Памятка по работе с ПреЛИДами (1)

1.

Правила работы с преЛИДами
ПреЛИДы
НАПРАВЛЕНИЕ
НАПРАВЛЕНИЕ
ПреЛИД (первый звонок или
письмо клиенту)
Клиент не отвечает
Передача преЛИДа в другой
офис
ПреЛИДы, созданные на
основании маркетинговых
мероприятий
Срок отработки
БОЛЬШИЕ ГОРОДА
Конверсия офиса
Комментарии
1С, АС, ФРЕШ, ИТС и все Сервисы, АРТ
остальные направления
не более 10 минут
Менеджер обязан связаться с клиентом для уточнения интереса. Данные прелиды и
заявки может отрабатывать только аттестованный менеджер на КТ.
Менеджер должен прозвонить 3 раза в день в разные промежутки времени и так 3 дня
подряд + каждый день1 письмо на почту. Если же не удается установить связь с клиентом
необходимо закрыть статусом «Отказ.Неверные контакты клиента».
В случае, если в нашем офисе нет компетенций, либо клиент закреплен за менеджером
другого офиса
срок отработки 3-5
рабочих дней.
закрываем Активными продажами реклама устанавливается Мероприятия. Категория
ЛИДов – Мероприятия.
10 минут
не более 3 рабочих
дней