Лекция 6

1. ТЕМА 4: Коммуникационная деятельность. Понятие и первичная типология коммуникативного действия.

План:
1. Коммуникативные действия и их формы.
2. Виды, уровни и формы коммуникационной
деятельности.

2.

Коммуникационная
деятельность
есть
движение смыслов в социальном пространстве.
Рис. 1. Элементарная схема коммуникации
Элементарная
схема
коммуникации
соответствует коммуникационной деятельности,
точнее – не деятельности в целом, а элементарной
ее части – коммуникативному действию.

3.

Коммуникативное действие – это действие
социального субъекта, связанное с выполнением
функций источника или получателя сообщения в
коммуникативном взаимодействии.
Коммуникативное действие имеет социальную
природу (поскольку его участники – социальные
субъекты, между которыми перемещается социальная
по своей природе субстанция – информация,
имеющая смысл для субъектов, а значит,
затрагивающая их потребности, интересы или
ценности).

4.

Коммуникативное действие – завершенная операция
смыслового взаимодействия, происходящая без смены
участников коммуникации.
Субъектами, вступившими в коммуникацию, могут
преследоваться три цели:
во-первых, реципиент желает получить от коммуниканта
некоторые привлекательные для него смыслы;
во-вторых, коммуникант желает сообщить реципиенту
некоторые смыслы, влияющие на поведение последнего;
в-третьих, и коммуникант, и реципиент заинтересованы во
взаимодействии с целью обмена какими-то смыслами.

5.

Возможны три формы коммуникативного действия:
1.
Подражание – это воспроизведение реципиентом движений, действий,
повадок коммуниканта.
Подражание может быть произвольным
и непроизвольным (бессознательным).
Произвольное подражание
(имитация) используется
при школьном обучении,
овладении технологиями,
мастерством.
Непроизвольное подражание –
главный метод первичной
социализации детей дошкольного возраста.
Подражание – это такое объект-субъектное отношение, где активную роль
играет реципиент, а коммуникант – пассивный объект для подражания.

6. 2. Диалог – форма коммуникационного взаимодействия, освоенная людьми в процессе антропогенеза при формировании человеческого

Участники
диалога
относятся друг к другу
как к равноправным
субъектам,
владеющим
определенными
смыслами.
Между ними
складывается субъект –
субъектное отношение.

7. 3. Управление – такое коммуникативное действие, когда коммуникант рассматривает реципиента как средство достижения своих целей,

Управление отличается от
диалога тем, что субъект
имеет право монолога, а
реципиент не может
дискутировать с
коммуникантом, он может
только сообщать о своей
реакции по каналу
обратной связи.
Между коммуникантом и реципиентом
устанавливаются субъект-объектные
отношения.

8.

Управленческий монолог может быть в форме :
приказа (коммуникант имеет властные полномочия,
признаваемые реципиентом);
внушения (суггестии), когда используется принудительная
сила слова за счёт многократного повторения одного и того же
монолога (реклама, пропаганда, проповедь);
убеждения, аппелирующего не к подсознательным мотивам,
как при внушении, а к разуму и здравому смыслу при помощи
логически выстроенной аргументации.
Особой формой управленческого коммуникативного действия
является заражение, которое стихийно возникает в массах людей.

9.

Реципиент в роли
Коммуникативные роли
Целенаправленно
го субъекта
Коммуникант
в роли
Целенаправленно
го субъекта
Объекта
воздействия
диалог
подражание
Рис. 2. Формы коммуникационных действий
Объекта
воздействия
управление

10. Виды, уровни и формы коммуникационной деятельности

В качестве коммуникантов и реципиентов могут выступать три
субъекта, относящиеся к разным уровням социальной структуры:
индивидуальная личность (И),
социальная группа (Г)
массовая совокупность (М)

11.

Они могут взаимодействовать друг с другом
И – И, Г – Г, М – М,
или между собой
И – Г, И – М, Г – М

12.

Примем следующие обозначения.
Виды коммуникационной деятельности, где в качестве активного,
целенаправленного субъекта выступает И (индивид), либо Г (группа), либо
М (масса), будем называть соответственно
микрокоммуникацией, мидикоммуникацией, макрокоммуникацией.
Виды, где И (индивид), либо Г (группа), либо М (масса) выступают в роли
объекта воздействия назовем соответственно
межличностной, групповой и массовой коммуникацией,
понимая под ними уровни социальных коммуникаций.
Получившаяся двумерная классификация видов и уровней
коммуникационной деятельности представлена в таблице 1.

13.

14.

Условные обозначения:
И — индивид;
Г — группа;
М — массовая совокупность;
Р — реципиент;
К — коммуникант;
п — подражание; д — диалог; у — управление.
Как следует из таблицы, можно выделить 7 форм микрокоммуникации, 5 форм мидикоммуникации и 3 формы
макрокоммуникации. Каждая из форм проявляется на
межличностном, групповом, массовом уровне.
Систематизируем и обозначим получившиеся 15 форм
коммуникационной деятельности в виде таблицы 2.

15.

16.

Виды коммуникационной деятельности
Микрокоммуникация
мы выделили 7 форм микрокоммуникации, где индивидуальная личность
выступает в качестве активного реципиента (подражание) или активного
коммуниканта (диалог, управление); в качестве же коммуникационных
партнеров могут быть либо другой индивид, либо социальная группа, либо
массовая совокупность (общество в целом).
межличностном уровне – это копирование образца, беседа, команда;
на групповом уровне возможны референция , руководство коллективом;
на массовом уровне коммуникационные действия служат для социализации
и авторитаризма.

17.

Виды коммуникационной деятельности
Мидикокоммуникация
Пять форм мидикоммуникации включают такие социальнокоммуникационные явления, как
мода – основанная на подражании передача в социальном
пространстве вещественных форм, образцов поведения и идей,
эмоционально привлекательных для социальных групп ;
переговоры – обычный способ разрешения конфликтов и достижения
соглашений между социальными группами;
групповая иерархия складывается в крупных учреждениях
(управленцы – рабочие), в армейских подразделениях, в сословнокастовых обществах, где контакты между группами четко
регламентированы;
адаптация к среде превращается в коммуникационную проблему
для национальных диаспор, живущих среди чужеземцев;
руководство обществом осуществляется со стороны творческих
групп, генерирующих мировоззренческие смыслы, определяющие
духовную (не материальную!) жизнь общества

18.

Виды коммуникационной деятельности
Макрокоммуникация
заимствование достижений (М п М),
взаимодействие культур (М д М)
информационная агрессия (М у М),

19.

Спасибо за внимание!