Лекция 4_1 курс ОИК_Эмерджентность

1. Тема 4. Функции современных ПР-специалистов и специалистов по рекламе

ТЕМА 4. ФУНКЦИИ СОВРЕМЕННЫХ ПР-СПЕЦИАЛИСТОВ И
СПЕЦИАЛИСТОВ ПО РЕКЛАМЕ

2.

Термин public геlations/РR/
«связи с общественностью»
появился в России в 1990-е гг. в
связи с выборами в различные
ветви власти. Тогда появились
первые отечественные РRагентства и сформировалась
профессиональная среда.
НО PR-технологии в России
возникли ранее...

3. РR в России. Советский период

РR В РОССИИ. СОВЕТСКИЙ ПЕРИОД

4.

• В годы Великой отечественной войны и первый период восстановления народного
хозяйства связь руководства страны с населением была очень тесной. Четко
отработана была система «советского PR»: агитация, пропаганда, политучеба,
соревнования, литература, искусство, СМИ - все было направлено на победу, а затем
на восстановление. Интересы руководства и широких масс населения совпадали.
• По мере того, как страна поднималась из пепла, для принятия оптимальных решений
в управлении народнохозяйственным комплексом требовались новые способы
побуждения масс к творчеству: стимулирование инициативы. Однако никто не
проводил такие поиски, а в управлении все более закреплялись командные методы:
«дутые цифры», замалчивание промахов, манипулирование общественным мнением
— ведущие характеристики отношений руководства страны с общественностью на
протяжении 70-х – 1-й половины 80-х гг.
• Основной механизм связей с общественностью этого периода - рабочие,
профсоюзные, комсомольские, партийные собрания - завоевал у общественности
страны к «закату социализма» ироничное отношение.

5. РR в России. Перестройка.

РR В РОССИИ. ПЕРЕСТРОЙКА.

6.

• Перестроечные лозунги в середине 1980-х гг.: «Ускорение социально-экономического развития», «Гласность»,
«Перестройка» большинством населения они были встречены с одобрением. Свобода слова и мысли,
иллюстрируемые многими СМИ, всколыхнули советское общество. Началось постепенное становление рыночных
отношений во всех сферах российской экономики, зародился отечественный PR: развитие предпринимательской
деятельности способствовало возникновению первых отечественных фирм, оказывающих простейшие РR -услуги.
• Но вскоре выяснилось, что у руководства страны нет четкой программы перестройки. В результате – пришли
социальная апатия и разочарование в реформах. В этих условиях востребованность РR, как механизма построения
равноправного диалога, очевидна.
• 1988-1991 гг. - зарождение рынка PR, связанное с созданием соответствующих служб в государственных
структурах:
• В Администрации Президента РФ появилось Управление по связям с общественностью. Коммуникации с
общественностью «профессионализировало» также ГРУ, выделившее в качестве основного направления
деятельности информационно-аналитическое.
• В МВД России Центр общественных связей развернул работу по пяти направлениям: анализ прессы, проведение
брифингов, связи с масс-медиа, связи с общественностью, оперативное реагирование. Департамент по связям с
общественностью был создан в Министерстве финансов РФ. В московской мэрии стал действовать Департамент
общественных и межрегиональных связей.

7. РR в России. 90-е.

РR В РОССИИ. 90-Е.

8.

• В конце 90-х гг. ХХ века собственными пресс-службами и РR-отделами обзавелись органы
государственной и муниципальной власти, мощные специализированные структуры создали крупные
коммерческие организации. Сформировался третий сектор, состоящий из некоммерческих
общественных объединений, которые быстро освоили новые социальные технологии.
• Первые статьи на тему PR принадлежат доценту Московской государственной академии управления С.
Худякову. Они были опубликованы в "Российском экономическом журнале" в январе и ноябре 1993
года. Автор дает следующее определение PR: "...особая функция менеджмента, представляющая собой
систему управления связями с общественностью". Роль PR в организациях, по мнению автора,
заключается в создании "гибкой и эффективной системы коммуникаций".
• Следующие публикации по PR появились в 1994 году - это были работы Е. Блажнова "Паблик
рилейшнз" (М., 1994 г.) и Г. Тульчинского "Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и
общественностью, спонсорство" (Санкт-Петербург, 1994 г.).
• 1991-1995 гг. - период роста и становления. Российские агентства осваивали зарубежный опыт,
постепенно адаптировали его к отечественным условиям, начали проводить крупные РR -мероприятия
и информационные кампании. Наиболее активно развивался политический консалтинг.

9. Развитие сферы РR и рекламы в современной России

РАЗВИТИЕ СФЕРЫ РR И РЕКЛАМЫ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

10.

• В России, как и в США, правительственный РR стал обращать особое внимание на местную прессу,
превратившуюся в основной информационный поток. По инициативе Администрации Президента в 1996 г. было
создано Агентство региональной прессы, чья задача состояла в том, чтобы объединить «журналистов региональных
и местных СМИ, желающих самостоятельно получать информацию о деятельности Президента и Правительства
России», которая прежде освещалась «фрагментарно и узко».
• В этот период возросла озабоченность отечественных компаний и фирм тем, как они воспринимаются
общественностью.
• В России актуализировался Менеджмент впечатлений или менеджмент восприятий, являющийся в наши дни
неотъемлемой составляющей стратегического менеджмента преуспевающих организаций. Крупные и известные
коммерческие структуры РФ признали необходимость постоянной работы с общественным мнением ради обретения
позитивного корпоративного имиджа.
• Влиятельные компании включили в свой состав управления, департаменты по связям с общественностью (СО) или
департаменты общественных связей. Компании меньших размеров организовали небольшие отделы СО, которые
могли совмещать функцию РR с маркетингом и рекламой.

11.

• С 1997 г. в России стала
присуждаться Национальная
премия в области развития
«связей с общественностью»
«Серебряный Лучник», которая
стала первым сертификатом
качества РR -услуг на
отечественном рынке.
• Сайт https://luchnik.ru

12. Отраслевые объединения

ОТРАСЛЕВЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ
• Летом 1991 г. было создано первое
корпоративное объединение - Российская
Ассоциация по связям с
общественностью (РАСО), к к. XXв. уже
свыше 80 членов.
• Стала действовать «Гильдия работников
пресс-служб паблик рилейшнз России».
• Пиар - научная дисциплина
• К началу XXI в. предмет паблик
рилейшнз уже входил в учебные
программы сорока российских вузов.
В июне 1997 г. РАСО была принята в Европейскую
конфедерацию по
связям с общественностью (СЕКР).
В 2001 г. РАСО приняла Российский Кодекс профессиональных
и этических принципов в области PR, попытавшись четко
обозначить правила этического поведения в данной сфере
деятельности.

13. Отраслевые объединения: задачи

ОТРАСЛЕВЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ: ЗАДАЧИ
1) создание инфраструктуры отрасли PR для всестороннего и
поступательного развития сферы связей с общественностью;
2) защита интересов РR-отрасли и каждого ее субъекта в
частности;
3) внедрение в практику профессиональных и этических норм,
контроль за их соблюдением;
4) развитие кадрового потенциала РR-отрасли, совершенствование
высшего и последипломного образования в сфере связей с
общественностью.

14. Ассоциация компаний — консультантов в области связей с общественностью (АКОС)

АССОЦИАЦИЯ КОМПАНИЙ — КОНСУЛЬТАНТОВ В
ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (АКОС)
Цели и задачи АКОС
на внутреннем рынке:
■ наращивание потенциала деловой активности в сфере PR;
■ способствование
общественностью;
повышению
профессионального
уровня
российскогорынка
по
связям
с
■ внедрение на российском рынке PR международных стандартов качества обслуживания клиентов;
■ защита и продвижение деловых интересов PR-агентств и PR-консультантов в целом;
на внешнем рынке:
■ развитие международных контактов и связей российских PR-агентств;
■ совместная работа членов Ассоциации, обладающих высоким профессионализмом и владеющих всей
палитрой современных инструментов и методов PR, со своими иностранными партнерами, входящими в
ICCO (и работа по упрочению позитивного восприятия России и ее бизнеса за рубежом);
■ участие в крупных международных программах.

15. Основные сферы для развития ПР

ОСНОВНЫЕ
СФЕРЫ ДЛЯ
РАЗВИТИЯ
ПР

16.

• Основные сферы, где спрос на услуги PR в России наиболее высок, это: политика,
финансы, банковский бизнес, государственная деятельность, торговля, туризм.
• Два ключевые направления развития рынка PR-услуг в РФ: это корпоративный PR
(бизнес-PR) и политический PR (политический консалтинг).
• Наиболее эффективен бизнес-PR в рамках рекламных и promotion-кампаний крупных
фирм, холдингов, корпораций. Этот «внутри-фирменный PR» ориентирован не
только на «организационные коммуникации», но и на бизнес-консультирование,
организационно-психологический
консалтинг,
формирование
корпоративной
культуры, а также на создание институциональных форм PR: пресс-служб и отделов
(или департаментов, управлений) по связям с общественностью.

17. Образование для специалистов сферы ПР и рекламы

ОБРАЗОВАНИЕ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ПР И РЕКЛАМЫ

18. Возможности для студентов

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ
• В 1999 г. была учреждена Всероссийская премия студенческих работ
по PR-проблематике «Хрустальный апельсин».
• Иные конкурсы:
• «PRo6a» - конкурс на получение премии в области связей с
общественностью (Санкт-Петербург, Северо-Западное отделение
РАСО);
• «Белое крыло» - Уральская премия за достижения в сфере PR;
• «Pronline» - конкурс студенческих работ, посвященных проблемам
российского PR.

19. Повод для гордости

ПОВОД ДЛЯ ГОРДОСТИ
• 21 сентября международная коммуникационная
премия «Proba Awards 2023» определила проектыпобедители в сфере PR и наши студенты Есения
Юшкова и Софья Скворцова (4 курс бакалавриата
«Реклама и связи с общественностью» НИ ТГУ)
стали
лауреатами
награды
им.
Дмитрия
Солодовникова и были признаны лучшими в
номинации
«Лучший
теоретический
коммуникационный проект»!
• Студентки
продемонстрировали
свои
профессиональные навыки и понимание трендов в
области PR и рекламы. Их работа «Любовь с первого
рабочего дня» вошла в шорт-лист премии и
конкурировала с проектами студентов из СПБГЭТУ
«ЛЭТИ», НИУ ВШЭ и СПБГУ.
• https://pr-proba.ru

20. Компетентностный подход к построению профессиональной культуры специалистов

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД К ПОСТРОЕНИЮ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ СПЕЦИАЛИСТОВ
Компетенция – это
готовность к
определенной
деятельности с
применением умений и
навыков, включающих
личностные качества.

21. Современные требования к специалистам

СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТАМ
Базовыми компетенциями специалистов во всех сферах
• коммуникаций являются: проектная деятельность, исследования и
• анализ информации, написание PR-текстов, знание компьютера и
• иностранного языка.
В сфере бизнеса уровень конкурентоспособности поднимают
• следующие компетенции: написание текстов, создание видеоконтента,
• знание основ проектной деятельности, способность к комплексному
• анализу, принятие решений на основе маркетинговых исследований,
• умение работать в Интернете и с компьютерными программами,
• готовность создавать продукт, работая в команде.
В некоммерческом секторе доминирующими компетенциями
• являются: написание текстов, создание видеоконтента, знание основ
• проектной деятельности, культура речи, коммуникабельность, организация
• информационных потоков в онлайн-пространстве, формирование имиджа
• организации и отдельных лиц.

22.

• Компетенции организованы в кластеры, которые разделяются на группы
и подгруппы компетенций. Отечественный стандарт формирования
профессиональной культуры выделяет 3 кластера компетенций –
универсальные, общепрофессиональные, профессиональные.
• Наличие перечисленных компетенций в реальной жизни не всегда
проявляется равномерно – одни профессиональные качества выражены
более ярко, другие остаются в тени.
• Компенсация сформированности профессиональных компетенций
происходит за счет личных качеств: трудолюбие, ораторское искусство,
умение планировать, чувство юмора, личное обаяние, эмоциональная
уравновешенность, работоспособность, гибкость ума, потребность в
достижениях, креативность.

23.

Эмерджентность (от англ. emergent — возникающий, неожиданно появляющийся) в
теории систем - наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её
элементам, а также сумме элементов, не связанных особыми системообразующими
связями; несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов; синоним системный эффект.

24. Что такое эмерджентность?

ЧТО ТАКОЕ ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ?
• Представьте улей, где каждая пчела, занятая своим делом, в совокупности с другими
создает сложное общество с уникальными механизмами общения и координации. Такое
явление, когда простые элементы взаимодействуют и порождают нечто гораздо более
сложное, называется эмерджентностью.
• Концепция системного подхода предполагает возникновение системного эффекта, который
часто ассоциируют со свойством эмерджентности системы. Свойства эмерджентности по
отношению к профессиональной мобильности – выявление способов, методов, средств,
траекторий повышения эффективности деятельности современных специалистов.
Эмерджентность объясняет повышение эффективности деятельности профессионально
мобильного специалиста за счет роста его потенциала в области трудовой активности
благодаря объединению личностных качеств в систему, а также благодаря их взаимосвязи.
• Совокупность личностных качеств современного специалиста в результате их интеракции
приводят к проявлению профессиональной мобильности в новаторских идеях,
инновационной деятельности, активности самой личности и ее взаимосвязи с трудовым
процессом, готовности к изменениям и самосовершенствованию.

25. Модели выпускника направления «Реклама и связи с общественностью» на этапе обучения и профессиональной работы

МОДЕЛИ ВЫПУСКНИКА НАПРАВЛЕНИЯ «РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ» НА ЭТАПЕ
ОБУЧЕНИЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТЫ
• Компетенции рассматриваются как «способность применять знания,
умения и личностные качества для успешной деятельности в
определенной области»
• Понимание компетенции как
результата образования,
отличного от знания: этот
результат формируется и
проявляется в деятельности
студента, а не в его
информированности об этой
деятельности

26. Модели образования = модели организаций = виды научного знания

МОДЕЛИ ОБРАЗОВАНИЯ = МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИЙ =
ВИДЫ НАУЧНОГО ЗНАНИЯ
• три модели выпускника-специалиста
• три вида организаций по требованиям к сотрудникам:
исполнитель, творческий исполнитель, креативный
организатор
• три вида научного знания (рациональности): классическая,
неклассическая, постнеклассическая

27.

• Первая модель: специалист, подготовленный под конкретное рабочее место: учтены требования работодателей к
содержанию профессиональной деятельности, знание об использующемся на оборудовании, стилях
профессионального поведения - во взаимодействии с клиентами и внутри профессионального коллектива.
Конкурентоспособность такого специалиста высока, если его подготовка точно соответствует условиям
профессиональной деятельности и набору профессиональных задач, но она снижается по мере развития
предприятия, изменения его параметров. Четкий запрос, позволяющий планировать и формировать специальные
компетенции.
• Вторая модель: это специалист с достаточным кругозором, понимающий базовые технологии профессиональной
деятельности и имеющий минимальный опыт их применения, чаще всего в учебных ситуациях. Квалификация
такого специалиста требует «доводки» в соответствии с требованиями конкретного рабочего места. Конкретизация
профессиональных функций развивается как изучение молодым специалистом информации об условиях
деятельности, требованиях к результатам работы и получение опыта реальной деятельности. Успешность этого
процесса в равной степени зависит от трех факторов: уровень понимания молодым специалистом базовых
технологий профессиональной деятельности; сформированность компетенций в сфере работы с информацией,
коммуникаций; наличие в принимающей организации отработанной системы введения в круг профессиональных
функций и задач.
• Третья модель: это профессионал, способный решить произвольную задачу с применением разных технологий в
достаточно широкой сфере профессиональной деятельности. Эта модель в полном объеме соответствует
пониманию профессиональной компетенции как качества специалиста. Такие специалисты востребованы
штучно и дороги в подготовке, включающей получение самого разнообразного профессионального опыта.
Отличительными характеристиками специалиста в рамках данной модели являются большое число разнообразных
специальных компетенций, которыми он обладает, а также его мобильность

28.

Выводы:
• Благодаря профессиональной компетентности PR-менеджера, механизм PR
должен действовать без перерыва во времени, с целью создания постоянных
отношений с различными общественными группами по самым разным поводам.
• К факторам успешного профессионального поведения PR- менеджера относятся:
- заинтересованное отношение к своей профессии;
- опора в коммуникациях на многостороннюю модель;
- владение методами проведения базисных и прикладных исследований;
- наличие многочисленных контактов внутри организации и за ее пределами;
- постоянное повышение квалификации.

29. Лауреаты «Серебрянный лучник-2023»

ЛАУРЕАТЫ «СЕРЕБРЯННЫЙ ЛУЧНИК-2023»
• Номинация «Лучший региональный проект» СЕЙЧАС НЕ СЛУЧАЕТСЯ ДВАЖДЫ: ДЕНЬ
ПРЕДПРИЯТИЯ ПОД РИТМЫ РОКА («СЕРЕБРЯНЫЙ ЛУЧНИК» — СИБИРЬ)
• Кемеровское акционерное общество “Азот” отпраздновало день предприятия в оригинальном
формате первой индустриальной рок-оперы. В качестве актёров постановки выступили 156
работников предприятия и студентов ВУЗ-ов ССУЗ-ов партнёров предприятия. Постановка
показывала старт трудового пути молодого работника на промышленном гиганте. Сюжет
затрагивал темы семьи, личной жизни, отношений отцов и детей, наставничества. Динамичный
формат рок-оперы, понятные каждому смыслы и творческая переработка текстов знаменитых
рок-хитов (песни группы КИНО, Король и Шут) под живой аккомпанемент Прокопьевского
муниципального симфонического оркестра не оставили равнодушными 2200 зрителей в зале
из числа работников предприятия, членов их семей, руководства города Кемерово и
Кемеровской области.

30. Лауреаты «Серебрянный лучник-2023»

ЛАУРЕАТЫ «СЕРЕБРЯННЫЙ ЛУЧНИК2023»
• Номинация «Коммуникации времени перемен» ТВЕРЬ - КОФЕЙНАЯ СТОЛИЦА
РОССИИ
• Комплексная кампания развития нового российского кофейного бренда
Poetti.
• Кофеобжарочный завод в Тверской области был приобретен компанией
«МилФудс» в 2022 г. после ухода с российского рынка иностранного
производителя. Кампания направлена на продвижение Твери как кофейной
столицы России, поддержку местных сообществ, привлечение туристов,
популяризацию кофейной культуры в стране, построение репутации нового
бренда в глазах потребителей, восстановление нарушенных цепочек
поставок и доли рынка в b2b-сегменте.
• Ключевое событие 2023 г. – фиксация Рекорда России «Самая большая