Новая мотивация

1.

НОВАЯ
МОТИВАЦИЯ
Коллеги, отдел переходит на новую
систему оплаты труда!

2.

Какие изменения нас ждут
при подсчете ЗП в январе?
● Отсутствие часовой оплаты
(ранее было 100р\ч или 150р\ч в зависимости от выполнения плана)
● Изменения ставок за проданные услуги
● Дополнительная мотивация для каждого сотрудника

3.

На что обращаем внимание?
1. Оплата зависит от сегмента
2. Оплата зависит от стажа сотрудника.
чем больше стаж, тем выше ставка за услуги
Стаж
менее 3-х месяцев
от 3 месяцев (включительно)
Тарифный план
Сегмент 1
500р и
более
Сегмент 2
Менее 500р
Сегмент 1
500р и
более
Сегмент 2
Менее 500р
Интернет (ШПД)
1.300 ₽
1.000 ₽
1.500 ₽
1.300 ₽
Телевидение (IPTV)
840 ₽
800 ₽
920 ₽
840 ₽
Телефония (ОТА)
100 ₽
100 ₽
100 ₽
100 ₽
2.200 ₽
2.000 ₽
2.500 ₽
2.200 ₽
2300 ₽
2.100 ₽
2.600 ₽
2.300,00 ₽
1.400 ₽
1.100 ₽
1.600 ₽
1.400 ₽
940 ₽
900 ₽
1.020 ₽
940 ₽
Пакетное предложение
(ШПД+ТВ)
Пакетное предложение
(ШПД+IPTV+MVNO)
Пакетное предложение
(ШПД+MVNO)
Пакетное предложение
(IPTV+MVNO)

4.

Вводится понятие «стипендия»
Стипендия за подключенные ШПД
Кол-во подключений
Размер стипендии
3
3 000 ₽
6
5 000 ₽
10
8 000 ₽
15
10 000 ₽
20
13 000 ₽
25
16 000 ₽
30
35
Стипендия за подключенные IPTV
Кол-во подключений
Размер стипендии)
6
3 000 ₽
10
5 000 ₽
15
8 000 ₽
20
10 000 ₽
25
13 000 ₽
19 000 ₽
30
19 000 ₽
25 000 ₽
35
25 000 ₽

5.

ИПП = ШПД+ТВ+ВН
% выполнения
Размер
вознаграждения
(окл1)
90% - 99,9%
2.000 ₽
100% - 124,9%
3.000 ₽
125% и выше
5.000 ₽
Если > 50
установок
15.000 ₽
Пример:
План: 10 шпд-10 тв-2 вн
Выполнили: 10 шпд-10 тв-2 вн = 100% = получили 3000
План: 10 шпд-10 тв-2 вн
Выполнили: 15 шпд-11 тв-1 вн = средняя сумма
выполнения по трем услугам 103% = получили 3000

6.

Для новых
специалистов
Вознаграждение за первый месяц действия
договора:
5.000 ₽

7.

Трудовая
дисциплина
Вознаграждение за соблюдение трудовой
дисциплины: 2.000 ₽
Трудовая дисциплина = вы соблюдаете
регламент компании (предлагаете основные и
дополнительные услуги в звонке), регламент в
отделе (не опаздываете, у вас нет замечаний
от руководства, объяснительных)

8.

Премия за выполнение плана группы по
количеству продаж (ТВ, ШПД, ВН, КПП)
Процент выполнения
плана группы
Вознаграждение
(Пр1)
102% - 124,9%
2.000 ₽
125% и выше
4.000 ₽

9.

Пример
Средняя сумма по четырем услугам составила 169%
План
Супервайзер
ШПД
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
Шайдулин
ОБЩИЙ ИТОГ по ИТМ МиМО
Факт
6
6
12
4
9
9
9
9
6
9
12
6
4
6
9
6
9
ТВ
4
4
9
4
6
6
6
6
4
6
9
4
2
4
6
4
6
КПП
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Видео
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
ШПД
8
14
24
10
20
9
ТВ
10
10
12
5
15
5
КПП
6
5
9
7
14
3
8
13
9
18
9
10
22
10
11
10
6
8
6
8
7
5
15
6
6
4
4
6
5
7
4
5
8
5
4
3
138
65
41
3
205
128
95
Видео
1
1
1
3

10.

«Приведи друга»
- Приводим нового сотрудника
- Сотрудник работает более месяца
- Вы получаете 1.000 ₽ 2.000 ₽
(раньше)

11.

Ставка за оборудование
Наименование
Форма реализации
базовая стоимость АО
Роутеры(маршрутизаторы, модемы),
акционная стоимость АО
обладающие индивидуальной ценностью
рассрочка 12 мес
по всем технологиям
рассрочка 24 мес
продажа
игровой роутер, ONT терминал
рассрочка 24 мес
базовая стоимость АО
wink +
акционная стоимость АО
рассрочка 24 мес
продажа
Умная колонка. Капсула-мини
рассрочка
продажа
Умная колонка. Капсула Стандарт
рассрочка
продажа
Пульт ДУ
рассрочка
Видеонаблюдение с реализацией
базовая стоимость АО
абонентского оборудования
Умный дом базовый комплект с
базовая стоимость АО
реализацией абонентского оборудования
Умный дом расширенный комплект с
базовая стоимость АО
реализацией абонентского оборудования
Вознаграждение (gross)
708 ₽
400 ₽
662 ₽
284 ₽
799 ₽
575 ₽
912 ₽
472 ₽
372 ₽
359 ₽
394 ₽
639 ₽
568 ₽
137 ₽
69 ₽
1.000 ₽
1.500 ₽
1.800 ₽
Дополнительные услуги
Мультирум
Управление
просмотром
Антивирус
Размер ставки
вознаграждения
70 ₽
50 ₽
60 ₽

12.

Вознаграждение за продажу
дополнительных пакетов каналов
Абонентская плата
за пакет
Размер ставки
вознаграждения за
продажу/смену
пакета каналов
Менее 200 руб.
100 ₽
Более 201 руб.
300 ₽

13.

Подключение
загородного
дома
Подключение в загородных
домах от 5к до 30к
При подключении клиентов с
инсталляционным платежом
– 10% от суммы платежа

14.

Вознаграждения за минуту,
проведенную в диалоге
(только с третьего месяца)
Процент выполнения
индивидуального плана
продаж
Размер вознаграждения за 1
минуту (Смин)
70% - 101,9%
102% и более
2.5 ₽
5₽
Индивидуальный План Продаж =
ШПД + ТВ + ВН =
средняя сумма по трем услугам

15.

Теперь платят за MNP
ГЭ – Размер ставки вознаграждения за продажу
услуги «Гарантия плюс – Эконом»
ГП – Размер ставки вознаграждения за продажу
услуги «Гарантия плюс – Премиум»
РК – Размер ставки вознаграждения за продажу
услуги «Ростелеком Ключ»
РКБ – Размер ставки вознаграждения за продажу
дополнительных комплектов ключей
MVNO - Размер ставки вознаграждения за
продажу услуги MVNO
MNP - Размер ставки вознаграждения за продажу
услуги MNP
80 ₽
100 ₽
100 ₽
100 ₽
200 ₽
100 ₽

16.

Для сотрудников проекта JustCall
Количество оформленных заявок, по которым в отчетном периоде с абонентом заключен абонентский
Вознаграждение за
договор по основным услугам
продажу услуг, по
Размер ставки
которым оформлен
Услуга
договор с ФЛ и со
вознаграждения
стороны клиента
Широкополосный доступ в Интернет (ШПД) (ПВ1)
800 ₽
внесён
ШПД + Мобильная связь (ПВ2)
950 ₽
обеспечительный
Интерактивное телевидение (IPTV) (ПВ3)
500 ₽
платеж, при
IPTV + Мобильная связь (ПВ4)
650 ₽
использовании
Пакетное предложение ШПД+IPTV (ПВ5)
1 300 ₽
стороннего
подрядчика (Робота), ШПД +I PTV + Мобильная связь (ПВ6)
1 450 ₽
согласно ставкам
Камера видеонаблюдения (+рассрочка)
1 000 ₽
вознаграждения

17.

Что повлияет на премию?
Выделили красным
Коэффициент,
уменьшающий итоговое
вознаграждение
исполнителя за
нарушения, согласно
величине Ккор
Показатель
Не обеспечение сохранности имущества и товарно-материальных ценностей
Заказчика
Умышленное завершение звонка до окончания диалога (сброс)
Регулярное несоблюдение трудовой дисциплины
Предоставление в Заявках на предоставление услуг от Потенциальных
Абонентов подложных данных
Величина Ккор
Несвоевременное предоставления Ежемесячного отчета (Приложение № 3).
0.5
Если вы получили критическую
ошибку – ДРОП (сброс абонента)
или пришла претензия, то премия
урезается на 50%
0.5
0.5
0.4
0.9

18.

Разница в зарплате.
Как пример:
ФИО
зп октябрь по старой
мотивации
зп октябрь по новой
мотивации
Разница
Агент 1
177.498 ₽
227.665 ₽
50.166 ₽
Агент 2
55.400 ₽
61.570 ₽
6.170 ₽
Агент 3
72.966 ₽
77.520 ₽
4.554 ₽
Агент 4
90.100 ₽
92.004 ₽
1.904 ₽
Агент 5
111.470 ₽
136.540 ₽
25.070 ₽
Агент 6
55.620 ₽
63.200 ₽
7.580 ₽
Агент 7
38.432 ₽
39.000 ₽
568 ₽
Агент 8
30.248 ₽
35.320 ₽
5.072 ₽