Презинтация Касьянова Ольга 1 курс

1. МИНПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский

государственный педагогический университет»
(ФГБОУ ВО «ОмГПУ»)
Факультет психологии и педагогики
Кафедра социальной педагогики и социальной работы
Организационно-распорядительные методы социальной
работы
Контрольное задание
по дисциплине «Введение в профессию»
Направление 39.03.02 Социальная работа
Направленность (профиль) Психосоциальная работа с
населением
Выполнила:
студентка 1 курса
заочной формы обучения
Касьянова Ольга Андреевна

2. Введение Актуальность темы В условиях усложнения социальных проблем и роста потребности в поддержке критически важна чёткая

организация работы
социальных служб. Неупорядоченность процедур, размытость
функций и слабая координация ведут к:
-снижению качества услуг;
-дублированию мероприятий;
-потере ресурсов.
Цель работы
Исследовать организационно-распорядительные методы
социальной работы и их влияние на эффективность социальной
помощи.
Задачи исследования:
Изучить теоретические основы
организационно-распорядительных методов.
Проанализировать современные практики их применения в
социальных учреждениях.
Определить преимущества и ограничения методов.
Рассмотреть примеры успешного внедрения.
Сформулировать рекомендации по оптимизации использования.
Структура работы
Теоретический блок: понятийные и нормативные основы методов.
Аналитический блок: особенности применения в организациях
социальной сферы.
Практический блок: обобщение опыта внедрения и оценка
влияния на качество помощи.
Рекомендательный блок: предложения по повышению
управляемости и согласованности работы служб.
Ключевой вывод
Системное применение организационно-распорядительных
методов — необходимое условие:
совершенствования управления социальными процессами;
обеспечения доступности помощи для всех категорий населения.

3.

Понятие и классификация организационно-распорядительных
методов социальной работы
1. Суть понятия
Организационно-распорядительные методы — инструменты управления в
социальной сфере, которые:
3. Основные классификации
По содержанию управленческого воздействия:
организационное регламентирование (уставы, стандарты, регламенты услуг);
опираются на властные полномочия руководителя;
организационное нормирование (нормы нагрузки, временные нормативы,
требования к качеству);
закреплены в нормативных актах и должностных инструкциях;
распорядительные методы (приказы, распоряжения, указания);
обеспечивают согласование целей организации, интересов сотрудников и
потребностей клиентов.
дисциплинарные методы (поощрения и взыскания).
2. Две ключевые составляющие
Организационная:
формирование структуры учреждения;
распределение функций;
разработка регламентов и инструкций;
составление штатного расписания.
Распорядительная:
приказы и распоряжения;
указания и резолюции;
служебные задания и инструктажи.
По направленности воздействия:
на процессы предоставления услуг;
на внутренние отношения в коллективе;
на взаимодействие с внешними партнёрами и органами власти.
4. Значение методов
Организационно-распорядительные методы позволяют:
формализовать работу специалистов;
чётко распределить ответственность;
обеспечить стабильность и качество социальной помощи.

4.

Практическое применение организационно-распорядительных
методов в социальной работе
1. Основная функция
Организационно-распорядительные методы связывают теорию управления с
повседневной работой социальных учреждений:
переводят цели социальной политики в конкретные обязанности;
задают структуру процессов и последовательность действий;
обеспечивают предсказуемость и контролируемость работы.
2. Ключевые направления применения
Распределение функций
приказы о закреплении клиентов за специалистами;
графики дежурств;
регламенты межведомственного взаимодействия;
стандартизированные процедуры (например, первичный приём граждан).
Результат: унификация практики, снижение субъективизма, чёткость процессов.
Результат: сопоставимость результатов, база для внутреннего аудита, оценка
эффективности.
3. Условия эффективности
Для результативного применения методов необходимо:
полнота нормативной базы (актуальные приказы, инструкции, стандарты);
система контроля исполнения (мониторинг, проверки);
обучение персонала (разъяснение новых требований);
механизм обратной связи (сбор предложений от сотрудников);
постепенность изменений (тестирование, адаптация);
согласование с ресурсами (учёт возможностей учреждения).
4. Важный вывод
Регулирование качества помощи
Формально корректные регламенты не работают без внедрения в
профессиональную культуру коллектива. Успех зависит от:
требования к срокам рассмотрения обращений;
вовлечённости сотрудников в разработку документов;
алгоритмы работы с уязвимыми группами;
поддержки руководства;
нормы нагрузки на специалиста;
баланса между жёсткостью регламентов и гибкостью практики
порядок ведения случая и формы отчётности;
правила междисциплинарного взаимодействия.
.

5.

Проблемы и перспективы организационно-распорядительных
методов в социальной работе
Проблемы:
Дилемма регламентации:
-с одной стороны — обеспечивают предсказуемость и юридическую
защищённость услуг;
-с другой — снижают гибкость, мешают индивидуальному подходу.
Фрагментарность норм: несогласованность регламентов,
дублирование, устаревшие положения.
Избыточная бюрократия: многоэтапные согласования отнимают
время от работы с клиентом.
Дефицит компетенций: механическое применение методов без
анализа последствий.
Искажение оценки: приоритет количественных показателей над
качеством помощи.
Перспективы:
Процессное и проектное управление — переход к сквозным
процессам вместо разрозненных процедур.
Цифровизация — электронные регламенты, автоматизация отчётности,
онлайн-согласования.
Гибкие стандарты — сохранение качества при учёте индивидуальных
потребностей.
Межведомственная интеграция — объединение актов с
информационными системами, сокращение дублирования.
Развитие компетенций — обучение специалистов современным
методам регулирования.
Итог:
Организационно-распорядительные методы могут стать гибким
механизмом координации, если:
-сохранить нормативную определённость;
-усилить ориентацию на клиента;
-внедрить цифровые инструменты для снижения бюрократии.

6.

Рекомендации по оптимизации организационно-распорядительных
методов в социальной работе
Снижение бюрократической нагрузки
пересмотреть и упростить внутренние регламенты;
сократить объём обязательной отчётности;
устранить избыточные формальности.
Развитие компетенций
организовывать регулярное обучение руководителей и специалистов;
Цифровизация процессов
совершенствовать навыки планирования, контроля и управленческого
взаимодействия;
внедрить автоматизированные системы документооборота;
сочетать жёсткость требований с уважением к профессиональному опыту.
использовать электронные регламенты и онлайн-согласования;
Открытые коммуникации
ускорить обмен информацией и контроль за счёт ИТ-инструментов.
обеспечить прозрачность управленческих решений;
Вовлечение персонала
создать каналы для оперативного обмена информацией;
привлекать сотрудников к разработке и корректировке нормативных
актов;
своевременно разрешать конфликты и недопонимания;
повышать осознанность и ответственность через участие в принятии
решений;
Итог:
укреплять доверительную атмосферу и корпоративную культуру.
снижать сопротивление изменениям за счёт прозрачности процесса.
Реализация этих мер позволит:
Гибкая система оценки
повысить эффективность управления;
учитывать не только количественные, но и качественные показатели;
оптимизировать процессы оказания социальной помощи;
оценивать инициативность и профессионализм работников;
создать условия для профессионального роста сотрудников;
внедрять механизмы положительной обратной связи и признания
достижений.
улучшить качество социальных услуг и укрепить потенциал организаций
.

7.

Перспективы развития
организационно-распорядительных методов в социальной
работе
Этическое регулирование
Ключевые направления развития:
приоритет прав клиентов и сотрудников;
Цифровизация процессов
соблюдение конфиденциальности и социальной
автоматизация рутинных операций и документооборота;
справедливости;
ускорение обработки запросов через ИТ-решения;
переход от контроля к поддержке.
внедрение аналитических систем для мониторинга и
Инновационные технологии
прогнозирования.
использование ИИ для анализа больших данных;
Повышение прозрачности управления
адаптивные системы обучения персонала;
цифровые порталы и мобильные приложения для
коммуникации;
платформы коллективного управления.
открытость процедур для сотрудников и клиентов;
Итог:
формирование доверительных отношений.
Развитие организационно-распорядительных методов идёт в
сторону гибкости, технологичности и человекоцентричности.
Межведомственная интеграция
Это позволит:
координация действий социальных, медицинских и
повысить качество социальных услуг;
образовательных учреждений;
единые регламенты и обмен данными в реальном времени; ускорить принятие решений;
улучшить межведомственное взаимодействие;
универсальные стандарты и адаптивные управленческие
модели.
создать более гуманную и эффективную систему социальной
помощи.

8.

Заключение: ключевые выводы о организационно-распорядительных
методах в социальной работе
Значение методов
Организационно-распорядительные методы — базовый элемент
управления в социальной сфере. Они:
создают структуру взаимодействия специалистов и клиентов;
уровня подготовки кадров (понимание целей регламентов, навыки их
применения);
распределяют функции и ответственность;
готовности учреждений к корректировке правил в ответ на социальные
изменения.
обеспечивают предсказуемость и юридическую защищённость услуг.
Перспективы развития
Выявленные ограничения
Будущее методов — в интеграции:
избыточная формализация и риск бюрократизации;
цифровых технологий (автоматизация документооборота, аналитические
системы);
снижение индивидуализации работы с клиентом;
межведомственной координации (единые стандарты, обмен данными в
потенциальный разрыв между регламентами и реальными потребностями. реальном времени);
Условия эффективности
Методы работают результативно только при балансе между:
этического регулирования (уважение прав клиентов, конфиденциальность,
социальная справедливость).
жёсткими регламентами и профессиональной автономией специалиста;
Итоговый вывод
стандартизацией процессов и гибкостью реагирования;
контролем и доверием к компетенции сотрудников.
Организационно-распорядительные методы остаются незаменимым
инструментом управления, но их роль эволюционирует: от жёсткого
контроля — к гибкой поддержке. Их оптимизация позволит:
Факторы результативности
повысить качество социальных услуг;
Успех зависит от:
сократить организационные барьеры;
качества нормативной базы (актуальность, согласованность, отсутствие
дублирования);
усилить доверие между участниками процесса;
адаптировать систему помощи к меняющимся запросам общества.

9.

Спасибо за внимание.