Карта KPI МЦ c 01.12.2025_для сотрудников

1.

Карта KPI
для сотрудников
изменения с 01.12.2025
Межрегиональный центр национальной системы рассрочек «Халва»

2. Глоссарий

Сокращение
Расшифровка
MПП
Менеджер прямых продаж (всех уровней)
ФКТС
Финансовый консультант торговой сети (всех уровней)
ФМТК
Финансовый менеджер товарного кредитования (всех уровней)
МСЗП
Менеджер по сопровождению зарплатных проектов
СПП
Специалист поддержки продаж
ССПП
Старший специалист поддержки продаж
ТК
Товарное кредитование
ДК
Денежный кредит
КРХ лимит
ЗП КРХ
Карта рассрочки «Халва» с лимитом > 1 руб.
Зарплатная карта «Халва»
ФЗ
Финансовая защита
СКБ
ПАО Совкомбанк
ДБО
Дистанционное банковское обслуживание (смс-информирование)
ИЗП
Индивидуальный зарплатный проект
ФШР
Фактическое штатное расписание
ЦШР
Целевое штатное расписание

3. Методология

Показатель
Комментарий
КРХ
с лимитом
Карта рассрочки «Халва» с лимитом >1 руб. на дату выдачи (в т.ч. Зарплатная КРХ/ИЗП КРХ/«Халва Рефинансирование»/«Халва Лайт» новому клиенту).
В учет КРХ лимит включаются:
- КРХ дебет с лимитом <1 руб., по которой произошло увеличение лимита на >1 рубля до конца отчетного месяца, в котором выдана карта;
- КРХ дебет с лимитом <1 руб., при условии совершения по карте покупки на общую сумму от 2 000 рублей любыми средствами в течение 10 календарных дней с даты выдачи - карты (в
том числе и по заведенному ЛИДу в сети ДНС по форме «Подписывайся и получай 3000 на Халву (бывш. Платёж в подарок/ТК_Предложи КРХ) в сети ДНС);
- выданные по процессу замены карты «Халва на Халву» (если клиент является «Спящим», т.е. у которого отсутствовали расходные операции по карте в течение 180 дней и более);
- выданные в отделении Банка по заведенной дистанционной заявке в ПО FIS сотрудником МЦ НСРХ;
- выданные в отделении Банка с лимитом больше одного рубля на дату выдачи по заведенному ЛИДу в сети ДНС по форме «Подписывайся и получай 3000 на Халву (бывш. Платёж в
подарок/ТК_Предложи КРХ)»;
- КРХ лимит, выданная клиенту впервые по схеме «Спецрассрочка» (учитывается в исполнения плана, но не учитывается при расчете премии;
- КРХ лимит, выданные после передачи ЛИДа от Агента учитываются при расчете исполнения планов продаж с коэффициентом 1,
- КРХ с лимитом <1 руб., выданные в Кобренде, учитываются при расчете исполнения планов продаж с коэффициентом 0,25;
- КРХ лимит, оформленные Зарплатными агентами, самостоятельно привлеченными силами МПП/РГПП и закрепленными согласно форме Pyrus «Регистрация зарплатного агента», учитываются
в исполнение плана КРХ лимит МПП/РГПП (без учета в расчет премии за опережающий показатель КРХ лимит).
В учет КРХ лимит не включаются:
- КРХ лимит, выданная клиенту в течение 60 календарных дней после закрытия предыдущей КРХ;
- выданная карта Халвенок/Халвау
Стартовавшая
КРХ лимит
КРХ лимит, по которой совершены нижеперечисленные транзакции на сумму от 2 000 руб. (включительно) в течение 30 календарных дней с даты выдачи:
- покупки за счёт собственных или заёмных средств в любых магазинах;
- оплата страховых коробок заемными или собственными средствами;
- все операции в разделе «Оплата услуг» через ОМП «Халва», кроме оплаты кредитов сторонних банков и суммы по переводам в счет погашения задолженности по картам по схеме «Халва
Рефинансирование».
При учете исполнения плана и расчете премии:
- учитывается в отчетном месяце, в котором карта стартовала;
- учитывается стартовавшая КРХ лимит, выданная по схеме «Спецрассрочка»;
- учитывается КРХ лимит, стартовавшая в течение 10 календарных дней с даты звонка и фиксации статуса сотрудником при обработке действующих кампаний в CRM. Учет ведется по
сотруднику, который проставил согласие клиента, и учитываются только звонки c аудиозаписью диалога, совершенные через системы Avaya и Cisco Jabber;
- учитывается стартовавшая КРХ лимит, оформленная Зарплатным агентом, самостоятельно привлеченным силами МПП/РГПП и закрепленным согласно форме Pyrus «Регистрация зарплатного
агента»
Оборот по КРХ
лимит
Сумма операций по КРХ лимит в течение 60 календарных дней с даты выдачи, в которые входят:
- покупки за счёт собственных или заёмных средств в любых магазинах;
- оплата страховых коробок заемными или собственными средствами;
- все операции в разделе «Оплата услуг» через ОМП «Халва», кроме оплаты кредитов сторонних банков;
- суммы по переводам в счет погашения задолженности по картам по схеме «Халва Рефинансирование».
При учете исполнения плана и расчета премии:
- учитывается КРХ оборот совершенный в течение 60 календарных дней с даты выдачи по стандартной КРХ лимит, в т.ч. по выданной кроссом к зарплатной карте;
- сумма оборота по транзакциям, совершенным собственными средствами учитывается с коэффициентом 0,5;
- учет осуществляется по итогам отчетного месяца в котором прошла транзакция;
- учитывается сумма оборота по продукту «Халва.Рефинансирование», оформленный сотрудником самостоятельно через ПО FIS или сотрудником виртуального банка по ранее заведенному
Лиду на ДК или по галочке «Хочу кредит» в ЕМП от сотрудника МЦ НСРХ;
- сумма операций заемными средствами по продукту «Халва рефинансирование», направленные на погашение задолженности в стороннем банке в КРХ оборот НЕ учитываются;
- оборот по КРХ лимит, которая выдана по процессу замены карты, учитывается только если клиент был «Спящим», т.е. у клиента отсутствовали расходные операции по карте в течение
180 дней и более;
- учитывается оборот по КРХ лимит, выданной по схеме «Спецрассрочка», в том числе оборот, совершенный выше лимита суммы Спецрассрочки.
Товарный кредит/рассрочка, который выдается в ПО брокера сотрудниками МЦ НСРХ в отчетном периоде.
При учете исполнения планов и расчете премии:
- исключаются товарные кредиты, выданные и закрытые в отчетном периоде;

4. Методология

Показатель
Комментарий
ДК
Денежные кредиты, в которые входят:
- беззалоговый денежный кредит линейки КНК (кроме УКИ), оформленный в ПО FIS или по предложению Банка в ПО ЕМП, в т. ч. КНК Прайм+ к POS-кредиту;
- залоговый денежный кредит ДКПЗА (в т.ч. Рефинансирование ПЗА), оформленный самостоятельно в ПО FIS;
- «Халва Рефинансирование» по сумме переведенных заемных средств на погашение задолженности в сторонних банках (оформленный сотрудником самостоятельно через ПО FIS);
- ДК МКК Быстрые покупки, оформленный самостоятельно через ПО FIS;
- Беззалоговый денежный кредит линейки КНК (кроме УКИ, Зарплатникам/Профсоюзникам /Стабильный), оформленный сотрудниками дистанционных продаж в течение 30 календарных
дней с даты передачи ЛИДа сотрудником МЦ НСРХ через форму «Анкета для КНК «Зарплатный» (https://pyrus.sovcombank.ru/t#uf349806) или «Анкета для Прайм от МПП»
(https://pyrus.sovcombank.ru/t#fc373418);
- КНК Зарплатникам/Профсоюзникам /Стабильный, оформленные самостоятельно через FIS/ЛИД с финансовой защитой и пакетом с защитой, которые действуют на момент учета
результатов;
- Денежный кредит под залог автомобиля (в т.ч. рефинансирование ПЗА), выданный по переданному ЛИДу через ПО ЕМП/по форме «Единая форма по передаче ЛИДа» от сотрудника МЦ
НСРХ в течение 30 календарных дней с момента передачи, либо оформленный самостоятельно сотрудником МЦ НСРХ в ПО FIS;
- Денежный кредит под залог недвижимости, ипотека или рефинансирование ипотеки стороннего банка, выданный по переданному ЛИДу через ПО ЕМП или по форме «Единая форма по
передаче ЛИДа» в течение 30 календарных дней с момента передачи.
- ДК по кнопке в ОМП в течение 20 дней с даты оформления основного продукта: Халва, POS-кредит, Дебетовая карта СКБ. В учет включаются только ДК при условии фиксации
клиентом желания оформления ДК в ОМП только в день оформления основного продукта.
При учете исполнения планов и расчете премии:
- учитываются только денежные кредиты, оформленные с финансовой защитой, которая действует на момент учета результатов, а для продуктов КНК Зарплатникам/Профсоюзникам
/Стабильный так же с финансовой защитой и пакетом с защитой;
- исключаются денежные кредиты, выданные и закрытые на момент формирования премиальной ведомости;
- исключаются любые выданные продукты сотрудникам группы компании Совкомбанк;
- исключаются любые выданные кредиты Аквтокредит/ДКПЗА/Ипотека/Реф.ипотеки/ДКПЗН/КНК по ЛИДу, если ЛИД передан позже подачи заявки в ПО Банка или выявлены нарушения;
учет выданных ДК по технологиям предложении ДК и FIS осуществляется в течение срока действия предложения (20 календарных дней) и заявки FIS соответственно;
- процент вознаграждения сотруднику рассчитывается от суммы кредита с ФЗ, но не более 5 000 рублей за один ДК;
- при обработке кампании «ДК Дожим», выданные ДК учитываются при условии проставления статуса «Согласен» в CRM;
- при учете продуктов Ипотека/Рефинансирование ипотеки/ДКПЗН выдача должна быть осуществлена только сотрудником Центра ипотечного кредитования (автором заявки должен быть
сотрудник ЦИК или Отдела телемаркетинга). Если автором заявки является сотрудник другой бизнес-линии, то выданная Ипотека/Рефинансирование Ипотеки не учитывается в
исполнение плана и при расчете премии. А также заявка по переданному ЛИДу должна быть заведена в течение 90 календарных дней со дня передачи ЛИДа. При этом для учета срок
выдачи кредита после заведения заявки не ограничивается.
Вклады
Оформление клиенту вклада, в том числе Онлайн-копилки :
- в течение 30 дней с выдачи клиенту КРХ/ДК/POS. При учете исполнения плана и расчете мотивации учитывается вклад сотруднику, который оформил КРХ/ДК/ POS;
- самостоятельно оформленные действующим клиентам через ФФЛ с помощью смс-подтверждения со стороны клиента.
При учете исполнения планов и расчете премии:
- учитываются вклады с пополнением в течение 10 дней с даты открытия на минимальную и выше сумму (не менее 10000руб/200USD/200EUR). Размер премии рассчитывается от
первоначальной суммы вклада, которая внесена в течение 10 дней с даты открытия вклада;
- при расчете премии учитываются только вклады по уникальному клиенту;
- при учете исполнения плана учитывается сумма всех оформленных вкладов в отчетном периоде;
- не включаются вклады, закрытые на момент формирования расчетной ведомости;
- при сумме вклада от 300 000 рублей размер премии рассчитывается на основании паспорта конкурса 16.00.КОН_46 «Экстра-премия». При этом по вкладу, по которому
выплачивается Экстра-премия, не предусмотрена выплата по продукту «Вклад» в рамках основной мотивации по положению о премировании сотрудников
- учитываются Онлайн-копилки суммой от 10 000 руб. на конец отчетного периода;
- учитываются Онлайн-копилки, оформленные сотрудником по технологии подтверждения и подписания документов для открытия Онлайн-копилки через ФФЛ и открытия клиентом Онлайнкопилки в ОМП день в день.

5. Методология

Показатель
Комментарий
СSI
Индекс Удовлетворённости Клиентов качеством обслуживания сотрудника (CSI) — это количественный показатель, который отражает уровень удовлетворённости и лояльности
клиентов к сотруднику Банка. Показатель измеряется путём проведения опроса Welcome Call (WC) на 2-7 день после выдачи продукта Банка и анализа драйверов клиентов.
Считаем средний показатель от числа респондентов. В случае если нет опрошенных (респондентов) или их число менее трех - показатель не применяется.
КВЦ
Критически важная цель, в учет исполнения которой учитывается количество уникальных клиентов, которые в отчетном периоде оформили один из следующих продуктов:
- Карты:
-- Зарплатные карты дебетовые* (не идет в учет для МПП, ФКТС, ФМТК и РГПП, РГТК, РГТС);
*учитываются ЗП дебет, выданный в ЕМП/ФФЛ, либо при отсутствии фиксации карты в ЕМП/ФФЛ карта учитывается в месяц фондирования.
Учитываются зарплатные карты (без кросс-продукта), привлеченные сотрудниками УК ДПП/УРКК с автоматическим увеличением плана по КВЦ на фактическое количество карт
(не идет в учет для МПП и РГПП.
-- Зарплатная КРХ;
-- КРХ лимит;
Если КРХ лимит оформлен по ЛИДу (по форме «Подписывайся и получай 3000 на Халву (бывш. Платёж в подарок/ТК_Предложи КРХ) в сети ДНС), то в исполнение плана по КВЦ
продукт засчитывается сотруднику, передавшему ЛИД.
КРХ лимит, оформленные Зарплатными агентами, самостоятельно привлеченными силами МПП/РГПП и закрепленными согласно форме Pyrus «Регистрация зарплатного агента»,
учитывается в исполнение плана МПП/РГПП без учета в расчет премии за опережающий показатель КРХ лимит.
-- Дебетовая карта СКБ/КРХ для резидента (не Зарплатная карта), выданная сотрудником самостоятельно через ПО ФФЛ/ЕМП в отчетном периоде, по которой клиентом
совершены транзакции на общую сумму 2000 руб. в течение 10 календарных дней с даты выдачи карты:
--- покупки в любых магазинах;
--- оплата страховых коробок;
--- все операции в разделе «Оплата услуг» через ОМП «Халва», кроме оплаты кредитов сторонних банков.
При расчете премии не учитываются: дебетовая карта, закрытая на момент подсчета результатов отчетного периода; дебетовая карта с кэшбэком на категории
-- Дебетовая КРХ для нерезидента с Годовой подпиской, подключенной в течение 10 календарных дней с даты выдачи карты, с коэффициентом 1;
-- Дебетовая КРХ для нерезидента с Ежемесячной подпиской «Халва.Десятка» , подключенной в течение 10 календарных дней с даты выдачи карты, с коэффициентом 0,25.
При зачислении на карту заработной платы в течение 60 календарных дней с даты выдачи карты в учет КВЦ карта учитывается с коэффициентом 1 (дополнительно 0,75 к
ранее учтенным 0,25). При возврате подключённой к Дебетовой КРХ Ежемесячной подписки «Халва. Десятка» в течение 60 календарных дней со дня выдачи карты, в
последующие месяцы результаты КВЦ корректируются в сторону уменьшения (карта исключается из учета КВЦ в месяце, в котором произошло отключение Ежемесячной подписки
«Халва. Десятка»).
- Денежный кредит (в т. ч. по схеме «Халва Рефинансирование», оформленный сотрудником самостоятельно через ПО FIS);
- POS-кредит СКБ;
- Вклад;
- Плайт, по которому прошла транзакция от 2000 рублей в течение 10 календарных дней с момента регистрации и только после отказа по основным продуктам Банка в
течение 10 календарных дней с даты отказа.
При оформлении клиентом нескольких различных продуктов, в учет исполнения плана по КВЦ и в учет премии сотруднику засчитывается по одному (первому оформленному)
продукту. Если клиенту оформлено несколько продуктов различными сотрудниками в рамках одной бизнес-линии, клиент учитывается в исполнение плана по КВЦ, оформившему
первый продукт.
Проникновение ФЗ СКБ
ЦТК
Сумма выданных POS-кредитов СКБ с ФЗ делится на план по выдаче POS кредитов СКБ с ФЗ и умножается на 100.
Товарный кредит согласно слайду 24
Подключение Годовой подписки, Ежемесячной «Халва.Десятка» или Суперопции «Все и везде» к выданной КРХ лимит:
в течение 30 календарных дней с даты выдачи карты (подключение через ОМП клиента);
действующим клиентам (вне зависимости от даты выдачи карты), подключенные самостоятельно через ФФЛ с помощью смс-подтверждения со стороны клиента.
При учете исполнения планов и расчете премии:
- подключение одному клиенту Годовой подписки/Ежемесячной подписки «Халва. Десятка» и Суперопции «Все и везде» одновременно, учитываются как две подписки;
Подписка
- подключение клиенту Годовой подписки при учете премии учитывается с коэффициентом 1, а при учете планов продаж с коэффициентом 1,5.
- исключаются подписки,
отключенные
на итоговой
момент формирования
премиальнойиз
ведомости
или по которым выявлена некачественная продажа.
Любые продукты закрытые/сторнированные
на момент
формирования
карты kpi исключаются
учета
Под некачественной
продажей
подразумевается
подключение
услуги без 4
ведома
клиента
и подключение
услугиЧП
с (если
рекомендацией
отключения
определенную
дату (т.е.
при
При расчете Карты KPI новому
сотруднику* по
всем показателям
Основной
карты присваивается
страта
без учета
штрафов/бонусов
факт. страта
большев4).
Если фактическая
страта
обзвоне
клиент
подтвердил,результатам.
что сотрудник
рекомендовал
отключить
услугу
в определенную
дату). после 20 числа (включительно) предыдущего месяца, либо в текущем
меньше 4, то присваивается
страта
по фактическим
*Новый
сотрудник
– сотрудник,
который
был трудоустроен

6. Методология

Показатель
Комментарий
Выданная зарплатная карта с первым зачислением/ми заработной платы в течение 6 месяцев с даты заключения договора с компанией по реестру от компании с соответствующими
назначениями платежа на общую сумму зачислений не менее 10000 рублей.
При учете исполнения планов и расчете премии:
- фондированная карта будет учтена в том отчетном периоде, в котором произошло зачисление. Переводы от юридического или физического лица в учет не включаются;
- в учет фондированных карт включаются:
-- для УКП/ Заместителя РНСРХ по развитию бизнеса/РНСРХ входят любые фондированные карты в отчетном периоде;
-- для РКК, МСЗП входят любые фондированные карты по заключенным договорам менее 6 месяцев и фондированные карты в качестве расширения активного портфеля
(зафиксированные в ЕМП/задаче Pyrus «ДПП: Форма для вопросов по отчетам». При этом приоритет при учете за сотрудником, указанным в задаче Pyrus «ДПП: Форма для вопросов
по отчетам».
- учитываются ЗП фондированные карты, привлеченные сотрудниками УК ДПП/УРКК с автоматическим увеличением планов продаж по ЗП фондированная на фактическое количество карт;
- при учете фондированных карт текущая карта клиента, привязанная к зарплатному проекту, учитывается с коэффициентом в зависимости от типа карты:
Коэффициент при учете планов продаж
Коэффициент при учете премирования
Виды карт
дата выпуска > 3 мес.
ЗП
фондированная
(в т.ч. по
ИЗП)
дата выпуска < 3 мес.
дата выпуска > 3 мес.
дата выпуска < 3 мес.
Дебетовые
Идентификационная
Дебетовая карта
1
1
Премиальные
ПУ Халва Премиум
1
1
МИР Supreme
1
1
С комиссией 199 р./мес.
1
0,5
Без комиссии
1
0,2
Карта нерезидента
> 1руб.
1
1
0,5
КРХ с лимитом 0,1/1 руб.
1
1
0,5
КРХ дебетовая
1
1
0,5
Халва. Профсоюзная
1
1
0,5
С кэшбэком 2% на все
1
0,5
категории
0
0
С процентом на остаток
0
0
КРХ с лимитом
КРХ
Дебетовые градиент
С кэшбэком на
- фондированные ЗП карты, по которой зачисления прекращались на срок не менее 6 мес. и в отчетном периоде возобновились (возврат ушедших клиентов).
Активный
портфель
Портфель зарплатных карт с зачислениями заработной платы в отчетном периоде, в т.ч. карты, привлеченные силами сотрудников УК ДПП/УРКК.
Любые продукты закрытые/сторнированные на момент формирования итоговой карты KPI исключаются из учета
При расчете Карты KPI новому сотруднику* по всем показателям Основной карты присваивается 4 страта без учета штрафов/бонусов ЧП (если факт. страта больше 4). Если фактическая страта
меньше 4, то присваивается страта по фактическим результатам. *Новый сотрудник – сотрудник, который был трудоустроен после 20 числа (включительно) предыдущего месяца, либо в текущем

7. Методология

Показатель
Комментарий
Расширение
активного
портфеля
Изменение портфеля активных карт, договора по которым заключены более 6 месяцев назад на дату начала отчетного периода и по которым в отчетном месяце увеличилось
количество карт с зачислением от 5%, но не менее, чем на 20 карт по сравнению с наибольшим значением количества карт с зачислениями за последние три календарных месяца.
Датой начала действия договора считается дата отправки компанией реестра (по именной технологии)/дата выдачи первой зарплатной карты компанией (по неименной технологии).
При учете премии расширение активного портфеля по каждой компании учитывается сотруднику, который указан в CRM , либо расширение зафиксировано в задаче Pyrus «ДПП: Форма
для вопросов по отчетам». При этом приоритет при учете за сотрудником, указанным в задаче Pyrus «ДПП: Форма для вопросов по отчетам»
Дебетовая
карта СКБ
Дебетовая карта СКБ (не КРХ и не Зарплатная карта), выданная сотрудником самостоятельно через ПО ФФЛ/ЕМП в отчетном периоде, по которой клиентом совершены транзакции на
общую сумму 2000 руб. в течение 10 календарных дней с даты выдачи карты:
- покупки в любых магазинах;
- оплата страховых коробок;
- все операции в разделе «Оплата услуг» через ОМП «Халва», кроме оплаты кредитов сторонних банков.
При расчете премии не учитывается:
- дебетовая карта, закрытая на момент подсчета результатов отчетного периода;
- дебетовая карта с кэшбэком на категории.
ФШР
При учете ФШР новым сотрудником считаются:
- сотрудники, принятые после 20 числа предыдущего отчетного периода
- сотрудники, вышедшие из декрета после 20 числа предыдущего отчетного периода
- сотрудники, переведенные из других БЛ банка (не МЦ НСРХ) после 20 числа предыдущего отчетного периода
- сотрудники, переведенные внутри МЦ НСРХ из ТС/ТК -> ПП/ЗП и наоборот после 20 числа предыдущего отчетного периода
Сотрудники переведенные в рамках одной БЛ МЦ НСРХ, внутри управлений УПП и УПТС, новыми не считаются.
При учете ФШР исключаются:
- уволенные сотрудники, отработавших менее 50% отчетного месяца (до 15 числа включительно)
- переведенные сотрудники в другие БЛ Банка (не МЦ НСРХ), отработавших менее 50% отчетного месяца (до 15 числа включительно)
- декретные сотрудники, отработавших менее 50% отчетного месяца (до 15 числа включительно)
Любые продукты закрытые/сторнированные на момент формирования итоговой карты kpi исключаются из учета
При расчете Карты KPI новому сотруднику* по всем показателям Основной карты присваивается 4 страта без учета штрафов/бонусов ЧП (если факт. страта больше 4). Если фактическая страта
меньше 4, то присваивается страта по фактическим результатам. *Новый сотрудник – сотрудник, который был трудоустроен после 20 числа (включительно) предыдущего месяца, либо в текущем
месяце.

8.

Карта KPI
Финансового менеджера
товарного кредитования и
Финансового консультанта
торговой сети с планами POSкредитования

9. Основная карта ФМТК, ФКТС с планами POS-кредитования

Основная карта ФМТК, ФКТС с планами POSкредитования
Показатель
Расшифровка
Выполнение плана по выдаче POS кредита, %
POS кредит
Сумма выданных POS кредитов / План по выдаче POS кредитов *100
В учет исполнения POS-кредитов учитываются суммы выданных ДК c ФЗ.
Выполнение плана по проникновению ФЗ в общем объеме POS кредита СКБ, %
Проникновение ФЗ
Сумма выданных POS кредитов СКБ с ФЗ/ Плана по выдаче POS кредитов СКБ с ФЗ *100
Выполнение плана по Старт. КРХ лимит, %
Старт КРХ лимит
Кол-во стартовавших КРХ лимит / план по старт. КРХ лимит *100
Выполнение плана ЦТК, %
ЦТК
• Количество выданных ЦТК/ План по ЦТК *100
Список продуктов, включающихся в ЦТК, представлен в Приложении (слайд 22)

10. Чемпионат профессионалов для ФМТК, ФКТС с планами POS-кредитования

Чемпионат профессионалов для ФМТК, ФКТС с планами POSкредитования
Показатель
Расшифровка
-1
0
>1
-0,5
Выполнение плана по Подписке, %
Кол-во подключенных Подписок/ план по Подписке*100
>=100%
<100%
-1
Выполнение плана POS-кредитов СКБ ДНС в договорах, %
Количество выданных POS-кредитов СКБ ДНС/План по POS-кредитам СКБ ДНС *100
>=100%
<100%
-1
>=2
=1
0
-3
-1
>= 90%
< 80%
-1
>=2
1
-1
-0,5
Средняя оценка клиента по удовлетворенности качеством обслуживания сотрудника
Расчет от 3х респондентов. При отсутствии опрошенных, опрошенных менее 3ех респондентов
- показатель не применяется.
>= 4,67%
< 4,0%
-0,5
Выдача дебетовой карты СКБ в отчетном периоде, по которой клиентом совершены транзакции
на общую сумму 2000 руб. в течение 10 календарных дней с даты выдачи карты и учтенная
КВЦ
>= 3
0
-1
Выполнение плана продаж КРХ с лимитом
Take rate
Количество одобренных, но НЕ выданных POS – кредитов*
*Учитываются продукты всех банков
Подписки
ДК с ФЗ
Проникновение Пакета с
защитой в ДК
Вклады
СSI
Дебетовая карта СКБ
(КВЦ)
Бонус
>=100%
<100%
КРХ лимит
POS-Кредит СКБ ДНС
(шт)
Целевое
значение
Количество выданных ДК с ФЗ в отчетном периоде
Проникновения дополнительного продукта «Пакет с защитой» (самостоятельно оформленный) в
выданные ДК в отчетном периоде
Кол-во открытых вкладов в отчетном периоде
*Учитываются вклады по уникальному клиенту
Штраф
+2
+1
+1
+1
+2
+2
+0,5
(!) ЧП не распространяется на нового сотрудника в первые 3 месяца работы.
*Новый сотрудник – сотрудник, который был трудоустроен после 20 числа (включительно) предыдущего месяца, либо в текущем
месяце.
+1

11. Система присвоения страт ФМТК, ФКТС с планами POS-кредитования

Система присвоения страт ФМТК, ФКТС с планами POSкредитования
Вес
Страта
1.0
Выполнение плана
по выдаче POS
кредита, %
1.0
Выполнение плана
по проникновению
ФЗ в общем объеме
POS кредита СКБ,
%
1.0
1.0
Выполнение плана
по ЦТК, %
Выполнение плана
по Старт. КРХ
лимит, %
Сумма страт
Итоговая
страта
Коэффициент
премирования
1
120+
-
120+
120+
4-
1
1,15
2
[110;120)
120+
[110;120)
[110;120)
[4,8)
2
1,05
3
[100;110)
[110;120)
[100;110)
[100;110)
[8,14)
3
1,0
4
[90;100)
[100;110)
[90;100)
[90;100)
[14,18)
4
1,0
5
[80;90)
[90;100)
[80;90)
[80;90)
[18,22)
5
0,8
6
[70;80)
[80;90)
[70;80)
[70;80)
[22,26)
6
0,7
7
[60;70)
[70;80)
[60;70)
[60;70)
[26,30)
7
0,6
8
[50;60)
[60;70)
[50;60)
[50;60)
[30,34)
8
0,3
9
[40;50)
[50;60)
[40;50)
[40;50)
[34,38)
9
0,3
10
[30;40)
[40;50)
[30;40)
[30;40)
[38,42)
10
0,2
20
[0;30)
[30;40)
[0;30)
[0;30)
42+
20
0,1
«[ ]» - включительно ; «( )» - до значения

12. ЦТК

Сеть
ДНС
Схема кредитования
% ставка
Срок кредита (мес.)
POS - кредит СКБ/МФК Совком экспресс + ФЗ СКБ + с ДБО с
подпиской/ВИС
От 25%
От 24 мес.
POS – кредит СКБ/МФК Совком экспресс + ФЗ СКБ + ДБО с
подпиской/ВИС
От 32%
От 18 мес.
МКК «Хоум экспресс» + Мультиполис
От 25%
От 36 мес.
% ставка
Срок кредита (мес.)
POS - кредит СКБ /МФК Совком экспресс + ФЗ + ДБО с
подпиской/ВИС
От 25%
От 24 мес.
POS – кредит СКБ/МФК Совком экспресс + ДБО с подпиской/ВИС
От 34%
От 24 мес.
МКК Хоум Экспресс
От 25%
От 36 мес.
Сеть
Остальные
сети
(НЕ ДНС)
Схема кредитования
+ Мультиполисом
POS - кредит другого банка в «Всегда Да»/ФинБокс + ФЗ + КП Мультиполис + Старт КРХ лимит
Наполнение по выданным продуктам 1 клиенту