Презентация к лекциям Проф. этика 1 часть (1)

1. Профессиональная этика психолога

2. Основные понятия

Этика - это совокупность принципов и норм поведения,
принятых в данной эпохе и в данной социальной среде.
Основным предметом изучения этики является мораль.
Мораль – это нормы и правила, предъявляемые человеку,
осуществление которых носит добровольный характер.
Нравственность
— это скорее совесть конкретного
человека, основанная на принятии (или непринятии)
существующих норм жизни, позволяющая человеку
сохранять свое достоинство в нестандартных ситуациях,
когда для принятия решения не помогают ни нормы права,
ни нормы морали.
2

3. Профессиональная этика

Профессиональная
этика
– это совокупность
определенных обязанностей и норм поведения,
поддерживающих
моральный
престиж
профессиональных групп в обществе.
Профессиональная этика регулирует взаимоотношения
людей в деловом общении.
3

4. Принципы профессиональной этики:

1) принцип золотого стандарта: в рамках служебного положения нельзя допускать по
отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам, к клиентам таких
поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе;
2) нужна справедливость при наделении работников необходимыми для их служебной
деятельности ресурсами (денежными, сырьевыми, материальными и пр.);
3) необходимо обязательно исправлять этическое нарушение независимо от того, когда
и кем оно было допущено;
4) этичным является терпимое отношение работников организации к моральным
устоям, традициям и пр., имеющим место в других организациях, регионах, странах;
5) не следует бояться иметь собственное мнение при решении любых служебных
вопросов;
6) нельзя допускать никакого насилия, т.е. «нажима» на подчиненных, клиентов,
выражающегося в различных формах, например, в приказной, командной манере
ведения служебного разговора;
7) при воздействии (на коллектив, отдельного сотрудника, на клиента и пр.)
необходимо учитывать силу возможного противодействия;
8) необходимо стремиться к бесконфликтности в рамках профессионального общения;
9) сотрудник должен не только сам поступать этично, но и способствовать такому же
поведению своих коллег;
10) недопустимо критиковать конкурента.
4

5. Виды профессиональной этики:

1) врачебная этика;
2) биоэтика;
3) журналистская этика;
4) педагогическая этика;
5) корпоративная этика;
6) деловая этика и др.
5

6. Уровни регуляции этической стороны профессиональной деятельности:

1) правовой уровень, основанный на нормативных
документах, («Всеобщая декларация прав человека»,
«Конвенция о правах ребенка», «Конституция РФ», «Закон
РФ об образовании», «Должностная инструкция», и других
документах, «Уголовный кодекс РФ» и др.);
2) моральный уровень, отраженный в этических кодексах;
3) нравственный уровень, предполагающий определенную
ценностно–смысловую зрелость профессионала.
6

7. Этические проблемы и «соблазны» практической психологии:

1) проблема (она же — «соблазн») власти над сознанием клиента;
2) проблема самокрасования психолога на работе (перед клиентами и даже
перед коллегами);
3) «соблазн» следования «методическим модам»;
4) проблема платности психологических услуг, проблема «денег–подарков».;
5) проблема близких отношений психолога с клиентом (запрет на «двойные
отношения»);
6) «соблазн» работать с полной отдачей, забывая о своих личных интересах и
здоровье (синдром эмоционального выгорания);
7) проблема «неинтересного» и «скучного» клиента;
8) неверие в возможности клиента самому разрешить свою психологическую
проблему;
9) работа без должной теоретической и методической подготовки;
10) проблема критериев оценки эффективности психологической помощи;
11) проблема «сапожника без сапог»;
12) проблема неизбежности профессиональных секретов психолога–практика от
клиентов, от администрации и от своих коллег и др.
7

8. Основные этические принципы практической психологии:

1. Принцип конфиденциальности.
2. Принцип компетентности.
3. Принцип ответственности.
4. Принцип этической и юридической правомочности.
5. Принцип квалифицированной пропаганды психологии.
6. Принцип благополучия клиента (принцип уважения
личности).
7. Принцип профессиональной кооперации.
8. Принцип информирования клиента о целях и результатах
обследования.
9. Принцип профессиональной независимости.
8

9. Принцип конфиденциальности:

-правило
использования
психологической
информации:
информация, полученная
психологом в процессе проведения работы, не подлежит сознательному или случайному
разглашению, а в ситуации необходимости передачи ее третьим лицам должна быть
представлена в форме, исключающей ее использование против интересов клиентов;
-правило ограничения разглашения информации личного характера: при осуществлении
психологического вмешательства по просьбе того, кому психолог оказывает помощь,
полученная информация о нем может быть сообщена третьему лицу только по разрешению
этого человека и в определенных пределах;
-правило хранения психологической информации: если информация, полученная от
клиента, запрашивается экспертами (для решения вопроса о компетентности психолога во
время его аттестации), она должна быть предоставлена в форме, исключающей
идентификацию личности клиента экспертами;
- психолог не должен отыскивать о клиенте информацию, которая выходит за рамки
профессиональных задач психолога:
- лица, участвующие в психологических исследованиях, тренингах и других мероприятиях,
должны быть осведомлены об объеме и характере информации, которая может быть
сообщена другим заинтересованным лицам и (или) учреждениям;
9

10. Принцип конфиденциальности:

- отчеты о профессиональной деятельности, результаты исследований должны быть
составлены в форме, исключающей идентификацию личности клиента окружающими
людьми, не включенными в круг специалистов, работающих с данным клиентом;
- на присутствие третьих лиц во время диагностики или консультирования необходимо
предварительное согласие клиента или лиц, несущих за него ответственность (в случае,
если клиент не достиг 16-летнего возраста);
- видео- или аудиозаписи консультации психолог может делать только после того, как
получит на это согласие клиента. Это положение распространяется и на телефонные
переговоры. Ознакомление третьих лиц с видео-, аудиозаписями консультации и
телефонными переговорами психолог может разрешить только после получения согласия
клиента;
- администрация организации или учреждения, по заданию которого проводится
психологическое обследование, должна быть предупреждена о том, что на нее
распространяется обязательство сохранения профессиональной тайны.
10

11. Принцип конфиденциальности:

Исключения из правила конфиденциальности:
• Угроза жизни или здоровью: если психолог убежден, что клиент
представляет угрозу для собственной жизни или здоровья или для жизни
и здоровья других людей, он обязан сообщить об этом соответствующим
службам или лицам, которые могут помочь предотвратить вред.
• Законодательные требования: психологи обязаны сообщать
соответствующим органам о преступных действиях, совершаемых над
несовершеннолетними; участии клиента и других лиц в распространении
наркотиков и других тяжких преступлениях.
• Судебные процессы: если информация о клиенте становится
предметом судебного разбирательства, психолог обязан предоставить
свои записи или свидетельствовать в суде.
• Случаи, когда клиент дает согласие: если клиент явно дает
согласие на раскрытие своей информации, психолог может делиться
информацией с этими лицами.
11

12. Ответственность психолога за нарушение правил работы с конфиденциальной информацией

Нормативные документы:
Общие правила работы с конфиденциальной информацией содержит
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации» (Закон № 149ФЗ).
2) Правила сбора, хранения и уничтожения персональных данных
устанавливает Закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и обозначает
эти действия термином «обработка персональных данных». Значимым
для работы психолога являются требования Закона № 152-ФЗ об
обезличивании персональных данных, под которым понимаются
«действия,
в
результате
которых
невозможно
определить
принадлежность
персональных
данных
конкретному
субъекту
персональных данных». При обезличивании данные теряют свою
1)
конфиденциальность, а их обработка больше не требует получения
согласия от обладателей.
12

13. Виды ответственности за нарушение конфиденциальности:

1) административная ответственность (административный штраф в
размере от 500 до 1000 руб.);
2) уголовная ответственность (штраф в размере до 200 000 руб. или в
размере заработной платы; обязательные работы на срок от 120 до 180
дней либо исправительные работы на срок до 1 года; арест на срок до 4
мес.; лишение свободы на срок до 2 лет (ч. 1 ст. 137 УК РФ).);
3)
дисциплинарная
учреждения
за
предусмотренных
ответственность
нарушение
локальными
замечание, выговор, увольнение;
(налагается руководителем
правил
работы
с
информацией,
нормативными актами учреждения:
4) гражданско-правовая ответственность (материальная компенсация,
выплачиваемая нарушителем лицу, которому был причинен вред
незаконным распространением сведений о его частной жизни,
составляющих личную или семейную тайну).
13

14. Принцип компетентности:

-правило
научности
применяемых
методов:
психолог должен применять методы,
получившие научное признание и не зависящие от его личных пристрастий и увлечений;
-правило взаимодействия психолога с заказчиком: психолог обязан уведомить заказчика
(должностное лицо) о пределах своей компетентности и возможностях психологической
науки при решении конкретного вопроса. Психолог должен решать только те задачи,
которые соответствуют его квалификации и реальным возможностям;
-правило взаимодействия психолога с обследуемым сотрудником: психолог в своей работе
должен быть беспристрастным, т. е.
сотруднику (ученику, коллеге и т. д.);
не проявлять личных симпатий и антипатий к
- правило профессионального общения психолога и испытуемого предполагает владение
методами психодиагностической беседы, наблюдения и воздействия на таком уровне,
который позволял бы максимально эффективно решать поставленную задачу и
поддерживать у испытуемого чувство симпатии и доверия, удовлетворения от общения с
психологом;
- правило взаимодействия психолога с другими специалистами: психолог должен
обращаться к другим специалистам за помощью или консультацией, если обследование или
воздействие, по мнению психолога, требуют этого;
- правило повышения профессиональной квалификации: психолог должен постоянно
совершенствовать свои профессиональные знания и умения, овладевать современными
научными методами работы.
14

15. Принцип ответственности:

- правило безопасности методов работы:
а) психолог должен применять только методы, которые являются безопасными для
клиента;
б) при принятии решения об оказании психологической помощи недееспособным лицам
(несовершеннолетним (несовершеннолетние в возрасте до 6 лет считаются полностью
недееспособными, в возрасте от 6 до 14 лет – частично недееспособными); лицам,
находящимся в остром стрессовом состоянии; больным, имеющим на момент обращения
диагноз психического расстройства, который известен психологу и т.п.) психолог несет
ответственность за последствия выбранного и использованного им вмешательства;
-правило
ответственности
за
-правило
предотвращения необоснованных ожиданий: психолог должен соблюдать
профессионально – этическую
обратившемуся к нему;
профессиональное
ответственность
за
бездействие:
неоказание
психолог несет
помощи человеку,
осторожность, чтобы не вызывать у обратившемуся к нему человека необоснованных
ожиданий эффективности психологической работы, достигнуть которых по разным
причинам психолог не сможет;
- правило невовлечения в профессионально-неопределенную ситуацию: психолог не
должен позволять вовлекать себя в ситуацию, где его роль или функции окажутся
неуместны или дискредитированы.
15

16. Принцип этической и юридической правомочности:

- психолог
планирует и проводит исследования в соответствии с действующим
законодательством и профессиональными требованиями к проведению психологической
деятельности;
- в случае расхождения между нормами этического кодекса и обязанностями, вменяемыми
психологу администрацией учреждения, психолог руководствуется нормами этического
кодекса. Подобные случаи доводятся до сведения администрации учреждения, где
работает психолог, и профессиональной психологической общественности;
- нормы этического кодекса распространяются только на профессиональные отношения
психолога с клиентами и сотрудниками учреждения;
- психолог может выполнять свои обязанности официального эксперта в соответствии с
законом. При этом на него полностью распространяются нормы этического кодекса.
16

17. Принцип квалифицированной пропаганды психологии:

- в любых сообщениях, предназначенных для людей, не имеющих психологического
образования, следует избегать избыточной информации, раскрывающей суть
профессиональных методов его работы. Подобная информация возможна только в
сообщениях для специалистов;
- во всех сообщениях психолог должен отражать возможности методов практической
психологии в соответствии с реальным положением дел. Следует воздерживаться от любых
высказываний, которые могут повлечь за собой неоправданные ожидания от психолога;
- психолог обязан пропагандировать достижения психологии профессионально и точно в
соответствии с действительным состоянием науки на данный момент.
17

18. Принцип благополучия клиента (принцип уважения личности):

-правило
ненанесения
ущерба:
в своих профессиональных действиях психолог
ориентируется на благополучие и учитывает права клиентов. В случаях, когда обязанности
психолога вступают в противоречие с этическими нормами, психолог разрешает эти
конфликты, руководствуясь принципом "не навреди";
-правило равных отношений: психолог в ходе профессиональной деятельности не должен
допускать дискриминации (ограничения конституционных прав и свобод личности) по
социальному статусу, возрасту, полу, национальности, вероисповеданию, интеллекту и
любым другим отличиям;
- правило отказа от психологического вмешательства: психолог должен отказаться от
профессионального вмешательства, если он считает, что его действия могут нанести вред
клиенту.
18

19. Принцип профессиональной кооперации:

- работа психолога основывается на праве и обязанности проявлять уважение к другим
специалистам и методам их работы независимо от собственных теоретических и
методических предпочтений;
- психолог воздерживается от публичных оценок и замечаний о средствах и методах
работы коллег в присутствии клиентов и обследуемых лиц;
- если этическое нарушение не может быть устранено неформальным путем, психолог
может вынести проблему на обсуждение методического объединения психологов, в
конфликтных ситуациях - на этическую комиссию (Коллегия по этике в психологии и
психотерапии, этический комитет Российского Психологического Общества).
19

20. Принцип информирования клиента о целях и результатах обследования:

- психолог
информирует клиента о целях и содержании психологической работы,
проводимой с ним, применяемых методах и способах получения информации, чтобы клиент
мог принять решение об участии в этой работе. Участие клиентов в психологических
процедурах (диагностика, консультирование, коррекция и др.) должно быть сознательным
и добровольным;
- в процессе профессиональной деятельности психолог высказывает собственные суждения
и оценивает различные аспекты ситуации в форме, исключающей ограничение свободы
клиента в принятии им самостоятельного решения;
- психолог должен информировать участников психологической работы о тех аспектах
деятельности, которые могут повлиять на их решение участвовать (или не участвовать) в
предстоящей работе: физический риск, дискомфорт, неприятный эмоциональный опыт и
др.;
- для получения согласия клиента на психологическую работу с ним психолог должен
использовать понятную терминологию и доступный для понимания клиента язык;
- заключение по результатам обследования не должно носить категорический характер,
оно может быть предложено клиенту только в виде рекомендаций. Рекомендации должны
быть четкими и не содержать заведомо невыполнимых условий.
20

21. Принцип профессиональной независимости:

- правила
пересмотра
результатов
психологического
обследования:
пересмотреть
результаты психологического обследования психолога вправе только экспертная комиссия,
состоящая из трех – четырех психологов, квалификация которых не ниже, чем
квалификация специалиста, получившего первоначальный результат. Экспертная комиссия
должна быть наделена соответствующими полномочиями;
- правило служебной соподчиненности: служебная соподчиненность не должна влиять на
конечный результат профессиональных заключений психолога;
- правило профессиональной независимости от идеологических, политических и
религиозных убеждений: психолог должен стремиться к тому, чтобы его заключение было
максимально объективным.
21