KPI FF c 01.04.2026 (ХД)

1. Новая мотивация операций

Старт – 01 апреля 2026

2. На кого распространяются изменения?

Территориальный руководитель
Руководитель объекта (ХД)
Менеджер смены (ХД)
Начальник участка (ХД)
2

3.

Хабы доставки.
Функция
Роль
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Объект ХД
Территориальный руководитель
Территориальный руководитель
Территориальный руководитель
Территориальный руководитель
Территориальный руководитель
Руководитель объекта
Руководитель объекта
Руководитель объекта
Руководитель объекта
Руководитель объекта
Менеджер смены/Начальник участка
Менеджер смены/Начальник участка
Менеджер смены/Начальник участка
Менеджер смены/Начальник участка
Менеджер смены/Начальник участка
КПЭ
On-time с учетом объема
CPP (PC VAR+Support) с учетом коэф. Потерь
On-time с учетом объема
CPP (PC VAR) с учетом коэф. Потерь
On-time с учетом объема
CPP (PC VAR) с учетом коэф. Потерь
Вес
Детализация КПЭ
Объем
On-time
CPP (PC VAR+Support)
40%
Потери (коэфф. CPP)
100%
Объем
60%
On-time
CPP (PC VAR)
40%
Потери (коэфф. CPP)
100%
Объем
60%
On-time
CPP (PC VAR)
40%
Потери (коэфф. CPP)
100%
60%
KPI выполнения KPI выполнения
Min,%
Max,%
100,0%
93,0%
80,0%
99,25%
120,0%
120,0%
120,0%
100,0%
Максимальный %
достижения
премии
86,4%
48,0%
134,4%
100,0%
93,0%
80,0%
99,25%
120,0%
120,0%
120,0%
100,0%
86,4%
48,0%
134,4%
100,0%
93,0%
80,0%
99,25%
120,0%
120,0%
120,0%
100,0%
86,4%
48,0%
134,4%

4.

Хабы доставки.
1. KPI - On-time с учетом объема* объекта.
Вес показателя составляет 60% от целевой премии.
On-time объекта - это % постингов, которые успели отгрузить до Cut Off.
Если % меньше или равен 93%, то премия за этот показатель не выплачивается.
Если % выполнения находится между 98% и 93%, то премия выплачивается пропорционально.
Например:
1. Если On Time = 97%, то % выполнения считается по следующей формуле: 1 - (98%-97%)/(98%-93%)= 80%
2. Если % выполнения равен или выше 98%, то % выполнения премии = 100% или выше, но не более 120%.
К примеру, On Time = 98%, то % выполнения равен: 1-(98%-99%)/(98%-93%)=100%
* При этом, если объем постингов, вышедших с ХД за месяц больше чем в предыдущем месяце, то к премии
применяется повышающий коэффициент, равный % увеличения объема, но не больше 1,2

5.

Хабы доставки.
2. KPI - CPP*, скорректированный на потери**.
Вес показателя составляет 40% от целевой премии.
CPP* рассчитывается как % выполнения цели по CPP, c учетом коэффициента потерь**.
Если цель по СРР выполнена на 80% или менее, то премия обнуляется.
Если цель по СРР выполнена в диапазоне от 80,01% до 100% , то премия за этот показатель выплачивается
пропорционально.
Если цель по СРР выполнена в диапазоне от 100% и более % , то премия за этот показатель выплачивается
полностью или выше, но не более 120%.
Расчет коэффициента потерь**:
Если % потерь объекта больше 0,75%, то премия по этому показателю обнуляется.
Если % потерь равен или ниже 0,3%, то премия выплачивается полностью.
Если % потерь находится в диапазоне от 0,3% до 0,75%, то премия корректируется на коэффициент прямо
пропорционально.
Например:
при потерях 0,4% премия скорректируется на коэффициент равный: (0,75%-0,4%)/(0,75%-0,3%)=78%
при потерях 0,3% премия скорректируется на коэффициент равный:(0,75%-0,3%)/(0,75%-0,3%)=100%
*CPP – People Cost Direct & Inderect (без Semi var)
**Процент потерь объекта - это отношение стоимости всех потерь и зависшего пола (более 14 дней) к стоимости всех постингов, вышедших с
объекта. При этом цена постинга определяется по цене последней продажи SKU на витрине до скидки от Озон.

6. Как я могу отслеживать?

Отчет On-time SLA.
Чат OntimeSlaMVP (Описание отчетности из чата)
Отчет в Суперсет с детализацией
Отчет по Потерям.
• Чатзон 1 раз в неделю, OntimeSlaMVP
• 45 счет https://superset.o3t.ru/superset/dashboard/1090/?native_filters_key=2D3n6MViT_yPNqybPdj3ovTVUS0UGJXOZa068NzpH__VrzgD_AX6cyQwmFTBW7E
CPI/CPP и объем.
• 1 раз в неделю – прогноз в чате Кост операций|Weekly https://chatzone.o3t.ru/ozon/channels/rankobjects
• 1 раз в месяц P&L
6

7. Что дальше?

Ознакомься с положением
Подпиши документы
в КЭДО
Остались вопросы?
Можешь задать их своему
руководителю или HR BP
7