ЧТО ЭТО ТАКОЕ? КАК ЭТО УСТРОЕНО? ПРЕИМУЩЕСТВА: а) для предприятий б) для банков (эквайреров и эмитентов) в) для клиентов МЕХАНИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ:

33.01M

Category:

marketing

Собственный конструктор лояльности для потребителя

1. ЧТО ЭТО ТАКОЕ? КАК ЭТО УСТРОЕНО? ПРЕИМУЩЕСТВА: а) для предприятий б) для банков (эквайреров и эмитентов) в) для клиентов МЕХАНИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ:

а) для предприятий
б) для банков (эквайреров и эмитентов)
в) для клиентов
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
а) предприятия
б) банка (эквайрер/эмитент)
в) клиента

2. ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

3.

СОБСТВЕННЫЙ КОНСТРУКТОР
ЛОЯЛЬНОСТИ
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
> 1000 предложений
Формирование собственной «корзины» акций
> 50% кэшбэк от предприятий
Подбор выгодных предложений
Помощь при выборе товара
Коммуникация пользователя и сервиса
Общение с друзьями
Возможность коммуникации с другими пользователями

4.

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ
С УЧЕТОМ ЛИЧНЫХ ИНТЕРЕСОВ
КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ
АДЕКВАТНАЯ ЦЕНА
КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС

5.

РЕШЕНИЕ ОСНОВНЫХ
МАРКЕТИНГОВЫХ ЗАДАЧ
ПРЕДПРИЯТИЯ
Привлечение новых клиентов и
борьба с оттоком
Увеличение частоты покупок и
размера среднего чека
Оптимизация клиентского потока
ПРЕДПРИЯТИЕ САМО РЕШАЕТ
СКОЛЬКО ЗАПЛАТИТЬ КЛИЕНТУ

6.

УНИКАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ
О ПОКУПАТЕЛЕ
Консолидация знаний о всех платежных, поисковых,
SMM и геолокационных активностях клиента:
Социально-демографические
данные
География перемещения
и география покупок
Транзакционная активность
и аналитика
Поведение
что ищет, чем заинтересовался, что отобрал,
какими акциями пользовался

7. КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

8.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
Выбираете
целевую аудиторию
Публикуете Ваше
предложение
В реальном времени
видите рост продаж
Оплачиваете
комиссию только по
целевым покупкам
в рамках Вашей
акции

9.

ДВИЖЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ
Оператор
программы
Розничное
предприятие
Банкэквайрер *
Обслуживание банковских карт — операции
по выплате премий, перечисление премий
на карточные счета Клиентов
Платежи
Основание
Банкэмитент
**
Проведение платежей, осуществление расчетов по
операциям, связанным с обслуживанием платежных
карт (уплаты премий)
Держатель
карты
Возврат части
стоимости товара

10.

ПРОСТОЕ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
Для участия клиенту не нужно
заполнять никаких анкет или
оформлять специальную карту.
Получает
кэшбэк
Оплачивает
картой
Активирует
акцию
Привязывает
карту
Авторизуется
в системе

11. ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ

12.

ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
ПОЗВОЛЯЕТ ПРИВЛЕЧЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ И УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЕМ ПРОДАЖ
ПРИСОЕДИНЕНИЕ БЕСПЛАТНО
НЕ ТРЕБУЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНТЕГРАЦИИ
ВЫГОДНО! ПЛАТИТЕ КЛИЕНТУ ТОЛЬКО ЗА ЦЕЛЕВУЮ ПОКУПКУ

13.

ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
Минимальный менеджмент
для управления акциями
Мониторинг эффективности
каждой акции
Формирование групп клиентов,
в том числе контрольных
Стимулирование товарооборота
по отдельным категориям

14.

ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
Траффик на сайт для e-commerce
Увеличение времени пребывания на сайте
Выручка
Кросс-продажи
Управление ассортиментом / товарной
матрицей
Перевод покупателей из оффлайн
в онлайн

15.

УНИКАЛЬНОСТЬ
СЕРВИСА
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
Удобный доступ
к потребительской базе
Проведение акций
под целевую аудиторию
Гибкие настройки
механики акций

16. ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА ДЛЯ БАНКОВ

• А) ЭКВАЙРЕРЫ
• Б) ЭМИТЕНТЫ

17.

ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ДЛЯ БАНКОВ
Фондирование лояльности
за счет предприятий
Все предприятия на одной карте —
дополнительный сервис к программе лояльности
Участвуют любые предприятия —
предложение для клиента всегда рядом

18.

ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ДЛЯ БАНКОВ
Сервис уникален для банков
и работает в рамках базовых механизмов
Банки зарабатывают
c помощью сервиса

19.

УНИКАЛЬНОСТЬ
СЕРВИСА
ДЛЯ БАНКОВ
Программа
Не требует
Не спорит
Позволяет
для всех
держателей карт
«Мир»
технических
доработок
для участия
с банковскими
программами
лояльности
получить
дополнительную
комиссию
Банки получают готовый продукт, который стимулирует их потребителей оплачивать покупки картой.
Программа приносит дополнительный комиссионный доход эмитентам и эквайрерам. Сервис является
сильным аргументом для индивидуальных потребителей открыть банковскую карту.

20. ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА ДЛЯ КЛИЕНТОВ

21.

ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Удобно
Достаточно иметь только банковскую карту
Выгодно
Чувствительный кэшбэк от предприятий
Просто
Навигатор по миру выгодных покупок

22.

ДЛЯ КЛИЕНТОВ
ПРЕИМУЩЕСТВА
СЕРВИСА
ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
НА ОДНОЙ КАРТЕ
Дополнительный сервис
к программе лояльности

23.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА
ДЛЯ КЛИЕНТОВ
НАВИГАЦИОННЫЙ СЕРВИС
ПО ПОТРЕБНОСТЯМ КЛИЕНТА
Клиент сам апеллирует к сервису,
когда ему это необходимо.

24.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА
ДЛЯ КЛИЕНТОВ
50
кэшбэк
до
на повседневные
покупки
%

25. МЕХАНИКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ

• Для предприятий
• Для банков
• Для клиентов

26.

МЕХАНИКА
УЧАСТИЯ
ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
Регистрация на портале
собственных акций
Запуск
предложений
Оплата
вознаграждения

27.

МЕХАНИКА
МЕХАНИКА
ПОДКЛЮЧЕНИЯ
ПОДКЛЮЧЕНИЯ
БАНКА–ЭКВАЙРЕРА
БАНКОМ–ЭКВАЙРЕРОМ
Подписать заявление
1. Единоразово
участие
о присоединениивалидировать
к программе
розничного предприятия
Единоразовая валидация участия
2. Принять
заявление
от предприятия
ТСП в программе
на портале
участвующих
о присоединении
в программе к сервису
3. Подписать
актакт
Подписать
с торгово-сервисным
предприятием
с торгово-сервисным
предприятием

28.

МЕХАНИКА
ПОДКЛЮЧЕНИЯ
БАНКА–ЭМИТЕНТА
1. Подписать заявление
о присоединении к сервису
2. Зарегистрировать БИН карты,
участвующий в сервисе
3. Получать комиссию
за покупки своих клиентов через сервис

29.

МЕХАНИКА УЧАСТИЯ
ДЛЯ КЛИЕНТОВ
1
2
Регистрируется
на портале
Попадает
в мир выгодных
покупок
3
В один клик
активирует
акцию
4
Оплачивает
товар или услугу
картой
Для участия клиенту не нужно заполнять никаких анкет или оформлять специальную карту.
5
Получает
кэшбэк

30. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРЕДПРИЯТИЯ

31.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
ПРЕДПРИЯТИЯ

32.

РЕГИСТРАЦИЯ
В ПРОГРАММЕ
Валидация участия
эквайрером и НСПК
Регистрация реквизитов,
маркетингового контента,
точек обслуживания
Возможность распечатать
договор присоединения из ЛК

33.

УПРАВЛЕНИЕ
УЧАСТИЕМ
Управление контентом
Настройка (параметризация
и отбор ЦА) и запуск акций
Управление товарной
витриной / корзиной

34.

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ
КОНСУЛЬТАНТ
Шаблоны акций
Рекомендации
Лучшие практики
под различные
задачи
с учетом активности
«игроков» поблизости
кампаний с максимальной
конверсией

35.

ЖИВОЙ ДИАЛОГ
С КЛИЕНТАМИ
Промо-трансляции
в режиме реального времени
Видеоконсультации
клиентов и чаты

36.

АНАЛИТИКА
И ОТЧЕТНОСТЬ
Мониторинг хода
проведения акции
Бухгалтерская
отчетность
(просмотры, активация, лайки,
покупки, оборот)
для сверки
с эквайрером

37.

КАСТОМИЗАЦИЯ
ПОД ОТРАСЛИ И ТИПЫ
ПРЕДПРИЯТИЙ
Cвоя welcome
инструкция
Свои
шаблоны акций
Своя матрица
отбора ЦА
Свои модели
размещения контента
Никакой лишней
информации
профильных предприятий
Адаптированные
критерии
Разное представление
информации