Стратегия роста и повышения эффективности магазина уценки (2026)

1.

Бизнес-план магазина
уценки индустриальный
2026
Стратегия роста и повышения эффективности для магазина.

2.

Наши приоритеты на 2026 год
Развитие персонала
Увеличение среднего
чека
Увеличение доли продаж
расширенных гарантий
Эффективная продажа
Предложение комплексных
улучшения качества
аксессуаров и сопутствующих
решений для защиты и
обслуживания.
товаров к основной покупке.
уверенности наших клиентов.
Повышение квалификации и
Развитие
персонала
мотивации
сотрудников
для
Коротко. Практично. Ориентировано на рост маржи и сервиса.

3.

Инвестиции в персонал: Ключ к
успеху
Наши сотрудники — это лицо DNS. Улучшение их навыков и условий
труда напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и рост продаж.
Цели:
Инициативы:
Повысить удовлетворенность
сотрудников
Улучшить показатели NPS по
Регулярные тренинги по
продуктам и продажам
качеству консультаций
Внедрение системы
наставничества
Развитие карьерных путей

4.

Повышение качества консультаций
Практика
Обратная связь
Обучение
Улучшение
Эффективные консультации начинаются с глубокого понимания продукта и потребностей клиента. Мы создадим непрерывный цикл
обучения и развития.

5.

Стратегия увеличения среднего чека
Каждая покупка основного товара — это возможность предложить клиенту дополнительные продукты,
которые сделают его опыт использования техники полноценным.
Аксессуары к
ноутбукам
Защита для
смартфонов
Умный дом
Мыши, сумки,
Чехлы, защитные стекла,
голосовые помощники в
охлаждающие подставки,
портативные зарядные
комплекте с ТВ или
внешние жесткие диски.
устройства.
акустикой.
Лампы, розетки, датчики,

6.

Методики эффективных кросс-продаж
Наши сот рудники будут обучены техникам, кот оры е помогут ненавязчив о, но убедит ел ь но предл агать
сопут ст в ующие тов ары .
Слушать клиента
Комплексные решения
Демонстрация ценности
Предложение готовых наборов "под
Объяснение, как аксессуар улучшит
ключ", а не отдельных товаров.
основной продукт.
Выявление неочевидных потребностей
во время диалога.

7.

Развитие продаж расширенных
гарантий
Расширенная гарантия — это не просто услуга, а инвестиция в спокойствие
клиента. Мы сделаем акцент на ценности, а не на цене.
Почему это важно для
клиента?
Защита от непредвиденных
поломок
Экономия на дорогостоящем
ремонте
Увеличенный срок службы
устройства
Быстрое и удобное
обслуживание
Наши преимущества
Широкий спектр покрываемых
рисков
Прозрачные условия и никаких
скрытых платежей
Надежный партнер в лице DNS

8.

Обучение продажам расширенных гарантий
Успех в продаже гарантий зависит от умения консультантов донести их преимущества.
Знание продукта
Глубокое понимание всех условий
и исключений.
Акцент на защиту
Реальные кейсы
Позиционирование как
Примеры, когда гарантия
инвестиции в безопасность, а
выручила клиентов.
не дополнительные траты.

9.

Рост дохода от услуг
Установки и настройки
Windows, ПО, настройка смарт-TV — быстрый доп. доход
Поклейка защитных пленок
Высокая маржинальность, быстрый оборот
Менторы с ПП для развития экспертности в сфере услуг
Поддержка, консультации, тренинги с практикой, наставничество руководителя
на собственном примере

10.

Снижение затрат: эксперимент с
брезентовыми чехлами
Цель :
Сократить операционные траты
Действ ия:
Заменить расходный упаковочный материал на многоразовые чехлы
для подменных устройств — экономия и устойчивость

11.

Ключевые показатели успеха (KPI) 2026
+20%
Рост среднего чека
За счет кросс-продаж и аксессуаров.
+15%
+50%
Увеличение продаж доп.
гарантий
Увеличение доли продаж
услуг
Процент от общей стоимости
Через развитие экспертности у
проданной техники.
сотрудников и формирование ценных
оферов для клиента

12.

Почему я должен занять место
руководителя проекта уценки?
Потому что должен.
Преимущества
Хороший опыт развития команды
Богатый опыт разрешения
для достижения результатов в т.ч в
конфликтных ситуаций с клиентом
кризисных условиях (особенно
здесь и сейчас
актуально в сфере продаж)
Всё ещё преимущества
Ряд успешно реализованных
Отлично развитые горизонтальные
проектов в рамках РРС Краснодар
связи с РРС, что открывает
Опыт запуска проектов, которые
широкую зону влияния для
далее были масштабированы
решения разнообразных проблем и
задач. Дополнительным
преимуществом можно считать
Опыт построения продаж
(продажи услуг специалистами сц)
У каждого, кто читает этот пункт
постоянное нахождение в
есть опыт продуктивного
инфополе руководителей ритейлов
сотрудничества со мной)