Медиапланироваие 4 курс

1. Школа английского языка PUZZLES

2. Характеристика

СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Курсы английского языка для детей 3–15
лет.
СЕГМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ПО ДОХОДУ):
Характеристика
Доход средний и выше среднего.
Сегмент родителей, готовых
инвестировать в качественное
образование ребенка.
ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ:
•Формат занятий: очные и онлайн,
группы до 4–6 детей, занятия 45–60
минут.
•Ученики: дети 3–15 лет любого уровня.

3. Характеристика

• МЕСТА ПРОДАЖИ:
Основное – группа ВКонтакте: vk.com/mypuzzles
• ВРЕМЯ ПРОДАЖИ (СЕЗОННОСТЬ):
Основные пики продаж курсов: сентябрь–октябрь,
январь–февраль.
Летние и зимние лагеря: лето, осенние и весенние
каникулы.
• СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ:
Обучение английскому языку для детей не является
новым на рынке, однако комбинация ярких игровых
материалов, системы мотивации, онлайн и офлайн
форматов создаёт относительную новизну в локальном
контексте.

4. Характеристика

• СПЕЦИАЛЬНЫЕ АКЦИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ:
Скидка на второго ребенка.
Бесплатное посещение мероприятия при приглашении
друга.
Рейтинг активности в VK с возможностью выиграть
скидки.
• РЕКЛАМНЫЕ СЛОГАНЫ:
«Учим английский с удовольствием»
Аргументы: занятия построены максимально
интересно, с яркими материалами, песнями, танцами,
игровой атмосферой и активным использованием
английского языка.

5. Виды услуг

Курс для детей 3-6 лет. Стоимость: 6800/мес.
Курс подготовки к школе 5-6 лет. Стоимость: 5600/мес.
Уроки проходят 2 раза в неделю по 45 минут
Уроки проходят 2 раза в неделю по 45 минут

6. Виды услуг

Онлайн-курс для детей 7-16 лет. Стоимость: 6800/мес.
Курс для детей 7-16 лет. Стоимость: 7600/мес.
Уроки проходят 2 раза в неделю по 45 минут
Уроки проходят 2 раза в неделю по 45 минут

7. Виды услуг

Выезды и лагеря. Стоимость: 12.000/3 дня
Субботние мероприятия. Стоимость: 7600/мес.
Проходят в декабре, на осенних и весенних
каникулах, летом
Проходят практически каждую неделю

8. Фирменный стиль

•Основные цвета: нежно-голубой (ассоциируется с
умиротворением, концентрацией и доверием) и нежнорозовый (ассоциируется с заботой, теплом и
дружелюбием)
•Логотип основан на пазлах, элементы «пазликов»
присутствуют в дизайне, подчеркивая обучение через
игру и постепенное освоение материала

9. УТП

«Школа английского языка для детей около дома с лагерями
на каникулах и выездами в Ленинградскую область»

10. Целевая аудитория

11. Общий портрет аудитории

английского языка.
Что родители думают?
Общий портрет аудитории
Возраст: 28–48 лет, основная группа — 40–48 лет.
Пол: преимущественно женщины.
Местожительство: Санкт-Петербург, редко — ЛО
Жизненный цикл семьи: родители с детьми школьного возраста, активно
вовлеченные в их развитие.
Образование: большинство имеют высшее образование (экономика,
педагогика, культура, транспорт).
Род занятий: работающие профессионалы, включая педагогов, банковских
сотрудников, предпринимателей, творческих специалистов.
Уровень дохода: средний и выше среднего.
Что они видят?
Они обеспокоены качеством преподавания.
Важна репутация школы и отзывы
Они ценят опыт и квалификацию преподавателей,
и индивидуальный подход
Мотивированы будущими возможностями
ребенка: трудоустройство, развитие, путешествия.
Беспокоятся о расположении школы и расписании.
3. Что они говорят и делают?
Основной источник информации —
социальные сети, рекомендации
знакомых, браузеры.
Встречают много информации о
школах, отзывы и рейтинги.
Замечают разницу в расположении
школ и их репутации.
4. Что они чувствуют?
Обсуждают необходимость
дополнительных занятий с
детьми.
Ответственность за будущее
ребенка.
Ищут отзывы, сравнивают школы
по критериям.
Надежду на хорошее
обучение.
Связываются с выбранными
школами для уточнения деталей.
Делают выбор на основе отзывов,
квалификации преподавателей и
расположения.
Родитель
Тревогу из-за недостатка
достоверной информации или
плохих отзывов.
Беспокойство о правильности
выбора.
Мотивация и цели
• Обеспечить ребенку хорошие образовательные перспективы: подготовка
к экзаменам, владение английским для будущих возможностей.
• Развивать коммуникативные навыки и уверенность в себе.
• Создать возможность для интересного досуга и творческого развития.
6. Какие потребности у них есть?
5. Какие боли у них есть?
Недостаток доверия к качеству
преподавания.
Неудобное расположение или
неподходящее расписание.
Перегруженность информацией и
трудности в сравнении вариантов.
Страх ошибиться при выборе.
Надежная информация о качестве
обучения.
Гарантии профессионализма
преподавателей.
Удобное расположение и гибкое
расписание.
Поддержка при принятии решения.

12. Общий портрет аудитории

Интересы и категории потребляемого контента:
• Дети и семья: родители активно интересуются образовательными группами и сообществами,
посвященными детскому развитию, школам, кружкам, праздникам, мастер-классам. Часто публикуют
фотографии детей, делятся успехами, особенно в конкурсах и соревнованиях.
• Городские группы: сообщества приморского района, сообщества в целом по Петербургу.
• Творчество и хобби: рукоделие, вязание, фотосессии, мастер-классы по различным направлениям.
Родители, особенно творческие (фотографы, дизайнеры, педагоги), используют соцсети для
демонстрации своих проектов и работ детей.
• Бьюти и стиль: уход за собой, макияж, маникюр, одежда, аксессуары, одежда для детей. Эти темы чаще
интересуют женщин 35–45 лет, показывая, что личная самореализация и внешняя презентация остаются
важными.
• Отдых и путешествия: туры, загородные комплексы, культурные мероприятия, развлекательные
события. Родители ищут варианты совместного досуга для семьи, а также вдохновение для поездок с
детьми.
• Образование и саморазвитие: педагогические блоги, советы по подготовке к экзаменам, методики
раннего развития, языковые курсы для детей и взрослых.

13. Сегмент 1: Родители, ориентированные на глобальное будущее ребёнка

• Описание: родители, которые вкладываются в обучение английскому для развития
международных перспектив ребёнка: путешествия, учеба за границей, работа в
международной среде. Здесь интересы родителей выходят за освоение школьной
программы
• Мотивация: обеспечение глобальных возможностей, развитие коммуникабельности и
уверенности, долгосрочное освоение английского.
• Поведение: участие в языковых клубах, лагерях, интенсивных курсах; интерес к
инновационным методикам и дополнительным занятиям; активное взаимодействие с
другими родителями.
• Рекомендации: акцент на долгосрочные результаты, экспертность преподавателей,
премиальные и комплексные программы.

14. Сегмент 2: Родители, ориентированные на школьную успеваемость

• Описание: родители, которые хотят, чтобы ребёнок легко усваивал школьную программу
по английскому, без трудностей с домашними заданиями.
• Мотивация: успешная адаптация к школьной программе, уверенность в знаниях ребёнка,
развитие базовых навыков, снижение тревожности ребёнка, поддержка в обучении.
• Поведение: участие в подготовительных кружках, использование дополнительных
материалов, ориентирование на рекомендации педагогов.
• Рекомендации: занятия, облегчающие школьную программу; разбор домашних заданий;
акцент на удобстве и понятности обучения.

15. Сегмент 3: Родители, заинтересованные в досуговом изучении английского

• Описание: родители, которые выбирают английский для ребёнка как часть досуга,
лагерей, выездных мероприятий; обучение носит ситуативный характер.
• Мотивация: сочетание отдыха и обучения, положительные впечатления, социальное
взаимодействие ребёнка.
• Поведение: посещение лагерей, клубов, участие в разовых активностях, внимание к
афишам и отзывам.
• Рекомендации: интерактивные и краткосрочные программы; визуализация атмосферы и
активности; акции и пробные занятия для вовлечения.

16. Конкуренты

17. 1. Конкуренты на картах для двух филиалов школы

18.

*красный-более дорогие абонементы, желтый-стоимость примерно равна, зеленый-абонементы стоят дешевле

19. 2. Конкуренты в ВК

20. Выводы:

Методы и образовательные подходы
Информационная неполнота и неактуальность
Использование авторских и международных методик
• Соцсети ведутся неактивно, посты устарели (2014–2024 гг.)
Подготовка к экзаменам: ОГЭ, ЕГЭ, Кембриджские экзамены
Разговорные клубы и языковая практика с носителями
• Отсутствует полная информация по ценам, возрастным
категориям и форматам занятий
Возможность начать обучение с раннего возраста (например, с 3 месяцев
• Некоторые сайты не работают или ведут на старые страницы
Дополнительные услуги и активности
Плюсы
Интенсивы и специальные программы
Индивидуальные и парные занятия для более глубокого обучения
Дополнительная поддержка: мобильные приложения
Минусы
Система скидок и акций
Семейные и долгосрочные скидки
Акции «приведи друга», бонусы за регулярное обучение
• Нет удобной структуры информации на сайте и в соцсетях
(нет виджетов, расписаний, подробных описаний курсов)
Отсутствие летних программ и развлекательных мероприятий на
каникулах
Коммуникационные сложности
• Ответы в ВК или WhatsApp медленные или отсутствуют
• Недостаточное присутствие в социальных сетях и в интернете
Широкий возрастной диапазон
Особенные преимущества отдельных школ
Международное сообщество учеников (например, Helen Doron)
Организация поездок для сдачи международных экзаменов (Twinkle)
Доступ к онлайн-спикинг-клубам и международной практике
Возможность обучения нескольким иностранным языкам в одной школе
• Школы часто специализируется на обучению английским как
взрослых, так и детей
Необходимость дополнительных затрат для клиентов
• Покупка учебных материалов для обучения
Непривлекательное оформление социальных сетей