнул по рекламе, объявление больше не будет ему показываться.
Охват — количество пользователей социальной сети, которые увидели
объявление рекламодателя. Повторные показы не учитываются, поэтому
метрика отображает количество уникальных пользователей.
56

57.

SMM-продвижение
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Бюджет – прогнозируемая сумма денег, которая будет потрачена на
рекламу за выбранный период.
CPM (cost per mille) — стоимость одной тысячи показов объявления.
CPC (cost per click) — стоимость клика по объявлению с оплатой за
переходы.
CTR (click-through rate) — метрика, отражающая эффективность
объявления в процентах. Рассчитывается по формуле «количество кликов
по объявлению, поделенное на количество показов». У объявлений с
высоким CTR частота показов выше, чем неэффективных объявлений.
Подписки/вступления/установки
—
количество
уникальных
пользователей, которые подписались на паблик, вступили в группу и
установили приложение.
57

58.

SMM-продвижение
CPC VS CPM
CPC - высокий средний чек или продукт массового рынка с
аудиторией от 50 000 и выше
CPM - в других случаях
Не забывайте о лимитах: ежедневно для всего рекламного
профиля, ежедневно для каждой рекламной кампании, ежедневно
для каждого объявления
Настройки цены для “Рекламы на страницах ВКонтакте” начинаются
с половины рекомендованной цены ВКонтакте, если просмотров нет
или их мало, вам следует постепенно увеличивать ее на 15-20% 1-2
раза в день.
58

59.

SMM-продвижение
ТАРГЕТ: РАЗМЕР ЦА
• От 100 до 1500 – слишком маленькая аудитория
• От 1500 до 5000 – лучше начинать с этого
• От 5000 до 10000 – оптимальное количество
• От 10000 до 20000 - широкий охват
59

60.

SMM-продвижение
МОДЕРАЦИЯ ВК
• Запрещено: алкоголь, наркотики, эротика, финансовые пирамиды,
аборты, стероиды, оружие, азартные игры, политическая реклама
• Повышенное внимание: маги, эзотерика, астрология, близкие к
инвестиционной пирамиде схемы, политическая реклама
• Требуются подтверждающие документы: медицинские товары /
услуги, прямая продажа товаров и услуг
60

61.

SMM-продвижение
МАРКИРОВКА РЕКЛАМЫ
Какую рекламу нужно маркировать:
• контекстную рекламу;
• рекламу у блогеров, в том числе видеорекламу;
• баннерную рекламу;
• рекламные посты в социальных сетях.
Какую рекламу можно не маркировать:
• push-рассылку;
• email-рассылку;
• рекламу в радио- и телепередачах, которая попала в интернет;
• социальную рекламу.
61

62.

SMM-продвижение
МАРКИРОВКА РЕКЛАМЫ
62

63.

SMM-продвижение
КОНТЕКСТНАЯ VS ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Таргетинг - у пользователя нет
Контекст - пользователь находится в
текущем поиске продукта / услуги явной цели в отношении продукта /
услуги
Показывает рекламу только тем,
Анонс новых продуктов и услуг;
кто что-то ищет
Формирование спроса;
Нет смысла рекламировать
Улучшение имиджа компании;
продукт / услугу, которые
Проведение рекламных
неизвестны или не ищутся в
мероприятий
поисковых системах
Таргетированная реклама - для тех,
Контекстная реклама - для
кого может заинтересовать ваше
привлечения тех, кто уже хочет
предложение
воспользоваться вашим
предложением
63

64.

SMM-продвижение
МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ
(INFLUENCER MARKETING, ИНФЛЮЕНСЕР-МАРКЕТИНГ)
Форма маркетинга в социальных сетях, включающая
рекомендации и продакт-плейсмент со стороны лидеров мнений.
Обзоры, гивы, прероллы, нативная реклама, амбассадорство,
прямой эфир с блогером.
64

65.

SMM-продвижение
МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ
(INFLUENCER MARKETING, ИНФЛЮЕНСЕР-МАРКЕТИНГ)
Лидер мнений (инфлюенсер) — это человек, пользующийся
авторитетом среди своей целевой аудитории, мнение которого
важно и значимо.
Маркетинг влияния использует лидеров мнений: селебрити;
журналистов; экспертов в определенной области; личные
бренды; аналитиков и посредников.
65

66.

SMM-продвижение
МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ: УРОВНИ ВЛИЯНИЯ
• Мегаинфлюенсеры — более миллиона подписчиков
• Макроинфлюенсеры — от 500 тысяч и выше подписчиков
• Инфлюенсеры среднего уровня — от 50 до 500 тысяч подписчиков
• Микроинфлюенсеры — от 10 до 50 тысяч подписчиков
• Наноинфлюенсеры — от 1 тысячи до 10 тысяч подписчиков
66

67.

SMM-продвижение
МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ
(INFLUENCER MARKETING, ИНФЛЮЕНСЕР-МАРКЕТИНГ)
Продакт-плейсмент (product placement) — приём неявной
(нативной) рекламы, заключающийся в том, что реквизит,
которым пользуются герои в фильмах, телевизионных передачах,
компьютерных играх, музыкальных клипах, книгах, на
иллюстрациях и картинах, имеет реальный коммерческий аналог.
Может проявляться в демонстрации непосредственно самого́
рекламируемого продукта, его логотипа, а также упоминания
продукта в положительном смысле.
67

68.

SMM-продвижение
МАРКЕТИНГ ВЛИЯНИЯ
(INFLUENCER MARKETING, ИНФЛЮЕНСЕР-МАРКЕТИНГ)
68

69.

SMM-продвижение
E-mail: Ksenia.rayter@mail.ru
Райтер Ксения Алексеевна
69