Практика_№1_Пример_выполнения_INTERNATION

1. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №1 ПО ДИСЦИПЛИНЕ “МАРКЕТИНГ”

Учебный центр «Internation»

2. ПЛАН ЗАДАНИЯ:

1. Выбор Компании, Продукта/Услуги и Целевого Рынка
2. Сбор и Анализ Маркетинговой Информации
3. Разработка Интегрированной Маркетинговой Коммуникационной Стратегии

3. Выбор Компании, Продукта/Услуги и Целевого Рынка

УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР английского языка INTER NATION SCHOOL был основан 22 июля
2013 года и на данный момент работают 12 больших филиалов учебного центра в самых
удобных локациях Ташкента и оборудованы передовыми технологиями, созданы лучшие
условия для обучения на высоком уровне. Обучение ведётся по специальной программе,
разработанной Оксфордским университетом (Oxford University Press), являющейся одной
из лучших! Наш УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР – первый в Узбекистане, который использует данную
программу в лицензионном формате.

4.

ПРЕИМУЩЕСТВА УЧЕБНОГО ЦЕНТРА

5. Анализ Макросреды (PESTEL-анализ)

1. Политические факторы (Political)
Государственная поддержка: В Узбекистане реализуется стратегия развития образования,
что создает благоприятные условия для учебных центров.
Лицензирование и регулирование: Центр должен соответствовать требованиям
Министерства образования Узбекистана, включая аккредитацию и сертификацию курсов.
Международное сотрудничество: Возможность партнерства с иностранными вузами, что
открывает перспективы для совместных программ.
Образовательные реформы: Внедрение многоуровневой системы образования может
повлиять на спрос на курсы центра.

6. Анализ Макросреды (PESTEL-анализ)

2. Экономические факторы (Economic)
Платежеспособность населения: Средний уровень дохода в Ташкенте позволяет большому
числу семей инвестировать в образование, но экономические колебания могут повлиять
на спрос. Доступные цены.
Конкуренция: В столице много образовательных центров, что требует продуманной
ценовой политики и маркетинга. Основными конкурентами центра являются языковые
учебные центры Cambridge, Thompson, Gayrat academy.
Государственные субсидии: Возможность получения поддержки для образовательных
инициатив (например, гранты на обучение).

7. ЦЕНЫ НА КУРСЫ (STANDART)

8. ЦЕНЫ НА КУРСЫ (IELTS)

9. ЦЕНЫ НА КУРСЫ (КОРПОРАТИВНЫЙ)

10. Анализ Макросреды (PESTEL-анализ)

3. Социальные факторы (Social)
Высокий спрос на иностранное образование: Многие жители Ташкента стремятся учиться
за границей, а учебный центр может подготовить их к международным экзаменам и
показывает хорошие результаты.
Популярность английского языка: Курсы английского языка и подготовки к IELTS и TOEFL
востребованы среди молодежи.
Изменения в потребностях студентов: Увеличивается спрос на онлайн-обучение, гибкие
программы и практико-ориентированные курсы.
Демографический фактор: Высокий процент молодежи в Ташкенте означает стабильный
спрос на образовательные услуги.

11. Анализ Макросреды (PESTEL-анализ)

4. Технологические факторы (Technological)
Развитие онлайн-обучения: Центру важно внедрять цифровые технологии, платформы
дистанционного обучения и интерактивные методы преподавания.
Использование соцсетей: Instagram и Telegram играют ключевую роль в привлечении
студентов, поэтому digital-маркетинг становится важной частью стратегии центра.
Инновационные методы преподавания: Внедрение VR, AR и геймификации может стать
конкурентным преимуществом.
Автоматизация управления: CRM-системы для учета студентов и персонала помогут
улучшить организацию работы.

12. Анализ Макросреды (PESTEL-анализ)

5. Экологические факторы (Environmental)
Энергоэффективность: Центру важно учитывать затраты на электроэнергию, отопление и
кондиционирование, особенно в условиях жаркого климата.
Экологическая осведомленность: Современные студенты и родители все больше
обращают внимание на "зеленые" инициативы, например, отказ от пластика или
экономию ресурсов.
Климатический фактор: Летняя жара и зимний холод могут повлиять на посещаемость
офлайн-курсов, поэтому важно развивать онлайн-форматы, что и представляет учебный
центр.

13. Анализ Макросреды (PESTEL-анализ)

6. Правовые факторы (Legal)
Лицензирование и аккредитация: Учебному центру необходимо соблюдать все
законодательные требования Узбекистана.
Защита персональных данных: Важно соблюдать законы о конфиденциальности
студентов, особенно при использовании онлайн-платформ.
Трудовое законодательство: Найм иностранных преподавателей требует соблюдения
миграционных норм.
Авторские права: При использовании иностранных учебных материалов необходимо
учитывать вопросы лицензирования.

14.

АНАЛИЗ МИКРОСРЕДЫ (5 сил Портера + SWOT-анализ)
ПОТРЕБИТЕЛИ
ПОЛ
ВОЗРАСТ
ОТ 13 ЛЕТ – ДО 30 ЛЕТ
Женский
Мужской
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
- 70% Ташкент
(85% студенты,13% люди с карьерой)
- 10% Самарканд (89% студенты, 7% люди с карьерой)
- 4% Бухара
(70% студенты, 24% люди с карьерой)
- 2% Наманган (79% студенты,14% люди с карьерой)
- 1% Андижан (84% студенты,10% люди с карьерой)
- 1% Алмата
(60% студенты,31% люди с карьерой)
- 1% Бишкек
(65% студенты,30% люди с карьерой)
29
30

15. АНАЛИЗ МИКРОСРЕДЫ (5 сил Портера + SWOT-анализ) КОНКУРЕНТЫ

16. КОНКУРЕНТЫ: АНАЛИЗ INSTAGRAM-СТРАНИЦЫ

17.

1. КОЛ-ВО ПОСТОВ В МЕСЯЦ - 69 (2-3 поста в день)
2.НАЛИЧИЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ НА
САЙТЕ:
-
Почему нужно выбирать именно этот учебный центр (в видео формате)
Запись на пробный урок
Число учеников , сотрудников и филиалов
Полная информация об учителях
Цены и информация о курсах
Расположение(локация) всех филиалов
Видео и фотоотчеты ивентов
Результаты учеников
Информация о вакансиях
Преимущества в системе образования
Отзывы
Обратная связь(через номер телефона или через все онлайн платформы)
-
1. Систематический сбор обратной связи
Почему вы выбрали наш учебный центр?
Каков ваш текущий уровень английского?
2. Разнообразие методов сбора обратной связи
Электронные платформы и приложения
3. Создание условий для получения обратной связи
Открытость , доступность И быстрость
4. Оценка эффективности обратной связи
3. КАЧЕСТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С
КЛИЕНТАМИ

18.

1. КОЛ-ВО ПОСТОВ В МЕСЯЦ - 44 (1-2 поста в день)
2.НАЛИЧИЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ НА
САЙТЕ:
Почему нужно выбирать именно этот учебный центр
Запись на пробный урок
Учителя
Цены и информация о курсах
Расположение(локация) всех филиалов
Результаты учеников
Преимущества в системе образования
Отзывы
Обратная связь(через номер телефона или через все онлайн платформы)
-
3. КАЧЕСТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С
КЛИЕНТАМИ
-
1. Систематический сбор обратной связи
Почему вы выбрали наш учебный центр?
Каков ваш текущий уровень английского?
2. Разнообразие методов сбора обратной связи
Электронные платформы и приложения
3. Создание условий для получения обратной связи
Открытость , доступность и быстрость
4. Оценка эффективности обратной связи

19.

1. КОЛ-ВО ПОСТОВ В МЕСЯЦ - 22 (0-1 пост в день)
2.НАЛИЧИЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ НА
САЙТЕ:
Запись на пробный урок
Обратная связь(через номер телефона или через все онлайн платформы)
-
3. КАЧЕСТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С
КЛИЕНТАМИ
-
1. Систематический сбор обратной связи
Почему вы выбрали наш учебный центр?
Каков ваш текущий уровень английского?
2. Разнообразие методов сбора обратной связи
Электронные платформы и приложения
3. Создание условий для получения обратной связи
Открытость , доступность
4. Оценка эффективности обратной связи

20.

1. КОЛ-ВО ПОСТОВ В МЕСЯЦ - 10 (0-1 поста в день)
2.НАЛИЧИЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ НА
САЙТЕ:
Почему нужно выбирать именно этот учебный центр
Запись на пробный урок
Цены и информация о курсах
Расположение(локация) всех филиалов
Результаты учеников
Обратная связь(через номер телефона или через все онлайн платформы)
-
3. КАЧЕСТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С
КЛИЕНТАМИ
-
1. Систематический сбор обратной связи
Почему вы выбрали наш учебный центр?
Каков ваш текущий уровень английского?
2. Разнообразие методов сбора обратной связи
Электронные платформы и приложения
3. Создание условий для получения обратной связи
Открытость , доступность
4. Оценка эффективности обратной связи

21. SWOT-анализ учебного центра

Факторы
Сильные стороны
(Strengths)
Слабые стороны
(Weaknesses)
Описание
1. Высококачественные образовательные программы:
Предоставление современных и эффективных курсов,
соответствующих международным стандартам.
2. Опытный преподавательский состав: Высококвалифицированные
педагоги с международным опытом.
3. Репутация и доверие: Хорошая репутация среди студентов и
родителей.
4. Наличие STUDENT’S APP - первое мобильное приложение среди
всех учебных центров Узбекистана
1. Ограниченное физическое пространство: Недостаток помещений
для расширения курсов.
2. Зависимость от нескольких ключевых преподавателей: Риск потери
ключевых сотрудников.
3. Высокие эксплуатационные расходы: Затраты на содержание центра
и оборудование.

22. SWOT-анализ учебного центра

Возможности
(Opportunities)
1. Растущий спрос на онлайн-образование: Возможность
расширения онлайн-платформ.
2. Партнерство с международными организациями:
Сотрудничество с зарубежными учебными заведениями.
3. Развитие новых образовательных технологий: Внедрение
инновационных методов обучения.
Угрозы (Threats)
1. Конкуренция с другими учебными центрами: Рост числа
аналогичных центров.
2. Экономические факторы: Влияние экономических кризисов
на спрос на образовательные услуги.
3. Изменения в образовательных стандартах: Необходимость
адаптации к новым требованиям.

23. 5.РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ В ЦИФРАХ ИСХОДЯ ИЗ ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧИ И ТАКТИКИ

1. Определение целей и задач:
- Конкретные цели: Увеличение продаж на 20% в течение года.
- Измеримые цели: Установление KPI (ключевых показателей эффективности), таких как количество новых клиентов, средний чек,
конверсия .
2. Анализ текущего состояния:
- Финансовые показатели: Доход, прибыль, затраты.
- Маркетинговые показатели: Рынок, целевая аудитория, доля рынка.
- Операционные показатели: Производительность, эффективность процессов.
3. Разработка тактики для достижения целей:
- Маркетинговые мероприятия: Запуск рекламных кампаний, продвижение в соцсетях, работа с контентом.
- Продажные мероприятия: Обучение персонала, улучшение работы с клиентами, внедрение новых каналов продаж.
- Операционные мероприятия: Оптимизация процессов, автоматизация, внедрение новых технологий.
4. Планирование ресурсов:
- Финансовые ресурсы: Бюджет на маркетинг, продажи, операционные улучшения.
- Человеческие ресурсы: Количество сотрудников - 400, их квалификация - , необходимость найма.
- Технические ресурсы: Необходимое оборудование, программное обеспечение, инфраструктура.
5. Мониторинг и корректировка:
- Регулярный анализ KPI: Ежемесячная, квартальная оценка прогресса.
- Корректировка стратегии: Внесение изменений на основе анализа результатов и текущей ситуации.

24. МЕДИА-ПЛАН

ЦЕЛИ
1. Привлечь 300 новых студентов за 6
месяцев.
2. Увеличить посещаемость сайта на 40%.
3. Повысить узнаваемость бренда учебного
центра.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
1. Дети и подростки (8-17 лет): Школьники, родители которых хотят
улучшить знания английского языка своих детей.
2. Молодежь (18-25 лет): Студенты вузов и колледжей, готовящиеся к
международным экзаменам.
3. Взрослые (25-45 лет): Профессионалы, стремящиеся к карьерному росту,
миграции или повышению квалификации.
4. Пожилые (45+ лет): Люди, желающие изучать язык для саморазвития и
путешествий.
КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ И БЮДЖЕТ
1. Социальные сети: Facebook, Instagram, TikTok
2. Контекстная реклама: Google Ads, Яндекс.Директ
3. Email-маркетинг: Рассылки по базе данных
4. Сайт и блог: Регулярное обновление контента, SEO-оптимизация
5. Оффлайн реклама: Раздача листовок, реклама в местных СМИ, баннеры

25. МЕДИА-ПЛАН

ОБЩИЙ БЮДЖЕТ: 85 000 000 СУМ НА 6 МЕСЯЦЕВ
Подробный бюджет
- Социальные сети: 25 000 000 сум
- Реклама в Facebook и Instagram: 17 000 000 сум.
- Продвижение в TikTok: 8 000 000сум
- Контекстная реклама: 34 000 000 сум
- Google Ads: 20 000 000 сум
- Яндекс.Директ: 14 000 000 сум
- Email-маркетинг: 5 500 000 сум
- Инструменты рассылки и копирайтинг: 5 500 000 сум
- Сайт и блог: 11 000 000 сум
- SEO-оптимизация: 6 000 000 сум
- Создание контента: 5 000 000 сум
- Оффлайн реклама: 9 500 000 сум
- Листовки и печатные материалы: 4 000 000 сум
- Реклама в местных СМИ и баннеры: 5 500 000 сум
Временные рамки
- Месяц 1-2:
- Запуск кампаний в социальных сетях и контекстной рекламы.
- Начало работы с блогом и SEO.
- Первая email-рассылка.
- Месяц 3-4:
- Анализ и корректировка кампаний в социальных
сетях и контекстной рекламы.
- Продолжение создания контента для блога.
- Вторая email-рассылка.
- Запуск оффлайн рекламы.
- Месяц 5-6:
- Финальный анализ и корректировка кампаний.
- Продолжение работы с блогом и SEO.
- Третья email-рассылка.
- Оценка эффективности и подведение итогов.