60. Общение как взаимодействие

1. Общение как взаимодействие

Раздел III
Введение в
социальную
психологию
Общение
Тема
урока:
как
взаимодейс
твие
Углублённый
уровень
10 класс
Обществоз
нание

2.

Ключев Может ли человек
полноценно
ой
развиваться без
общения с другими
вопрос
людьми?
урока

3.

План
заня
тия
1. Общение и его основные
аспекты.
2. Основные характеристики
общения как обмена
информацией.
3. Особенности
коммуникативного процесса.
4. Общение как взаимодействие.

4.

Вспомним, что такое общение
Общение - это сложный процесс взаимодействия между
людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в
восприятии и понимании партнерами друг друга.
Человек, передающий
информацию, называется
коммуникатором,
получающий ее реципиентом.
Субъектами общения
являются живые
существа, люди.
Примеры детей, выросших вне
человеческого общества,
демонстрируют критическую
важность общения для развития
речи, социальных навыков и

5.

Общение и его основные
аспекты
Аспекты общения
Передача
информации
(коммуникативный
аспект общения)
Взаимодействие
(интерактивный
аспект общения)
Понимание и
познание друг
друга
(перцептивный
аспект общения)
В общении людей информация не только передаётся, но и
формируется, уточняется, развивается. Поэтому при
описании коммуникативной стороны общения
исследователи обращают внимание на специфику
информационного обмена между людьми.

6.

Основные характеристики общения
Коммуникация
– процесс
двустороннего обмена информацией,
как обмена
информацией
ведущей к взаимному пониманию.
Модель коммуникативного процесса состоит
из следующих компонентов:
1. Коммуникатор — это тот, кто передает
4.
информацию.
2. Сообщение (текст) — это высказывания или
тексты, т.е. уже осмысленная или
5.
закодированная соответствующим образом
информация.
3. Канал — средства или пути, с помощью
которых и по которым передается информация
(голосовой аппарат, телефон, почта).
Аудитория (реципиент) — это
те, кто воспринимает
информацию.
Обратная связь - это
информация, содержащая
реакцию реципиента на
поведение коммуникатора.

7.

Особенности коммуникативного
Коммуникация между людьми
имеет ряд специфических особенностей:
процесса
1. Обязательно должны присутствовать два
4.
индивида, каждый из которых активный
субъект.
2. Информация значима для каждого участника
общения, т. е. люди не просто обмениваются
значениями, а стремятся при этом выработать 5.
общий смысл.
3. Должна присутствовать возможность
взаимного влияния друг на друга посредством
системы знаков, т.е. обмен информацией
предполагает воздействие на поведение
партнера и изменение состояния участников
коммуникативного процесса.
Влияние в коммуникации может
осуществляться лишь при наличии
единой или схожей системы
кодификации и декодификации у
коммуникатора и реципиента.
Возможно возникновение
коммуникативных барьеров.
Осложняют общение
застенчивость одного из
партнёров, скрытность другого, их
некоммуникабельность,
неприязнь или недоверие по
отношению друг к другу и т. п.

8.

Особенности коммуникативного
процесса
Каналы
коммуникации
Естественные
Каналы, возникающие в сфере
непосредственного взаимодействия людей
при участии разных органов чувств (зрения
– визуальный, слуха – аудиальный,
ощущений – кинестетический, обоняние –
осимический, ольфакторный, вкуса –
дегустационный, кожно-тактильного
соприкосновения).
Искусственные
Технические каналы (линии
телефонной, телеграфной радиосвязи,
транспортные артерии, Интернет и пр.).
Чтобы убедиться в успехе
коммуникации, необходимо
иметь обратную связь –
информацию о том, как люди
вас поняли, как они
воспринимают вас, как
относятся к проблеме.

9.

Особенности коммуникативного
процесса
Средства
коммуникации
Вербальные средства
коммуникации – это письменная
и устная речь, используемые в
качестве знаковых систем.
Невербальные средства
коммуникации – это
неречевые средства общения
(мимика, жесты, позы).
Контакт глаз имеет значение дополнения к вербальной
коммуникации, т.е. сообщает о готовности поддержать
коммуникацию или прекратить ее, поощряет партнера к
продолжению диалога, наконец, способствует тому, чтобы
раскрыть свое «Я», или, напротив, скрыть его.

10.

Общение как взаимодействие
Взаимодействие – систематическое,
устойчивое выполнение действий, которое
направлено на то, чтобы вызвать ответную
реакцию, при этом вызванная реакция
порождает реакцию воздействующего.
Компоненты
Содержание определяет, вокруг
чего или по поводу чего развертывается
то или иное взаимодействие. Стиль
указывает на то, как человек
взаимодействует с окружающими.
Во взаимодействии
реализуется отношение
человека к другому человеку как
к субъекту, у которого есть
свой собственный мир.
Согласно теории обмена
Джорджа Хоманса, люди
взаимодействуют друг с
другом на основе своего
опыта, взвешивая
возможные вознаграждения
и затраты.

11.

Общение как взаимодействие
Взаимодействие включает два компонента: внешний
и внутренний.
Внутренний компонент относится
к
Внешний компонент
психологической стороне взаимодействия.
Вступая во взаимодействие, люди
удовлетворяют ряд потребностей, связанных с
поддержанием их психического равновесия.
представлен этикетом,
своеобразным
регламентированным порядком
действий в каждой конкретной
ситуации.
Потребность в определении принадлежности и статуса.
Стоит людям собраться вместе, как они различными способами
обозначают свой статус и принадлежность к той или иной группе.
Потребность в поддержании хороших отношений.

12.

Общение как взаимодействие
На успешность взаимодействия оказывает
влияние
психологическая совместимость,
которая помогает участникам понимать и
дополнять друг друга.
В процессе общения могут проявляться
те или иные качества личности, которые
наибольшим образом влияют на
эффективность взаимодействия.
Типы собеседников
Доминантный и
недоминантный.
Мобильный и
ригидный. Мобильный
Экстраверт и интроверт.
Экстраверта характеризует высокая
Доминантный собеседник
собеседник быстро меняет темыпотребность в общении, компании, он
легко идёт на контакт и стремится
отличается высокой уверенностью,
и деятельность, легко
эгоизмом, напористостью,
отвлекается, полон различных расширить круг своих знакомств, а
интроверт более замкнут в себе,
инициативностью, он занимает в
идей, а ригидный собеседник
избирателен в установлении
процессе лидирующую позицию,
предпочитает медленное
контактов, испытывает удовольствие от
недоминантный собеседник,
обдумывание, точность
одиночества.
наоборот, застенчив, скромен,
формулировок, долго

13.

Вернём Может ли человек
полноценно
ся к
развиваться без
общения
с
другими
вопрос
людьми?
у

14.

Ответ
Нет, человек не может полноценно
развиваться без общения. Общение
– необходимое условие для
формирования личности, усвоения
культуры, развития мышления и речи.
Отказ от общения приведёт к
деградации личности, потере
социальных навыков,
эмоциональным и психологическим
проблемам.