ВЫБОР_МЕТОДОВ_И_ТЕХНОЛОГИЙ,_ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ_РАЗВИТИЕ_ПРОФЕССИОНАЛЬНО

1. ВЫБОР МЕТОДОВ И ТЕХНОЛОГИЙ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗДОРОВОЙ И УСТОЙЧИВОЙ ЛИЧНОСТИ. ПРИЕМЫ И ТЕХНИКИ ДЕФОРМАЦИЙ

В
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЕ
СР-5СРЗ211Бз Титоренко Э.А.

2. Актуальность: две стороны одной проблемы

• Почему важны и развитие
устойчивости, и преодоление
деструктивных приемов?
Актуальность:
две стороны
одной
проблемы
Развитие
устойчивости
Преодоление
деструктивных
приемов
Что нужно
формировать
От чего нужно
избавляться
Ресурсы,
навыки,
компетенции
Стереотипы,
защиты,
привычки
2
• Без решения обеих
задач специалист либо остается
уязвимым, либо закрепляет
деформации, даже имея хорошие
намерения.

3. Цель и задачи

• Цель: обоснование методов
развития профессиональной
устойчивости и выявление приемов,
закрепляющих деформации
• Задачи:
• Раскрыть понятие
профессионально здоровой и
устойчивой личности
• Охарактеризовать методы и
технологии развития устойчивости
Цель и задачи
• Выявить деструктивные приемы в
профессиональной практике
• Проанализировать механизмы их
формирования
• Обобщить пути преодоления
деструктивных стереотипов
3

4. Понятие профессионально здоровой личности

• Профессионально здоровая личность —
специалист, сохраняющий оптимальный
уровень психоэмоционального состояния,
мотивации и эффективности
Психологическое
Социальное
Профессионально
е
Сохранение
ресурсов
Отсутствие
деформаций
Конструктивные
отношения
Удовлетворенност
ь работой
4
Профессиональное
здоровье
Физическое

5. Критерии профессиональной устойчивости

Критерий
Что означает
Эмоциональный
Отсутствие выгорания,
сохранение эмпатии
Мотивационный
Интерес к профессии,
внутренняя мотивация
Когнитивный
Гибкость мышления,
открытость новому
Поведенческий
Эффективность,
качественное
взаимодействие
Социальнопсихологический
Конструктивные отношения с
коллегами, баланс работы и
жизни
5
Критерии
профессиональной
устойчивости

6. Методы развития устойчивости: организационный уровень

Технология
Вклад в устойчивость
Супервизия
Проработка сложных
случаев, обратная связь,
поддержка
Наставничество
Адаптация новичков,
передача адаптивных
стратегий
Нормирование нагрузки
Предотвращение
истощения, время на
восстановление
Ротация
Разнообразие
деятельности, снижение
стереотипизации
Чувство компетентности,
6
Методы развития
устойчивости:
организационный
уровень
Что может сделать организация?

7. Методы развития устойчивости: индивидуальный уровень

Метод
Содержание
Развитие рефлексивности
Самоанализ, ведение
дневника, участие в
супервизии
Саморегуляция
Дыхательные техники,
релаксация, ритуалы
переключения
Эмоциональный интеллект
Распознавание и управление
эмоциями
Адаптивные копингстратегии
Поиск поддержки, проблемноориентированный копинг
Коррекция установок
Отказ от «я должен спасти
всех» к реалистичным
ожиданиям
7
Что может сделать сам специалист?

8. Деструктивные приемы: общая характеристика

• Неосознаваемые стратегии
поведения
• Возникают как защита от
стресса
• Закрепляются и становятся
стереотипами
• Снижают качество помощи
• Усиливают
профессиональные
деформации
• Часто воспринимаются как:
• «Профессиональный
опыт»
• «Защита от выгорания»
• «Эффективный способ
работы»
8
• Что это такое?

9. Коммуникативные приемы деформации

Прием
Пример
Последствия
Оценочные суждения
«Вы безответственный»
Защита клиента,
стереотипизация
Директивность
«Вы должны», «так надо»
Лишение субъектности,
зависимость
Речевые штампы
«Ничем не могу помочь»
Формализация, равнодушие
Обесценивание чувств
«Не переживайте», «у
других хуже»
Барьер доверия, отрицание
переживаний
9
Коммуникативные приемы деформации

10. Эмоциональные и когнитивные приемы деформации

Группа
Эмоциональные
Когнитивные
Прием
Проявление
Эмоциональное
отстранение
Утрата эмпатии,
формальность
Цинизм
«Сами виноваты», «им
только дай»
Синдром «спасателя»
Гипервовлеченность,
нарушение границ
Стереотипизация
«Все клиенты такие»
Генерализация негатива
Один случай → все клиенты
Сопротивление инновациям
«Старые методы лучше»
10
Эмоциональные и когнитивные приемы
деформации

11. Поведенческие приемы деформации

Прием
Проявление
Риски
Избегание сложных
случаев
Переадресация сложных
клиентов
Снижение качества помощи
Формализация
взаимодействия
Минимум общения, работа
«для отчета»
Подмена помощи
бюрократией
Перенос в личную жизнь
Контроль близких,
непрошенные советы
Разрушение личных
отношений
11
Поведенческие приемы деформации

12. Механизмы формирования деструктивных приемов

Защитная адаптация
•Временная защита от стресса
•Устойчивый стереотип
Подражание
Ограниченное
подкрепление
•Формальные показатели
поощряют формализацию
помощи
Эмоциональное
заражение
•Цинизм и пессимизм «заражает»
весь коллектив
12
МЕХАНИЗМЫ
ФОРМИРОВАНИ
Я
•Новичок перенимает
деструктивные модели у
опытных коллег

13. Пути преодоления: осознание и замещение

• 1. Осознание (без
него невозможно
изменение)
• Супервизия (обратная
связь)
Вместо...
Используй...
Оценочных
суждений
Описание фактов,
«Я-сообщения»
Директивных
указаний
Открытые
вопросы,
совместный поиск
Отстранения
Осознанная
эмпатия с
границами
Цинизма
Реалистичное
понимание границ
помощи
Избегания
Супервизия,
повышение
квалификации
• Самоанализ, дневник
• Видеозапись
взаимодействия
• 2. Замещение
деструктивных
приемов
адаптивными
13
Пути преодоления:
осознание и замещение

14. Пути преодоления: организационные изменения и развитие идентичности

Организационные
изменения:
Развитие профессиональной
идентичности:
• Рефлексия мотивов выбора профессии
• Анализ успешных случаев
• Участие в профессиональных
сообществах
• Осмысление значимости своей работы
14
Пути
преодоления:
организационн
ые изменения и
развитие
идентичности
• Внедрение системы супервизии
• Создание психологически безопасной
атмосферы
• Ориентация на качество, а не только
на формальные показатели
• Организация групп профессиональной
поддержки

15. Заключение

Профессионально здоровая личность —
интегральное образование, включающее
психологическое, физическое, социальное и
профессиональное благополучие
Развитие устойчивости требует сочетания
организационных технологий (супервизия,
наставничество) и индивидуальных методов
(рефлексия, саморегуляция, адаптивные копингстратегии)
Преодоление требует осознания, замещения
адаптивными альтернативами, организационных
изменений и работы с профессиональной
идентичностью
Ключевое условие — создание организационной
культуры, где профессиональные трудности
открыто обсуждаются, а супервизия является
нормой
15
Заключение
Деструктивные приемы (оценочные суждения,
цинизм, формализация, избегание) формируются
через защитную адаптацию, подражание и
организационное подкрепление