Lektsia_3_IrGUPS

1. Лекция 3

• Тема: «Речь, речевая деятельность,
общение»
Преподаватель: доц. Боровик В. В.
vel_getman@mail.ru

2.

• Оппозиция язык – речь была намечена
Ф. де Соссюром. При таком
расчленении язык предстает как некая
абстракция: «язык – это совокупность
и система знаковых единиц общения в
отвлечении от языкового материала, в
их коммуникативной готовности; это
знаковый механизм общения».

3.

• В то время как речь является
конкретным и материализованным
проявлением языка: «речь –
последовательность (взятых из языка)
знаковых единиц общения в
конкретном языковом материале в их
коммуникативном применении».

4.

Языкознание изучает речь как одну из двух
основных категорий – «язык – речь» в их
единстве и противопоставлении.
Речь при этом понимается как реализация
системы языка:
• язык – потенция, виртуальное
(существующее как абстракция),
социальное;
• речь – реализация, актуальное,
индивидуальное.

5.

6. Словарь русского языка С.И. Ожегова дает несколько значений понятия «речь»:

• 1. Способность говорить, говорение. Владеть речью. Затрудненная
речь. Отчетливая речь. Дар речи (умение говорить, а также
красноречие).
• 2. Разновидность, стиль языка. Стихотворная речь. Устная и
письменная речь. Разговорная речь.
• 3. Звучащий язык. Русская речь музыкальна. Звучит многоязычная
речь.
• 4. Разговор, беседа. Умные речи приятно слушать. Об этом речи не
было. Речь идет о том, чтобы... Об этом не может быть и речи. О
чем речь! (само собой разумеется, нет никакого сомнения в чем-н.,
разг.).
• 5. Публичное выступление. Выступить с речью. Поздравительные
речи.

7.

• Речь – использование средств языка
для общения с другими членами
языкового коллектива.
• Под речью понимается как процесс
говорения (речевая деятельность), так
и его результат (речевые произведения,
фиксируемые памятью или письмом).

8.

• Для того чтобы общение между членами
языкового коллектива было
результативным, речь должна обладать
определенными коммуникативными
качествами.
• Коммуникативные качества (качества
хорошей речи) – свойства речи,
обеспечивающие оптимальное общение
сторон.

9. Коммуникативные качества речи:

• правильность (отражение соотношения язык –
речь),
• логичность (речь – мышление),
• точность (речь – действительность),
• ясность (речь – адресат),
• выразительность (речь – эстетика),
• чистота (речь – нравственность),
• уместность (речь – адресат, речь – ситуация
общения).

10.

11.

• Поскольку язык используется не только для
общения, но и в других видах деятельности
(например, в познавательной, т. е.
мышлении), можно выделять собственно
речь (или «внешнюю» речь), которая имеет
коммуникативную направленность, т. е.
направлена на понимание другими людьми
с целью воздействия на их сознание и
деятельность, а также на социальное
взаимодействие, и внутреннюю речь,
которая есть в сущности общение человека
с самим собой для постановки и решения
той или иной познавательной задачи.

12.

• Внешняя речь делится, в свою очередь, на
устную и письменную. Устная (иначе –
звучащая) речь – спонтанная,
неподготовленная, экспромтная.
• Ее невозможно изменить, редактировать.
• Недаром в русском языке существует
пословица: «Слово не воробей, вылетит –
не поймаешь».

13. Устная речь реализуется в жанрах:

• монолог – процесс целенаправленного
речевого воздействия на других людей;
• диалог и полилог – процесс взаимного
общения со сменой ролей и обменом
репликами.

14.

• В отличие от устной письменная речь является
графически закрепленной, ее можно
редактировать, видоизменять.
• Дело в том, что письменный текст ценится
носителями языка выше, чем текст устный.
• Обращаясь к созданию письменного текста, автор
получает возможность избавиться от
спонтанности речи: он может обдумать то, что
собирается написать, изменить текст, если он ему
не нравится, может начать писать заново.
• В то же время, получая ответное послание, он
может перечитать его, воспринять его вдумчиво.

15.

• Создание письменного текста требует
значительно больших усилий, чем создание
текста устного.
• Многие наши современники не чураются
этой «работы».
• Человек чувствует необходимость не
просто в речевой деятельности: он хочет
говорить и писать красиво, так, чтобы
другие люди ценили в нем способность к
хорошему слогу.

16.

• В обыденной устной речи стремятся к быстрой
передаче информации адресату. В письменной же
речи человек может проявить себя как
талантливый рассказчик, раскрыть свою языковую
индивидуальность.
• Индивидуализация речи, поиск своего
собственного стиля – главная причина того,
почему человек начинает писать тексты. И даже
если их темы просты и обыденны, работа над
собственным словом не бесполезна: создавая
письменный текст, носитель языка развивает
собственную языковую личность.

17. Устная речь: ритмоинтонационные особенности

• Интонация интересовала теоретиков ораторского
искусства с античных времен.
• Оратор должен уметь говорить четко, ясно, чтобы
все понимали, о чем он ведет речь. Кроме того,
оратор должен воздействовать не только на разум,
но и на чувства слушателей, должен завоевать их
симпатии, склонить на свою сторону, вызвать
нужную ему реакцию.
• Он должен знать, как это сделать, какие средства
звучащей речи необходимо для этого
использовать.

18.

• Интонация (от лат. intonare – громко говорить) –
ритмико-мелодическое повышение или
понижение голоса. Она включает в себя четыре
акустических компонента: тон голоса,
интенсивность (силу звучания), его длительность
и тембр.
• Тон (от греч. tonos – натянутая веревка,
натяжение, напряжение) – количество колебаний
голосовых связок. Тон формируется при
прохождении воздуха через глотку, голосовые
связки, полости рта и носа.
• Ученые подсчитали, что мужчины говорят на
частоте 85–200 Гц, женщины – 160–340 Гц.

19.

• Интенсивность звучания зависит от
напряженности и амплитуды колебания голосовых
связок. Чем больше амплитуда колебания, тем
интенсивнее звук. На слух различают уровень
интенсивности. Он бывает низким, средним и
высоким.
• Жизненная ситуация, психическое состояние
человека, его воспитанность, уважительное
отношение к окружающим определяют, каким
тоном он будет произносить речь, вести разговор.

20.

• Темп (от лат. tempus – время) – скорость
произнесения речевых элементов. Темп речи
измеряют двумя способами: числом звуков,
произносимых в единицу времени (например, в
секунду), или средней длительностью звука
(слога). Длительность звуков измеряется в
тысячных долях секунды – миллисекундах (мс).
• Темп речи каждого отдельного индивидуума
может меняться в широких пределах – от 60–70
мс при беглой речи до 150–200 мс при медленной.
• Нормальный темп речи русских примерно 120
слов в минуту. Одна страница машинописного
текста должна читаться за 2 или 2,5 мин.

21.

• Быстрая речь требует усиленного внимания, что
вызывает утомление и желание передохнуть, т. е.
перестать слушать собеседника. Встречаются люди,
которые при всех обстоятельствах говорят очень
быстро. Именно о них сложены пословицы:
Строчит, как из пулемета, Тысячу слов в минуту, За
твоим языком не поспеешь и босиком.
• Замедленная речь также утомляет и расхолаживает
слушателей, ослабляет их внимание. Очень
медленный темп речи характерен для речи
затрудненной, речи больного или очень старого
человека. О такой речи говорят: У него слово слову
костыль подает, Говорит, как воду цедит.

22.

Тембр – дополнительная артикуляционно-акустическая
окраска голоса, ее колорит. По тембру голоса
устанавливают его тип: бас, баритон, тенор, сопрано,
колоратурное сопрано. Тип голоса может быть общим, но
у каждого человека свой тембр, как и отпечатки пальцев.
• Интонация передает смысловые и эмоциональные
различия высказываний, отражает состояние и настроение
говорящих, их отношение к предмету беседы или друг к
другу.

23.

• Исследования лингвистов, посвященные
проблемам интонационно-мелодических
особенностей звучащей речи, показали, что одну и
ту же фразу говорящий может произнести с
двадцатью различными интонациями. По мнению
литературоведа И. Андронникова, интонация не
только «ярко выражает отношение говорящего к
тому, о чем идет речь, но одним и тем же словам
может придать совершенно различные оттенки,
бесконечно расширить их смысловую емкость».

24.

Речевая деятельность (РД) индивида – сложное
психофизиологическое явление, зависящее от
нескольких факторов:
• физиологических особенностей (например, от
типа темперамента);
• уровня интеллектуального развития;
• эмоционального состояния (в момент
произнесения или написания речи).

25. В зависимости от речевых характеристик в общении выделяют следующие типы:

• доминантный тип – стремится завладеть
ситуацией, не любит, чтобы его перебивали,
говорит громко. В разговоре с ним не
рекомендуется перехватывать инициативу,
перебивать. Дождавшись паузы, необходимо четко
и быстро сформулировать свои вопросы;
• мобильный собеседник – легко входит в
разговор, не испытывает трудностей, говорит
много, перескакивая с темы на тему. Поэтому его
необходимо возвращать к теме разговора, не
допускать отступлений и отвлеченных разговоров;

26. В зависимости от речевых характеристик в общении выделяют следующие типы:

• ригидный собеседник – испытывает трудности
при вступлении в общение. Когда этот первый
этап пройден, он четко формулирует свои мысли.
Его необходимо вначале «разговорить», используя
отвлеченную тему;
• интровертный собеседник не стремится владеть
инициативой, скромен, резкие фразы выводят его
из колеи, присутствие посторонних сковывает. Его
следует поддерживать, высказывая уважение и
понимание, не перебивать.

27.

• Знание особенностей собеседника помогает легче
добиться успеха в общении. Знание своих
особенностей помогает изменить положение в
речевой ситуации или выбрать нужного
собеседника, нужный вариант общения, сферу
деловых интересов.
• Речевая деятельность состоит из нескольких
последовательных фаз: ориентировки,
планирования, реализации, контроля или
реагирования. Началом речевого высказывания
служит речевая ситуация, т.е. стечение
обстоятельств, побуждающих человека к
действию: ответить на вопрос, позвонить по
телефону, поприветствовать кого-либо.

28.

• Речевая ситуация диктует правила ведения
разговора и определяет формы его выражения.
Например, на зачете, на семинаре, в разговоре с
другом или с руководителем используются разные
конструкции и модели речевого поведения.
• При встрече со знакомым мы подбираем
соответствующее нашим отношениям
приветствие – формальное (здравствуйте,
добрый день) или неформальное (привет,
здорово).

29. В реализации речевого действия выделяются этапы:

• подготовка, когда происходит осознание целей,
мотивов, потребностей и осуществляется прогноз
результатов;
• структурирование высказывания (осуществляется
выбор слов, их оформление);
• переход к внешней речи.

30.

• Восприятие речи (процесс слушания или чтения)
включает понимание (языка и содержания),
обратную связь (реакцию).
• Будучи актом коммуникации (общения), речь
всегда обращена к кому-либо. Модель речевой
коммуникации следующая: адресант – сообщение
– адресат. Адресант и адресат называются
коммуникантами, т. е. участниками общения.

31. Для коммуникантов очень важны следующие качества:

• доброжелательность – способность не только
сочувствовать, но и показывать свое
доброжелательное отношение, уважение и
симпатию к другим людям;
• инициативность – склонность к активной
деятельной позиции, также способность по
собственной инициативе устанавливать контакты;
• аутентичность – умение быть естественным, не
скрываясь за масками и ролями, способность быть
самим собой;

32. Для коммуникантов очень важны следующие качества:

• открытость – готовность открыть другим свой
внутренний мир, твердая убежденность в том, что
открытость способствует установлению прочных
отношений с окружающими;
• конкретность – отказ от общих рассуждений,
умение говорить логично, готовность однозначно
отвечать на вопросы.

33.

• Чтобы упростить задачи
коммуникантов, были созданы
определенные законы, которые делают
общение более успешным. Известны
два описания принципов
коммуникации – принцип кооперации
Г.П. Грайса и принцип вежливости
Дж.Н. Лича.

34.

• Эти принципы составляют основу
коммуникативного кодекса, важнейшими
критериями которого являются критерий
истинности (верности действительности) и
критерий искренности (верность себе). Они
способствуют созданию между
участниками общения атмосферы
открытости и доверия, что дает
возможность установить контакты и
взаимопонимание, более точно передать
информацию и избежать конфликтов.

35. Принцип кооперации Грайса состоит из четырех максим:

• максима полноты информации (высказывание не
должно содержать больше информации, чем
требуется, и меньше, чем требуется);
• максима качества информации (не говори то,
что ты считаешь ложным);
• максима релевантности (не отклоняйся от темы);
• максима манеры (выражайся ясно, кратко, будь
организован).

36.

• Этикет (фр. бирка, ярлык) – это совокупность
правил хорошего тона, принятых в данном
обществе и устанавливающих нормы поведения и
общения людей в определенных ситуациях.
• Соблюдение элементарных правил этикета
облегчает повседневную жизнь, помогает
чувствовать себя комфортно в любых ситуациях.
Повседневный этикет базируется на качествах,
принятых во всем мире: вежливости, тактичности,
естественности. Все эти качества выражаются
через конкретные речевые действия – через
речевой этикет.

37.

• Речевой этикет – это правила речевого
поведения, система стереотипных, устойчивых
формул общения.
• Этикет представляет собой образец, идеал
коммуникативного поведения.
• Вся наша жизнь – это встречи и общение с
людьми. И от того, как протекают эти процессы,
зависит и настроение, и отношения с людьми, и
результаты профессиональной деятельности.

38. Вопросы для самопроверки (ответы даются в измененном виде, своими словами, с соблюдением грамматических правил)

• Что такое речь, речевая деятельность и общение?
• Кто и когда ввел в научный оборот представление о
противопоставлении языка и речи?
• Как вы понимаете термин «качества хорошей речи»?
• Какие «качества хорошей речи» традиционно рассматриваются?
• Какие значения понятия «речь» дает словарь Ожегова?
• Какие типы собеседников выделяют в общении? Как с ними
взаимодействовать?
• Из каких фаз состоит речевая деятельность?
• Что включает в себя восприятие речи?
• Какие качества важны для коммуникантов?
• Какие принципы коммуникации существуют?
• Что такое этикет и речевой этикет?

39. Вопросы для самопроверки (ответы даются в измененном виде, своими словами, с соблюдением грамматических правил)

Какие виды речи выделяют?
В чем разница между устной и письменной речью?
Какие жанры устной речи вы знаете?
Что такое интонация, тон, интенсивность и темп речи? Как они
влияют на восприятие речи?
Как связаны коммуникативные качества речи с мышлением,
действительностью, адресатом, эстетикой, нравственностью и
ситуацией общения?
Какие функции языка реализуются в тексте объявления в транспорте?
Какие принципы коммуникативного поведения заложены в
приведенных пословицах и афоризмах?
Определите уместность использования административного жаргона в
предложенных предложениях и исправьте их.

40. Задание 1. Какие функции языка реализуются в следующем тексте? Аргументируйте ваше мнение.

Уважаемые пассажиры, участились случаи
падения пассажиров в транспорте в
результате экстренного торможения по
причине сложной дорожной обстановки.
Держаться за поручни во время движения –
обязанность каждого пассажира.

41. Задание 2. Прочитайте пословицы и афоризмы. Объясните их значение. Сформулируйте принципы коммуникативного поведения,

заложенные в данных высказываниях.
• Языком не расскажешь, так и пальцем не растычешь.
• Нечего руками рассуждать, коли бог ума не дал.
• Кто говорит, что хочет, сам услышит, чего и не хочет.
• Кстати промолчать, что большое слово сказать.
• Есть три ошибки в общении людей: первая – это желание
говорить прежде, чем нужно, вторая – застенчивость, не
говорить, когда это нужно, третья – не наблюдать за вашим
слушателем.
Конфуций

42. Задание 2. Прочитайте пословицы и афоризмы. Объясните их значение. Сформулируйте принципы коммуникативного поведения,

заложенные в данных высказываниях.
• Джентльмен – это человек, общаясь с которым чувствуешь
себя джентльменом.
Б. Рассел
• Хочешь быть умным – научись разумно спрашивать,
внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать
говорить, когда нечего больше сказать.
И. К. Лафатер
• В общении следует держаться так, чтобы друзей не делать
врагами, а врагов друзьями.
Пифагор

43. Задание 3. Определите уместность использования в данных предложениях административного жаргона. Исправьте предложения.

1. Пo факту отсутствия одновременно холодной и горячей воды будет
произведен тщательный разбор ситуации, и однозначно сделан
перерасчет за услуги (в случае, если нет внутриквартирных приборов
учета ХВС и ГВС). О результате разбора ситуации Вы будете
информированы дополнительно, письменно.
2. Жилищное агентство Фрунзенского района сообщает, что зачистка
территории вблизи детского сада № 54 от снега и наледи произведена.
3. Отработкой заявлений занимаются ответственные должностные лица
как в администрации района, так и в других структурах, которые не
всегда ставят пресс-службу в известность о проделанной работе.
4. Для предотвращения жалоб и обеспечения жителей водой, в парадных
жилого дома были размещены объявления о местах забора воды, в случае
ее сверхнормативного отсутствия.

44. Задание 3. Определите уместность использования в данных предложениях административного жаргона. Исправьте предложения.

5. Информация об обязаловке и поголовном привлечении школьников района к
данному мероприятию не соответствует действительности.
6. ООО «Жилкомсервис № 1 Московского района» поручено усилить контроль за
техническим состоянием и текущей эксплуатацией лифтового оборудования и
проработать вопрос включения данного инженерного оборудования в
Региональную адресную программу капитального ремонта на 2011 год.
7. Благодаря успешной межсекторальной работе государственных структур с
общественными организациями в Санкт-Петербурге удалось продвинуть и
реализовать ряд важных инициатив и социальных проектов.
8. Названные выше планы и программы были разработаны на единой
методологической основе, имели сходную структуру, реализовывались в тесной
увязке с соответствующими федеральными программами и финансировались из
средств бюджета Санкт-Петербурга.